Apresentao - Anlise do programa de scio torcedor do Cruzeiro Esporte Clube

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Marketing

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Atualmente, no h como pensar o marketing esportivo e fechar os olhos para as questes acerca dos programas de scio torcedores que ganham cada vez mais fora no mundo, inclusive no Brasil. Tomando como foco o Cruzeiro Esporte Clube, clube com o 5 maior nmero de associados em 2013 no Brasil, a presente pesquisa se props a analisar o modelo de programa adotado e as consequncias deste sobre sua torcida. Por meio da aplicao de questionrios para torcedores scios e no scios, este estudo revela questes importantes acerca deste modelo de servio, tais como as motivaes e freios que impactam o pblico na hora da contratao do programa, suas principais vantagens e desvantagens e seus impactos psicolgicos em seus adeptos.

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  • 1. 2dejaneirode1921 nasceoVPalestraItlia 1942foirenomeadoeonomeescolhidofoi CruzeiroEsporteClube.Ouniformeverdee vermelhoemhomenagemabandeiraitaliana foisubstitudopeloazulebrancoinspirado pelaseleodaItlia. Otimecontacomdiversosttulosimportantes incluindo2copaslibertadoresdaamerica,a trplicecoroaentreoutros.OcruzeiroEsporte Clubepossuiumagrandeestruturaqueconta comsedesadministrativas,centrosde treinamentoereasdelazer HISTRIADOCRUZEIRO
  • 2. RESULTADOS Percepodoproduto SCIOS NOSCIOS Principaisqueixas: Atendimento; Programadebenefcios; Comunicao. Sugestes: Capacitaodoatendimento; Preosmaisbaixos;Preosmaisbaixos; Novosplanos; Melhoresbenefcios 99%dosrespondentes indicariamoprograma paraoutrapessoa. Principaisqueixas: Preo; Formadepagamento; Pacotespoucoatrativos. Sugestes: Boletobancrio; Preosmaisbaixos;Preosmaisbaixos; Novosplanos Melhoresbenefcios. 68%dosrespondentes consideraramoprograma bomouexcelente.