sustentabilidade em rh gestão de recursos humanos profª. dra. raquel s. pereira setembro/2010...

Sustentabilidade em RH

Gestão de Recursos Humanos

Profª. Dra. Raquel S. PereiraSetembro/2010

24horas

Sustentabilidade em RH

•Ementa:•Fundamentos da Responsabilidade

Social Empresarial. Ética e Transparência. Gestão das Diversidades em RH.  Voluntariado. Desenvolvimento Sustentável. Relatórios da gestão da sustentabilidade. O papel da área de RH frente à sustentabilidade. Elaboração e Implementação de um Programa de Responsabilidade Social Corporativa.

OBJETIVO:

Contribuir para fortalecer a área de Recursos Humanos no que se refere à sustentabilidade.

Metodologia

•O programa é constituído em bases conceituais e práticas, por meio do estímulo a participação em debates, análise de cases e exercícios. O incentivo à pesquisa se dá por meio da elaboração e apresentação de seminários em grupo.

Avaliação

•Participação nas aulas•Exercícios •Seminários

Raquel da Silva Pereira Pós-doutoranda em Administração na FGV; Doutora em Ciências Sociais e Mestre em Administração, ambos pela PUC/SP; Pós-graduada em Administração de Recursos Humanos pela ESAN/FEI; Bacharel em Administração de Empresas pela USJT;Professora e pesquisadora da Universidade Municipal de São Caetano do SUL - USCS e em cursos de pós-graduação lato sensu; Autora de diversas publicações; Consultora de empresas na área educacional e socioambiental; Atuou em empresas como Perdigão Alimentos, Banco Itaú, Banco Mercantil de São Paulo.

"Uma vez perguntaram a Confúcio:

'O que o surpreende mais na humanidade?'

Confúcio respondeu:

'Os homens perdem a saúde para juntar dinheiro e depois perdem o dinheiro para recuperá-la. Por pensarem ansiosamente no futuro, esquecem o presente, de tal forma que acabam por nem viver no presente nem no futuro. Vivem como se nunca fossem morrer e morrem como se não tivessem vivido.'"

TENDÊNCIA DE CRISE TENDÊNCIA DE CRISE CIVILIZATÓRIACIVILIZATÓRIA

1.1. SOCIALSOCIAL2.2. FINANCEIRAFINANCEIRA3.3. ENERGÉTICAENERGÉTICA4.4. ALIMENTARALIMENTAR5.5. ECOLÓGICAECOLÓGICA6.6. ÉTICAÉTICA7.7. ESPIRITUALESPIRITUAL

Contexto...

- Economia e sociedade global- Maior interdependência- Importância da liderança ética nas empresas- Aumento da responsabilidade da empresa na tomada de decisão Não haverá sociedade ética e sustentável se as empresas não se comportarem de maneira ética.

Necesidade de recuperar a confiança nas empresas.

Falta de confiança nas informações

Falta de confiança nas prestações de contas

Baixo nível de transparência organizacional

Pouca participação e controle externo

Falta de confiabilidade das auditorias

Crise de credibilidade das organizações

A ética é a peça central das regras sociais.

Segundo Aristóteles, a ética está na práxis, ou seja, em nossas condutas.

Ética - conjunto de padrões morais que orientam o comportamento no mundo dos negócios.

A ética tem reflexos simultaneamente individuais e sociais.

O primeiro dever ético de qualquer pessoa ou organização é o de cumprir a lei.

Para cumprir a lei, é necessário conhecê-la.

Joaquim Manhães Moreira

... o padrão de conduta de cada um dos colaboradores e o somatório das atitudes de todos é que determinará se uma empresa é ética ou não.

A Ética nos Negócios significa a sobrevivência das organizações e o passaporte para a Sustentabilidade.

Ética nos negócios

Ética

“Estudo dos juízos de apreciação referentes à conduta humana suscetível de qualificação do ponto de vista do bem e do mal, seja relativamente a determinada sociedade, seja de modo absoluto”.

