análise de experiências de criação de negócios
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Análise de experiências de criação de negóciosContato com diferentes experiencias de empreendedorismo
Por negóciohttp://www.tvi24.iol.pt/503/economia---emprego/empreendedorismo-dossie-empreendedorismo-empreendedores-reportagens-trabalho-casos-de-sucesso/1416809-6374.html• De assessor do Governo a cozinheiro, com todo o gosto• Esta Horta é uma agência de criatividade• Uma rede social para dois, um negócio para o mundo• A padaria de bairro que respira portugalidade• Ponto por ponto, a costurar pelos animais• Do amargo desemprego a doces desafios• Guesthouse Sweet Lisbon River: trabalhar só das 9 às 5 ou ser feliz?• NATA Lisboa, o franchising já estava no forno antes do ministro falar• A «febre» de ideias que contagiou 9 amigos
Análise de experiências de criação de negóciosContato com diferentes experiencias de
empreendedorismo
Por setor de atividade:
• Setor Primário
• Setor Secundário
• Setor Terciário
Modelos de negócioBenchmarking
• Benchmarking é um processo sistemático e contínuo de avaliação dos produtos, serviços e processos de trabalho das organizações que são reconhecidas como representantes das melhores práticas com a finalidade de comparar desempenhos e identificar oportunidades de melhoria na organização que está realizando o benchmarking.
• http://www.pmelink.pt/article/pmelink_public/EC/0,1655,1005_24096-3_41097--View_429,00.html
Benchmark Nacional & Internacional
Criação /inovação de produto/serviço
• O conceito de Inovação baseia-se no princípio de criação de valor, a partir da identificação e exploração de oportunidades de mudança:
• “A Inovação corresponde à implementação de uma nova ou significativamente melhorada solução para a empresa, novo produto, processo, método organizacional ou de marketing, com o objetivo de reforçar a sua posição competitiva, aumentar a performance, ou o conhecimento.”
Fonte: Manual COTEC (2009)
http://www.cotecportugal.pt/index.php?lang=pt
Exemplo de Inovação Produto / Serviço:
Exemplo de Inovação de Processo:
Exemplo de Inovação de Organização:
Exemplo de Inovação de Marketing:
Marca
Funções da marca
1. Identificação2. Diferenciação 3. Memorização4. Fidelização
Segmentação de clientes
Porquê Segmentar?
• Melhor análise de clientes- Melhor compreensão das caraterísticas dos clientes- Melhor resposta a alterações nas necessidades e desejos dos clientes
• Melhor análise da concorrência
• Melhor alocação de recursos
Cada segmento de mercado deve ser:
• Homogéneo• Mensurável• Acessível• Substancial
Segmentação: exemplos
Modelos de negócio Franchising
Modelos de negócio Franchising
Modelos de negócio Franchising
Modelos de negócio Tipos de franchising
Franchising de distribuiçãoO franqueado comercializa um produto fabricado pelo franqueador, sob a marca do qual é titular o último, beneficiando-se de assistência técnica e comercial.
Franchising de serviçosO franqueado presta um serviço, através de uma marca ou nome comercial licenciados pelo franqueador, com base nas diretrizes estipuladas pelo último.
Franchising de indústriaO franqueado fabrica, ele próprio, o produto a comercializar, sob uma marca ou nome comercial, segundo as indicações do franqueador.
Modelos de negócio Franchising
• http://www.bestfranchising.pt/
• http://www.infofranchising.pt/channel.aspx?menuid=45
• http://www.mcdonalds.pt/mcdonalds/franchising/
• http://share.pdfonline.com/131290b7cbf643cdad037474e870778b/brochure.htm
Modelos de negócio Outras modalidades: Comércio eletrónico
Modelos de negócio Outras modalidades: Comércio
eletrónico
Modelos de negócio Outras modalidades: Comércio
eletrónico
Modelos de negócio Outras modalidades
http://www.e-commerce.org.br/modelo_de_negocio.php
Abril, 2013
BUSINESS MODEL CANVAS
| Empreendedorismo
Business Model Canvas
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| Empreendedorismo
Mapa resumo dos pontos chave do Relatório do Projeto de Negócios
Deve ser revisto ao longo do tempo
BUSINESS MODEL CANVAS
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| Empreendedorismo
Metodologia
Business Model Canvas | Blocos
Segmentos de clientes
• Para quem estamos a criar valor?• Quem são os nossos clientes mais
importantes?
