UNIVERSIDADE UNIABC ANHANGUERA

Processos Gerenciais

ATPS PARCERIA E ALIANAS ESTRATGICAS Professora - Izar Munhoz Alvares

Andr Manoel da SilvaRA 5645106039Andra Teixeira SantosRA 5824117168Bruna Soares EstevesRA 5602128914Aline Maia de SouzRA 5645109622Janielli LiraRA 5666137999

Santo Andr So PauloNovembro 2013Etapa 1:

1.1 Passo 1:

Caractersticas da RegioA Localizao de suma importncia para o sucesso de uma empresa, pois est intimamente ligada procura dos compradores.Na definio do local importante que identifique um imvel que possibilite futuras ampliaes, pois mesmo que a empresa comecepequena, mas sempre existe a real possibilidade crescimento no decorrer do tempo.A empresa est inserida na cidade de Santo Andr, na regio do Grande ABC. A cidade tem como caracterstica o franco desenvolvimento e crescimento do comrcio e servios.A regio do ABC tem localizao estratgica entre a capital e o Porto de Santos, por onde passa aproximadamente 25% da balana comercial brasileira (em valor), entre importaes e exportaes.

InovaoEntendemos por Inovao explorao com sucesso de novas idias, que causem um impacto significativo na estrutura de preos, na participao de mercado e na receita da empresa.Considerando que as inovaes so capazes de gerar vantagens competitivas a mdio e longo prazo, inovar torna-se essencial para a sustentabilidade das empresas e dos pases no futuro.As empresas so o centro da inovao, sendo atravs delas que cheguem ao mercado tecnologias, inovaes e produtos.

1.2 Passo 2:

Para ter sucesso em uma inovao a empresa tem que compreender sua dinmica. Partindo deste ponto, podemos desenvolver uma estratgia alinhada aos objetivos e viso de futuro.A compreenso do conceito de inovao e coloc-lo em prtica demandam tempo, dedicao e investimentos.

Empresa 1 : Casa e Companhia

Fatores Chave para o SucessoCondies AtuaisInovaes e Melhorias

1. Automao Deficincia no controle de Entrada e Sada de MaterialAquisio de Sistema Integrado para controle e gerenciamento de estoque e compras

2. Organizao DesorganizaoProdutos organizadores de forma a serem localizados facilmente, preos visveis. Loja Limpa e Arrumada.

3. Canais de DistribuioLogstica RuimOtimizar as entregas em domiclio

4. DivulgaoMarketing InexistenteInvestir em Propagandas e Contratar um Consultor Comercial Especializado para Fidelizar o Cliente

Quadro 1 : Tabela Comparativa.Fonte: Livro texto da disciplina.

1.3 Passo 3:

O empreendedor deste ramo tem que estar ciente de sua responsabilidade, desde a sua entrega total ao comrcio bem como ser uma pessoa tenha habilidade em se relacionar com outras pessoas de qualquer nvel social e ser sempre agradvel, pois o proprietrio o reflexo seu negcio. Na busca por parcerias na regio, encontramos as empresas abaixo:

CISS Software e ServiosDesenvolvimento de Software que atendam diversas demandas. Utiliza tecnologia de ponta, com processos de trabalho formalizados seguindo modelos de referncias internacionais e equipe altamente qualificada.

Pblico AlvoA CISS tem como pblico alvo: Supermercados, Lojas de Materiais de Construo, rede de Negcios e sistemas voltados s reas de Produtos e Servios.

Produtos e Servios OferecidosOferece o desenvolvimento de Software de solues em Gesto, bem como treinamentos para funcionrios das empresas que adquirirem seu sistema.

LocalizaoEst alocada na Rua Heitor Ferrari Hablich, 189 -Centro Dois Vizinhos PR.Apesar da distncia, optamos por esta empresa por ser muito conceituada na Gesto de Empresas de Pequeno e Mdio porte.

