fluxograma - qualidade.xlsx

Upload: anna-liebl

Post on 05-Jul-2018

249 views

Category:

Documents


0 download

TRANSCRIPT

  • 8/16/2019 FLUXOGRAMA - QUALIDADE.xlsx

    1/38

    “Realizar a prova da disciplina Gestão da Qualidade na FAESA”INÍCIO

    O ALUNO:Verifica a mochila para saber se tem omaterial necessário para fazer a prova

    Não Colocar lápis, caneta eborracha na mochila

    Sim

    Tem lápis, canetae borracha na

    mochila?

    O Aluno:

    e!a a mochila, abre a porta e sai

    NãoUtilizará otransporte p"blico?

    e!a aabre a p

    parti#a e

    Sim

    &ncaminha(se para oponto #e )nibus, faz sinal

    e entra no ve*culo com#estino $ %A&'A

    Che!ou $

    %A&'A?

    Não

    Sim

    Continue

    A

    A

    B

  • 8/16/2019 FLUXOGRAMA - QUALIDADE.xlsx

    2/38

    Não

    Verificar na cocr#ena+o asala -ue está #esi!na#a

    para a palica+o #a prova.

    &ntrar no pr.#io, apertar oboto #o eleva#or, entrar noeleva#or, apertar o boto /0,

    esperar che!ar no an#arseleciona#o e sair #o

    eleva#or1

     A prova #a #isciplina#e 2esto #a

    3uali#a#e seráaplica#a na sala 4/4?

    Sim

    &ntrar na sala, colocar a ca#eiraem posi+o #e prova e sentar1

     A rofessora -ueaplicará a prova #a#isciplina #e 2esto

    #a 3uali#a#e #istribuiua prova?

    Não

    e!ar na mochila o lápis,borracha, caneta e come+ar a

    fazer a prova1

    FIM

    Sim

    B

    C

    C

  • 8/16/2019 FLUXOGRAMA - QUALIDADE.xlsx

    3/38

  • 8/16/2019 FLUXOGRAMA - QUALIDADE.xlsx

    4/38

      chave #o carro,orta, entra , #ar asai com #estino $%A&'A

      caminho

  • 8/16/2019 FLUXOGRAMA - QUALIDADE.xlsx

    5/38

    ar#ar a #istribui+orova pela rofessora

  • 8/16/2019 FLUXOGRAMA - QUALIDADE.xlsx

    6/38

  • 8/16/2019 FLUXOGRAMA - QUALIDADE.xlsx

    7/38

    Preparo de um Bolo de Chocolate

    5N6C5O

     A conzinheira:&scolher a receita #o

    bolo

    Não

    Comprar osin!re#ientes -ue

    faltam

    Sim

     Achou areceita?

    Tem to#os osin!re#ientes?

    'eparar osin!re#ientes:

    Não

    Sim

    Come+ar o preparo #obolo

    Sim

    O forno estáli!a#o?

    reparar a massa

    Não Li!ar o forno paraa-uecer 

    Untar a f)rma

    Colocar a massa naf)rma

    A

    A

  • 8/16/2019 FLUXOGRAMA - QUALIDADE.xlsx

    8/38

    Não 7ei8ar no forno1

    Colocar a massapara assar 

    O bolo estáassa#o?

    FIM

    Sim

    Tirar #o forno e #ei8aresfriar1

    B

  • 8/16/2019 FLUXOGRAMA - QUALIDADE.xlsx

    9/38

  • 8/16/2019 FLUXOGRAMA - QUALIDADE.xlsx

    10/38

     pr.(

  • 8/16/2019 FLUXOGRAMA - QUALIDADE.xlsx

    11/38

  • 8/16/2019 FLUXOGRAMA - QUALIDADE.xlsx

    12/38

  • 8/16/2019 FLUXOGRAMA - QUALIDADE.xlsx

    13/38

    irar uma !oto"ra!ia

    INÍCIO

    Tirar uma foto!rafia

    Não

    Colocar pilhas namá-uina

    Sim

    Tem má-uinafoto!rafica?

     A má-uinatem pilhas?

    e!ar a má-uinafoto!ráfica:

    Não

    %oto!rafar 

    Comprar uma má-uinafoto!ráfica

    A

    A

    Sim

    &scolher uma ima!empara foto!rafar 

     A ima!emestá boa?

    Não

    Sim

    FIM

     A foto ficouboa?

    Sim

    Não

  • 8/16/2019 FLUXOGRAMA - QUALIDADE.xlsx

    14/38

  • 8/16/2019 FLUXOGRAMA - QUALIDADE.xlsx

    15/38

    #i"ar uma televisão

    INÍCIO

    Li!ar a televiso

    Não

    Colocar pilhas nocontrole

    Sim

    O aparelhotem controle

    remoto?

     A ima!emapareceu?

    'entar no sofá e apertar o boto #eli!ar no controle

    Não

     Assistir ateleviso

     Apertar o boto #e li!ar noaparelho

    A

    A

    Sim

    %azer a9uste #e ima!e A ima!emestá boa?

    Não

    Sim

    FIM

    Não

    O controle tempilha?