Mercado de MassasNicho de MercadoSegmentadoDiversificadoPlataformas multiculturais
2 Proposta de Valor
• Que valor entregamos ao cliente?• De entre os problemas dos nossos clientes,
qual é o que estamos a ajudar a resolver?• Que necessidades dos clientes estamos a
satisfazer?• Que pacote de produtos e serviços estamos a
oferecer a cada Segmento de Clientes?
NovidadeDesempenhoAdaptação ao Cliente (customization)“Fazer o trabalho”DesignMarca / estatuto socialPreço Redução de CustosRedução do RiscoAcessibilidade/Conveniência / facilidade de uso
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Análise de Mercado
IdeiaModelo de Negócios
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Business Model Canvas | Blocos
Canais
• Através de que Canais é que os nossos Segmentos de Clientes querem ser contactados?
• Como é que os clientes estão sendo contactados agora?• Como é que os nossos Canais serão inovadores?• Quais são os que funcionam melhor?• Quais são os mais eficientes do ponto de vista dos custos?• Como é que estamos a integrar com as rotinas do clientes?
Cinco fases:1) Consciência – Como aumentar a consciência sobre os produtos e serviços da nossa empresa?2) Avaliação – Como é que ajudamos os clientes a avaliar a Proposta de Valor da nossa
organização?3) Aquisição – Como é que permitimos aos clientes a aquisição de produtos e serviços específicos?4) Entrega – Como é que entregamos uma Proposta de Valor aos Clientes?5) Pós-Venda – Como é que proporcionam o apoio pós-venda aos clientes?
Canais Diretos vs Canais Indiretos
Canais Próprios vs Canais de Parceiros
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Análise de Mercado
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Business Model Canvas | Blocos
Relações com os clientes
• Que tipo de relação é que cada um dos nossos Segmentos de Clientes espera que estabeleçamos e mantenhamos com eles?
• Quais é que nós estabelecemos?• São muito onerosas?• Como é que se integram com o
resto do nossos modelo de negócio?
Assistência PessoalAssistência Pessoal DedicadaAuto serviço (self-service)Serviços automatizadosComunidadesCo-criação
4 5 Fluxos de Rendimento
• Por que valor estão os nossos clientes realmente dispostos a pagar?
• Estão a pagar pelo quê agora?• Como é que estão a pagar?• Como é que preferiram pagar?• Quanto é que cada Fluxo de Rendimento
contribui para o rendimento global?
Venda de AtivosTaxas de utilizaçãoAssinaturasEmpréstimo / arrendamento / LeasingLicenciamentoComissões de IntermediaçãoPublicidade
Preços Fixos vs Fixação Dinâmica dos Preços
Análise de Mercado Análise Económico-Financeira
Business Model Canvas | Blocos
Recursos Chave
• De que Recursos chave é que as nossas Propostas de Valor necessitam?
FísicosIntelectuaisHumanosFinanaceiros
6 7 Atividades Chave
• Que Atividades Chave são exigidas pela nossa Proposta de Valor?
• Quais os Canais de Distribuição?• Quais as Relações com os Clientes?• Quais os Fluxos de Rendimento?
ProduçãoResolução de problemasPlataforma / Rede
Equipa Implementação do Projeto
IdeiaImplementação do Projeto
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Business Model Canvas | Blocos
Rede de Parceiros
• Quem são os nossos parceiros chave?
• Quem são os nossos fornecedores chave?
• Que recursos chave estamos a adquirir aos nossos parceiros?
• Que atividades chave é que os parceiros levam a cabo?
Optimização e economias de escalaRedução do risco e da incertezaAquisição de recursos e atividades específicas
8 9 Estrutura de Custos
• Quais são os custos mais importantes inerentes ao nosso modelo de negócio?
• Quais são os recursos chave mais caros?• Quais são as atividades chave mais
caras?
Movidos pelos custos (minimização de custos)Movidos pelo valorCustos fixosCustos variáveisEconomias de escalaEconomias de âmbito
Análise Económico-FinanceiraModelo de Negócio
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ExemploiPod /iTunes da Apple
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Exemplo
Fornecedores dos sistemas de
pagamento
Parceiros na distribuição
Parceiros nas telecomunicações
PC AC
RC
EC
CD
RCPV
FR
SC
Desenvolvimento de software
Programadores
Software
Desenvolvimento de software
Gestão de reclamações
Chamadas de som e vídeo via
internet gratuitas
Chamadas baratas para
telefones (skypeout)
Adaptação a utilização de
massas
Skype.com
Parcerias para auscultadores
Utilizadores da web a nível
global
Pessoas que querem ligar
para telefones
Vendas de hardware
Grátis
Skypeout pré-pago e por assinatura
Skype