Desenvolvimento de um novo produto

Universidade da Beira Interior

Licenciatura em Marketing Gestão de Produtos e Marcas Prof. Paulo Duarte 2009/2010

Trabalho elaborado por: Mª Luísa Pires nº 20449 José Miguel Azevedo nº23216 Pedro Martins da Costa nº23292

Inovação e desenvolvimento de novos produtos Motivações para a introdução da Marca.

Motivação económico-financeira para a empresa.Estagnação do mercado.Dependência tecnológica dos consumidores.

Identificação das oportunidadesLacuna no mercado.Tecnologias já existentes.

Fonte e valor da oportunidadeOportunidade de alto valor.Necessidades latentes do mercado.

Inovação e desenvolvimento de novos produtos Análise da oferta de mercado

Elevado potencial de crescimento.Grande abrangência de mercado.Investimento/retorno.

Compreensão do consumidorNecessidades: segurança, conectividade, comodidade.Ruptura tecnológica: Mudança comportamental fraca, mudança tecnológica elevada.

Futuramente inovação radical: mudança comportamental elevada e mudança tecnológica elevada

Tipo de inovaçãoInovação de produto: materiais reciclados, novas funcionalidades, personalização

As 7 Dimensões do produto

MarcaSmartBell

Atributos físicosTamanho e cor personalizadosBem durávelModelo base e aplicações

TecnologiaWireless, Telefone Móvel, LED, TouchScreen, Programação de Software informático, Energia Fotovoltaica, sensores de toque para captação de energia, Hardware, leitor de impressões digitais e

Microfone.

As 7 Dimensões do produto

Nível de serviçoserviço fácil de encomendar, com entrega e instalação rápidas, a manutenção é grátis durante a garantia e as reparações, depois de avaliar as causas poderão ou não ser grátis.

Qualidadeproduto altamente desenvolvido e aperfeiçoado por uma equipa de montagem, desenvolvimento e inovação altamente qualificadas tentado sempre procurar a perfeição e ir de encontro as expectativas do cliente.

Embalagem e rotulagemEmbalagem o mais simples possível, sem rotulo para minimizar custos

Funcionalidades do produto

Produto Regular: Voz Vídeo Voicemail Teclado Disco 2gb

Produto Premium: Voz Vídeo Voicemail Teclado Leitor de impressões digitais TouchScreen Disco 5gb

Service Applications1. Ligação ao telemóvel2. Controle remoto wireless3. Painel Solar4. Sensor de toque5. Capacidade para vários toques6. Discos rígidos de maior capacidade7. Protecção para crianças8. Campainhas/comandos de design9. Software de business applications10. Outros tipos de software personalizado

Níveis de produto

Nível

Beneficio central Campainha de porta

Produto genérico Funcionamento correcto da campainha

Produto esperado Produto Regular

Produto ampliado Produto Premium com todos os extras

Produto potencial Instalação wireless em todo o prédio (sem qualquer cabo de ligação)Animação 3D interactiva

Classificação e tipologias de Produto Durabilidade e Tangibilidade

Durabilidade elevada, reposição nula, tangível.

Necessidades satisfeitas Satisfaz o cliente durante um largo período de tempo devido a sua durabilidade e possibilidade de actualização permanente e personalizada.

Modo de compra Inicialmente é um bem que o consumidor não conhece e normalmente não pensa consumir (bem não procurado), a curto/médio prazo pretendemos torná-lo especial

Tipo de mercado Bens de consumo: principalmente para famílias e prédios já existentes.Bens industriais: empresas de construção civil (prédios novos) e PME’s

Ciclo de vida do produto

O beneficio central do produto (campainha genérica) encontra-se na fase de maturidade estabilizada onde existe um nivelamento das vendas e saturação do mercado. Pretendemos com a introdução desta inovação aumentar o número de vendas e deste modo voltar a trazer o produto para uma fase de crescimento. A estratégia utilizada é a inserção de funcionalidades inovadoras, um design à medida do cliente e uma qualidade superior. Contamos assim aumentar as vendas da campainha com a substituição das campainhas velhas pela sBELL, impulsionando de uma fase de saturação para uma de crescimento.

Gestão da carteira de produtossBELL

Campainhas

Regular

premium

Service Application

Ligação ao telemóvel

Controle remoto wireless

Painel Solar

Capacidade para vários toques

Discos rígidos de maior capacidade

Protecção para crianças

Campainhas/comandos de design

Business Applications

Software Personalizado

sensor de toque

tecnologia LED

 Largura da gama -> 13Profundidade da linha -> 1Consistência da gama -> ConsistenteExtensão das gamas: Campainhas: 2

Serviçe Applications: 11

Gestão da carteira de produtos

PosicionamentoA sBELL posiciona-se como a marca mais inovadora no sector dando sempre especial atenção à segurança.

Política de preços Produto Regular

Objectivo: grande volume de vendas.Margem de lucro mínima, preços acessíveis para facilitar a penetração no mercado.

Produto PremiumPreço Premium.objectivo: Imagem , de forma a facilitar a entrada neste segmento exigente.Promoção de 2 sAPP’s de oferta no prazo de um ano para atrair mais clientes.

Service ApplicationsObjectivo: lucro.A longo prazo vai ser a maior fonte de rendimentos.

Comunicação

Tipo de marcaMarca linha e marca gama: Produtos homogéneos e com o mesmo posicionamento

ClassificaçãoMarca do produtor: propriedade dos produtores

Comunicação

Logótipo

Tipo simples

Tipo complexo

Tipo icotipo

Comunicação

NomeSmartBELL -> sBELL

SloganSmart owner… Smart House… SmartBELL

ValoresSomos uma marca amiga do ambiente, tecnologicamente futurista que se preocupa em prestar o melhor serviço possível a todos os seus clientes.

Comunicação

Personalidade:Batman BELL é corajoso, divertido, humilde, moderno, sedutor, de confiança, inteligente, imaginativo e bem sucedido. É bastante bem sucedido e domina completamente as novas tecnologias.

Livre associação:Qualidade de equipamentos,Óptimo softwareServiço de qualidade superiorBom parceiro de negóciosEmpresa respeitável

Gosta de: campainhas, comodidade e segurançaNão gosta de: falhas de serviço, produtos de má qualidade

Outras actividades a desenvolver De forma a melhorar o nosso produto e serviço

pretendemos desenvolver parcerias com as seguintes marcas:

EDP

PT

TMN

Maxtor

Google - Programação

Samsung – Tecnologia LED

Distribuição

O serviço e o produto vão de encontro ao cliente, o que na óptica do cliente facilita a distribuição, indo de encontro com os nossos objectivos de tornar a vida do cliente mais cómoda.

Conclusão

Apesar de acreditarmos no sucesso da sBELL, temos também consciência que para o produto ser lançado no mercado é necessário fazer um estudo bastante mais aprofundado do mesmo. Pois este produto requer um elevado investimento, que não pode ser feito sem um conhecimento prévio do mercado para calcularmos todos os custos. Seria também necessário efectuar um estudo do mercado para calcular a receptividade dos consumidores em relação ao produto, determinar o volume de vendas e assim calcular quando seria alcançado o break even-point e lucros futuros.