Parceria e AlianaNo contato com a empresa, visamos parceria no desenvolvimento de um Software de Gesto Integrada que nos oferece as seguintes solues:- Diminuio da Ruptura de Produtos na Loja- Aumento da Rentabilidade- Diminuio de Perdas no Estoque- Aumento da Produtividade da Equipe- Diminuio da Inadimplncia- Melhora do Fluxo de Caixa- Aumento das Vendas- Aumento do Controle Financeiro- Fidelizao do Cliente- Cumprimento das Obrigaes Fiscais- Integrao de Sistemas

CG Express Transporte e Logstica

ACG EXPRESSTransportes e Logstica atua no segmento de transportes desde 2001. A busca constante pela qualidade proporcionou parcerias comerciais com empresas nacionais e multinacionais instaladas em todo Brasil.

Pblico AlvoEmpresas de pequeno a grande porte que necessitem de um sistema rpido e eficaz na distribuio de seus produtos.

Produtos e Servios OferecidosDisponibiliza transporte areo e rodovirio, armazenamento e suporte a operaes logsticas para aperfeioar a distribuio de produtos a seus clientes. LocalizaoSua Matriz est localizada na Praa Tangar 1455 Vl Palmares Sto Andr.

Parceria e AlianaBuscamos nesta parceria, obter uma avaliao para possvel contrato com a CD Express e desta forma agilizar a entrega dos materiais adquiridos na Loja.Nossa meta tornar a Logstica como um diferencial de atendimento.

ITNT Internet MarketingEmpresa especializada no planejamento e estratgia de marketing digital voltada s empresas da Construo Civil.

Pblico AlvoConsultoria voltada a profissionais ligados Construo Civil e Reforma, arquitetos,engenheiros,decoradores,designers, empreiteiras,lojas de materiais de construo,lojas de mveis e decorao, e todos que fazem parte da cadeia produtiva daconstruo civil.

Produtos e Servios OferecidosCriao de Sites, Comrcio Eletrnico, Produo de Contedo, Links Patrocinados em sites de busca e Gesto em Redes Sociais.

LocalizaoInicialmente o contato atravs de e-mail e telefone, para posterior agendamento com o consultor na Loja que avaliar e indicar as solues de Marketing mais apropriadas.

Parceria e AlianaVisamos criao de um site com possvel e-commerce, alm de divulgao da Loja.

1.4 Passo 4:

Analisando as empresas consultadas, afirmamos o interesse nas 3 parcerias pois identificamos que podem sanar as principais deficincias deste negcio.O controle interno nos auxiliaria no sentido de obter uma viso integrada de todo processo empresarial.Os controles contbeis so instrumentos fundamentais na confiabilidade de informaes que englobam os recursos financeiros e patrimoniais.O gerenciamento do estoque reflete no planejamento e oferece melhores oportunidades ao negcio, minimizando gastos desnecessrios.A Ferramenta de Gesto proporciona a anlise permanente do controle interno e influi diretamente na tomada de deciso. As empresas que contratam este tipo de servio, tem como perfil a busca da liderana obstinada e ambiciosa, buscando identificar suas fontes de valor.A concepo de logstica consiste em agrupar atividades relacionadas ao fluxo de materiais. O consumidor cada vez mais exigente necessita de produtos que atendam a sua necessidade no momento exato com padro de qualidade e preos acessveis.Sendo assim, o mercado exige uma maior profissionalizao gerencial em termos de qualificao e tecnologia operacional, fazendo at mesmo com que surgissem no mercado empresas especializada em servios logsticos.Como vantagens nessa parceria, podemos destacar: Reduo dos custos logsticos atravs do aproveitamento dos efeitos de escala no prestador de servios; Controle simplificado dos custos e trabalhos logsticos; Aproveitamento do Know-how logstico dos prestadores de servios inclusive da TI instalada; Concentrao da empresa em suas competncias principais; Aumento na qualidade do servio prestado aos clientes; Simplificao nos processos da empresa;O resultado esperado ter o processo logstico como um diferencial aliado ao atendimento ao cliente.O marketing tem como funo seguir a evoluo do mercado, identificando os diferentes produtos disponveis no mercado e determinar sua atratividade para melhor encontrar procura de compradores.A estratgia de marketing visa garantir que suas capacidades internas sejam compatveis com o ambiente competitivo do mercado visando presente e futuro.Nosso objetivo com essa parceria a expanso da empresa, atravs da divulgao atraindo novos clientes e mantendo-os atravs de todas as parcerias estipuladas.

