apresentação do powerpointiprocess.com.br/wp-content/uploads/2014/05/pro-laudo-bpm-em-t… ·...

33
Case Pró-Laudo BPM em Telemedicina

Upload: others

Post on 08-Jul-2020

1 views

Category:

Documents


0 download

TRANSCRIPT

Page 1: Apresentação do PowerPointiprocess.com.br/wp-content/uploads/2014/05/PRO-LAUDO-BPM-em-T… · Gestão Eficácia Eficiência Custo Pessoas Experiência Técnica ... Manifesto Ágil

Case Pró-Laudo

BPM em Telemedicina

Page 2: Apresentação do PowerPointiprocess.com.br/wp-content/uploads/2014/05/PRO-LAUDO-BPM-em-T… · Gestão Eficácia Eficiência Custo Pessoas Experiência Técnica ... Manifesto Ágil

A Pró-Laudo

Page 3: Apresentação do PowerPointiprocess.com.br/wp-content/uploads/2014/05/PRO-LAUDO-BPM-em-T… · Gestão Eficácia Eficiência Custo Pessoas Experiência Técnica ... Manifesto Ágil

Processos

Tecnologia

Telemedicina

Telerradiologia

Radiologistas

Saúde

Page 4: Apresentação do PowerPointiprocess.com.br/wp-content/uploads/2014/05/PRO-LAUDO-BPM-em-T… · Gestão Eficácia Eficiência Custo Pessoas Experiência Técnica ... Manifesto Ágil

Paciente Médico Solicitante Técnico de Radiologia Radiologista

SOLICITAR exame para Radiologia

SOLICITAR atendimento na Clínica/Hospital

ELABORAR laudo

EXECUTAR exame

Processo - Overview

Page 5: Apresentação do PowerPointiprocess.com.br/wp-content/uploads/2014/05/PRO-LAUDO-BPM-em-T… · Gestão Eficácia Eficiência Custo Pessoas Experiência Técnica ... Manifesto Ágil

Paciente Médico Solicitante Técnico de Radiologia Radiologista

Ambiente Externo - Hospitais e Clínicas Ambiente Interno

SOLICITAR exame para Radiologia

SOLICITAR atendimento na Clínica/Hospital

ELABORAR laudo

EXECUTAR exame

Processo - Overview

Page 6: Apresentação do PowerPointiprocess.com.br/wp-content/uploads/2014/05/PRO-LAUDO-BPM-em-T… · Gestão Eficácia Eficiência Custo Pessoas Experiência Técnica ... Manifesto Ágil

BPM

Page 7: Apresentação do PowerPointiprocess.com.br/wp-content/uploads/2014/05/PRO-LAUDO-BPM-em-T… · Gestão Eficácia Eficiência Custo Pessoas Experiência Técnica ... Manifesto Ágil

Cadeia de Valor

Page 8: Apresentação do PowerPointiprocess.com.br/wp-content/uploads/2014/05/PRO-LAUDO-BPM-em-T… · Gestão Eficácia Eficiência Custo Pessoas Experiência Técnica ... Manifesto Ágil

Implementação de Indicadores

Gerir Produção de Laudos

Page 9: Apresentação do PowerPointiprocess.com.br/wp-content/uploads/2014/05/PRO-LAUDO-BPM-em-T… · Gestão Eficácia Eficiência Custo Pessoas Experiência Técnica ... Manifesto Ágil

Implementação de Indicadores

Análise de Processos

Criação da área GESTÃO DE PROJETOS E

PERFORMANCE.

Page 10: Apresentação do PowerPointiprocess.com.br/wp-content/uploads/2014/05/PRO-LAUDO-BPM-em-T… · Gestão Eficácia Eficiência Custo Pessoas Experiência Técnica ... Manifesto Ágil

Implementação de Indicadores

Análise de Processos

12 Ganhos 70 Projetos

20+ Indicadores 100+ Melhorias

Page 11: Apresentação do PowerPointiprocess.com.br/wp-content/uploads/2014/05/PRO-LAUDO-BPM-em-T… · Gestão Eficácia Eficiência Custo Pessoas Experiência Técnica ... Manifesto Ágil

Tecnologia

Page 12: Apresentação do PowerPointiprocess.com.br/wp-content/uploads/2014/05/PRO-LAUDO-BPM-em-T… · Gestão Eficácia Eficiência Custo Pessoas Experiência Técnica ... Manifesto Ágil

