palestra atila 02jul2014_workshop 4h
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Workshop Arquitetura Corporativa
Atila Belloquim
Gnosis IT Knowledge Solutions
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2
Objetivos
Este workshop tem por objetivo:
Apresentar os conceitos bsicos relacionados Arquitetura Corporativa
Motivao
Arquitetura Corporativa
Frameworks Zachman e TOGAF
Integrao com outros frameworks
Apresentar uma viso geral do TOGAF 9
Partes do TOGAF
Viso Geral do ADM (Architecture Development Method)
Adoo de uma Prtica de Arquitetura na Organizao
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3
Pblico Alvo
Arquitetos, Executivos de TI e de Negcio, Gerentes de Projeto e Analistas que desejam conhecer os conceitos e processos de Arquitetura Corporativa
Membros de Grupos de Metodologia e Governana encarregados de definir processos de Arquitetura Corporativa
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I. Motivao
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Problemas de Arquitetura
Problemas com a Estratgia
Estratgia desconectada da Operao
Dificuldades em comunicar a Estratgia
Mudanas na Estratgia baseadas em informao incompleta e sem Anlise de Impacto
Problemas com os Processos de Negcio
Processos desconectados da Estratgia
Processos mal suportados por sistemas de informao
Mudanas em processos baseadas em informao incompleta e sem Anlise de Impacto
Problemas com Sistemas de Informao e Infraestrutura Tecnolgica
Dificuldade em avaliar a contribuio para as metas estratgicas
Mudanas em sistemas e infraestrutura baseadas em informao incompleta e sem Anlise de Impacto
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6
Problemas de Arquitetura
Gesto de Riscos realizada com informao incompleta
Falta de padres em
Infraestrutura tecnolgica (hardware, software bsico etc.)
Sistemas de Informao (aplicaes e dados)
Redundncias, dificuldades de consolidao de dados e informaes, problemas de qualidade da informao
Processos de negcio diferentes processos para tratar de situaes semelhantes
Rigidez
Dificuldade, demora e alto custo para mudar e adaptar-se na velocidade necessria
Altos custos
Sinergias no aproveitadas
Falta de escala
Gesto de mltiplos fornecedores
Overhead em processos e projetos
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7
Estratgia
Estratgia: planejamento de longo prazo levando em conta as aes e reaes esperadas pelos demais agentes (concorrentes, clientes, fornecedores, governo etc.)
Pesquisas mostram que, na maioria das empresas, os processos operacionais esto descasados da Estratgia
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8
Tcnicas Classicas , Tradicionais e Contemporneas
Anlise das 5 foras (Porter)
Anlise da Cadeia de Valor (Porter)
SWOT
Tcnicas de Anlise
Pareto
Ishikawa
BSC
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9
Planejamento Estratgico
Strengths Opportunities
Weaknesses Threats
Matriz SWOT
Vis
o in
tern
a
Vis
o e
xter
na
Positivo
Negativo
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Problemas
SWOT
A organizao tpica no tem informao suficiente sobre si mesma para estabelecer Strenghts & Weaknesses
BSC
A maioria das organizaes no tem informao suficiente sobre si mesma para
Identificar os indicadores relevantes
Estabelecer indicadores confiveis
As tcnicas tradicionais ignoram aspectos culturais e polticos, levando a metas estratgicas irrealistas
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Planejamento Estratgico de TI
Abordagens Clssicas
PDI
SWOT de TI
IT BSC
Adaptao das demais tcnicas de Planejamento Estratgico para TI
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Problemas
A maioria das metodologias de PETI passa por cima da compreenso dos processos de negcio (!!! ??? !!! ??? !!!)
Se o Planejamento Estratgico corporativo est desconectado da operao, o de TI certamente no far melhor...