    Sim

    Cha

    Não

  • 8/16/2019 FLUXOGRAMA - QUALIDADE.xlsx

    16/38

  • 8/16/2019 FLUXOGRAMA - QUALIDADE.xlsx

    17/38

    m

    mar um t.cnico

  • 8/16/2019 FLUXOGRAMA - QUALIDADE.xlsx

    18/38

  • 8/16/2019 FLUXOGRAMA - QUALIDADE.xlsx

    19/38

    “Realizar churrasco no !im de semana na casa de praia”

    INÍCIO

    ealizar churrasco #e fim #e semana nacasa #e praia

    Não Comprar os in!re#ientes e#escartáveis

    Sim

    Tem to#os os

    in!re#ientes emateriais#escartáveis?

    reparar as receitas para servir nochurrasco

    Não&sto na casa #e

    praia?

    e!apreparae #esc

    para

    Sim

    Or!anizar o ambiente para arealiza+o #o churrasco

    Contratar umchurras-ueiro e

    !ar+ons?

    Não

    Sim

    Prepe

    A

    %azer chec; list #os in!re#ientes emateriais #escartáveis

    %ez contatos comos convi#a#os?

    Sim

    Não %azer contato telef)nico com to#osos convi#a#os

    Contratar churrasqueiroe garçons

  • 8/16/2019 FLUXOGRAMA - QUALIDADE.xlsx

    20/38

    Não  A!uar#ar a che!a#a #osconvi#a#os

    Sim

    ecepcionar os convi#a#os1

    Come+ar a servir o churrascoaos convi#a#os

    FIM

    B

    Os convi#a#osche!aram?

  • 8/16/2019 FLUXOGRAMA - QUALIDADE.xlsx

    21/38

     to#os os pratosos, os in!re#ientesrtáveis e #iri!ir(sea casa #e praia

    arar a carnea comida

  • 8/16/2019 FLUXOGRAMA - QUALIDADE.xlsx

    22/38

  • 8/16/2019 FLUXOGRAMA - QUALIDADE.xlsx

    23/38

    $%& 'E &BRA $(Q)*+A ,

    EQ)*PA$E+&S

    $A-R*A.PR*$A

    $-&'& $E'*'A $E*& A$B*E+E

    eentrepelo

    e1

    servir 

       F  a   l   t  a   d  e

        p  e  / 

      a    n  o   e

      s   t  o  2    u  e

     0 c n i c o  n ã o  l e v a  p e / a s  s o 3 r e s s a l e n t e s 

    E     s   t    o   2   u   e     p   e   2   u   e   n   o   

       e  l e

     m a r  4 e

      t  i n "  r u

      i m

    P o u c o s  t 0 c n i c o s 

          e    l     

    e    m    a    r    4    

    e    t     i     n     "     i     n    s    

    u    !      i     c    

    i     e    n    t     e    

    #  e  n  t   i   d   ã  o   n  a    p  a  s  s  a   "  e  m   d   o    p  e  d   i   d   

    o  

      # e n t  i d

     ã o  n a 

     r e s p

     o s t a

     

     d o  t 0 c n  i c o

      ' e m o r a  n a

     

      i m p o

     r t a / ã

     o  d a

      p e /

     a  e l  e m a r 4 e t i  n "  

    e s  p e c i  !  i  c a / ã o  

    m a l   !  e i  t a 

     E n t r e

     v i s t a  m

     a l 

     ! e i t a

     F a l h a 

     n o 

     2 u e s t i o

     n 5 r i o

      0 c n i  c o   p o d  e  s e  

     p e r d  e r  n o  c a m i  n h o 

    F a l t a  d e  t r e i n a m e n t o 

    *    n   e   1    p   e   r   i    6   

    n   c   i    a   

  • 8/16/2019 FLUXOGRAMA - QUALIDADE.xlsx

    24/38

     

  • 8/16/2019 FLUXOGRAMA - QUALIDADE.xlsx

    25/38

  • 8/16/2019 FLUXOGRAMA - QUALIDADE.xlsx

    26/38

  • 8/16/2019 FLUXOGRAMA - QUALIDADE.xlsx

    27/38

    $%& 'E &BRA $-'*C& PAC*E+ES

    $-&'& $E'*'A $E*& A$B*E+E

       A    l   t   a

        d   e   m   a   n   d   a

    P    o   u   c   o   s    c   o   n   s   u   l     t    7    r    i     o   s   

     C o n s

     u  l  t a

      d e m o

     r a d a

    ' o e n / a s  

    r e s  p i r a t 7 r i a s 

    #  e  

    n  t   

    i   d   

    ã  o   n  

    o   s  i   

    s  t   

    e  m  

    a  

      ' e m o r a  n a  t r  i

     a " e m

     C  l a s

     s  i  !  i c

     a / ã o

     

