Instrutora: Ana Lúcia Roth

Visão Global do 5S

O 5S é um conjunto de técnicas desenvolvidas no Japão e utilizadas inicialmente pelas donas-de-casa japonesas para envolver todos os membros da família na administração e organização do lar.

As atividades de 5S tiveram início no Japão, logo após a 2ª Guerra Mundial, para combater a sujeira das fábricas, tendo sido formalmente lançado no Brasil no início da década de 90 através da Fundação Christiano Ottoni.Apesar do 5S ser reconhecido mundialmente como originário do Japão, a sua essência está presente em qualquer população, nação, sociedade, família ou pessoa que pratique bons hábitos, que zele pela higiene, segurança, bem-estar, sensatez e respeito ao próximo.

Visão Global do 5S

O termo "Senso de” significa exercitar a capacidade de apreciar, julgar e entender. Significa ainda a aplicação correta da razão para julgar ou raciocinar em cada caso particular. A escolha ocorreu exclusivamente porque “senso” indica disposição para mudar e melhorar comportamentos.

Seiri Seiton Seiso Seiketsu Shitsuke

Soluções com 5S

A prática do 5S no Brasil é um processo em evolução. Quem o

aplica na melhoria do ambiente e do relacionamento humano

sabe que são vários benefícios. Os benefícios nos permitem

melhorias. As melhorias conquistadas nos elevam alguns

degraus na escada da evolução pessoal. Subir alguns degraus

nos permite ver mais longe e ter novos sonhos. 

Não há fim, é um processo contínuo.

5S no Brasil: aprendizado constantes

SENSO DE UTILIZAÇÃO

SENSO DE ORDENAÇÃO

SENSO DE LIMPEZA

SUSENSO DE SAÚDE

SENSO DE AUTODISCIPLINA

O que é cada “S”...

Motivos para implantar o 5S

Melhoria da qualidade de vida Melhoria do ambiente de trabalho e das relações

humanas; Desenvolvimento do trabalho em equipe; Redução do stress das pessoas Informação facilitada Incentivo à criatividade; Incremento da eficiência Aumento de ganhos com aumento de

produtividade Otimização do espaço Facilidade de encontrar tudo Melhoria da qualidade de produtos, serviços e

processos

Prevenção de acidentes; Eliminação de desperdício; Redução de custos Redução de quebras Detecção precoce de anormalidades Confiabilidade dos dados de controle Renovação de técnicas que precisam ser repensadas.

Padronização de processos Redução de atos e condições inseguras Eliminação do excesso de objetos: formulários... Conservação de energia, etc.

Motivos para implantar o 5S

SENSO DE UTILIZAÇÃO

.  Essa técnica é utilizada para identificar e eliminar objetos e

informações desnecessárias, existentes no local de trabalho.

Conceito:

Seu conceito chave é desenvolver a

noção da utilidade dos recursos

disponíveis e separar o que é útil de

o que não é, assim como destinar

cada coisa para onde possa ser útil.

Devemos tomar cuidado com o que

vai ser descartado para não

perdermos informações e/ou

documentos importantes. 

SENSO DE UTILIZAÇÃO

liberação de espaço; eliminar ferramentas, armários,

prateleiras e materiais em excesso; eliminar dados de controle

ultrapassados; eliminar itens fora de uso e sucata; diminuir risco de acidentes.

Benefícios:

Ter Senso de Utilização, é ainda, preservar consigo apenas os

sentimentos valiosos como amor, amizade, sinceridade,

companheirismo, compreensão, descartando aqueles sentimentos

negativos e criando atitudes positivas para fortalecer e ampliar a

convivência, apenas com sentimentos valiosos.

SENSO DE UTILIZAÇÃO

Verificar se existem objetos guardados há muito tempo, que nunca foram utilizados ou com freqüência de uso muito baixa

Existem desperdícios que deveriam ser reduzidos ou eliminados?

Como praticar:

Classificar tudo por seqüência de uso. O que for considerado desnecessário deve permanecer por um tempo na área de descarte. Assim, todos poderão observar se aquilo que será eliminado, não possui outra utilidade.

Destinar todos os objetos para armazenamento em local apropriado.

IDENTIFICAÇÃO PROVIDÊNCIAS

Se é usado toda hora Colocar no próprio local de trabalho

Se é usado todo dia Colocar próximo ao local de trabalho

Se é usado toda semana Colocar no almoxarifado, etc

Se não é necessário Descartar, disponibilizar

Como praticar:

Para a execução do senso de utilização devem ser definidas e instaladas áreas de descarte. Essas áreas devem ser devidamente sinalizadas para evitar que se tornem "áreas de bagunça". Todo material descartado deve ser etiquetado e controlado (materiais para recuperação, almoxarifado, materiais para outros setores, reciclagem ou para lixo ou sucata).