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Projetos
A estratgia implementada atravs de um conjunto (portfolio) de projetos
Instrumentos de mudana
Transformam a estratgia em prticas operacionais
Necessidade de implementar mudanas com
Baixo custo
Curto prazo
Baixo risco
Alta eficincia e eficcia
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Problemas com projetos
Projetos
duplicados
sem prioridade alocando recursos escassos
que ganham prioridade por razes puramente polticas
contraditrios
No alinhados com a Estratgia da Organizao
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Gesto do portfolio de projetos
PPM: Project Portfolio Management
Metodologia, tcnicas e ferramentas para
Obter e documentar informaes sobre projetos em curso e programados / demandados
Avaliar e comparar projetos em termos de
Alinhamento com o negcio
Risco
Retorno
Uso de recursos
Classificar projetos e alocar recursos a eles de acordo com a anlise acima
Monitorar e controlar os projetos coletivamente
Projetos deixam de ser vistos e tratados individualmente e passam a ser vistos como uma carteira de projetos (portfolio)
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PPM - Benefcios
Eliminao de projetos duplicados
Combinao de projetos gerando economias de escala
Eliminao de projetos no-estratgicos
Reduo da prioridade de projetos necessrios mas menos importantes ou urgentes
Aumento da prioridade de projetos estratgicos mas de baixa visibilidade
Viso clara da interdependncia entre projetos
Orienta a formao de equipes
Orienta a coordenao no tempo de diferentes projetos
Otimizao da alocao de recursos e talentos
Habilidades das pessoas usadas onde contam mais
Viso clara do que deve ser feito pela prata-da-casa e o que pode / deve ser terceirizado
Identificao de necessidades de contratao e treinamento
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PPM - Limitaes
Trata a priorizao de projetos depois que foram sugeridos / requisitados, ou mesmo quando j esto em andamento
Nada garante que no sejam outros os projetos realmente necessrios
os projetos necessrios podem nem ter sido sugeridos ou vislumbrados
provvel que o conjunto de projetos a gerenciar esteja poludo com inmeros projetos irrelevantes / no-estratgicos, exigindo anlise desnecessria
Projetos so comparados apenas entre si, sem levar em conta o que j existe na organizao
Garbage in,
Garbage out...
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???
Projetos necessrios
PPM Limitaes (cont.)
Anlise de risco dos projetos pode ser falha ao ignorar a anlise de impactos na arquitetura, e no s nos recursos alocados a projetos
Muitas iniciativas de PPM deixam o esforo de manuteno de fora (por no serem considerados projetos)
A manuteno pode ser responsvel por at 90% do esforo de uma organizao de TI
5,5
2,5
3,0
4,0
Projetos em andamento / sugeridos
2,5
5,5
4,0
3,0
X
9,5
10,0
8,5
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Enterprise Debt (Kevin Smith)
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20
Enterprise Debt (Kevin Smith)
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21
Enterprise Debt (Kevin Smith)
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Enterprise Debt (Kevin Smith)
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23
Exemplo
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24
Exemplo
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Como responder a essas questes?
Necessidade de manter uma Arquitetura Corporativa
Enterprise Architecture ;
Tambm traduzida como Arquitetura Empresarial
Contedo: Arquitetura Corporativa a representao de todo comportamento que ocorre em uma organizao, os dados processados, quem faz o qu, onde esto as coisas e por que as coisas so feitas (Varveris & Harrison).
Processo: Conjunto de melhores prticas focadas na melhoria do desempenho atravs da estruturao das informaes e vises integradas da estratgia, negcio, processos, sistemas e tecnologias.
Estrutura: Documentao centralizada em repositrio que permita agilidade e segurana no momento das mudanas.
