apres pco (2)

PESQUISA DE CLIMA ORGANIZACIONALPESQUISA DE CLIMA ORGANIZACIONAL

PESQUISA DE CLIMA PESQUISA DE CLIMA ORGANIZACIONALORGANIZACIONAL

PESQUISA DE CLIMA PESQUISA DE CLIMA ORGANIZACIONALORGANIZACIONAL


As melhores empresas para As melhores empresas para se trabalhar - 2006se trabalhar - 2006

Fonte: GUIA EXAME 2006 150 MELHORES

Fonte: 100 MELHORES – REVISTA ÉPOCA – GREAT

PLACE TO WORK 2006


As melhores empresas para As melhores empresas para se trabalhar - 2007se trabalhar - 2007

Fonte: GUIA EXAME 2007

150 MELHORES


As melhores empresas para As melhores empresas para se trabalharse trabalhar

FUNCIONÁRIO FELIZ = LUCRO MAIOR

MAIS QUALIDADE DE VIDA = MAIS QUALIDADE DE VIDA = MAIS RESULTADOSMAIS RESULTADOS


O QUE É UMA O QUE É UMA PESQUISA DE CLIMA PESQUISA DE CLIMA ORGANIZACIONAL ?ORGANIZACIONAL ?

É uma ferramenta de diagnóstico que gera uma base de dados para a tomada de decisões de Gestão

de Pessoas e Equipes.


Principios

• Comprometimento

• Transparência e ética

• Participação facultativa

• Segurança/ confidencialidade.


Cada colaborador se manifesta sobre:

O que realmente pensa da organização

Como está a motivação, os relacionamentos e o espírito de equipe

Se conhece a missão, os valores, objetivos e metas

Todos estão trabalhando em função de um objetivo comum

Os gestores delegam bem

Como estão as políticas de Gestão de Pessoas

Esta empresa é um bom local para se trabalhar? .


A Pesquisa se desenvolve com as seguintes Etapas

EstruturaçãoColeta de

Dados

Ações(Gestão do Clima)

Divulgação

Relatório

Internet EntrevistasPapel


Estruturação DivulgaçãoColeta de

Dados


Relatório

EntrevistasInternet Papel


Fase de Estruturação

• A Pesquisa é estruturada sob medida para cada Organização (conteúdo e forma)

• É definido se a coleta de dados será feita pela Internet e/ou em Papel

• São definidas as segmentações

• Questões logísticas, cronograma, etc.


Na etapa de estruturação são definidos os FATORES

da Pesquisa, que são grupos de assuntos. • Identidade e Compromisso com a Empresa• Objetivos e Metas• Qualidade e Produtividade• Atuação das Lideranças• Espírito de Equipe• Comunicações• Inovação e Criatividade• Políticas de RH• Desenvolvimento Profissional• Remuneração e Benefícios• Segurança e higiene no Trabalho• Qualidade de Vida.

Formulário Formulário da Pesquisada Pesquisa(com os diversos tipos de questões)


Segmentações:

• GERAL DA EMPRESA

• LOCAL DE TRABALHO

• ÁREA DE ATUAÇÃO

• NÍVEL HIERÁRQUICO

• AINDA POR:• TEMPO DE CASA• SEXO• ESCOLARIDADE• IDADE• ETC.

• ADICIONALMENTE:• CENSO DEMOGRÁFICO



Dados


Relatório



Fase de Divulgação

• Fase crítica para o sucesso da Pesquisa

• É importante que cada participante da pesquisa seja sensibilizado para responder

• Assegurar em todas as formas de divulgação, que as resposta são CONFIDENCIAIS e que ninguém será identificado

• A Consultoria apóia e orienta esta fase.


TODO O MATERIAL DEVE SER APROVADO PELO CLIENTE



Dados


Relatório



Fase de Coleta de Dados - via Internet

• O formulário fica em ambiente seguro

• E-mail com um link (e uma chave)

• As respostas alimentam banco de dados via WEB. Nenhuma resposta é coletada por E-mail

• Espaço para comentários, reclamações e sugestões.