(Dicionário Aurélio)

•Moral é definida como “relacionada aos princípios de certo e errado”

•Moral: O que é moralmente correto? O que é certo? O que é

errado?Existem diferentes noções do certo e do errado. Ex: Família Pólo Norte.

•Princípios: Honestidade / Lealdade / Bondade

Ética nas Organizações:

 Envolvem dilemas;

Apontam muitos valores, às vezes conflitantes;

A pessoa quer fazer o que é certo, mas nem sempre é fácil identificar o que é certo.

Assumir a responsabilidade e ser um gestor ético e eficiente requer mais do que simplesmente um bom caráter.

Soluções “ou” sempre levam a certo ou errado onde uma parte ganha e outra perde. Precisamos de soluções “e”, abrindo novas possibilidades, deixando com que várias partes ganhem.

   É preciso conhecer a cultura organizacional;

 Algumas instituições tem ambiente desestruturado, com regras e regulamentos não estabelecidos;

  É preciso entender o que a organização acredita ser “a coisa certa” (nem sempre evidente);

  Ética é parte do negócio;

É assunto velado, se fala muito em ética, porém não dentro da organização;

Pensar sobre ética e incorporá-la em suas atividades;

Ética relaciona-se com educação, principalmente a que recebemos de berço. É difícil treinar alguém para ser ético.

A falta de comportamento ético é um problema global, que passa por uma combinação de caráter e de regulamentos.

Pessoas agem de maneira errada, convictos de que “todo mundo faz”.

Empresas de sucesso possuem a ética como um de seus valores principais.

Ética é o processo de decidir o que deve ser feito.

É a capacidade de pensar os prós e contras de diferentes cursos de

ação.

É um processo de reflexão.

“Liderança é a habilidade de influenciar pessoas para trabalharem entusiasticamente visando atingir aos objetivos identificados como sendo para o bem comum.”

(Hunter, 2004)

“A chave para a liderança é executar as

tarefas enquanto se constroem os

relacionamentos” ... “com confiança”.

(HUNTER, 2004)

“ O homem tem ambas as potencialidades dentro de si:

a que se efetiva depende das decisões, não das condições”.

(FREUD in HUNTER, 2004)

“Pensamentos tornam-se ações,

ações tornam-se hábitos,

hábitos tornam-se caráter, e

nosso caráter torna-se nosso

destino”.(HUNTER, 2004)

Problemas Socioambientais Contemporâneos

Evolução das discussões sobre os problemas

socioambientais Degradação do Ser Humano

Desigualdade Social

Fome

Pobreza

Drogas

Violência

Doenças

Falta de Saneamento

Diferenças (negros, índios, mulheres, deficientes)

Consumo desenfreado

Degradação Ambiental

Poluição do solo, do ar e da água

Redução da Biodiversidade (fauna/flora)

Aquecimento Global

Mudanças ClimáticasAumento da Desertificação e secaDesmatamento

Redução da Camada de Ozônio

Chuva Ácida

Males Públicos Globais

FilmeIlha das Flores

Sociedade Agrícola

Características fundamentais:

•Organização familiar;

•Canais de comunicação reservados a ricos e poderosos.

Sociedade Industrial

Características fundamentais:

•Fragmentação do pensamento;•Especialização;•Burocracia;•Educação em massa;•Canais de comunicação mais

abertos.

Sustentabilidade em RH

•Gestão da Sustentabilidade Empresarial está intimamente relacionada à Gestão de Pessoas.

•Sem uma Gestão de Pessoas eficaz, não há sustentabilidade empresarial.

De quem é a Responsabilidade Social?

A ecologia convencional

surgiu desvinculada

do contexto social.

Evolução

- Pressões (leis/consumidores/ONGs)

- Tecnologias limpas

- Soluções corretas e criativas

- Marketing e Estratégias

- Negócios competitivos

- Oportunidades

Isso significa que as empresas estão cada vez mais envolvidas com a

questão socioambiental, seja por imposição legal (governo),

por pressões sofridas por ONGs, pela sociedade,

por consumidores cada vez mais conscientes e, sobretudo,

por terem percebido os ganhos que podem obter.