SENSO DE UTILIZAÇÃO

SENSO DE UTILIZAÇÃO

Coisas úteisEncaminhar para o setor que vai usar

Manter no local de trabalho ou próximo dele

Material em bom estado

Venda

DESCARTE Coisas não Material em péssimo estado

Venda para sucata

necessárias Material recuperável Programar a recuperação

Lixo Botar fora

Como praticar:

SENSO DE ORDENAÇÃO

É definir locais apropriados e critérios para

estocar, guardar ou dispor materiais,

equipamentos, utensílios, informações e

dados de modo a facilitar o seu uso e

manuseio, a procura, a localização e a

guarda. Significa "cada coisa no seu devido

lugar".    É ordenar as coisas necessárias de

acordo com a facilidade de acesso,

levando em conta: freqüência de

utilização (maior uso mais próximo);

tipo e peso do objeto; seqüência

lógica de utilização.

Conceito:

SENSO DE ORDENAÇÃO

Ter Senso de Ordenação é distribuir adequadamente o seu tempo

dedicado ao trabalho, ao lazer, à família, aos amigos. É ainda não

misturar suas preferências profissionais com as pessoais, ter postura

coerente, serenidade nas suas decisões, valorizar e elogiar os atos

bons, incentivar as pessoas e não somente criticá-las.

rapidez e facilidade para encontrar

documentos, materiais, ferramentas e outros

objetos; diminuição do cansaço físico por

movimentação desnecessária; melhoria do fluxo de pessoas e materiais economia de tempo; diminuição de acidentes.

Benefícios:

SENSO DE ORDENAÇÃO

Como praticar:

escolher o lugar certo de cada item, utilizando a classificação:quando um material é usado constantemente, deve ser mantido no local de trabalho ou próximo, quando sua utilização é ocasional, é mantido um pouco afastado do local de trabalho, se seu uso é raro, deve ser depositado em lugares afastados do local de trabalho.

padronizar e tornar conhecido de todos a nomenclatura e a forma de ordenar e acessar os materiais e informações. Todos precisam “falar o mesmo idioma”.

identificar cada item de uma maneira que facilite sua localização e manuseio. Esta comunicação deve ser aplicada de forma criativa, clara, sem deixar dúvidas e com o cuidado de evitar a poluição visual, como o excesso de etiquetas.

SENSO DE ORDENAÇÃO

POR QUE SE PERDE TEMPO PROCURANDO COISAS?

Existem itens desnecessários em demasia As áreas de estocagem não são claramente

definidas Falta identificação dos locais onde os objetos

devem ser guardados ou arquivados As pessoas não colocam as coisas nos locais de

origem

SENSO DE LIMPEZA

É eliminar a sujeira ou objetos estranhos para

manter limpo o ambiente (parede, armários, o

teto, gaveta, estante, piso) bem como manter

dados e informações atualizados para garantir a

correta tomada de decisões. O mais importante

neste conceito não é o ato de limpar mas o ato

de "não sujar" . Isto significa que além de limpar

é preciso identificar a fonte de sujeira e as

respectivas causas, de modo a podermos evitar

que isto ocorra. Todos os agentes que agridem o

meio-ambiente podem ser englobados como

sujeira (iluminação deficiente, mal cheiro, ruídos,

pouca ventilação, poeira, etc).

SENSO DE LIMPEZA

Ter Senso de Limpeza é procurar ser honesto ao expressar, ser

transparente, sem segundas intenções com os amigos, com a

família, com os subordinados, com os vizinhos, etc. Um ambiente

onde há franqueza, transparência e respeito é um ambiente limpo.

melhoria do local de trabalho; satisfação dos empregados por trabalharem

em ambiente limpo; maior segurança e controle sobre

equipamentos, máquinas e ferramentas; eliminação de desperdício proteção de nossa saúde valoriza a imagem da empresa

Benefícios:

SENSO DE LIMPEZA

identificar e eliminar as causas da sujeira realizar um dia de limpeza geral, o

chamado Dia D, com a participação de todos

verificar a existência de defeitos nos equipamentos. A limpeza deve ser entendida como sinônimo de inspeção

a conservação da limpeza é responsabilidade de todos. Cada um será responsável pela sua parte, evitando gerar lixo, deixando os utensílios limpos antes de guardá-los, desligando e cobrindo os equipamentos no final do expediente, não jogando nada no chão.

Como praticar:

"Ambiente limpo não é que mais se limpa, mas o que menos se suja".

SENSO DE SAÚDE

Após termos cumprido as três primeiras etapas do programa 5S

devemos partir para a padronização e melhoria contínua das

atividades. Resumindo, é a conservação da limpeza e da

organização obtidas anteriormente através do estabelecimento de

normas e rotinas.    

