torcedor brasileiro: segmentação dos fãs de futebol brasileiro

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Segmentação dos Fãs de Futebol Brasileiro 1 Que Tipo de Fã é Você? Segmentação dos Fãs de Futebol Brasileiro

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Segmentação dos Fãs de Futebol Brasileiro

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Que Tipo de Fã é Você?

Segmentação dos Fãs de Futebol Brasileiro

Segmentação dos Fãs de Futebol Brasileiro

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Que tipo de fã e você? O futebol é um jogo aparentemente simples. Uma bola, duas equipes e 11 jogadores. Porém, assim como os jogadores e os times, nem todos os torcedores são iguais. Existem muitos tipos de torcedores e pedimos a ajuda deles para compreender melhor os diferentes perfis de fãs de futebol aqui no Brasil dizendo-nos um pouco sobre suas experiências como espectador e antecipando como serão suas atividades durante a Copa 2010.

Principais Conclusões

1. A primeira Copa multiplataforma A Copa 2010 promete ser uma verdadeira experiência multimídia para o público brasileiro. 51% dos entrevistados prevêem ver jogos ao vivo pela internet e 80% pretendem conferir online os melhores lances das partidas. Visualização de jogos online pode, em parte, refletir o fato de que os jogos serão realizados durante o dia. Cerca de 35% dos participantes antecipam que verão jogos ao vivo no local de trabalho. Além disso, 40% acessarão alguma cobertura via telefone celular, 75% lêem blogs relacionados à Copa e 54% vão jogar futebol virtual pela internet ou por meio de um console durante o campeonato.

2. A Influência Crescente de Mídia Social Meios de comunicação social já tiveram um impacto importante sobre a maneira pela qual o público se relaciona com futebol. O estudo constatou que 43% dos entrevistados se comunicam via Twitter durante as partidas e um adicional de 32% através de comunicadores de mensagens instântaneos. Esta pontuação é quase tão elevada quanto mais as

comunicações já estabelecidas como o telefone (45%) ou SMS (44%).

3. Mulheres Interativas Uma das descobertas mais importantes do estudo é a quantidade de jovens mulheres que estão fazendo parte de um novo perfil de fã de futebol de maneira interativa. Em parte, refletindo a natureza da comunicação no Twitter e no fato de que este é um campo em que elas não têm sido tradicionalmente excluídas. 51% do segmento Fã Interativo é feminino. Das mulheres que fizeram parte do estudo os números que usam mídia social para se comunicar são 53% durante jogos e 63% durante a semana.

4. Patriotas Internacionalizados O público brasileiro vai torcer patrioticamente para sua Seleção durante a Copa como era de se esperar. 57% antecipam que irão vestir uma camisa da Seleção e 30% vão comprar produtos relacionado ao Brasil antes da Copa. Porém, isso só conta uma parte da história. Mais de 61% dos torcedores afirmam que seu interesse no torneio é no desempenho de todos os melhores jogadores do mundo em oposição a 32% interessados em assistir apenas o Brasil. Apesar da grande rivalidade, a Argentina é a equipe que os brasileiros estão mais interessados em seguir (59%), seguida por Espanha, 55%; Itália, 53%; e Inglaterra,52%. 5. Interesse alto em Apostas nos Jogos Surpreendente, talvez devido ao fato de que a aposta continua a ser ilegal no país, 38% dos brasileiros antecipam que estarão fazendo algum tipo de aposta em algum momento durante o torneio.

O estudo também revelou a presença de 10 segmentos de diferentes tipos de fãs, os quais serão descritos em mais detalhes a seguir.

Segmentação dos Fãs de Futebol Brasileiro

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1. Futebol Social

Sobre o Segmento Leve envolvimento com futebol em comparação aos outros segmentos. Seu engajamento vem através de partidas pela mídia. Eles ocasionalmente assistem futebol ao vivo pela

TV. Ainda assim a maioria torce por um time, mas nem todos. Os que torcem provavelmente o fazem para um grande time nacional. Poucos torcem para um time fora do Brasil. Raramente assistem as partidas no estádio. Alguns falam sobre futebol durante a semana com os amigos, mas é mais provável que seja cara a cara ou via e-mail. Em geral eles não usam redes sociais como meio de comunicação

para discutir futebol durante a semana ou durante os jogos.