2. Etapa 2:

2. 1 Passo 1 :Parceria: Unio para um fim especfico, normalmente projeto ou ao a longo prazo. Deve proporcionar aos parceiros maior probabilidade de sucesso. A lgica da parceria a da intercomplementaridade de recursos e capacidades entre as organizaes parceiras. Aliana: organizaes parceiras que podem atuar de forma independente diante de uma determinada questo, decidem faz-lo conjuntamente, motivadas pela conscincia da magnitude e complexidade da ao a ser empreendida e, principalmente, pela constatao de que as organizaes aliadas compartilham crenas e valores, pontos de vistas e interesses, que as levam a ter um posicionamento estratgico comum diante de uma determinada realidade.Nem sempre a parceria ou a aliana significam aporte de recursos. Muitas vezes, a parceria e a aliana se do no campo do conhecimento, da unio de esforos, do somatrio de recursos humanos. Algumas vezes a parceria ou a aliana pode sim envolver recursos, uma transferncia de recursos de uma organizao para outra ou o financiamento de parte ou mesmo todo um projeto.Parcerias e alianas estratgicas so vitais no s para organizaes sem fins lucrativos. Se voc olhar no campo empresarial, dos negcios, a idiade joint-venture uma parceria, uma aliana.O terceiro setor foi buscar no mundo empresarial o conceito de aliana estratgica justamente pela percepo de que, em um mundo globalizado e competitivo, preciso cada vez mais somar foras e evitar o paralelismo e a superposio de iniciativas. preciso somar esforos para que possamos juntos construir novos desafios e atingir nossos objetivos. Tanto parcerias como alianas estratgicas so vistas como um instrumento poderoso para alcanar os objetivos da misso de nossa organizao. Cabe lembrar, ainda, que no terceiro setor , tanto as parcerias quanto as alianas estratgicas esto voltadas para importantes objetivos ligados transformao da realidade buscando ideais de justia social. A unio de foras no terceiro setor permite transformao social. Sempre possvel potencializar os efeitos de uma parceria ou de uma aliana estratgica. As organizaes sempre podem utilizar o know-how, a expertise, a competncia tcnica, a experincia dos parceiros ou dos aliados para crescer e aprimorar-se.Trs foras significativas criaram um entorno propcio para o surgimento tanto das parcerias quanto das alianas estratgicas: A procura de capacidades medida que os limites entre as organizaes tornam-se indefinidos;Recursos escassos e a intensificao da competio por espao alm da crescente necessidade de interveno na problemtica social;- A lacuna entre o que uma organizao gostaria de realizar e o que, levando em conta a realidade e seus recursos prprios, pode ao perceber que h, de fato, uma lacuna entre aquilo que gostaria de fazer e o que concretamente pode fazer, as organizaes perceberam que era necessrio somar foras e descobrir formas de otimizar seus recursos, conhecimentos, potencialidades e que a melhor forma de faz-lo era somando esforos com organizaes afins. Alm disso o avano da administrao moderna que pressiona a fazer cada vez mais com menos recursos e em menos tempo, gera um desafio concreto para as organizaes sociais.

2.2 Passo 2:

Ficou decidido pelo grupo que sero feitas parcerias com as empresas:

- CIISS Software e Servios- ITNT Internet Marketing

A deciso teve embasamento no texto lido, o qual nos remete a idia de um projeto que executado a longo prazo, nos proporcionando no futuro um resultado de sucesso.

A aliana ser feita com a CG Express Transporte e Logstica, pois acreditamos que esta uma das maiores deficincias atuais da empresa, a qual muito complexa e precisa de uma estratgia comum permitindo que um compreenda e faa parte do universo do outro.