Devemos questionar: O local de trabalho está agradável? Estamos em ausência de acidentes? Estamos com uma melhor disposição

para o trabalho?

SENSO DE SAÚDE

Ter Senso de Saúde significa criar condições favoráveis à saúde física e mental, garantir ambiente não agressivo e livre de agentes poluentes, manter boas condições sanitárias nas áreas comuns, zelar pela higiene pessoal e cuidar para que as informações e comunicados sejam claros, de fácil leitura e compreensão.Significa ainda ter comportamento ético, promover um ambiente saudável nas relações interpessoais, cultivando um clima de respeito mútuo nas diversas relações

equilíbrio físico e mental; melhoria do ambiente de trabalho; melhoria de áreas comuns (banheiros,

refeitórios, etc) melhoria nas condições de segurança.

Benefícios:

SENSO DE SAÚDE

inicia-se com a realização de palestras ou conversas buscando o esclarecimento de possíveis dúvidas sobre os 5S e sobre a importância da saúde de todos;

elaboram-se normas para a realização das diversas atividades, visando regulamentar o raciocínio dos 5S;

Busca-se identificar os pontos críticos das etapas já aplicadas e as razões de estarem ocorrendo;

existem alguns elementos que devem ser sempre verificados, e devidamente corrigidos, como: visibilidade e iluminação adequadas, presença de poeira, temperatura ideal.

Como praticar:

SENSO DE AUTODISCIPLINA

Ter Senso de Autodisciplina é desenvolver o hábito de observar e

seguir normas, regras, procedimentos, atender especificações, sejam

elas escritas ou informais. Este hábito é o resultado do exercício da

força mental, moral e física. Poderia ainda ser traduzido como

desenvolver o "querer de fato" , "ter vontade de", "se predispor a".

SENSO DE AUTODISCIPLINA

Quando as pessoas passam a fazer o que tem que ser feito e da

maneira como deve ser feito, mesmo que ninguém veja, significa

que existe disciplina. Para que esse estágio seja atingido todas as

pessoas envolvidas devem discutir e participar  da  elaboração de

normas e procedimentos que forem adotados no programa 5S. 

  

trabalho diário agradável; melhoria nas relações humanas; valorização do ser humano; cumprimento dos procedimentos

operacionais e administrativos; melhor qualidade, produtividade e segurança

no trabalho.

Benefícios:

SENSO DE AUTODISCIPLINA

É necessário que todos conheçam e percebam a importância dos 5S e de seus resultados e que entendam, concordem e cumpram os procedimentos e as regras solicitadas.

A regras e procedimentos precisam ser claras e de fácil entendimento, visto que as pessoas incorporam regras quando percebem que é para o bem-estar seu e de todos e assim as praticam constantemente.

Quando pessoas falham deve-se verificar se as instruções foram claras, pois muitas vezes erros ocorrem por falhas na comunicação. A única maneira de aplicar a disciplina é através de discussões das normas e procedimentos, com a participação de todos e a total compreensão de suas vantagens.

Como praticar:

OS 10 MANDAMENTOS

FICAREI COM O ESTRITAMENTE NECESSÁRIO

DEFINIREI UM LUGAR PARA CADA COISA MANTEREI CADA COISA NO SEU LUGAR MANTEREI TUDO LIMPO E EM CONDIÇÕES

DE USO COMBATEREI AS CAUSAS DA SUJEIRA IDENTIFICAREI TODA SITUAÇÃO DE RISCO TRABALHAREI COM SEGURANÇA QUESTIONAREI TODA NORMA OU PADRÃO

ATÉ ENTENDÊ-LO PROCURAREI FORMAS DE MELHORAR

MEU TRABALHO HONRAREI TODOS OS COMPROMISSOS

Preparando a Implantação do 5S

Sensibilização; Definição do Gestor ou Equipe de Coordenação; Anúncio oficial; Treinamento do gestor ou Equipe de Coordenação;

Elaboração do Plano de Implantação; Treinamento da média-gerência; Formação dos comitês locais; Treinamento dos comitês locais.

Lançamento do 5S

Definição do dia de lançamento; Programação de atividades e eventos; Definição e instalação de áreas de descarte; Treinamento e apresentação do Programa; Descarte de materiais; Providência de preparativos; Realização do Lançamento; Avaliação do 5S após o lançamento.

Desenvolvimento do 5S

Definição de formulários e critérios de avaliação; Realização do diagnóstico (registro fotográfico ou filmagem

das áreas para comparação do antes e depois) Avaliação do padrão de 5S; Elaboração de planos de ação; Táticas para execução; Execução e dificuldades de cada S.

Manutenção do 5S

Avaliação; Reconhecimento; Campanhas; Divulgação; Controle visual; Motivação visual.