O Lado Humano das Organizações

Poluição Atmosférica

Resulta da emissão de gases poluentes ou de partículas sólidas na atmosfera podendo causar a degradação dos ecossistema.

Além de ser um problema local, a poluição do ar não respeita fronteiras, podendo impactar diversos ambientes de uma só vez.

Consequências:

Nos Seres Humanos: Afeta o sistema respiratório, podendo agravar ou mesmo provocar diversas doenças crônicas tais como a asma, bronquite crônica, infecções nos pulmões, doenças do coração e câncer do pulmão.

Nos Materiais: reações químicas, corrosão dos materiais.

Consequências:

Na VegetaçãoEfeitos diretos: Destruição de tecidos das folhas das plantas provocados pela decomposição de SO2, pelas chuvas ácidas ou pelo ozônio, refletindo-se na redução da área fotossíntese (parte da planta em que ela adquire seu alimento).

Efeitos indiretos: provocados pela acidificação dos solos com a conseqüente redução de nutrientes e libertação de substâncias prejudiciais às plantas, resultando numa maior produtividade e numa maior suscetibilidade a pragas e doenças.

PRINCIPAIS POLUENTES DO AR

COCO22

CHCH44

NONONONO22

CFCs, HCFCs CFCs, HCFCs HFCsHFCsCOCOSOSOOO33

DIÓXIDO DE CARBONO (CO2)• FONTESrespiração, decomposição de plantas e animais

e queimadas naturais de florestas;

queima de combustíveis fósseis, desflorestamento, queima de biomassa e fabricação de cimento.

•EFEITOPrincipal gás do “efeito estufa”.

METANO (CH4)•FONTES

Matéria orgânica em decomposição;

Cultivo de arroz, queima de biomassa, queima de combustíveis fósseis.

•EFEITOSPulmões;Sistema cardiovascular e sistema nervoso.

•FONTESOceanos, florestas tropicais;Produção de nylon, ácido nítrico,

atividades agrícolas, queima de biomassa e queima de combustíveis fósseis.

•EFEITOSInflamações do sistema respiratório

(traqueítes, bronquites crônicas, enfisema pulmonar, broncopneumonias);

Reduz fotossíntese.

ÓXIDOS DE NITROGÊNIO (NO, NO2)

HALOCARBONOS (CFCs, HCFCs, HFCs)•FONTESProdução de aerossóis, espuma, indústria

de ar condicionado.

•EFEITOSDestruição da camada de ozônio;Efeito estufa;Radiação ultravioleta (queimaduras de

pele, câncer de pele).

MONÓXIDO DE CARBONO (CO)

•FONTESTráfego (veículos);Indústrias;Vegetação.

MONÓXIDO DE CARBONO (CO)Concentração

atmosférica de CO (ppm)

Tempo médio para acumulação (minutos)

Sintomas

50 150 Dor de cabeça leve

100 120Dor de cabeça

moderada e tontura

250 120Dor de cabeça severa

e tontura

500 90Náuseas, vômitos,

colapso

1.000 60 Coma

10.000 5 Morte

DIÓXIDO DE ENXOFRE (SO2)• FONTESCombustão (petróleo e

carvão mineral);Veículos à diesel.

• EFEITOSSistema respiratório;Problemas cardiovasculares;Chuva ácida.

OZÔNIO (O3)•FONTESReação dos

hidrocarbonetos e óxido de nitrogênio na presença de luz solar.

•REDUÇÃOControle dos

veículos automotores (combustão).

•EFEITOSIrritação dos

olhos e vias respiratórias;

Envelhecimento precoce e corrosão dos tecidos.

EFEITO ESTUFAEFEITO ESTUFA

EE

BURACO NA BURACO NA CAMADA DE OZÔNIOCAMADA DE OZÔNIO

O que é isso?

Efeito Estufa Efeito Estufa naturalnatural (+) (+): grande parte se deve a presença de água na atmosfera.