Histórico

TECNOLOGIA PRINCIPAL CARACTERÍSTICA

Passado

Hoje

Futuro

Processo 100% adaptado ao sistema

Processo parcialmente adaptado ao sistema

Melhores práticas incorporadas ao sistema

Page 13: Apresentação do PowerPointiprocess.com.br/wp-content/uploads/2014/05/PRO-LAUDO-BPM-em-T… · Gestão Eficácia Eficiência Custo Pessoas Experiência Técnica ... Manifesto Ágil

Desafios

Equalização de oferta e demanda de laudos

Redução do tempo de elaboração dos laudos

Melhorar o compartilhamento de informações

Precisão de informações financeiras e de performance

Page 14: Apresentação do PowerPointiprocess.com.br/wp-content/uploads/2014/05/PRO-LAUDO-BPM-em-T… · Gestão Eficácia Eficiência Custo Pessoas Experiência Técnica ... Manifesto Ágil

Desenvolvimento interno

vs Parceiro de Tecnologia

Decisão

Autonomia Know-how

Controle

Gestão

Eficácia

Eficiência Custo

Pessoas

Experiência

Técnica

Contextualização

CRITÉRIOS DE DECISÃO

Page 15: Apresentação do PowerPointiprocess.com.br/wp-content/uploads/2014/05/PRO-LAUDO-BPM-em-T… · Gestão Eficácia Eficiência Custo Pessoas Experiência Técnica ... Manifesto Ágil

Desenvolvimento interno

vs Parceiro de Tecnologia

Decisão

Autonomia Know-how

Controle

Gestão

Eficácia

Eficiência

Custo

Pessoas

Experiência

Técnica

Contextualização

Page 16: Apresentação do PowerPointiprocess.com.br/wp-content/uploads/2014/05/PRO-LAUDO-BPM-em-T… · Gestão Eficácia Eficiência Custo Pessoas Experiência Técnica ... Manifesto Ágil

PROJETO Desenvolvimento do sistema de telerradiologia da Pró-Laudo

Page 17: Apresentação do PowerPointiprocess.com.br/wp-content/uploads/2014/05/PRO-LAUDO-BPM-em-T… · Gestão Eficácia Eficiência Custo Pessoas Experiência Técnica ... Manifesto Ágil

Scrum

PLANNING INCEPTION REVIEW & DELIVERY

DEVELOPMENT

Construir de maneira colaborativa uma visão clara do produto a ser

construído.

O objetivo do planning é organizar o que será

implementado durante o sprint

Desenvolver as funcionalidades

definidas no planning.

Demonstrar para o cliente as funcionalidades que

foram implementadas no Sprint.

INFLUÊNCIAS

METODOLOGIA

XP

Manifesto Ágil Lean

Page 18: Apresentação do PowerPointiprocess.com.br/wp-content/uploads/2014/05/PRO-LAUDO-BPM-em-T… · Gestão Eficácia Eficiência Custo Pessoas Experiência Técnica ... Manifesto Ágil

Scrum

PLANNING INCEPTION REVIEW & DELIVERY

DEVELOPMENT

Construir de maneira colaborativa uma visão clara do produto a ser

construído.

O objetivo do planning é organizar o que será

implementado durante o sprint

Desenvolver as funcionalidades

definidas no planning.

Demonstrar para o cliente as funcionalidades que

foram implementadas no Sprint.

XP

Manifesto Ágil Lean

INFLUÊNCIAS

METODOLOGIA

Page 19: Apresentação do PowerPointiprocess.com.br/wp-content/uploads/2014/05/PRO-LAUDO-BPM-em-T… · Gestão Eficácia Eficiência Custo Pessoas Experiência Técnica ... Manifesto Ágil

Inception

*The Agile Samurai – Jonathan Rasmusson

Reunião 1 Reunião 2 Reunião 3 Reunião .. N

01 Facilitador

01 Designer

02 Desenvolvedores

03 Pessoas de negócio

PARTICIPANTES

Page 20: Apresentação do PowerPointiprocess.com.br/wp-content/uploads/2014/05/PRO-LAUDO-BPM-em-T… · Gestão Eficácia Eficiência Custo Pessoas Experiência Técnica ... Manifesto Ágil

Inception – Atividade 1 Construir colaborativamente a Visão do Produto

Page 21: Apresentação do PowerPointiprocess.com.br/wp-content/uploads/2014/05/PRO-LAUDO-BPM-em-T… · Gestão Eficácia Eficiência Custo Pessoas Experiência Técnica ... Manifesto Ágil

