programa 5s slides

Programa

5SHousekeeping

Programa

5SHousekeeping

Verdadeiro sentido do 5S

�É a porta de entrada para qualquer Programa da Qualidade;

�A maior virtude do programa não é alcançada pela maioria das pessoas;

�É o ambiente da qualidade;

�A essência verdadeira do 5S é outra muito mais importante e profunda.

“Mudar atitudes e comportamentos, eliminando desperdícios.”

�O 5S não se resume em melhoria de aparência do ambiente de trabalho.

Verdadeiro sentido do 5S

Programa 5S

� instrumento da Gestão da Qualidade Total baseado em sensos;

�é um conjunto de atitudes que proporcionam mais satisfação das pessoas;

�deve ser um processo contínuo;

�cria um ambiente de trabalho mais saudável e organizado.

� Os Programas da Qualidade devem ser iniciados pelo 5S, que mobiliza as pessoas em torno de objetivos simples, gerando resultados, que irão sustentar a motivação do pessoal envolvido.

Programa 5S

� A essência do 5S, em mudar atitudes e comportamentos, leva, inevitavelmente, a uma mudança interior que resultará, ao final, em uma disposição mental para a prática de um programa, onde os resultados são de médio ou longo prazo, como na Qualidade Total.

Programa 5S

� O 5S é então um processo educativo que possibilita a mudança comportamental e cultural das pessoas na organização, com o objetivo de uma vida harmoniosa no trabalho.

� As mudanças de comportamento e conscientização estão incorporadas à visão sistêmica.

Visão sistêmica é um conjunto de partes interdependentes, que atuam visando a um objetivo comum.

Programa 5S

� O Processo de Mudança

A técnica do 5S preconiza a eliminação dos problemas na origem, não os efeitos.

O que se busca não é atenuar o efeito, porém eliminar a causa.

Não se trata de limpar sempre, mas evitar que se suje.

O ambiente fala, às vezes, mais forte que a sinalização, os comunicados e ordens escritas.

Como conseguir Qualidade, Produtividade, Lucratividade e Comprometimento das pessoas, num ambiente sujo, desorganizado e sem respeito ao ser humano?

A experiência mostra que uma excelente maneira de se iniciar um Programa de Qualidade é fazendo uma faxina no sentido físico e mental.

�Mudança Comportamental

É uma mudança de cultura que tem como base os Princípios da Qualidade Total, e para ter sucesso, deve penetrar no coração da Organização.

O Programa 5S é uma “Filosofia de Vida”!

�Mudança Comportamental

� Qualidade

�Atendimento

�Custo

�Inovação

Fatores críticos para a sobrevivência das organizações diante da nova realidade.

Além disso, a crescente exigência por uma melhor qualidade de vida do trabalhador que não só reivindica aumento salarial, mas melhores condições do ambiente de trabalho.

�Por que mudar?

Origem do 5SNasceu no Japão na década de 50, criado por Ishikawa ao regressar de uma viagem de estudos aos Estados Unidos após a Segunda Guerra Mundial para combater a sujeira das fábricas.

Neste período faltava tudo no Japão e não poderia haver desperdício. Devido as suas características de gestão quase domésticas, esta técnica passou a ser conhecida como “HOUSEKEEPING”.

5S no Brasil

No Brasil foi lançado em 1991. O Brasil é o país campeão mundial de desperdícios, estatísticas comprovam que o desperdício está incorporado na cultura nacional. O desperdício custa ao Brasil anualmente 90 bilhões de dólares, principalmente nos setores de alimentos, transporte, construção civil e industrial. No setor público, vemos muitas obras inacabadas ou destruídas pelo mau uso e pela falta de conservação e nos setores privados a situação não é menos alarmante.

DesperdícioÉ todo e qualquer recurso que se gasta na execução de um produto/serviço além do estritamente necessário (matéria-prima, tempo, dinheiro, energia etc.).

Dispêndio extra acrescentado aos custos normais do produto/serviço, sem trazer qualquer melhoria ao cliente.

O 5S é também conhecido como “Programa de Combate ao Desperdício”.

Agora que já sabemos o que é desperdício e como localizá-lo, veremos como eliminá-lo em cinco fases, que podem ser aplicadas no trabalho, em casa e com a própria pessoa, produzindo elevado resultado no bem-estar.Estas fases compõem o Programa 5S.

Como podemos melhorar?

O que é o 5STudo que a organização precisa para mudar éconhecer o 5S.

Conjunto de cinco conceitos simples que, ao serem praticados, são capazes de modificar o seu humor, o seu ambiente de trabalho, a maneira de conduzir suas atividades rotineiras e as suas atitudes.

5S por que as cinco atividades em japonês começam com S.

Os 5S foram interpretados no Brasil como sensos, para manter o nome original do Programa.