Em consequência Em consequência da poluição da poluição (-)(-): Se deve principalmente pelo dióxido de carbono (CO2), metano (CH4), óxido nitroso (N2O), clorofluorcarbonetos (CFCs), hidroclorofluorcarbonetos (HCFCs) e o hexafluoreto de enxofre (SF6)

A TERRA: UMA GRANDE ESTUFA

CONSEQUÊNCIAS DO AQUECIMENTO GLOBAL

Maior bloqueio da radiação infravermelha, causando uma exacerbação do efeito estufa: aquecimento da atmosfera e aumento da temperatura da superfície terrestre

Elevação do nível dos mares;

Alterações climáticas;

Modificações profundas na vegetação;

Aumento na incidência de doenças e proliferação de insetos nocivos ou vetores de doenças.

O PROTOCOLO DE KYOTO (1997)estabelece, entre 2008 e 2012, a redução de 5,2% dos gases-estufa, em relação aos níveis em 1990.

METAS DE REDUÇÃO

Para a China e os países em desenvolvimento, como Brasil, Índia e México, ainda não foram estabelecidos níveis de redução.

Balão na Patagônia (Argentina) em protesto contra os E.U.A

ESTAMOS PERDENDO PROTEÇÃO

COMO A CAMADA DE OZÔNIO PROTEGE A TERRA?

COMO SE FORMA O BURACO NA CAMADA DE OZÔNIO?

Os CFCs sobem lentamente para camadas superiores à camada de ozônio. Os raios ultravioletas decompõe os CFCs, liberando átomos de Cloro (Cl). O cloro como é mais denso, desce, voltando para a camada de ozônio, destruindo-o.

Faz com que a Terra se mantenha aquecida,

mas não superaquecida...

OS EFEITOS DA DIMINUIÇÃO DA CAMADA DE OZÔNIO

aumento nos casos de câncer de pele e catarata

Sunscreen

http://www.youtube.com/watch?v=ol2fN0bZCso

ACÕES PREVENTIVAS REDUZEM A CONCENTRAÇÃO

DE POLUENTES

CONTROLE DE EMISSÃO DE POLUENTES POR VEÍCULOS AUTOMOTORES

Uso de combustíveis menos poluidores, o gás natural por exemplo;

Instalação de

catalisadores;

Operação e manutenção adequadas do veículo, visando o bom funcionamento do mesmo;

Rodízio de carros;

CONTROLE DE EMISSÃO DE POLUENTES PELAS INDÚSTRIAS

Altura adequada das chaminés de indústrias, em função das condições de dispersão dos poluentes;

Uso de matérias-primas e combustíveis que resultem em resíduos gasosos menos poluidores;

Melhoria da combustão: quanto mais completa a combustão, menor a emissão de poluentes;

Instalação de filtros nas chaminés;

Tratamento de resíduos químicos;

O QUE PODEMOS FAZER PARA CONTRIBUIR COM A DIMINUIÇÃO DE POLUENTES?

Evitar queimar compostos orgânicos ou lixo de um modo geral;

Plantar mais árvores;

Reduzir o lixo;

Fazer vistorias constantes em seus veículos e se empresário, em suas indústrias;

Prefira organizar um sistema de caronas, diminuindo o volume de carros nas ruas.

Sequestro de CarbonoCaptura e armazenamento de carbono

Ex.: Petrobrás, no município de Pojuca, na BahiaRetirada de 370 toneladas de CO2 da atmosfera (= plantio de 500

árvores)

1.O CO2 pode ser armazenado em campos maduros de petróleo (em fase de abandono). As camadas

rochosas que impediam a saída do petróleo passam a atuar como uma barreira para o CO2.

2.A captura pode ser feita em unidades industriais de grande porte, que emitem muito dióxido de

carbono. É o caso de termelétricas, aterros sanitários, siderúrgicas e refinarias. O gás

carbônico que seria emitido para a atmosfera é separado da fumaça por meio de processos físico-

químicos complexos.

POLUIÇÃO DA ÁGUA

http://www.youtube.com/watch?v=cj_hZHcDTis&feature=related

 Nos locais em que o esgoto não é devidamente tratado pode haver casos de

distúrbios intestinais, diarréias e intoxicações. A falta de saneamento básico contribui para a disseminação de doenças

como cólera, tifo, malária e esquistossomose.