Relação com a Copa 2010A Copa é o torneio que muitos deste segmento mostram maior

interesse por assistir. No entanto, a sua conexão primária com o torneio vem por acompanhar alguns jogos pela TV. Interação com a Copa por mídias digitais é limitada. Pouco interesse em entrar em blogs ou sites de futebol e baixa probabilidade de procurar jogos online. A prioridade é seguir no progresso do Brasil e alguns vão vestir sua camisa da seleção ou vão fazer uso de uma bandeira. Maior probabilidade de assistir partidas em casa ou no trabalho.

7.4%

46% M

54% H

Marcas

Menos de 16 anos17-19 anos20-24 anos25-34 anos35-44 anos45-54 anosMais que 55 anos

Segmentação dos Fãs de Futebol Brasileiro

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2. Fiel da Copa

Sobre o Segmento Fãs leves, similares ao Futebol Social mas que demonstram um aumento de interesse considerável durante grandes torneios. Um dos poucos segmentos que tem

predominância feminina e de pessoas com mais de 30 anos. A maioria tem um time que acompanha durante a temporada: normalmente torcem para um grande time nacional. Futebol é um interesse social e não jogam nem costumam ir aos jogos regularmente.

Relação com a Copa 2010 Quase todos preferem a Copa a qualquer outro campeonato. Interesse pela Copa por causa da

seleção brasileira ou porque tudo mundo está falando sobre o torneio e pela sua importância social. A Copa é o seu torneio favorito e conduz a um aumento de comportamentos relacionados com o futebol -

mais chances de ir para a internet para ler e ver sobre futebol e buscar notícias relacionadas ao torneio. Podem estar usando a internet também para procurar destaques dos jogos. Uso de comunicadores bastante elevada durante os jogos. Predominantemente através de mensagens SMS e mensagens instantâneas online. A maioria deles são interessados no Brasil, mas um número significativo de mulheres Fiel da Copa também é interessado em Itália.

8.6%

67% M

33% H

Marcas

Menos de 16 anos17-19 anos20-24 anos25-34 anos35-44 anos45 - 54 anosMais que 55 anos

Segmentação dos Fãs de Futebol Brasileiro

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3. Fã da Tela

Sobre o Segmento Para grande parte do público ser espectador de jogos ao vivo na TV define seu interesse por futebol. Há misto de uso extensivo e leve de mídia digital. Isso se reflete em

atitudes como ler blogs, mas também em usar mídias sociais durante a partida. Em relação ao segmento Interativos, este grupo tem uso mais leve das mídias digitais. Contém um misto de homens e mulheres com maioria entre 25 e 34 anos. Quase todos torcem por apenas um time nacional. Alguns deles usam Twitter durante os jogos – embora menos provável do que os fãs Interativos ou Multiplataforma.

Relação com a Copa 2010Este grupo está interessado na Copa do Mundo, mas talvez por causa de sua alto consumo de futebol pela TV, o campeonato não é muito mais importante do que outros que

eles já assistem. Como seria de esperar para este segmento, a sua Copa vai ser vivenciada através da televisão. Há muito menos busca antecipada por lances, jogos ao vivo ou destaques através da Internet. Mais provável que assistirá aos jogos em casa e se comunicará através de SMS ou e-mail do que via Twitter, comunicadores online ou Redes Sociais.