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Frameworks
Modelos que oferecem estrutura e elementos para sua implantao
Ferramentas para organizar e estruturar o conhecimento sobre a Organizao derivado da Arquitetura Corporativa
Os frameworks de Arquitetura Corporativa mais conhecidos e importantes so:
ZACHMAN
TOGAF
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Framework de Zachman Gnosis
* MODELO DE SERVIOS
TABELAS E ARQUIVOS
PROGRAMAS (CDIGO)
ARQUITETURA DE REDE
ARQUITETURA DE
SEGURANA
DEFINIO DE TEMPO
ESPECIFICA-
O DE REGRAS
ARQUITETURA TECNOLGICA
MODELO FSICO DE
DADOS
PROCESSOS FSICOS DE
SISTEMA
ARQUITETURA DE
APRESENTA- O
ESTRUTURA DE
CONTROLE
EXIGNCIAS DO MODELO
FSICO
MODELO LGICO DE
DADOS
PROCESSOS LGICOS DE
SISTEMA
ARQUITETURA DE SISTEMAS
DISTRIBUDOS
INTERFACE HUMANA
ESTRUTURA DE
PROCESSA- MENTO
REGRAS DE SISTEMAS
DE NEGCIO
DEFINIES PARA O
NEGCIO
FUNES DE NEGCIO
LOCAIS DE OPERAO
LISTA DE ORGANIZA-
ES
PRINCIPAIS EVENTOS DE
NEGCIO
METAS E ESTRATGIAS DE NEGCIO
O QUE Dados
COMO Funo
ONDE Rede
QUEM Pessoas
QUANDO Tempo
POR QUE Motivao
Representao Detalhada
(REALIZADO)
Modelo de Tecnologia (FSICO)
Modelo de Sistema
(LGICO)
Escopo (CONTEXTO)
Modelo de Negcio
(CONCEITUAL)
MODELO CONCEITUAL
DE DADOS
MODELO DE PROCESSOS DE NEGCIO
LOGSTICA DO
NEGCIO
MODELO ORGANIZA-
CIONAL
EVENTOS
DE NEGCIO
PLANO DE NEGCIO
*
P R O J E T O S
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Arquitetura Corporativa
( + Estratgia)
Arquitetura de Negcio
(+ Processos de Negcio)
Arquitetura de TI
(ou de Sistemas de Informao)
(+ sistemas e dados)
Arquiteturas
Arquitetura de
Tecnologia
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TOGAF 9
Iniciativa do The Open Group
Segue o TOGAF 8, primeira verso a tratar da Arquitetura Corporativa
Inclui uma Metodologia para construir e manter a Arquitetura Corporativa
ADM: Architecture Development Method
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30
ZACHMAN linha 4
Modelo de Tecnologia (FSICO)
ZACHMAN linha 3
Modelo de Sistema
(LGICO)
ZACHMAN linha 2
Modelo de
Negcio (CONCEITUAL)
ZACHMAN linha 1
Escopo (CONTEXTO)
TOGAF 9
Architecture
Development
Method
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Utilidades da Arquitetura Corporativa
Anlises de Impacto
Facilita a construo de cenrios estratgicos e anlises what-if
Permite descartar rapidamente opes estratgicas de alto custo / dificuldade
Permite realizar planejamento de longo prazo em termos de aquisio / construo / desenvolvimento de
Recursos Organizacionais
Competncias Organizacionais
Anlises de Risco
Reuso de componentes em vrios nveis de granularidade
Reduo de custos, prazos e defeitos / problemas
Reduo da complexidade interna
Eliminao de redundncias
Identificao de melhores prticas internas
Maior agilidade em mudanas
Agilidade e Risco Reduzido nas mudanas em processos de negcio (BPM)
Derivao de Portfolio de Projetos relevante
Disponibilizao de informao relevante para os processos de Governana (Corporativa e de TI)
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Benefcios de Negcio de uma Arquitetura Corporativa
Operao de TI mais eficiente
Custos menores de desenvolvimento, suporte e manuteno de software
Aumento da portabilidade das aplicaes
Melhoria da interoperabilidade e maior facilidade no gerenciamento de sistemas e rede
Melhor habilidade em tratar questes corporativas crticas tais como segurana
Maior facilidade na evoluo e substituio de componentes de sistemas
Melhor retorno do investimento existente, risco menor para investimento futuro
Reduo da complexidade da infraestrutura de TI
Mximo retorno do investimento na infraestrutura de TI existente
Flexibilidade em construir, comprar ou terceirizar solues de TI