2.3 Passo 3:

Empresa 1: Casa e Companhia

RECURSOSFORAFRAQUEZAOPORTUNIDADE

LocalizaoPonto Comercial em Local de Alta Circulao de PessoasConstrues em Baixa na RegioDivulgao da Empresa na Regio

Diversidade de ProdutosAlinhar a Empresa ao MercadoEstoque DefasadoControle de Estoque Eficaz

Facilidade no PagamentoPoder de Negociao junto aos ClientesAmeaa de Novos ConcorrentesFidelizao do Cliente

AtendimentoBusca pela Contratao de Profissionais com Experincia no SegmentoNo Encontrar Profissional Experiente neste RamoDesenvolvimento e Crescimento no Mercado

Quadro 2 : Tabela Avaliao dos Recursos.Fonte: Livro texto da disciplina.

Empresa 2: CG Express Transporte e Logstica

RECURSOSFORAFRAQUEZAOPORTUNIDADE

Mo de Obra EspecializadaBusca por Profissionais QualificadosNo Encontrar Profissional Experiente Desenvolver o Atendimento ao Cliente

AgilidadeAtendimento DiferenciadoNo Realizar Manuteno Preventiva dos VeculosEstratgia de Negcio

CompromissoCumprimento dos PrazosAlto ndice de informalidadeDesenvolvimento no Mercado

Capacitao ProfissionalOferecer Treinamento EspecializadoDesconhecimento por parte do profissional contratadoCrescimento dos Profissionais Junto a Empresa

Quadro 3 : Tabela Avaliao dos Recursos.Fonte: Livro texto da disciplina.

2.4 Passo 4:

Analisando as pesquisas feitas e os passos anteriores, podemos concluir que o investimento em inovao se tornou prioridade estratgica para empresas ligadas Construo Civil.A inovao a prtica da idia, resultante da criatividade, ou na gesto de um negcio a liberdade de agir com responsabilidade dentro de uma equipe. Em um mundo competitivo e globalizado, pode definir uma disputa com a concorrncia.A cultura de inovao pode ser definida pela ausncia decomportamentos, regras e ambientesque impeam o desenvolvimento do mpeto natural das pessoas em sugerir melhorias e inovaes, aliada a um conjunto devises, procedimentos e recursosque potencializem estas iniciativas.Esta cultura s poder ser estabelecida atravs de processos alinhados, focados e contnuos com a ausncia de obstculos internos que possam interferir de forma negativa neste processo.As oportunidades apontadas no passo anterior, podem oferecer um diferencial de mercado, que poder deixar a Casa e Companhia em um patamar longe da concorrncia.Diante da grande demanda, a necessidade de inovao na construo civil surge atravs de um cliente que exige maior competncia tcnica e melhor qualidade do atendimento s suas necessidades. Neste sentido, observamos, portanto uma grande defasagem Logstica no ramo, a qual nos remeteu a idia de desenvolver uma parceria com uma empresa especializada que poder aumentar nossa produtividade e lucratividade, fidelizando o cliente atravs do processo de planejamento, implantao e controle do fluxo eficiente e eficaz de mercadorias, servios e informaes relativas desde o ponto de origem at o consumidor final, com o propsito de atender as exigncias dos clientes. (CLM, 1991).

Etapa 3:

3.1 Passo 1:

Com base na leitura o mtodo escolhido foi Contrato - Aliana a qual apesar da ligao distante ir promover uma relao de troca sem propriedades conjuntas envolvidas.

3.2 Passo 2:

Optamos pelo tipo de rede Profissional, que visa o aumento do conhecimento e capacitaes profissionais visando atingir a melhor prtica na rea.

3.3 Passo 3:

Um relacionamento uma conexo que pode ser estabelecida entre empresas,pessoas,entidades, organizaes. Rede a estrutura formada por estes junto a outras, pessoas,entidades e organizaes. atravs da rede que as organizaes podem acessar, canalizar e conduzir, adquirir, criar, integrar e atualizar recursos, competncias, informaes, capacidades e conhecimentos.Com base nas definies percebemos que cada vez mais as empresas buscam relacionar-se entre si, baseadas nos seguintes parmetros:

A estrutura de qualquer organizao deve ser entendida atravs dos mltiplos relacionamentos da organizao, formais e informais, e em suas combinaes O ambiente considerado uma rede formada por organizaes interconectadas entre si As redes se formam por meio de aes Os pilares das redes so: Hierarquia, Contrato,Convivncia e Cooperao

A rede escolhida foi a Profissional, que visa o aumento do conhecimento e a capacitao profissional que no nosso caso visa a melhora na Logstica da empresa, de modo a que possa se tornar um diferencial de mercado na captao e manuteno de clientes.