Resíduos Fecaispresentes nos esgotos

domésticos, são formados por restos orgânicos e bactérias coliformes.

Vazamentos causados por acidentes durante o transporte de petróleo ou durante o processo de

limpeza e manutenção dos petroleiros têm provocado grande impacto sobre a vida marinha.

Entre outras consequências, temos a morte dos organismos; obstrução das brânquias dos peixes,

que morrem por falta de oxigênio; prejuízo da capacidade de voar das aves que se sujam com o

óleo ao mergulhar à procura de alimentos.

PETRÓLEO - quando lançado na água, se espalha por sua superfície, formando uma camada que impede as trocas gasosas e passagem da luz.

Os dejetos humanos produzidos nas zonas rurais ou em outras áreas

pouco povoadas, não são considerados poluentes. Entretanto, nas grandes aglomerações humanas, as descargas dos esgotos domésticos

nos rios são altamente poluidoras. Sabe-se que cada pessoa elimina

cerca de 300g de fezes por dia, e a população mundial produz cerca de

600 milhões de quilos diários.

Como a população se concentra nas grandes cidades, fácil é perceber a grande quantidade desses detritos

que alguns rios e oceanos recebem.

Os rios que servem as regiões mais povoadas sofrem descarga continua de dejetos humanos, detergentes domésticas, resíduos industrias,

fertilizantes e defensivos agrícolas.

Mesmo as águas subterrâneas têm sido contaminadas por produtos que não são

biodegradáveis.

Resíduos de fertilizantes fosfatados são bombeados diretamente no mar, no oeste da

África.

É um método barato de se livrar deles, mas danificam as águas do mar.

Um derramamento de petróleo atinge o oceano após algum acidente. Muitas vezes, o petróleo é

levado até as praias, formando um negro e grosso breu, desagradável para o homem e perigoso para

os animais.

Poluição da Água

Qualquer mistura que altere as propriedades da água afetando a saúde de seres humanos, animais e

vegetais que dependem dela.Normalmente é causada pelo lançamento inadequado de restos industriais, agrícolas e esgotos domésticos nos cursos d’água. Para controlar a poluição é necessário tratar o esgoto antes de lançá-lo aos rios diminuindo matérias orgânicas, substância tóxicas e agentes patogênicos.

CausasLixos Industriais – Lançados nos rios e mares contêm metais pesados e uma quantidade considerável de materiais sintéticos. São tóxicos e dificilmente são degradados.

Lixos Agrícolas – Contaminam a água devido a utilização de fertilizantes que produzem nitrato que, por não serem absorvidos completamente pelas plantas, são levados pelas chuvas até os lençóis freáticos e rios.

Esgotos Domésticos – Contém materiais orgânicos que nutrem bactérias que consomem oxigênio da água podendo matar todo ser que vive nesse ambiente por asfixia. Ainda podem existir vermes, protozoários, vírus e outros bactérias.

Conceito Qualquer alteração das propriedades físicas, químicas ou

biológicas da água, que possa prejudicar a saúde, a segurança e o bem-estar das populações, causar

dano ao meio ambiente ou comprometer o seu uso para fins

sociais e econômicos.

Pontual Difusa

- Descarga de efluentes a partir de indústrias e de estações de tratamento de esgotos;

- Localizável e

- Fácil de identificar e monitorar.

-Escoamento superficial urbano e de áreas agrícolas;

- Deposição atmosférica;

- Espalha-se por toda a área urbana e

- Difícil de identificar e monitorar.

Poluição térmicaTérmica

Descarte de grandes quantidades de água aquecida em rios e oceanos.

- Diminui a quantidade de oxigênio dissolvido;

- Diminui o tempo de vida de algumas espécies aquáticas;

- Altera os ciclos de reprodução;

- Aumenta a velocidade das reações entre os poluentes presentes na água;

- Aumenta a quantidade de gás carbônico na atmosfera e

- Potencializa a ação nociva dos poluentes.

