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Pós-Graduação

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Pós-graduação Gestão de Serviços em TI

WEBINAR

Tema: Planejamento, proteção e otimização de serviços

Prof. Anderson Castellanos

Pós-Graduação

Planejamento, Proteção e Otimização

Visão Geral

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Percepção de valor na concepção de Serviços de TI

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Prover valor para os Serviços

Pós-Graduação


Gerenciar a demanda por serviços

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Gerenciamento da Demanda

Pós-Graduação


Como planejar serviços com a utilidade e a garantia adequada?

Pós-Graduação


Como prover garantia com serviços otimizados?

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Como prover os serviços de TI com a proteção adequada?

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“A simplicidade é o último grau de sofisticação.”

Leonardo da Vinci

“Tudo deve ser feito o mais simples possível, mas

simplificado”

Albert Einstein

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SOBRE O CURSO - GSTI

22 certificados

ao final do curso*

*o total de certificados para os alunos que realizarem os exames oficiais durante o curso

A pós-graduação em Gestão de Serviços em TI, totalmente estruturada nas melhores práticas da biblioteca ITIL® e da norma ABNT ISO/IEC 20000, visa capacitar profissionais para lidar com os maiores desafios nas operações de TI e alinhamento com o negócio. Através do desenvolvimento de conhecimentos multidisciplinares que reúnem conhecimentos de gestão de serviços (ITIL® e ISO 20000), cloud computing, segurança da informação, normas ISO e gestão de pessoas, abordamos todos os aspectos necessários para a formação de novos gestores de TI e de negócio.

Todo o conteúdo desenvolvido para a pós-graduação é credenciado com base nos requisitos

internacionais exigidos pelo Instituto de Gerenciamento de Serviços e Informação - EXIN


ESTRUTURA E CONTEÚDO

Camada de gestão

operacional

Camada de gestão

tática

Camada de gestão

integrada

Gestão estratégica Gestão financeira

Gerenciamento através do ciclo

de vida com base na ITIL®

(MALC)

Suporte e análise

operacional com base na ITIL® (OSA)

Liberação, controle e

validação com base na ITIL®

(RCV)

Gerenciamento de serviços

avançado com base na ISO/IEC

20000 (Consultant)

Oferta de serviço e

acordos com base na ITIL®

(SOA)

Planejamento, proteção e

otimização com base na ITIL®

(PPO)

Fundamentos de

Gerenciamento de Serviços baseado em

ITIL®

Fundamentos de Segurança da Informação (ISO

27002)

Fundamentos de computação

em nuvem (cloud

computing)

Integrator Secure Cloud

Services

Gestão de pessoas

Comunicação e oratória

Gestão de projetos

Duração: 45 horas Ao final deste estágio o candidato estará apto a receber 7 certificados, sendo 3 de participação e 4 internacionais*.


*o total de certificados para os alunos que realizarem os exames oficiais durante o curso


Duração: 40 horas Ao final deste estágio o candidato estará apto a receber 4 certificados de participação de curso e 1 diploma de pós-graduação.

Duração: 245 horas


NOSSO DIFERENCIAL

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BANCA DE ENCERRAMENTO REALITY SHOW

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NOSSA COMEMORAÇÃO

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FAÇA PARTE VOCÊ TAMBÉM!

Venha bater um papo e conheça mais sobre o curso de seu interesse com a coordenadoria

geral dos cursos.

Próxima turma início: 24/10/2016

2ª Turma de Gestão de Serviços em TI

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Anderson Castellanos

OBRIGADO!

Contato: [email protected] 11 3285-6539

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