Etapa 4:

4.1 Passo 1:

Parceria: CG Express Transporte e Logstica

Aliana: Ciss Software e Servios

O papel das alianas / parcerias propostas ser de reestruturao na empresa, atingindo suas principais deficincias: A Logstica e as Ferramentas de Gesto.O objetivo de corrigir falhas atuais e atingir uma maior nmero de clientes atravs de uma logstica eficaz e gesto empresarial competitiva.A troca de experincia se dar atravs do relacionamento proposto onde uma ir acrescentar experincias, tecnologia e metodologias a outra.As seguintes aes sero executadas:

Implantao de Novo Sistema de Gesto(Software) Treinamento de Funcionrios para adaptao ao novo sistema Adaptao tecnolgica com relao aos equipamentos necessrios para melhor funcionamento do Software Apresentao do novo funcionamento da Logstica Treinamento dos Funcionrios

Com base nas aes esperamos oferecer aos nossos clientes a otimizao do atendimento, com a gesto de produtos,vendas e de estoque bem como agilizar ao mximo as entregas.

4.2 Passo 2:

Casa e Companhia

A empresa est inserida na cidade de Santo Andr, na regio do Grande ABC. A cidade tem como caracterstica o franco desenvolvimento e crescimento do comrcio e servios.A regio do ABC tem localizao estratgica entre a capital e o Porto de Santos, por onde passa aproximadamente 25% da balana comercial brasileira (em valor), entre importaes e exportaes.InovaoEntendemos por Inovao explorao com sucesso de novas idias, que causem um impacto significativo na estrutura de preos, na participao de mercado e na receita da empresa.Considerando que as inovaes so capazes de gerar vantagens competitivas a mdio e longo prazo, inovar torna-se essencial para a sustentabilidade das empresas e dos pases no futuro.As empresas so o centro da inovao, sendo atravs delas que cheguem ao mercado tecnologias, inovaes e produtos.Para ter sucesso em uma inovao a empresa tem que compreender sua dinmica. Partindo deste ponto, podemos desenvolver uma estratgia alinhada aos objetivos e viso de futuro.A compreenso do conceito de inovao e coloc-lo em prtica demandam tempo, dedicao e investimentos.

Casa e Companhia

Fatores Chave para o SucessoCondies AtuaisInovaes e Melhorias

1. Automao Deficincia no controle de Entrada e Sada de MaterialAquisio de Sistema Integrado para controle e gerenciamento de estoque e compras

2. Organizao DesorganizaoProdutos organizadores de forma a serem localizados facilmente, preos visveis. Loja Limpa e Arrumada.

3. Canais de DistribuioLogstica RuimOtimizar as entregas em domiclio

4. DivulgaoMarketing InexistenteInvestir em Propagandas e Contratar um Consultor Comercial Especializado para Fidelizar o Cliente

Quadro 1 : Tabela Comparativa.Fonte: Livro texto da disciplina.

O empreendedor deste ramo tem que estar ciente de sua responsabilidade, desde a sua entrega total ao comrcio bem como ser uma pessoa tenha habilidade em se relacionar com outras pessoas de qualquer nvel social e ser sempre agradvel, pois o proprietrio o reflexo seu negcio. Na busca por parcerias na regio, encontramos as empresas abaixo:

CISS Software e ServiosDesenvolvimento de Software que atendam diversas demandas. Utiliza tecnologia de ponta, com processos de trabalho formalizados seguindo modelos de referncias internacionais e equipe altamente qualificada.

Pblico AlvoA CISS tem como pblico alvo: Supermercados, Lojas de Materiais de Construo, rede de Negcios e sistemas voltados s reas de Produtos e Servios.

Produtos e Servios OferecidosOferece o desenvolvimento de Software de solues em Gesto, bem como treinamentos para funcionrios das empresas que adquirirem seu sistema.

LocalizaoEst alocada na Rua Heitor Ferrari Hablich, 189 -Centro Dois Vizinhos PR.Apesar da distncia, optamos por esta empresa por ser muito conceituada na Gesto de Empresas de Pequeno e Mdio porte.