Diminuição do pH;

Morte dos organismos aquáticos.

Despoluição das águas- Ampliar o alcance do tratamento de efluentes gerados por esgotos domésticos, agricultura e indústria;

- Evitar a poluição por meio de planejamento;

- Conscientizar da população;

- Diminuir o volume de detritos gerados e

- Proteger áreas de mananciais da ocupação humana.

Como evitar?

A história da água engarrafadaAnnie Leonard

http://www.youtube.com/watch?v=J2xnHYpadzo

Poluição do Solo

O solo é uma camada dividida em minerais e matéria orgânica onde as

plantas crescem. Para os humanos e para a maioria dos organismos terrestres o solo é a parte mais importante do Planeta. Embora seja uma membrana fina se comparado com o diâmetro total da Terra, é o meio que produz a maior parte da comida de que precisam os seres vivos. É o receptor de grande quantidade de poluentes.

Causas

Produtos Químicos na Agricultura – agrotóxicos.

Lixões são terrenos clandestinos onde o lixo recolhido na cidade é depositado. A decomposição da matéria orgânica gera um líquido altamente polidor, o chorume, que infiltra no solo, contaminado o

local. Também libera gases tóxicos.

Resíduos Sólidos Urbanos

Lixo Hospitalar

Lixo Tóxico

Lixo Radioativo

http://www.youtube.com/watch?v=jssFSCDl9sw

Política Nacional de Resíduos Sólidos02 de agosto de 2010.

http://www.youtube.com/watch?v=BoshhfayxEg&feature=related

Poluição Sonora

A Organização Mundial de Saúde – OMS, considera que um som deve ficar em até 50 db (decibéis – unidade de medida do som) para não causar prejuízos ao ser humano. A partir de 50 db, os efeitos negativos começam. Alguns problemas podem ocorrer a curto prazo, outros levam anos para serem notados.

Efeitos Negativos da Poluição Sonora na Saúde dos Seres Humanos

· Insônia (dificuldade de dormir)· Estresse· Depressão· Perda de audição· Agressividade· Perda de atenção e concentração· Perda de memória· Dores de Cabeça· Aumento da pressão arterial· Cansaço· Gastrite e úlcera· Queda de rendimento escolar e no trabalho· Surdez (em casos de exposição à níveis

altíssimos de ruído)

Poluição Visual

Excesso de elementos ligados à comunicação visual dispostos em ambientes urbanos.

Além de promover o desconforto espacial e visual, enfeia as cidades modernas, desvalorizando-as e tornando-as apenas um espaço de promoção do fetiche e das trocas comerciais capitalistas.

•Também é considerada poluição visual algumas atuações humanas sem estar necessariamente ligada a publicidade tais como o grafite, pichações, fios de eletricidade e telefônicos, as edificações com falta de manutenção e o lixo exposto.

Algumas regiões degradadas pela violência e pelos diversos tipos de poluição, baixam normas contra a poluição visual, determinando que os geradores desse tipo de poluição mudem suas fachadas a fim de tornar a cidade mais harmônica e esteticamente agradável ao usuário.

Nova visão sobre as organizações

Atuação em sociedade, equilibrada com seus

stakeholders, produtiva e justa.

Stakeholders:

• Funcionários;

• Clientes;

• Fornecedores;

• Acionistas (shareholders);

• Sociedade;

• Meio Ambiente.

Como gerir o relacionamento com stakeholders?

1. Mapear os stakeholders;2. Identificar as ligações entre as partes

interessadas;3. Identificar os interesses de cada grupo;4. Avaliar o poder de cada parte interessada;5. Elaborar uma matriz de prioridades para

cada stakeholder;6. Acompanhar mudanças estratégicas no

ambiente de influência.

Como fazer a gestão de tudo isso?

Funções de um gestor:

Planejar

Organizar

Dirigir

Controlar

Planejar

Organizar

Dirigir

Controlar

Motivar

Comunicar

Inovar

Motivar

Comunicar

Inovar

Tomar decisões!

Tomar decisões!

•Filme:

AN INCONVENIENT TRUTH Al Gore

2006