A marca e seus conteA marca e seus conteúúdosdosnas redes sociaisnas redes sociais

A era do relacionamentoA era do relacionamento

A era do relacionamentoA era do relacionamento

Relacionamento é a ligação afetiva, profissional ou de amizade entre pessoas que se unem com os mesmos objetivos e interesses.

Todo relacionamento envolve convivência, comunicação e atitudes que devem ser recíprocas.

Um bom relacionamento se desenvolve quando háconfiança, empatia, respeito e harmonia.

A era do relacionamentoA era do relacionamento

A era do relacionamentoA era do relacionamento

A era do relacionamentoA era do relacionamento

Proximidade Confiança Afeto

Informação

Conteúdo Cultura

Troca

Inovação ExpectativaSustentabilidade

Valor

Reputação

A era do relacionamentoA era do relacionamento

ExpectativaX

Realidade

A era do relacionamentoA era do relacionamento

“À medida que a filosofia épraticada e mantida, ganha força e torna-se parte da cultura.”

Klaudia Sabino

Pausa para o cafPausa para o caféé

Um tantinho de café e dois dedos de prosa?

MMíídia X Rededia X Rede

O termo ‘rede social’ é uma tradução livre de relashionship site (site de relacionamentos): pessoas conectadas em grupos (redes), trocando informações.

O termo ‘mídia social’ é uma derivação do termo ‘novas mídias’: suas plataformas são usadas para comunicar algo, com a possibilidade de interação.

Plataforma X Relacionamento

Interação X Alteração

Por que estar presente?Por que estar presente?

A presença de uma marca nas redes sociais não pode ser motivada pela venda de produtos ou serviços, mas pela criação de um relacionamento profundo e duradouro com seus públicos de interesse.

Informação

Conteúdo Expectativa

Proximidade

Reputação

Por que estar presente?Por que estar presente?

Para uma presença efetiva é necessário:

-Identificar os valores relativos à marca

-Associar mensagens aos valores

-Entender os significados da marca percebidos pelos públicos de interesse

-Identificar públicos e canais

-Planos de conteúdos que prevejam a interação

Por que estar presente?Por que estar presente?

“O diferencial da estratégia estáno fato de uma marca ‘patrocinar’ aquele momento íntimo e particular”

Marcia Auriani

Onde estar presente?Onde estar presente?

Cada plataforma tem uma característica básica, uma razão de existir, que deve orientar as mensagens e as formas de transmitir essas mensagens.

Mensagem

Justificativa

Público

Forma / Linguagem

Momento

O quê

Por quê

Quem

Como

Quando

Plataforma

Onde estar presente?Onde estar presente?

“A relação começa a dar errado quando você espera do outro sóo que você quer ouvir.”

Os Vigaristas

DDúúvidas?vidas?

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