pesquisa de boas praticas prumos
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A pesquisaA pesquisa de Boas Práticas
compreende um benchmarck
de projetos concorrentes e
referências, envolvendo: 01. Análise do projeto e segmento de mercado.
02. Abrangência e qualificação do grupo de pesquisa.
03. Mapeamento de concorrentes e referências.
04. Análise dos projetos e pesquisa de práticas.
05. Coleta e seleção das lista de melhores práticas.
q
Práticas no Digital
Grupo 01. Experiência:
Lista de Boas Práticas relacionadas a experiência do cliente com
a marca, ambiente, funcionalidades e uso.
Grupo 02. Criar Desejo:
Lista de Boas Práticas para divulgação, Interesse e desejo.
Grupo 03. Relacionamento:
Lista de Boas Práticas voltadas ao relacionamento, fidelização
e engajamento do público.
Exemplo Petrobras
Para exemplificar a pesquisa, realizamos o processo em um
projeto de referência, petrobras.com.br, onde foram selecionadas
um total de 10 práticas de excelência para projetos digitais.
Como comparativo, uma pesquisa de Boas Práticas normalmente
envolve a seleção de 10 projetos de excelência como referência ao
cliente, nos quais são listadas em média 30 práticas de excelência.
petrobras.com.br - brasil01. Segmentar conteúdo por público como a divisão das informações
institucionais e área para negócios do Centro de Negócios Petrobras.
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petrobras.com.br - brasil02. Apresentar a empresa com overview do negócio e criar destaque para
as matérias publicadas sobre a marca em revistas relevantes.
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petrobras.com.br - brasil03. Destacar e valorizar cada uma das áreas e produtos da empresa com
vídeos de especialistas sobre cada um dos tema.
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petrobras.com.br - brasil04. Descrever a composição do preço final do produto para ganho em
credibilidade e trasnparência entre empresa e o cliente consumidor.
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petrobras.com.br - brasil05. Valorizar equipe e as ações de RH com o depoimento dos
colaboradores descrevendo a empresa e seu trabalho.
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petrobras.com.br - brasil06. Valorizar a principal notícia, ação ou inovação da empresa no mercado
como o hotsite da marca com informações sobre o Pré-Sal.
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petrobras.com.br - brasil07. Criação de um canal digital para divulgação de notícias sobre a
empresa como a Agência Petrobrás de Notícias.
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petrobras.com.br - brasil08. Usar blogs como canal de comunicação corporativa da empresa
para o público: Petrobras Fatos e Dados.
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petrobras.com.br - brasil09. Criar um canal segmentado para comunicação e relacionamento com
fornecedores: Canal do Fornecedor Petrobras.
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petrobras.com.br - brasil10. Valorização das ações de Responsabilidade da empresa como no
Hotsite para programa de Desenvolvimento Social e Cidadania.
Dicas e cuidadosPara facilitar o desenvolvimento da sua pesquisa, lembre-se: 01. Tenha o entendimento pleno dos objetivos da pesquisa.
02. Invista tempo na pesquisa de concorrentes e referências.
03. Qualifique o grupo de pesquisa com referências externas.
04. Liste todas as práticas relevantes em cada dos projeto.
05. Separe os grupos: Experiência, Desejo e Relacionamento.
06. Avalie e selecione as 10 melhores práticas em cada grupo.
07. Ao final realize uma análise qualitativa para concluir o estudo.
Gostou?Essa pesquisa é um processo aplicado a todos os projetos e campanhas
realizadas na Agência Digital Prumos.
Quem Somos?
. Uma Agência Digital com 12 anos de mercado.
. Equipe com mais de 500 projetos desenvolvidos.
. Premiações no Brasil, Eua, Alemanha, Inglaterra e Coréia.
. Prêmio Talentos Empreendedores nos anos 2008 e 2009.
. Entre as Top10 agências digitais no ranking do Twitter Brasil.
. Com sedes principais nas cidades de São Paulo e New York.
. Atendendo marcas mundiais que buscam o mercado Brasil.
02/20
Agência PrumosSome em uma Agência Digital 12 anos de mercado, top10 no Twitter Brasil e
Cases, para ajudar marcas mundiais a conversarem no mercado Brasil.
O que fazemos?
. Gostou de como fazemos a pesquisa de Boas Práticas?
. Precisa do planejamento digital para a sua empresa?
. Criação de projetos web e campanhas digitais?
. Campanhas de posicionamento e divulgação Google?
. Campanhas de ativação para as Redes Sociais?
. E ainda aplicativos para iPad, Mobile ou Facebook?
. Quer cases? Devassa, GA.MA Italy ou Grupo Medabil?
Vamos Conversar?
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Acesse: www.prumos.com.br
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São Paulo: 011 2157 1303
New York: 1 917 607 8485
Foi bom te ver por aqui... =)
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