8.4%

36% M

64% H

Marcas

Menos de 16 anos17-19 anos20-24 anos25-34 anos35-44 anos45-54 anosMais que 55 anos

Segmentação dos Fãs de Futebol Brasileiro

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4. Interativo

Sobre o Segmento Este segmento representa o que faz uso de mídia digital mais fortemente em relação ao segmento anterior. Tende a ser mais jovens, há muitos menores de 25 anos.Forte

representação feminina, o que sugere que o campo digital é um dos poucos em que as mulheres não estão excluídas historicamente. Com influência mais global através do mundo online são muito mais propensos a seguir um time estrangeiro. 25% de todos os participantes do estudo deste segmento torcem para um time estrangeiro: os mais populares são: Barcelona, 30%; Chelsea, 21% e Milan, 18%. Quase todos usam Twitter ou Facebook/Orkut para se comunicar durante os jogos.

Relação com a Copa 2010Muito interessado na Copa, mas já consome muito futebol pela TV. Pretendem assistir muitos jogos, mas suplementando o conteúdo que vão assistir pela TV com

partidas e os destaques disponíveis online. Sugere que o computador e o celular são complementares e não substitutos da televisão como uma forma de consumir o futebol entre os fãs mais conectados. Alto nível de leitura de blogs e de sites de notícias de futebol durante a Copa. Interesse muito mais focado na sua perspectiva internacional do que em apenas seguir o caminho da Seleção Brasileira.

14.4%

51% M

49% H

Marcas

Menos de 16 anos17-19 anos20-24 anos25-34 anos35-44 anos45-54 anosMais que 55 anos

Segmentação dos Fãs de Futebol Brasileiro

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5. Jogadores em Campo

Sobre o Segmento Pessoas que jogam futebol de alguma forma. A maioria do segmento é formada por pessoas que jogam futebol organizado mas também inclui pessoas que jogam futebol de

mais informalmente. Com características semelhantes ao próximo segmento e formado predominantemente por homens. Quase todos também assistem muito futebol pela TV. Porém, não vão aos estádios para assistir aos jogos. Tem interesse em assistir os jogos grandes e dos campeanatos maiores (Brasileirão) muito mais do que os menores (Campeonatos Estaduais/Copa do Brasil). São poucos que usam o Twitter ou mídias socias durante as partidas que assistem.

Relação com a Copa 2010Relativamente alto nível de interesse no campeonato, embora não tão forte como em alguns segmentos.Ao contrário do Jogadores Multiplataforma são muito

menos propensos a acessar blogs sobre futebol e procurar online os destaques da Copa.Também muito mais probabilidade de utilizar formas mais estabelecidas de comunicação durante os jogos pela TV, comunicando por telefone ou e-mail, em vez de Twitter e Redes Sociais.

8.8%

16% M

84% H

Marcas

Menos de 16 anos17-19 anos20-24 anos25-34 anos35-44 anos45-54 anosMais que 55 anos

Segmentação dos Fãs de Futebol Brasileiro

8

6. Jogadores Multiplataforma

Sobre o Segmento Pessoas que jogam futebol na vida real, mas para a maioria jogar futebol é uma experiência virtual também.Quase todos também assistem muito futebol pela TV, porém,

não vão aos estádios para assistir aos jogos. Os interativos – tendem a ser mais jovens –são menores de 30 anos incluindo muitos adolescentes. Assim como jogar futebol no mundo físico, eles também se conectam fortemente com o futebol no mundo digital, o que pode explicar porque são mais propensos a seguir times estrangeiros; especialmente de vários campeonatos europeus. Quase todos utilizam o Twitter para se comunicar

durante os jogos e outras formas de mídias sociais. Mais propensos a jogar futebol por consoles e jogos online.

Relação com a Copa 2010Grande interesse no torneio e altamente provável que assistirão muitos jogos pela TV e online. Lêem blogs sobre futebol e assistem os destaques dos jogos pela internet. De todos os grupos, os Jogadores Multiplataformas têm mais probabilidade de seguir o campeonato como um todo e não apenas o progresso da Seleção Brasileira.