Parceria e AlianaNo contato com a empresa, visamos parceria no desenvolvimento de um Software de Gesto Integrada que nos oferece as seguintes solues:- Diminuio da Ruptura de Produtos na Loja- Aumento da Rentabilidade- Diminuio de Perdas no Estoque- Aumento da Produtividade da Equipe- Diminuio da Inadimplncia- Melhora do Fluxo de Caixa- Aumento das Vendas- Aumento do Controle Financeiro- Fidelizao do Cliente- Cumprimento das Obrigaes Fiscais- Integrao de Sistemas

CG Express Transporte e Logstica

ACG EXPRESSTransportes e Logstica atua no segmento de transportes desde 2001. A busca constante pela qualidade proporcionou parcerias comerciais com empresas nacionais e multinacionais instaladas em todo Brasil.

Pblico AlvoEmpresas de pequeno a grande porte que necessitem de um sistema rpido e eficaz na distribuio de seus produtos.

Produtos e Servios OferecidosDisponibiliza transporte areo e rodovirio, armazenamento e suporte a operaes logsticas para aperfeioar a distribuio de produtos a seus clientes.

LocalizaoSua Matriz est localizada na Praa Tangar 1455 Vl Palmares Sto Andr.

Parceria e AlianaBuscamos nesta parceria, obter uma avaliao para possvel contrato com a CD Express e desta forma agilizar a entrega dos materiais adquiridos na Loja.Nossa meta tornar a Logstica como um diferencial de atendimento.

ITNT Internet MarketingEmpresa especializada no planejamento e estratgia de marketing digital voltada s empresas da Construo Civil.

Pblico AlvoConsultoria voltada a profissionais ligados Construo Civil e Reforma, arquitetos,engenheiros,decoradores,designers, empreiteiras,lojas de materiais de construo,lojas de mveis e decorao, e todos que fazem parte da cadeia produtiva daconstruo civil

Produtos e Servios OferecidosCriao de Sites, Comrcio Eletrnico, Produo de Contedo, Links Patrocinados em sites de busca e Gesto em Redes Sociais.

LocalizaoInicialmente o contato atravs de e-mail e telefone, para posterior agendamento com o consultor na Loja que avaliar e indicar as solues de Marketing mais apropriadas.

Parceria e AlianaVisamos criao de um site com possvel e-commerce, alm de divulgao da Loja.

Analisando as empresas consultadas, afirmamos o interesse nas 3 parcerias pois identificamos que podem sanar as principais deficincias deste negcio.O controle interno nos auxiliaria no sentido de obter uma viso integrada de todo processo empresarial.Os controles contbeis so instrumentos fundamentais na confiabilidade de informaes que englobam os recursos financeiros e patrimoniais.O gerenciamento do estoque reflete no planejamento e oferece melhores oportunidades ao negcio, minimizando gastos desnecessrios.

A Ferramenta de Gesto proporciona a anlise permanente do controle interno e influi diretamente na tomada de deciso. As empresas que contratam este tipo de servio, tem como perfil a busca da liderana obstinada e ambiciosa, buscando identificar suas fontes de valor.

A concepo de logstica consiste em agrupar atividades relacionadas ao fluxo de materiais. O consumidor cada vez mais exigente necessita de produtos que atendam a sua necessidade no momento exato com padro de qualidade e preos acessveis.

Sendo assim, o mercado exige uma maior profissionalizao gerencial em termos de qualificao e tecnologia operacional, fazendo at mesmo com que surgissem no mercado empresas especializada em servios logsticos.Como vantagens nessa parceria, podemos destacar: Reduo dos custos logsticos atravs do aproveitamento dos efeitos de escala no prestador de servios; Controle simplificado dos custos e trabalhos logsticos; Aproveitamento do Know-how logstico dos prestadores de servios inclusive da TI instalada; Concentrao da empresa em suas competncias principais; Aumento na qualidade do servio prestado aos clientes; Simplificao nos processos da empresa;O resultado esperado ter o processo logstico como um diferencial aliado ao atendimento ao cliente.O marketing tem como funo seguir a evoluo do mercado, identificando os diferentes produtos disponveis no mercado e determinar sua atratividade para melhor encontrar procura de compradores.A estratgia de marketing visa garantir que suas capacidades internas sejam compatveis com o ambiente competitivo do mercado visando presente e futuro.Nosso objetivo com essa parceria a expanso da empresa, atravs da divulgao atraindo novos clientes e mantendo-os atravs de todas as parcerias estipuladas.