Inception – Atividade 1 Construir colaborativamente a Visão do Produto

Page 22: Apresentação do PowerPointiprocess.com.br/wp-content/uploads/2014/05/PRO-LAUDO-BPM-em-T… · Gestão Eficácia Eficiência Custo Pessoas Experiência Técnica ... Manifesto Ágil

Inception – Atividade 2 Papeis e Personas

Page 23: Apresentação do PowerPointiprocess.com.br/wp-content/uploads/2014/05/PRO-LAUDO-BPM-em-T… · Gestão Eficácia Eficiência Custo Pessoas Experiência Técnica ... Manifesto Ágil

Inception – Atividade 2 Papeis e Personas

Page 24: Apresentação do PowerPointiprocess.com.br/wp-content/uploads/2014/05/PRO-LAUDO-BPM-em-T… · Gestão Eficácia Eficiência Custo Pessoas Experiência Técnica ... Manifesto Ágil

Inception – Atividade 2 Papeis e Personas

Page 25: Apresentação do PowerPointiprocess.com.br/wp-content/uploads/2014/05/PRO-LAUDO-BPM-em-T… · Gestão Eficácia Eficiência Custo Pessoas Experiência Técnica ... Manifesto Ágil

Inception – Atividade 3 Workshop de Histórias e Planejamento das Entregas

1ª Fase Etapas do Processo

Page 26: Apresentação do PowerPointiprocess.com.br/wp-content/uploads/2014/05/PRO-LAUDO-BPM-em-T… · Gestão Eficácia Eficiência Custo Pessoas Experiência Técnica ... Manifesto Ágil

Inception – Atividade 3 Workshop de Histórias e Planejamento das Entregas

2ª Fase Módulos

1ª Fase Etapas do Processo

Page 27: Apresentação do PowerPointiprocess.com.br/wp-content/uploads/2014/05/PRO-LAUDO-BPM-em-T… · Gestão Eficácia Eficiência Custo Pessoas Experiência Técnica ... Manifesto Ágil

Inception – Atividade 3 Workshop de Histórias e Planejamento das Entregas

2ª Fase Módulos

3ª Fase Personas

1ª Fase Etapas do Processo

Page 28: Apresentação do PowerPointiprocess.com.br/wp-content/uploads/2014/05/PRO-LAUDO-BPM-em-T… · Gestão Eficácia Eficiência Custo Pessoas Experiência Técnica ... Manifesto Ágil

Inception – Atividade 3 Workshop de Histórias e Planejamento das Entregas

4ª Fase Histórias de Usuário

Page 29: Apresentação do PowerPointiprocess.com.br/wp-content/uploads/2014/05/PRO-LAUDO-BPM-em-T… · Gestão Eficácia Eficiência Custo Pessoas Experiência Técnica ... Manifesto Ágil

Inception – Atividade 3 Workshop de Histórias e Planejamento das Entregas

4ª Fase Histórias de Usuário

COMO radiologista, eu QUERO ter um espaço de texto onde eu possa carregar templates de laudos

e editar a fonte do texto PARA que eu possa elaborar o laudo mais rapidamente

Page 30: Apresentação do PowerPointiprocess.com.br/wp-content/uploads/2014/05/PRO-LAUDO-BPM-em-T… · Gestão Eficácia Eficiência Custo Pessoas Experiência Técnica ... Manifesto Ágil

Inception – Atividade 3 Workshop de Histórias e Planejamento das Entregas

4ª Fase Histórias de Usuário

COMO cliente, eu QUERO devolver um laudo já pronto para os radiologistas da Pró-Laudo PARA que uma reavaliação

seja feita por um segundo radiologista.

Page 31: Apresentação do PowerPointiprocess.com.br/wp-content/uploads/2014/05/PRO-LAUDO-BPM-em-T… · Gestão Eficácia Eficiência Custo Pessoas Experiência Técnica ... Manifesto Ágil

Inception – Atividade 3 Workshop de Histórias e Planejamento das Entregas

5ª Fase Planejamento das

Entregas

Page 32: Apresentação do PowerPointiprocess.com.br/wp-content/uploads/2014/05/PRO-LAUDO-BPM-em-T… · Gestão Eficácia Eficiência Custo Pessoas Experiência Técnica ... Manifesto Ágil

Considerações Finais

Page 33: Apresentação do PowerPointiprocess.com.br/wp-content/uploads/2014/05/PRO-LAUDO-BPM-em-T… · Gestão Eficácia Eficiência Custo Pessoas Experiência Técnica ... Manifesto Ágil

OBRIGADO!

Renan Barros [email protected]

(21) 9 9523 2312 www.prolaudo.com.br