Risco geral reduzido em novos investimentos e custos de propriedade de TI
Aquisies mais rpidas, simples e baratas
Decises de compra so mais simples, pois a informao dirigindo as aquisies est disponvel em um plano coerente
O processo de aquisio mais rpido maximizao da velocidade na aquisio sem sacrificar a coerncia arquitetural
Habilidade para adquirir sistemas abertos heterogneos de diversos fornecedores
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Viso Tradicional da Arquitetura Corporativa
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Estratgia
Recursos Organizacionais
Projetos
Tecnologia da Informao
Infraestrutura Fsica
Tecnologias Operacionais
Competncias
Servios (SOA)
Infraestrutura Tecnolgica
Sistemas de Informao
Mquinas e Equipamentos
Edificaes
Processos Industriais
Propriedade Intelectual
Conhecimentos
Habilidades
Atitudes
Gesto de Portfolio
Gesto de Programas
Gesto de Projetos
Processos de Negcio
Viso Ampliada
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Enterprise Debt (Kevin Smith)
-
Enterprise Debt (Kevin Smith)
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II. Integrao de Modelos
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Arquitetura e Modelos
Modelos so representaes do mundo real
So abstraes
Simplificam nosso entendimento
Melhoram a comunicao
O termo modelo ser usado, aqui, de forma ampla
Modelo CMMI
Guia PMBOK
Frameworks COBIT, Zachman e TOGAF
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Problema
Diferentes esforos
Em diferentes reas
COBIT Governana de TI PMBOK PMO (s vezes fora da rea de TI) CMMI TI Gesto do Conhecimento
Modelos em diferentes nveis de abrangncia e profundidade
COBIT o Procura cobrir tudo
PMBOK o Foco em projetos
CMMI o Foco em engenharia de software e GP de software
Frequentemente ignoram os aspectos mais importantes
Gesto de Pessoas
Gesto da Cultura Organizacional
Gesto da Poltica Organizacional (Relaes de Poder)
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40
Problema
Diferentes abordagens
Diferentes terminologias
Diferentes metodologias
Nenhum deles (com a possvel exceo do COBIT) tem foco real no negcio
Nenhum deles tem foco real em Pessoas
Nenhum deles tem foco real na Cultura Organizacional
Nenhum deles tem foco real na Poltica Organizacional
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41
Metodologia
Estabelecimento das equipes de Governana de TI e Arquitetura Corporativa
Mapeamento das iniciativas
Governana Corporativa
Arquitetura Corporativa
Governana de TI (COBIT / ITIL)
Processo de software (CMMI)
Gesto de Projetos (PMO / PMBOK)
Estabelecimento do Direcionamento Estratgico
Centralizao / Coordenao das Iniciativas
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III. Introduo ao ADM
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O Architecture Development Method (ADM)
O ADM
Prov um processo testado e repetvel para desenvolver arquiteturas
Inclui o estabelecimento de um framework de arquitetura, o desenvolvimento de contedo arquitetural, a transio e a governana da realizao das arquiteturas
um ciclo iterativo de definio e realizao contnuas que permite que as organizaes se modifiquem de modo controlado para responder a metas e oportunidades de negcio
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44
ADM Princpios Bsicos
Um mtodo iterativo, ao longo de todo o
processo, entre as fases e dentro das fases
Cada Iterao= novas decises: Cobertura da Corporao
Nvel de detalhe
Horizonte de tempo
Reuso de ativos de Arquitetura:
Iteraes anteriores do ADM,
outros frameworks, modelos sistmicos,
modelos de indstria
Decises baseadas em: Competncia / recursos disponveis
Valor agregado para a corporao.