10.2%

16% M

84% H

Marcas

Menos de 16 anos17-19 anos20-24 anos25-34 anos35-44 anos45-54 anosMais que 55 anos

Segmentação dos Fãs de Futebol Brasileiro

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7. Da Geral

Sobre o Segmento

Pessoas que seguem futebol basicamente através do interesse pelos seus clubes. Embora possam assistir pela

TV, para muitos seu time é mais importante.Para alguns o interesse é mais alto pelo clube para o qual eles torcem do que pela seleção brasileira e pela Copa do Mundo. Mulheres altamente representadas neste segmento e as idades variam bastante.Menos provável que tenham um time estrangeiroMistura de relações com tecnologias e mídias digitais.

Relação com a Copa 2010

Apesar de seu clube poder ser mais importante do que o Seleção Brasileira muitos deste segmento ainda estarão

acompanhando de perto o torneio. Especialmente aqueles que regularmente também assistem muitas partidas de futebol pela televisão.Muitos deste segmento freqüentemente utilizam os meios de comunicação social como Twitter, Orkut e Facebook. Também muito provavelmente acessam blogs e sites de notícias durante o torneio.

18.0%

52% M

48% H

Marcas

Menos de 16 anos17-19 anos20-24 anos25-34 anos35-44 anos45-54 anosMais que 55 anos

Segmentação dos Fãs de Futebol Brasileiro

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8. Socio Torcedor

Sobre o Segmento Como o último segmento, é formado por pessoas que seguem futebol basicamente através do interesse pelos seus clubes. A diferença é que eles não somente assistem os jogos

nos estádios como também expressam a sua lealdade sendo sócios do clube para o qual torcem. Tanto podem ser homens ou mulheres e tendem a ser um pouco mais velho do que outros segmentos. Há sócios e fãs que vão aos estádios que fazem parte de outros segmentos, porém as pessoas deste segmento não jogam futebol, têm muito menos interesse em times estrangeiros e possuem

uma mistura de relações com tecnologias e mídias digitais.

Relação com a Copa 2010

Para alguns o interesse é mais alto pelo clube para o qual eles torcem do que pela seleção brasileira e pela Copa do Mundo.Apesar de seu clube poder ser mais importante do que o Seleção Brasileira muitos deste segmento ainda estarão acompanhando de perto o torneio. Especialmente aqueles que regularmente também assistem muitas partidas de futebol pela televisão.

5.0%

48% M

52% H

Marcas

Menos de 16 anos17-19 anos20-24 anos25-34 anos35-44 anos45-54 anosMais que 55 anos

Segmentação dos Fãs de Futebol Brasileiro

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9. Futebol na Veia

Sobre o Segmento Fortemente engajado com futebol e a maioria pratica o esporte de alguma forma. Assim como jogam também assistem muito futebol pela TV. Muitos torcem para vários

clubes, que normalmente incluem um time brasileiro e clubes de várias países europeus. Parcela significativa também assiste a partidas nos estádios e alguns deles são sócios. Utilizam as tecnologias para assistir aos jogos e acompanhar seu interesse em futebol. Alto nível de leitura de blogs e assistem freqüentemente aos destaques e partidas de futebol pela internet. Mais propensos a ir às partidas e, embora acompanhem futebol internacional, é menos provável do que outros

segmentos que torçam para times de fora do Brasil.

Relação com a Copa 2010Exibem forte interesse na Copa como na maioria dos

outros torneios. Alto nível de comunicação durante os jogos - em várias plataformas: cerca de 40% usando o Twitter durante as partidas. Bastante provável que busquem informações através da Internet como jogos ao vivo e destaques. De todos os segmentos é o que mais aposta em jogos. Muitos acompanham futebol internacional e isso talvez explique porque ao contrário do Futebol Social e Fiel da Copa mostram menor probabilidade de vestir as cores do Brasil.