Fase de Coleta de Dados - via Internet



Dados


Relatório



Fase de Coleta de Dados - via Papel

• A Pesquisa pode ser realizada em Papel (total ou parcialmente)

• Cada participante recebe um formulário impresso, com todas as instruções de preenchimento

• Depósito em Urna Lacrada (ou envio direto para nosso escritório, via correio)

• Opção de coleta de dados presencial – c/apoio da consultoria

• As respostas passam por Análise de consistência, são digitadas e tabuladas.



Dados


Relatório



Fase de Coleta de Dados - Entrevistas

• Fase Opcional

• Entrevistas coletivas e consecutivas com 6 participantes cada

• Anotações em flip-chart – organizadas e transcritas no relatório

• Pessoas do mesmo nível / mesma área

• Amostragem 5%.



Dados


Relatório



Relatório

• Introdução, objetivos, metodologia• Adesão e Caracterização da amostra• Tabela de dados, com freqüência de respostas, médias, desvios

padrão e índices de satisfação• Representação gráfica do resultado geral inclusive por Fatores• Correlação entre todos os itens pesquisados, procurando

estabelecer relações Causa-Efeito• Comparações com valores referenciais de mercado e das “melhores

empresas para se trabalhar” (Exame)• Análise qualitativa dos resultados gerais• Tabela de dados, com freqüência de respostas, médias, desvios

padrão e índices de satisfação de cada segmento estudado• Representação gráfica de cada segmento• Destaques – pontos altos e pontos a melhorar• Transcrição de comentários e perguntas abertas • Síntese de recomendações – Gestão do Clima e Plano de Ações• Anexos



Dados


Relatório



AÇÕES: GESTÃO DO CLIMA

Os resultados são discutidos e analisados, e com base na visão de futuro da Organização, é gerado um

Plano de Ações

AÇÕES

FOTOGRAFIAFOTOGRAFIA

DO “HOJE”DO “HOJE”

VISÃO DEFUTURO


• Expectativas não devem ser frustradas • Gerar um plano de ações• Divulgar os resultados e o plano de ações• Envolver e preparar as pessoas• Realizar o plano• Divulgar os progressos• Acompanhar/ monitorar plano• Em 1 ou 2 anos: Nova Pesquisa - ciclo de melhorias contínuas.

GESTÃO DO CLIMA ORGANIZACIONAL


CICLO DE MELHORIAS CONTÍNUAS


As principais características de nosso software são:

Confidencialidade Internet ou Papel Flexibilidade Estabilidade Segurança Chave de acesso / enquete Envio de e-mail Editável em ASP/HTML Espaço para comentários Extratos consolidados e/ou segmentados.


Nossos Diferenciais:

Parceria entre o Sistema Boog de Consultoria e o Instituto MVC representa mais experiência acumulada e segurança para o cliente

TEST-DRIVE – possibilidade de experimentar nossa metodologia e conhecer os modelos de relatórios, em um caso prático

Possibilidade de sensibilização na abertura ou devolutiva no encerramento com dois dos mais renomados consultores: Marco Aurélio Vianna e/ou Gustavo G. Boog

Exclusiva metodologia de estudo das relações Causa-Efeito entre os itens pesquisados

Software próprio e de uso exclusivo para gerenciar a coleta de dados via internet e emissão de relatórios

Base de dados comparativa – referenciais de mercado e das melhores empresas para se trabalhar.


Contatos:Sistema Boog de ConsultoriaR. Andrea Paulinetti, 274

Brooklin – São Paulo – SP – 04707-050

Tel/fax 11 5183-5187 ou 5183-5096

www.boog.com.br (vide mais informações)

Email - [email protected] BOOG ou GUSTAVO G. BOOG

Instituto MVCAv. Paulista, 1009 – Conjunto 1909São Paulo – SPTel/Fax. 11 3171-1645

www.institutomvc.com.br E-mail - [email protected]

LUIZ AUGUSTO COSTACURTA JUNQUEIRA ou Email - [email protected] BOOG

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