service design para startups

Service Design para Startups

Tirando sua ideia da cabeça ecolocando-a em prática

Rafael DaronUX & Service Designer@rafaeldaronrafaeldaron@gmail.com

??

?Você tem espírito

empreendedor ?

???Você esta semprepensando em como criarvalor e construir novos negócios, ou em comoaprimorar ou transformar a organização?

???Você busca encontrar novas maneiras de fazer negócio para substituir formatosantigos e ultrapassados?

Se SIM para as respostasanteriores,

Bem-Vindoao grupo!

- Master in Service Design, Politecnico di Milano, IT

- Specialist in Interaction Design, Faber Ludens, BR

- Bachelor in Information System, UNISEP, BR

- UX & Service Designer at Beta-i, Lisbon, PT

- UX & Service Designer at Media Engine, Milan, IT

- Interaction Designer at CESAR, Sorocaba, BR

- User Experience at CISS, Dois Vizinhos, BR

- Teacher at UNISEP, Dois Vizinhos, BR

About me

We all want to be young

BOX 1824

Qual foi o último serviço que você

utilizou?

Planejamento e Organização de:Pessoas, infra-estrutura, comunicação e touchpoints

Para:Melhorar a qualidade da experiência de uso do serviço e interação entreprestador de serviços e clientes

Service Design

Como deve ser a experiência do consumidor ao usar este serviço?

Service Design

Como deve ser a experiência do consumidor ao usar este serviço?

Como deve ser a experiência do funcionário ao prestar este serviço?

Service Design

Como deve ser a experiência do consumidor ao usar este serviço?

Como deve ser a experiência do funcionário ao prestar este serviço?

Como uma empresa se mantém fiel à sua missão e se mantém relevante para o consu-midor, ao mesmo tempo?

Service Design

Startup

Significa: Começar algo

Empresas startup são empresas jovens e extremamente inovadoras em qualquer área ou ramo de atividade, que pro-curam desenvolver um modelo de negócio escalável e repetível

Startup

Bonito, porém:

9 de 10 66%startups falham radicalizam seus

planos originais

48%de empresas brasileirasfecham depois de 3 anos

“Erre logo para ser bem sucedido

mais cedo”IDEO

Design Thinking Process

MVP / MVS

Prototipação

Prototipação

Prototipação

Feedback Constante

Business Model Canvas

O que você quer serquando crescer ?

OBRIGADO

Rafael DaronUX & Service Designer@rafaeldaronrafaeldaron@gmail.com