palestra.gc.conceitos.guday20150425
Post on 16-Jul-2015
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M.e. Fladhimyr Castello, PMP, CSM
Dado, informação, conhecimento
20g fermento em pó1kg farinha50g manteiga1 colher de sopa açúcar1 colher de chá de sal1 xícara de água morna
1 lata molho de tomate800g de queijo 16 folhas de manjericão1 tomate em rodelas
Misture o fermento na água morna, junte a manteiga o açúcar e o sal, deixe descansar por 20 minutos.Misture a farinha aos poucos e sove bem.
Asse em forno pré-aquecido.
45°C
Sovar = Bater a massa
, surra
r
Dicionário Aurélio
M.e. Fladhimyr Castello, PMP, CSM
Dado, informação, conhecimento
20g fermento em pó1kg farinha50g manteiga1 colher de sopa açúcar1 colher de chá de sal1 xícara de água morna
1 lata molho de tomate800g de queijo 16 folhas de manjericão1 tomate em rodelas
Misture o fermento na água morna, junte a manteiga o açúcar e o sal, deixe descansar por 20 minutos.Misture a farinha aos poucos e sove bem.
Asse em forno pré-aquecido.
45°C
Sovar = Bater a massa
, surra
r
Dicionário Aurélio
300°C
M.e. Fladhimyr Castello, PMP, CSM
Conhecimento
Dicionário Aurélio
Recurso invisível, intangível e difícil de imitar
“Informação ou noção adquirida pelo estudo ou pela experiência”
TácitoRepresentado pelas experiências individuais
ExplícitoConhecimento formal da organização
M.e. Fladhimyr Castello, PMP, CSM
"Os comprimidos e medicamentos são apenas embalagens para o conhecimento"
Peter Drucker
M.e. Fladhimyr Castello, PMP, CSM
Espiral do conhecimentoCompartilhamento de experiênciasTácito-> Tácito
Conversão do conhecimentoTácito -> Explícito
Sistematização de conceitosExplícito -> Explícito
Incorporação do conhecimentoExplícito -> Tácito
M.e. Fladhimyr Castello, PMP, CSM
Qual é a relação?
Ford T 1913, primeiro carro do mundo produzido numa linha de montagem
M.e. Fladhimyr Castello, PMP, CSM
O que é fazer gestão do conhecimento?■ É um campo multidisciplinar cujos aspectos
envolvem:❑ Gestão da informação❑ Tecnologia da informação❑ Comunicação interpessoal❑ Aprendizado organizacional❑ Ciências cognitivas❑ Motivação❑ Treinamento❑ Análise de processos❑ ...
M.e. Fladhimyr Castello, PMP, CSM
O que é fazer gestão do conhecimento?■ É um campo multidisciplinar cujos aspectos
envolvem:❑ Gestão da informação❑ Tecnologia da informação❑ Comunicação interpessoal❑ Aprendizado organizacional❑ Ciências cognitivas❑ Motivação❑ Treinamento❑ Análise de processos❑ ...
GC significa organizar e sistematizar
a capacidade da empresa de captar,
gerar, criar, analisar, traduzir,
transformar, modelar, armazenar,
disseminar, implantar e gerenciar a
informação.GC é muito mais um conceito gerencial do que uma ferramenta tecnológica.
M.e. Fladhimyr Castello, PMP, CSM
Onde está o conhecimento?
Como as pessoas adquirem conhecimento?Peter Drucker "trabalhadores do conhecimento"
M.e. Fladhimyr Castello, PMP, CSM
Comportamento organizacional: Aprendizado❑ Aprendizado é “qualquer mudança relativamente
permanente no comportamento que ocorre como resultado de uma experiência”
❑ Peter Drucker: é tarefa de um gestor desenvolver pessoas
M.e. Fladhimyr Castello, PMP, CSM
“a velocidade do aprendizado talvez seja a única vantagem competitiva para uma organização sustentável”
Arie De Geus (1989)
M.e. Fladhimyr Castello, PMP, CSM
Algumas ferramentas de GCEnquete: Sua empresa faz GC?
e muito mais....
M.e. Fladhimyr Castello, PMP, CSM
Problemas comuns e dificuldades da GC■ “...as pessoas aqui não compartilham
conhecimento...”■ “...as pessoas não têm tempo para
contribuir...”■ “...o que falta é uma boa ferramenta de
busca...”■ "O conhecimento tem pernas.“
M.e. Fladhimyr Castello, PMP, CSM
Problemas comuns e dificuldades da GC■ “...as pessoas aqui não compartilham
conhecimento...”■ “...as pessoas não têm tempo para
contribuir...”■ “...o que falta é uma boa ferramenta de
busca...”■ "O conhecimento tem pernas.“
Dificuldade em implantar a cultura do conhecimento.
É preciso pensar em estratégia, gente, cultura,
processos e tecnologia ao mesmo tempo.
Dificuldade em medir os ganhos da GC.
M.e. Fladhimyr Castello, PMP, CSM
Mais algumas práticas de GC
■ Workshops❑ Promover e favorecer a troca de conhecimento
através de uma palestra técnica a cada 2 semanas;
❑ Aumentar a qualidade do trabalho produzido pelo conhecimento gerado;
❑ Maximizar a produtividade pela redução de re-trabalho;
❑ Oportunizar momento de desenvolvimento profissional;
M.e. Fladhimyr Castello, PMP, CSM
Para refletir...
“Os grandes ganhos de produtividade, daqui para frente, advirão das melhorias na gestão do conhecimento.”
Peter Drucker
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