Seiton - ordenação, arrumação ou organização.

Seiketsu - higiene, asseio, bem estar, padronização ou saúde.Shitsuke - autodisciplina, disciplina ou ordem mantida.

Seiri - descarte, utilização ou seleção.

Seiso - limpeza ou zelo.

Significado de senso é: aplicação correta da razão para julgar ou raciocinar.

O que é o 5S

Atividades que, praticadas por todos, com determinação e métodos, resultarão em um ambiente agradável e seguro.

Apesar de o 5S ser reconhecido mundialmente como originário do Japão, a sua essência estápresente em qualquer sociedade, empresa ou indivíduo que tenha em seus valores bons hábitos de higiene, segurança, ordenação, bem-estar, sensatez e respeito ao próximo.

Uma forma simples de definir 5S é:

O que é o 5S

MUDANMUDANÇÇASAS

�� PARADIGMASPARADIGMAS

�� BARREIRASBARREIRAS

�� EQUIPE x TIMEEQUIPE x TIME

�� COMUNICACOMUNICAÇÇÃOÃO

�� EDUCAEDUCAÇÇÃOÃO

MUDANMUDANÇÇASAS

�� MOTIVAMOTIVAÇÇÃOÃO

�� COMPORTAMENTOCOMPORTAMENTO

�� ATITUDESATITUDES

�� TREINAMENTOTREINAMENTO

�� HABILIDADESHABILIDADES

OBJETIVOSOBJETIVOS

ΨΨ BEM BEM -- ESTAR DO HOMEMESTAR DO HOMEM

ΨΨ INCENTIVO A CRIATIVIDADEINCENTIVO A CRIATIVIDADE

ΨΨ MELHORIA DO AMBIENTE DE MELHORIA DO AMBIENTE DE TRABALHOTRABALHO

ΨΨ MELHORIA DO MORALMELHORIA DO MORAL

OBJETIVOSOBJETIVOS

ΨΨ CONSERVACONSERVAÇÇÃO DE ENERGIAÃO DE ENERGIA

ΨΨ DETECDETECÇÇÃO PRECOCE DE ÃO PRECOCE DE ANORMALIDADESANORMALIDADES

ΨΨ REDUZIR O NREDUZIR O NÚÚMERO DE MERO DE ACIDENTESACIDENTES

OBJETIVOSOBJETIVOS

ΨΨ AUMENTO DA PRODUTIVIDADEAUMENTO DA PRODUTIVIDADE

ΨΨ REDUREDUÇÇÃO DE CUSTOSÃO DE CUSTOS

ΨΨ MELHORIA DA QUALIDADEMELHORIA DA QUALIDADE

OBJETIVOSOBJETIVOS

ΨΨ COMBATE A POLUICOMBATE A POLUIÇÇÃOÃO

ΨΨ BASE PARA MELHORIAS (BASE PARA MELHORIAS (outros outros programas de qualidade)programas de qualidade)

ΨΨ MODERNIZAR A EMPRESAMODERNIZAR A EMPRESA

2020

RESULTADOS OBSERVADOSRESULTADOS OBSERVADOS

ΨΨ CLIMA ORGANIZACIONALCLIMA ORGANIZACIONAL

ΨΨ CRESCIMENTO DO MORALCRESCIMENTO DO MORAL

ΨΨ COMPROMETIMENTOCOMPROMETIMENTO

RESULTADOS OBSERVADOSRESULTADOS OBSERVADOS

ΨΨ TEMPO DE PARADATEMPO DE PARADA

ΨΨ ABSENTEABSENTEÍÍSMOSMO

ΨΨ TURN OVERTURN OVER

ΨΨ ACIDENTESACIDENTES

ΨΨ REDUREDUÇÇÃO DE CUSTOSÃO DE CUSTOS

RESULTADOS OBSERVADOSRESULTADOS OBSERVADOS

ΨΨ CONFIABILIDADE NOS DADOSCONFIABILIDADE NOS DADOS

ΨΨ QUALIDADE E PRODUTIVIDADEQUALIDADE E PRODUTIVIDADE

ΨΨ DETECDETECÇÇÃO PRECOCE DE ÃO PRECOCE DE ANORMALIDADESANORMALIDADES

O que é o 5S

Conceito da Filosofia 5S

�Seiri - Senso de Seleção

Significa utilizar os recursos disponíveis de acordo com a necessidade e adequação, evitando excessos, desperdícios e má utilização.

• Cada pessoa deve saber diferenciar o útil do inútil.• Só o que tem utilidade imediata deve estar na área de trabalho.• Somente a quantidade certa deve estar disponível. • Eliminando-se o desnecessário, podemos nos concentrar somente naquilo que é necessário, e que contribuirá realmente para o resultado final.