CHECK LIST PARA AVALIAÇÃO INTERNA

AUDITORIA: é uma atividade formal e documentada, executada por pessoal habilitado (auditor), que não tenha responsabilidade direta na execução do serviço em avaliação e que, se baseando em evidências objetivas e regras preestabelecidas, fornece subsídio para verificação do Programa 5S da empresa. A execução por pessoal que não tenha responsabilidade direta na realização do serviço em verificação torna-se necessária para obter-se a independência, a imparcialidade e a credibilidade para a atividade.

AUDITORIAS INTERNAS: avaliação do Programa 5S realizada por auditores internos, ou seja, colaboradores da empresa.

AUDITORIAS EXTERNAS: avaliação do Programa 5S realizada por auditores externos, ou seja, pessoal contratado pela empresa para execução da auditoria.

Aplicabilidade

Todos esses princípios podem e devem ser aplicados em seu trabalho, em sua residência, em sua vida estudantil, enfim, o ideal é que você pratique esses princípios em qualquer lugar que esteja, com quem você esteja, afinal isto também é um "marketing" pessoal. Você deverá escolher o ritmo de mudanças que melhor se adequa às suas necessidades.É importante ter em mente a essência de cada fase, ou seja, mais do que um programa de qualidade, o 5S deve ser encarado como uma filosofia de vida.

AVALIAÇÃO PONTUAÇÃO

1- SENSO DE UTILIZAÇÃO 0 1 2 3 4

Descarte de objetos sem serventia

Porte de objetos de uso pessoal permitidos no local

Guarda de objetos não utilizados para determinado trabalho

Informações e dados atualizados

Somente objetos para uso imediato estão sobre as mesas, arquivos prateleiras em quantidade mínima

2 - SENSO DE ORDENAÇÃO

Existência de local determinado para cada objeto ou documento

Os documentos e materiais estão em locais de fácil acesso e visualização

Existência de critérios de classificação para guarda de objetos e documentos

Identificação dos corredores, passagens, áreas

As mesas, arquivos, prateleiras estão ordenados

Após o uso os documentos, ferramentas ou materiais são devidamente guardados

3 - SENSO DE LIMPEZA

Não existe poeira, sujeira, óleo ou vazamentos de gases e líquidos. As mesas e cadeiras são limpas diariamente

Os equipamentos são mantidos adequadamente

A área de trabalho é varrida ao final do expediente

Existem responsáveis pelas tarefas de limpeza

As latas de lixo são esvaziadas ao final do expediente

4 - SENSO DE SAÚDE

As bancadas e ferramentas são sempre conservadas pelo usuário

O local está limpo e agradável

As áreas comuns são limpas

Os equipamentos e máquinas estão conservados e limpos

As roupas estão limpas e asseadas, sem manchas

Os equipamentos são checados periodicamente

Os funcionários preocupam-se com a própria saúde (física, mental, emocional)

5 - SENSO DE AUTODISCIPLINA

Todos os funcionários usam o uniforme

Todos cumprem horários estabelecidos para reuniões

O telefone é utilizado adequadamente

Todos se preparam adequadamente antes de sair da empresa

Os documentos confidenciais são utilizados somente pelos empregados autorizados

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FATORES DE SUCESSO

um bom planejamento antes de sua execução,

treinamentos, auditorias periódicas e imparciais

para garantir a manutenção do programa,

a participação de todos, o que pode ser incentivado com concursos, premiações individuais ou coletivas e reconhecimento com gratificações, brindes ou homenagens.

Para refletir...

Se você continuar a fazer sempre o que fez, continuará obtendo sempre o que obteve. Para conseguir um resultado diferente você terá de fazer algo diferente...

BIBLIOGRAFIA

NATALI, M.   Praticando o 5S: na indústria, comércio e vida pessoal. São Paulo: Editora STS, 1995. 101p.

RIBEIRO, H.   5S A Base para a Qualidade Total: um roteiro para uma implantação bem sucedida. Salvador: Casa da Qualidade. 1994. 115p.

CAMPOS, V.F. -TQC - Gerência da Qualidade Total (Estratégia para Aumentar a Competitividade da Empresa Brasileira, Fundação Christiano Ottoni- Universidade Federal de Minas Gerais, Belo Horizonte, MG, 1989.

LAPA, Barros e Alves - Praticando os 5 Sensos, Qualitymark Editora, Rio de Janeiro, RJ, 1996.

LAPA, R. P, Programa 5S, Qualitymark Editora, Rio de Janeiro, RJ, 1998. RIBEIRO, H. - 5S : Um Roteiro para uma Implantação bem Sucedida, Casa

da Qualidade Editora, Salvador,BA, 1994. SILVA, J.M. da Silva, 5 S - O Ambiente da Qualidade, Fundação Christiano

Ottoni. Universidade Federal de Minas Gerais, Belo Horizonte, Brasil, 1992.