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Estrutura do ADM
Fase Preliminar Atividades preparatrias
para atender a diretriz de
negcio de uma nova
arquitetura
Definio do framework de
arquitetura customizado da
organizao
Definio de princpios
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46
Estrutura do ADM
Fase A Viso da Arquitetura
Fase inicial de um ciclo de
desenvolvimento da arquitetura
Definio de escopo
Identificao de stakeholders
Criao da Viso da Arquitetura
Obteno de aprovaes
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47
Estrutura do ADM
Fase B Arquitetura de Negcio
Desenvolvimento de uma
Arquitetura de Negcio para
dar suporte a uma Viso
acordada
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48
Estrutura do ADM
Fase C Arquiteturas de Sistemas de
Informao Desenvolvimento das
Arquiteturas de Dados e
Aplicaes para o projeto de
arquitetura
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49
Estrutura do ADM
Fase D Arquitetura de Tecnologia
Desenvolvimento da Arquitetura
de Tecnologia para o projeto de
arquitetura
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50
Estrutura do ADM
Fase E Oportunidades e Solues
Planejamento inicial da implementao
Identificao de veculos para a
entrega da arquitetura definida nas
fases anteriores
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51
Estrutura do ADM
Fase F Planejamento da Migrao
Formulao de uma sequncia
detalhada de arquiteturas de transio
Plano de Implementao e Migrao
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52
Estrutura do ADM
Fase G Governana da Implementao
Superviso arquitetural da
implementao
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53
Estrutura do ADM
Fase H Gerenciamento de Mudanas da Arquitetura
Procedimentos para gerenciar
mudanas na nova arquitetura
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54
Estrutura do ADM
Gerenciamento de
Requisitos Processo para gerenciar requisitos de
arquitetura ao longo do ADM
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IV. Implantao
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Necessidades para a prtica de
Arquitetura Corporativa
Equipe de Arquitetura
Framework
Artefatos
Metamodelo
Mtodo (ADM) customizado - Processos de Arquitetura
Repositrio e Ferramentas
Governana
Estruturas
Processos
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TOGAF ADM
Fase Preliminar
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Objetivos da Fase
Determinar a Capacidade de Arquitetura desejada pela Organizao
Estabelecer a Capacidade de Arquitetura
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De que eu preciso?
Para fazer arquitetura
Equipe(s) de Arquitetura
Processo de Arquitetura
Repositrio de Arquitetura
Ferramenta de Arquitetura
Para governar a Arquitetura
Princpios de Arquitetura
Processos de Governana da Arquitetura
Estruturas Organizacionais de Governana da Arquitetura
Mas, antes de tudo, patrocnio e suporte
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60
Equipe(s) de Arquitetura
Unificada x Federativa
Uma equipe s? Ou vrias?
Centralizada x Distribuda
Quem realiza as tarefas de arquitetura? Arquitetos ou todo mundo?
Particionamento da Arquitetura
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Processo
Customizao do Processo de Arquitetura
Terminologia / vocabulrio / glossrio
Nmero e ordem de passos e fases
Entradas e sadas das fases
Atribuio de Responsabilidades (RACI)
Harmonizao com a Cultura Organizacional
Harmonizao / integrao com demais processos j existentes na organizao
Planejamento Estratgico
Gerenciamento de Portflio / Programas / Projetos
Gesto de Processos de Negcio
Desenvolvimento de Sistemas / Modelagem de Dados
Gesto de Servios de TI
Governana de TI
Gesto do Conhecimento
Oramento
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Repositrio (Contedo)
Metamodelo Customizado
Blocos de Construo (Building Blocks)
Tipos e seus relacionamentos
Artefatos
Entrada de dados
Exibio de informao
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Metamodelo de Contedo (Simplificado)
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64
de 45 Slide 64
Full Content Metamodel with Relationships
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65
de 45 Slide 65
Full Content Metamodel Artifacts
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Ferramentas
A oferta de ferramentas integradas para automao dos processos de Arquitetura e a implantao do Repositrio est aumentando
Muitas organizaes possuem uma ou mais dessas ferramentas e as utilizam em domnios restritos
Modelagem de Processos de Negcio
Desenvolvimento de Sistemas
Mapeamento da Infraestrutura
As ferramentas so muito diferentes entre si e de difcil integrao
A organizao deve experimentar a Arquitetura antes de comprometer-se com uma ferramenta
No mnimo com um projeto piloto
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Ferramenta
Office + Visio: No!!!
Diversas ferramentas disponveis
Ver Quadrante Mgico do Gartner
Oferta no Brasil est aumentando
Caractersticas bsicas
Repositrio
Rastreabilidade de ponta a ponta
o Da Estratgia Corporativa Infraestrutura
Capacidade de Modelagem
Capacidade de Customizao
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Comit de Arquitetura
Conselho de Administrao da Arquitetura
Representa os stakeholders da arquitetura
Composto pelos stakeholders da Arquitetura
Majoritariamente pessoal de negcio
quem decide
Pode ter vrios nveis de alada
Tipicamente reflete o particionamento da arquitetura (equipes)
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Processos de Governana
Ateno especial para
Compliance
Dispensation
E mais...