� Seiri - Descarte

Conceito da Filosofia 5S

� Seiri - Descarte

Conceito da Filosofia 5S

Freqüência de Uso Onde Guardar

de uso constante próximo ao ponto de utilizaçãode uso ocasional pouco afastado do ponto de utilização

raro, mas necessário afastado do ponto de utilização

Conseqüência

• Diminui a necessidade de: espaço, gastos com armazenamento e transporte, e gastos com seguros;• Facilita: limpeza, lay-out, controle de estoque, execução no tempo previsto;• Evita: comprar materiais/componentes em duplicidade, danos a materiais ou produtos armazenados; e• Traz: maior retorno do capital empregado, maior produtividade das pessoas envolvidas e máquinas.

� Seiri - Descarte

Conceito da Filosofia 5S

Benefícios

Menor cansaço físico em virtude de deslocamentos em espaços menores e com menos coisas; eElimina materiais e dados fora de uso.

� Seiri - Descarte

Conceito da Filosofia 5S

� Seiton - Organização

Ordenar é organizar de forma sistemática, os meios de trabalho (objetos, dados e equipes), de modo a ter acesso rápido e seguro a eles para sua utilização a qualquer momento.

Conceito da Filosofia 5S

• Cada coisa tem o seu único e exclusivo lugar.• Cada coisa, após o uso, deve estar em seu lugar.• Tudo deve estar sempre disponível e próximo do local de uso.• Somente a quantidade certa, na qualidade certa, no momento certo.

� Seiton - Organização

Conceito da Filosofia 5S

Consequência

• Diminui a necessidade de: tempo de busca, controles complicados, estoques excessivos;• Facilita: comunicação entre os integrantes da Organização, rapidez e facilidade na busca de objetos e documentos;• Evita: perda de tempo na procura de materiais/componentes, danos a materiais ou produtos armazenados; e• Traz: maior retorno do capital empregado, maior produtividade das pessoas envolvidas e máquinas.

� Seiton - Organização

Conceito da Filosofia 5S

Benefícios

� Menor cansaço físico em virtude de deslocamentos em espaços menores e encontrar facilmente o que é necessário para a operação; e� Rapidez e facilidade na busca de objetos e documentos.

�Seiton - Organização

Conceito da Filosofia 5S

� Seiso - LimpezaÉ um compromisso, assumido pelos integrantes da organização, de responsabilidade pela limpeza de todos os aspectos do ambiente de trabalho e garantia de que ele seja aprimorado continuamente.

Outro aspecto a ser considerado é o relacionamento pessoal. Um ambiente onde as pessoas têm transparência de intenções e respeito pelo próximo é um ambiente limpo.

Conceito da Filosofia 5S

• Cada pessoa deve saber a importância de estar em um ambiente limpo.• Cada pessoa na empresa deve antes e depois de qualquer trabalho realizado retirar o lixo resultante e dar-lhe o fim que foi previamente acordado.• Um ambiente limpo lembra qualidade e segurança.• Um bom relacionamento no trabalho dá mais satisfação a todos.

� Seiso - Limpeza

Conceito da Filosofia 5S

Conseqüência

• Facilita a venda do produto ou serviço;• Evita perdas e danos de materiais e produtos; e• Quanto ao relacionamento, a regra que normalmente funciona é: Fale com as pessoas e não das pessoas.

� Seiso - Limpeza

Conceito da Filosofia 5S

Benefícios

• Bem-estar pessoal;• Maior produtividade das pessoas, das máquinas e dos materiais, evitando o retrabalho;• Prevenção de acidentes; e• Boa impressão aos clientes.

� Seiso - Limpeza

Conceito da Filosofia 5S

� Seiketsu – Higiene/Padronização

Padronizar significa manter um ambiente agradável e saudável através da manutenção do “Estado de Limpeza” e melhoria do relacionamento entre as pessoas.

Conceito da Filosofia 5S

• Padronizar com placas indicativas e cores as zonas de perigo, dispositivos e equipamentos de segurança.• Estabelecer instruções e procedimentos para as atividades.• Determinar critérios de avaliação para os pontos críticos.• A padronização, ou seja, a definição de métodos de trabalho é fundamental.

� Seiketsu – Higiene/Padronização

Conceito da Filosofia 5S

Conseqüência• Eliminar as fontes de perigo;• Cuidados com o patrimônio da empresa e consigo mesmo:�manutenção da limpeza e condições de uso dos materiais; e�utilização dos EPI’s;• Facilita a segurança e eficiência dos empregados;• Traz melhoria da imagem da empresa perante o cliente; e• Cria bom ambiente de trabalho, quebrando o peso da área de trabalho.

