FluxogramasAula 8 – Gestão da Qualidade Aplicada à Logística

O que é um Fluxograma?

Fluxograma é a representação gráfica das atividades que integram um determinado processo, sob a forma sequencial de passos, de modo analítico caracterizando as operações que formam o processo

O fluxograma visualiza cada rotina integrante do processo, na sua forma mais completa e utiliza simbologia estabelecida para esta finalidade. Torna mais claros fatos que poderiam passar despercebidos em outra forma de representação

Para que Serve?

O fluxograma é usado quando se deseja:

Descrever um processo existente;

Projetar um novo processo;

Ajudar a identificar desvios nos processos;

Oferecer aos membros da equipe pontos de referência comuns, padronizando a interpretação do processo ou projeto;

Permitir aos funcionários, perceber melhor a importância do seu papel, evidenciando as relações clientes/fornecedores e como o seu trabalho influi no resultado final;

Mostrar todas ou a maior parte das etapas de um processo ou projeto, incluindo os ciclos causados por retrabalho (desvios de processo);

Auxiliar no treinamento de novos funcionários;

Símbolos e Formas

MAIS COMUNS

Disposição do Fluxograma

Exemplo

Exemplo

EXERCÍCIO DE FIXAÇÃO

• Exercícios em Sala de Aula

• Individual

• Valendo Nota

Utilizando o MS Visio para fazer um fluxograma: https://www.youtube.com/watch?v=rb6AG5C-1xc