palestra o futuro, a teoria da complexidade e o papel do

Palestra O Futuro, a Teoria da Complexidade e o

Papel do Administrador

Jefferson Freitas A de Oliveira

jefferson.freitas@pavarini.srv.br

O Futuro

Conectividade

Diversidade

Interdependência

MUDANÇA

Mundo em processos de

mudança cada vez mais rápidos.

Mudanças regulatórias Volume de Informação

Velocidade da Inovação Alterações no perfil

dos mercados consumidores

Etc.

Teorias, métodos e

técnicas atuais

estabilidade controlabilidade

objetividade predicabilidade

uniformidade

normalidade

Alternativas para lidar com a incerteza?

Ambiente Organizacional

Executivos

KPMG International, 2011(1.400 tomadores de decisão)

- 94% dos executivos acreditam que administrar a complexidade

é importante para seus negócios.

- 70% acredita que a complexidade é um dos principais desafios

a serem encarados pela sua empresa.

IBM, 2010 (1.500 entrevistas com CEOs no mundo)

- A complexidade de hoje só é esperada subir e mais da metade

dos CEOs têm dúvidas sobre sua habilidade em gerenciá-la.

- Criatividade é a mais importante qualidade do líder, de acordo

com os CEOs.

Contexto Pessoal

TEORIA

PRÁTICA VIVIDA

Finanças Corporativas Estratégia Tomada de Decisão

Avaliação de Empresas Modelos de Gestão Modelos de Negócio Empreendedorismo

Teoria da Complexidade

Origem - Paradigmas-Movimento • Mudanças:

• Pré-socráticos

• Platão

• Aristóteles

• Galileu

• Newton

• Descartes

A mecânica de Newton produz a ideia de um universo trabalhando como um relógio.

Origem – Paradigmas - Movimento

Laplace chega a afirmar (1814) que:

“Dadas as Leis de Newton, a posição atual e a

velocidade de cada partícula do universo, seria

possível, em princípio, prever tudo por todo o tempo“

Abalos à Física Newtoniana

• Paradigmas Tradicionais:

– Simplicidade (relações causais lineares, análise).

– Estabilidade (reversibilidade, “controlabilidade”).

– Objetividade (Uni-verso).

• Novas ideias:

– Teoria da Relatividade • Espaço-tempo absoluto, observador, massa e energia, etc.

– Física Quântica • Princípio da Incerteza Heisemberg (posição e velocidade)

Abalos à Física Newtoniana

Caos

Equações não-lineares simples geram

comportamentos complexos.

O efeito

borboleta

1963

T. Sistemas Dinâmicos

Poincaré

Problema dos vários corpos sec. XIX

Topologia algébrica

Lorenz

Dependência

condições iniciais

Caos Exemplos

Regras Simples

Padrões de Comportamento Complexo

Voo dos Pássaros

Equações simples

Comportamento Caótico

Equação Logística

Conceitos e Ideias Fundamentais

Complexidade

Amplitude do Conceito.

Matemática Filosofia

Filipe, 2006

Sistemas Adaptativos Complexos

Grandes redes de agentes que interagem seguindo regras simples e gerando

comportamentos coletivos emergentes.

(Mitchell, 2009)

Exemplos

Colônia de

insetos Cérebro

Sistema

imunológico

Redes sociais

Internet

Sistema

Bancário

Cidades

Sistema

Financeiro

Organizações

Complexidade nas Organizações - Origens

O Estudo da Complexidade Mundo de negócio

Santa Fe Institute – NM - USA

Citicorp Ernest & Young

Grupos de prática

Meados dos anos 80

Entender melhor a economia mundial

sistemas adaptativos complexos

Ciências da Complexidade

Tradições intelectuais

Métodos

Tópicos

Causalidade da Certeza/Incerteza • O discurso dominante em Administração, causalidades geradoras de

certeza:

– Causa eficiente

– Causalidade racionalista

– Causalidade formativa

• Causalidades que geram incerteza no longo prazo:

– Causalidade Adaptacionista

– Causalidade Transformativa

Papel do Administrador - Decisão

BAIXO

Nív

el d

e C

on

sen

soN

ível

de

Co

nse

nso

ALTO

ALTO BAIXO

Adaptado de Stacey, 2002

Nív

el d

e C

on

sen

so

Nível de Certeza

Limite do

Caos

Decisão

Racional

Decisão

Política

Decisão-

Julgamento

Desintegração

Anarquia

Tomada de Decisão

Complexa

Ordem

Modelo Cynefin

Decisões em Ambientes:

• Simples

• Sei que sei.

• Perceber, categorizar,

reagir.

• Liderança Feudal baseada

e fatos.

• Melhores Práticas.

• Complicados

• Sei que não sei.

• Perceber, analisar, reagir.

• Metod. analíticas e de

pensam. sistêmico.

• Liderança Oligárquica

baseada em fatos.

• Boas práticas

• Complexos

• Não sei que não sei.

• Pesquisar, perceber,

reagir.

• Administrar padrões.

• Liderança Patriarcal

baseada em padrões.

• Criar ambientes e

experimentos

• Aumentar interação e

comunicação.

• Emergência

• Caóticos

• Turbulento

• Agir, perceber, reagir

• Liderança carismática

/tirana baseada em

padrões

• Agir para o retorno ao

complexo

• Novo

• Desordem

Adaptado de Snowden; Boone, 2007

Papel do Administrador Sistemas Adaptativos Complexos

- Entendimento de formas diferentes de pensar como base

para um melhor entendimento organizacional.

- Incorporação de novos conceitos e ferramentas que o

auxiliem num posicionamento quando em situações de

mudança.

- Experimentar para aprender sobre o ambiente.

- Ações compatíveis:

- Administrador “comum” – melhores práticas, boas práticas - >

decisões baseadas em fatos.

- Administrador “extraordinário” – inovação e emergência –

decisões baseadas em padrões. Olhar as propriedades que

emergem, aprender sobre as condições que propiciam a

emergência, trabalhar a incerteza.

Trabalhos • Relacionamento conceitual:

– SFI – Santa Fe Institute

– ISC – Institut des Systèmes Complexes, Paris Île-de-France

– GPEADE/USP – Grupo de Pesquisa em Administração Avançada e Empreendedorismo

• Tópicos de Interesse – desenvolvimento da Teoria/teste de Modelos – Sistemas Adaptativos Complexos

– Emergência

– ABM - Simulação Baseada em Agentes

– Análise de Redes Complexas

– Escalabilidade em Organizações.

Obrigado!

Jefferson Jefferson.fao@pavarini.srv.br