13.8%

9% M

91% H

Marcas

Menos de 16 anos17-19 anos20-24 anos25-34 anos35-44 anos45-54 anosMais que 55 anos

Segmentação dos Fãs de Futebol Brasileiro

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10.O Guardião

Sobre o Segmento Pessoas que vivem para o futebol. Exibem forte envolvimento com futebol como jogadores, telespectadores, presença nos estádios mas também ajudam

a organizar futebol amador. Demonstram forte interesse nas campeonatos maiores - Copa, Brasileirão, Libertadores e preferem times Brasileiros (e até gostam da arbitragem!). Quase exclusivamente Masculino. Maioria está pouco acima dos 45 anos. Mais tradicional no uso de mídia para se comunicar sobre futebol. Mais acostumados ao email do que ao Twitter ou redes sociais.

Relação com a Copa 2010Todos mostram um interesse forte na Copa. Eles estarão assistindo para ver os craques do mundo, não somente o desempenho do Brasil. Forte interesse em muitos times - as

potênciais européias e os oponentes do Brasil. A maioria estará vestindo uma camisa ou mostrando uma bandeira do Brasil durante a Copa. Alguns esperam também comprar um grande número de produtos relacionados à Copa e futebol para desfrutar durante o torneio. Eles estarão fazendo um esforço para assistir aos jogos onde quer que estejam durante o campeonato: em casa, no trabalho ou lugares públicos.

5.4%

- % M

100 % H

Marcas

Menos de 16 anos17-19 anos20-24 anos25-34 anos35-44 anos45-54 anosMais que 55 anos

Segmentação dos Fãs de Futebol Brasileiro

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Sobre o estudo O estudo foi realizado por meio de um questionário e de insights fornecido pelas conversas com torcedores através do nosso site de Sportsdeck. Sportsdeck é um aplicativo e site único que permite à nossa equipe convesar e monitorar os debates em mídias sociais sobre todas as áreas de esporte no Brasil. Permite um fluxo de insights sobre os atitudes e comportamentos de todos os segmentos de fãs em tempo real.

As conversas se deram por meio de um recrutamento online que levou os participantes a um questionário online além de uma série de convites para os fãs de futebol em diferentes blogs, sites e comunidades de futebol na internet.

O efeito cascata posteriormente nos permitiu ir além de apenas os torcedores mais apaixonados para compreender os comportamentos e atitudes de uma ampla gama de fãs de futebol sob uma série de

perspectivas.

Amostra No total, recebemos mais de 500 questionários preenchidos entre Março e Abril de 2010. O perfil dos que completaram a questionários é mostrado aqui.

Half-Time Na verdade, este relatório é apenas uma resenha do Primeiro Tempo e destaca como o estudo continuará na próximas semanas antes do início da Copa de 2010. Novos pontos da pesquisa posteriormente serão disponibilizados no site: www.sportsdeck.com.br

Se você quiser uma análise mais abrangente dos 10 segmentos ou mais detalhes sobre elementos específicos dos resultados, tais como o relacionamento e recall de marcas entre consumidroes de futebol, não hesite em contatar-nos.

O estudo não só vai continuar com uma análise mais detalhada do comportamento de torcedores durante a Copa, mas também haverá uma análise mais detalhada sobre o impacto da Copa no relacionamento com os fãs de futebol, mídia e marcas.

O Questionário - http://sites.google.com/site/copa2010site/

Segmentação dos Fãs de Futebol Brasileiro

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The Listening AgencyThe Listening Agency é uma consultoria especializada em ajudar marcas a entender e interagir com pessoas desenvolvendo estratégias de engajamento. Nós desenvolvemos metodologias de pesquisa inovadoras para nos aproximar das experiências vividas por pessoas permitindo aos nossos clientes melhor entendimento do comportamento e atitudes do consumidor

Clientes incluem fabricantes, patrocinadores, emissoras, imprensa, indústria de Games, entidades esportivas incluindo Nike, Rede Globo, GRPCOM, Betfair, BBC, The Times, Sky TV e ITV Sport, Konami (Pro Evolution Soccer).

Contatos Se você quiser mandar um comentário, saber mais sobre este estudo e a segmentação de fãs entre em contato: www.thelisteningagency.com

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