� Seiketsu – Higiene/Padronização

Conceito da Filosofia 5S

Benefícios

• Ausência de doenças e manutenção do equilíbrio físico e mental das pessoas;• Elevação do nível de satisfação e motivação para com o próprio trabalho e a empresa; e• Melhor imagem da organização perante os públicos interno e externo.

� Seiketsu - Higiene/Padronização

Conceito da Filosofia 5S

� Shitsuke – Ordem Mantida

A disciplina/Ordem mantida é o cumprimento da missão e o aprimoramento do desempenho, de modo espontâneo, sem a necessidade de coação por parte da hierarquia ou pressão de grupo de pessoas.

Conceito da Filosofia 5S

• Treinar pessoas nas atividades do 5S, na utilização de equipamentos e situações de emergência, e na prática da comunicação em geral.• Administrar a utilização do espaço comum.• Seguir os manuais de instrução e os procedimentos.• Cumprir horários.

� Shitsuke – Ordem Mantida

Conceito da Filosofia 5S

Conseqüência

• Reduz a necessidade de controle;• Facilita a execução de toda e qualquer tarefa/operação;• Evita perdas oriundas do não-surgimento de rotinas; e• Traz previsibilidade do resultado final de qualquer operação.

�Shitsuke- Ordem Mantida

Conceito da Filosofia 5S

Benefícios• Previsibilidade e cumprimento dos procedimentos operacionais;• Aumento considerável de auto-análise, do autocontrole e do aperfeiçoamento dos colaboradores;• Melhoria contínua do entrosamento entre os níveis hierárquicos;• Obtenção de produtos dentro dos requisitos de qualidade, reduzindo necessidade de controles; e• Melhoria contínua da capacidade criativa dos colaboradores.

�Shitsuke- Ordem Mantida

Conceito da Filosofia 5S

Este é o “S” mais complexo de todos, porque consagra o Programa 5S, fazendo a integração dos outros. Cada pessoa deve se sentir responsável pelo cumprimento dos padrões estabelecidos;Todos os problemas são problemas de todos. Nesse momento os empregados devem executar as tarefas como hábitos. A disciplina requer constante aperfeiçoamento. “Se está bom, pode ficar ainda melhor”.

� Shitsuke – Ordem Mantida

Conceito da Filosofia 5S

O 5S promove o aculturamento das pessoas a um ambiente de economia, organização, limpeza, padronização e disciplina, fatores fundamentais àelevada produtividade. O senso de Disciplina é o início e o final do 5S; início por que é a parte do comprometimentoe fim por que é a outra parte, a do cumprimento.

� Shitsuke - Ordem Mantida

Conceito da Filosofia 5S

Seiri (Descarte)

Seiton (Organização)

Seiso (Limpeza)

Seiketsu(Higiene)

Padronização

Shitsuke(Ordem Mantida)

Novos Hábitos e Atitudes

Lógica da implantação do 5S

Resultado

No início apenas os três primeiros “S” eram adotados,porque são os operacionais, tendo sido incorporados depois os outros dois.

A prática dos três “S” iniciais provocam a conscientização de cada praticante para os dois “S”de sustentação.

Portanto ao aplicar o terceiro “S”, completa-se um ciclo de 5S. O primeiro ciclo exige muita orientação.

Aplicabilidade do 5S

A prática do 5S é o início para a implantação de um Sistema de Gestão da Qualidade; contempla todos os requisitos tais como treinamento, melhoria contínua, motivação, trabalho em equipe, gerenciamento participativo.

Assim uma boa prática do 5S facilita a implantação de qualquer Sistema de Gestão da Qualidade.

Segundo a NBR ISO 9001:2000 no requisito 6.4, ela menciona que é necessário ter “um ambiente adequado de trabalho”. E uma das ferramentas apropriadas para se conseguir atingir este resultado éa implantação do Programa 5S.

Aplicabilidade do 5S

O Programa 5S, muito mais que uma técnica, é um conjunto deatitudes que levarão a uma maior satisfação das pessoas e a um ambiente de trabalho mais agradável, no qual todospoderão realizar melhor suas tarefas diárias.

Metodologia de Implantação - 5S

•Criação do time do 5S.

•Comprometimento da Alta Direção.

•Registro da Situação Atual.

•Disseminação dos conceitos do 5S.

•Preparativos para o “Dia da Limpeza”.

•O “Dia da Limpeza”.

•A arrumação.

Todos devem participar - não é tarefa para apenas um ou dois, a participação cria uma nova idéia de grupo e melhora o ambiente;

Faça um plano para implantação.Não tenha medo de errar;

Implante, não teorize;

Atue preventivamente, bloqueando as causas dos problemas;

Quantifique e divulgue os ganhos do 5S;

•“Ser simples é a coisa mais difícil do mundo”.

Pontos Importantes na Implantação do 5S