Ficou decidido pelo grupo que sero feitas parcerias com as empresas:- CIISS Software e Servios- ITNT Internet Marketing

A deciso teve embasamento no texto lido, o qual nos remete a idia de um projeto que executado a longo prazo, nos proporcionando no futuro um resultado de sucesso.A aliana ser feita com a CG Express Transporte e Logstica, pois acreditamos que esta uma das maiores deficincias atuais da empresa, a qual muito complexa e precisa de uma estratgia comum permitindo que um compreenda e faa parte do universo do outro.

Casa e Companhia

RECURSOSFORAFRAQUEZAOPORTUNIDADE

LocalizaoPonto Comercial em Local de Alta Circulao de PessoasConstrues em Baixa na RegioDivulgao da Empresa na Regio

Diversidade de ProdutosAlinhar a Empresa ao MercadoEstoque DefasadoControle de Estoque Eficaz

Facilidade no PagamentoPoder de Negociao junto aos ClientesAmeaa de Novos ConcorrentesFidelizao do Cliente

AtendimentoBusca pela Contratao de Profissionais com Experincia no SegmentoNo Encontrar Profissional Experiente neste RamoDesenvolvimento e Crescimento no Mercado

: CG Express Transporte e Logstica

RECURSOSFORAFRAQUEZAOPORTUNIDADE

Mo de Obra EspecializadaBusca por Profissionais QualificadosNo Encontrar Profissional Experiente Desenvolver o Atendimento ao Cliente

AgilidadeAtendimento DiferenciadoNo Realizar Manuteno Preventiva dos VeculosEstratgia de Negcio

CompromissoCumprimento dos PrazosAlto ndice de informalidadeDesenvolvimento no Mercado

Capacitao ProfissionalOferecer Treinamento EspecializadoDesconhecimento por parte do profissional contratadoCrescimento dos Profissionais Junto a Empresa

Percebemos que cada vez mais as empresas buscam relacionar-se entre si, baseadas nos seguintes parmetros:

A estrutura de qualquer organizao deve ser entendida atravs dos mltiplos relacionamentos da organizao, formais e informais, e em suas combinaes O ambiente considerado uma rede formada por organizaes interconectadas entre si As redes se formam por meio de aes Os pilares das redes so: Hierarquia, Contrato,Convivncia e Cooperao

A rede escolhida foi a Profissional, que visa o aumento do conhecimento e a capacitao profissional que no nosso caso visa a melhora na Logstica da empresa, de modo a que possa se tornar um diferencial de mercado na captao e manuteno de clientes.O prazo estipulado de 12 meses, o qual poder ser prorrogado de acordo com os resultados obtidos.Neste perodo sero trabalhados os principais pontos de falha que podem definir a escolha do cliente.

Referncias:

VIEIRA, Helio Flavio. Logstica Aplicada Construo Civil CHIAVENATO, I. Planejamento Estratgico: fundamentos e aplicaes. Rio de Janeiro: Elsevier. ZENONE, Luiz Claudio. Marketing Estratgico e Competitividade Empresarial. Disponvel em :https://www.novatec.com.br/livros/markest/capitulo9788575221174.pdfAcesso 19/09/2013 10:30 KOTLER, P. Administrao de marketing. So Paulo: Prentice Hall MIGUEL, Jorge. Estudo Prospectivo Setorial da Construo Civil.Disponvel em:http://www.abdi.com.br/Estudo/Estudo%20prospectivo%20de%20Constru%C3%A7%C3%A3o%20Civil.pdf Acesso 05-10-2013 08:00 MARQUEZ, Rui Cesar. Alianas Estratgicas. 1 ed. Campinas,SP: Editora Alnea, 2003.

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