aula 05

MANUTENÇÃO PREVENTIVA PARA SUPERAQUECIMENTO DO

COMPUTADOR

Jorge Ávila

Erro ao ler arquivos em CD-ROMs.

• DIAGNÓSTICO: O Windows exibe uma mensagem de erro de leitura em alguns arquivos e às vezes erro de acesso total ao CD-ROM.

• já foram utilizados vários CD-ROMS diferentes, inclusive CD-ROMS novos, mas para todos ocorre o mesmo erro.

• CAUSA: Problema na leitura do drive de CD-ROM.• SOLUÇÃO: Substituir drive de CD-ROM por outro.


• MANUTENÇÃO:– 1º Abra o gabinete.


• MANUTENÇÃO:– 2º Remova os parafusos que estão prendendo a

gravadora.


• MANUTENÇÃO:– 3º Desconecte os cabos o cabo de dados e o cabo

de força.


• MANUTENÇÃO:– 4º Agora puxe a gravadora de

seu local.


• MANUTENÇÃO:– 5º Troque a gravadora por

outra.

Erro ao ler aquivos de disquete.

• DIAGNÓSTICO: Ao tentar ler ou gravar arquivos em disquetes o Windows exibe uma mensagem de erro de acesso ao disco. Informações Adicionais já foram utilizados vários disquetes diferentes, inclusive novos, mas o para todos ocorre o mesmo erro.

• CAUSA: Drive de disquete com problema na leitura.

• SOLUÇÃO: Substituir drive de disquete por outro.

O computador trava ou reinicia sozinho.

• DIAGNÓSTICO: O computador trava ou reinicia sozinho em qualquer momento, durante a utilização de qualquer programa e às vezes trava mesmo antes do boot.

• CAUSA: O travamento ocorre com mais frequência depois que o computador está ligado por algum tempo

• SOLUÇÃO: Substituir o cooler.

O computador está lento

• O computador está muito lento, tanto para ler ou gravar arquivos quanto para executar programas, digitar textos, acessar a internet, etc.

• Alguns arquivos do usuário sumiram. • Ás vezes trava. • informações adicionais, o defeito apareceu depois

que o usuário abriu um arquivo executável que um amigo lhe enviou por email.


• DIAGNÓSTICO: O computador está muito lento, tanto para ler ou gravar arquivos quanto para executar programas, digitar textos, acessar a internet,etc. alguns arquivos do usuário sumiram. Às vezes trava.

• CAUSA: O defeito apareceu depois que o usuário abriu um arquivo executável que um amigo lhe enviou por email.

• SOLUÇÃO: Remover os vírus do computador.


• MANUTENÇÃO:– Sempre quando o computador estiver com vírus

você deve ter um kit de softwares para a remoção do mesmo, existem diversos tipos de vírus, alguns com mais facilidade para remoção, outros um pouco mais chato, mas sempre eles serão exterminados.

– O procedimento que iremos fazer resolverá nosso problema.


• MANUTENÇÃO:– 1º Entre no site:

http://www.bleepingcomputer.com/download/combofix/


• MANUTENÇÃO:– 2º Faça download do programa combofix (está

em destaque na imagem).


• MANUTENÇÃO:– 3º instale o Combofix (onde o arquivo combofix

localiza).


• MANUTENÇÃO:– 4º Extraindo arquivos do combofix


• MANUTENÇÃO:– 5º Aguarde o combofix fazer o bakcup do registro.


• MANUTENÇÃO:– 6º Surgirá uma janela solicitando desativar os

softwares de proteção, para que seu computador não fique desprotegido deixa da forma que se encontra e apenas clique no botão OK da janela que surgir.


• MANUTENÇÃO:– 7º Agora é só aguardar o combofix fazer seu

trabalho


• MANUTENÇÃO:– 8º Depois de completar todas as etapas seu

computador será reiniciado e surgirá a janela abaixo.


• MANUTENÇÃO:– 9º Agora é só aguardar surgir o relatório na

tela.


• MANUTENÇÃO:– 10º Abaixo segue o relatório sobre análise do

combofix.


• Obs1: Para que o combofix tenha um bom funcionamento do computador é de grande importância que sempre baixe a versão mais recente do programa, para que ele possa remover com maior segurança todas as pragas que serão encontradas.


• Obs2: Caso o combofix não remova o vírus, você pode utilizar o software Dr. Web, Adavanced System Care, Iobit Malware Figther, para melhor trabalho do mesmo.

• Recomendo que utilize todos eles por garantia.

Erro ao ligar o computador

• DIAGNÓSTICO: Logo ao ligar o computador o auto-teste (POST) exibe a mensagem de erro "HDD FAILURE" (Falha no HD).

• Após a mensagem o computador suspende suas atividades, não chegando nem mesmo a iniciar o boot.

• CAUSA: HD defeituoso• SOLUÇÃO: Substituir o HD (Hard Disk)


• Normalmente esse problema pode se encontrar em algumas situações, por exemplo, o problema pode ocorrer por um mau contato no cabo de dados do HD, em computadores mais antigos esse problema pode ocorrer pela falta de reconhecimento da BIOS do HD, ou até mesmo o HD estando com defeito por bad block (Bloco defeituoso) ou por outro problema qualquer impedindo seu funcionamento, mas neste caso vamos estudar a situação que o HD está com defeito e precisa ser substituído.

Erro ao carregar Sistema Operacional.

• Com o novo HD em mãos substituir pelo dico rígido defeituoso.

• O processo para inserir o novo disco rígido é bem simples: Coloca o novo disco em sua posição adequada no gabinete, parafusando-o para fixar melhor, conectando os cabos (Dados, Força) e por ultimo fechando o gabinete.

Erro ao carregar Sistema Operacional.

• DIAGNÓSTICO: Ao tentar carregar o sistema operacional o computador apresenta a mensagem "disco sem sistema ou defeituoso". Informações adicionais, o computador estava funcionando normalmente quando de repente parou de carregar o S.O e começou a apresentar a mensagem de erro.

• CAUSA: O estabilizador foi desligado pelo usuário, enquanto estava instalando uma atualização.

• SOLUÇÃO: Reparar ou reinstalar o S.O

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