      i n e  !  i c  i e

     n t e

      r i  a " e m  m a l   !  e i  t a 

     E n t r e

     v i s t a  m

     a l 

     ! e i t a

     F a l h a 

     n o 

     2 u e s t i o

     n 5 r i o

    P       o     u     c     o     s      m     0       d       

    i       c     o     

    s     

    F a l t a  d e  t r e i n a m e n t o 

    *     n   e   1      p   

    e   r    i     6    

    n   c   i     a   

    #onesp

    atecons

    F al t a'  o  e  n  /  a  

     P r o 3 l e m

     a s 

     p e s s o a

     i s

    F   a  l   t  a  

    C  a  n  s  a  /  o  

    F  a l t a  d e  

    c o m  p r o m i s s o 

    Gr i p e s

     G  r a  v  i d a

     d e

    A t e n d i m e n t o 

     p r e ! e r e n c i a l

     F i l a  d e

      e s p e r a

      " r a n d e

    S      a    l      a     

    d      e     

    e    s      p    

    e    r     a     

    c    h     e    i      a    

  • 8/16/2019 FLUXOGRAMA - QUALIDADE.xlsx

    28/38

     

  • 8/16/2019 FLUXOGRAMA - QUALIDADE.xlsx

    29/38

    "o tempo deera para ser

    dido em um

    lt7rio m0dico

  • 8/16/2019 FLUXOGRAMA - QUALIDADE.xlsx

    30/38

  • 8/16/2019 FLUXOGRAMA - QUALIDADE.xlsx

    31/38

    $%& 'E &BRA $(Q)*+AS E

    EQ)*PA$E+&S

    $A-R*A.PR*$A

    $-&'& $E'*'A $E*& A$B*E+E

    A    m   3    i     e   n   t    e    8    m   i     d     o   

    $ a l  u s o  d e  

    m a t e r i a .  p r i m a 

    F   a  l   h  a   n  a    p  e  s  a   "  e  m   d   

    e   m  a  t   e  r  i   a    p  r  i   m  a  

      P r o  3  l e

     m a  d e

     

     c a  l  i  3

     r a / ã

     oP    e   s   a    "   e   m    e   r    r    a   d     

    a   

     P r o  3 l e m a

      n a 

     e m  3 a

     l a " e m

        r   a   n   s    p   o   r   t    e   F a l t a  d e  t r e i n a m 

    e n t o 

    *  n e 1  p e r  i  6 n c i  a 

    prsu

    R e ! r i " e r a / ã o  

    9 e nci d a p o u c a 

     2 u a n t i d a d e

    A l t a  t e m

     p e r a t u

     r a

    E     s   

    t     o   

     2    u    

    e    c   

    h    e   

    i     o   

     $ e d i d

     a  e r r a d

     a

       $  a   l

     

       u  s  o 

      d  e 

      c  o   n

      s  e   r

       v  a   n

       t  e  s

     & s c i l a /

     ã o  d e 

     t e m p e r a

     t u r a

    & s c i  l  a / ã o  d  e  

    t e m  p e r a t u r a 

    F     

    a   l     h    a    

    n   o    

    c   o   n   t    r    o   

    l     e    d     e    

    v    a   l     i     d     a   d     e   

  • 8/16/2019 FLUXOGRAMA - QUALIDADE.xlsx

    32/38

     

  • 8/16/2019 FLUXOGRAMA - QUALIDADE.xlsx

    33/38

     mo!ado naateleira do

    ermercado

  • 8/16/2019 FLUXOGRAMA - QUALIDADE.xlsx

    34/38

  • 8/16/2019 FLUXOGRAMA - QUALIDADE.xlsx

    35/38

    $%& 'E &BRA $(Q)*+AS E

    EQ)*PA$E+&S

    $A-R*A.PR*$A

    $-&'& $E'*'A $E*& A$B*E+E

    '    i     s   t    :    

    n   c   i     a   

    # u 3 r i !  i c a / ã o 

    F   a  

    l   h  

    a   d   

    o   m  o  

    t   o  

    r  

      F a  l t a

      d e  c o

     n t r o  l e

     

     d e  m a t e r  i a  l

    A    n   d     a   r     

    m   u   i     t    o    

    r    5     p   i     d     o   

     P r o  3 l e

     m a  n a

     

     e m  3 a

     l a " e m

    $    a   n   u   t    e   n    /   ã    o   F a l t a  d e  t r e i n a m 

    e n t o 

    F a l t a  d e  c a l i 3 r a / ã o 

    F al t a

     S i n a

     l i z a / ã o

      i n t e n s

     a

         r    

    ã     n   

    s   i     

    t     o   

     * n a d e 2  u

     a d a

       C  o   m    3

       u  s   t   ;

       v  e   l 

      a   l   t  e

       r  a  d

      o

    F  a l  t a 

    )     s   o    i     n   

    c   o   r    r    e   

    E

    cona

    *  n a d  e 2 u a d  a 

    ) s o  i n c o r r e t o 

    Falta de aten/ao

    Ar  c o n d i c i o n a d o 

    R 5 d i o 

    ' e s c o n h e c i  m e n t o  

    d  o  m a n u a l  

  • 8/16/2019 FLUXOGRAMA - QUALIDADE.xlsx

    36/38

     

  • 8/16/2019 FLUXOGRAMA - QUALIDADE.xlsx

    37/38

    cesso deumo de um

    tom7vel

  • 8/16/2019 FLUXOGRAMA - QUALIDADE.xlsx

    38/38