Aprovao da Viso (Fase A)
Priorizao de Projetos (Fase F)
Gerenciamento de Mudanas (Fase H)
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Governana no TOGAF ADM
Aprovao da
Capacidade de
Arquitetura
Aprovao dos
Modelos de
Arquitetura
Priorizao do
Portfolio de
Projetos de
Implementao
Aprovao da
Viso
Conformidade e
Dispensa
Gerenciamento de
Mudanas
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Problemas e Riscos Clssicos
Falta de patrocnio e suporte
Foco excessivo em TI
Excesso de ferramentas
Fase Preliminar Eterna
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Patrocnio e Suporte
Qual o ROI da Arquitetura?
Casos de Desastre (prprios) em vez de Casos de Sucesso (alheios)
Anlise de Sensibilidade
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Estratgias
Melhor caso
Patrocnio vindo de cima
Mesmo assim preciso levar em conta a Cultura Organizacional e demais Relaes de Poder
Quando no o caso...
Cenrio tpico
Arquitetura iniciativa da TI
J existe rea de Arquitetura de TI o ... mas o foco tpico arquitetura de soluo...
Opes (no mutuamente excludentes)
Ttica de Guerrilha pequenos ganhos / quick wins
Ttica de Poro parceiros selecionados nas reas de negcio
Envolver pessoal de negcio
Comit de Arquitetura: semente pode ser qualquer grupo de executivos de negcio que hoje j tome decises de TI (ex. priorizao de projetos)
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74
Estratgia
Recursos Organizacionais
Projetos
Tecnologia da Informao
Infraestrutura Fsica
Tecnologias Operacionais
Competncias
Servios (SOA)
Infraestrutura Tecnolgica
Sistemas de Informao
Mquinas e Equipamentos
Edificaes
Processos Industriais
Propriedade Intelectual
Conhecimentos
Habilidades
Atitudes
Gesto de Portfolio
Gesto de Programas
Gesto de Projetos
Processos de Negcio
Foco excessivo em TI
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75
Excesso de Ferramentas
Se temos duas ou mais ferramentas...
Problemas clssicos de multiplicidade
Vrios fornecedores
Necessidade de mltiplo suporte
Custos de licenas e suporte
Mas o maior problema a falta de integrao
Rastreabilidade?
Infelizmente, no h nenhuma boa soluo para este problema
Negociao
Integrao
Migrao
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76
Fase Preliminar Eterna
Melhoria Contnua
Implantao Iterativa
Metas de Aumento de Maturidade (ACMM)
Comear pequeno e simples
Metamodelo simples
Processos simplificados e com baixa formalidade
Governana simples
O importante mostrar servio e apresentar resultados rapidamente
Cuidado com o atolamento no AS-IS
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77
Certificao TOGAF 9
TOGAF 9
Certified
TOGAF 9
Foundation TOGAF 9
Part 2 Exam
TOGAF 9
Part 1 Exam
Sample
Sample
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Fatores Crticos de Sucesso
Patrocnio da Alta Administrao, especialmente de Executivos de Negcio
Correta compreenso e gerenciamento da Cultura Organizacional e das estruturas polticas da organizao
Definio de escopo vivel
Equipe de Arquitetura treinada e com perfis adequados
Modelo adequado de estruturao do esforo de Arquitetura
Centralizado
Federativo
Centralizao / coordenao de iniciativas (BPM, PMO, Governana(s) etc.)
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79
Apresentao
Atila Belloquim
Bacharel em Cincia da Computao (IME-USP)
Mestre em Administrao (FEA-USP)
Diretor da Gnosis IT Knowledge Solutions
Docente do curso de ps-graduao em Gerenciamento de Projetos do Senac-SP
Primeiro profissional TOGAF 9 Certified no Brasil
Primeiro instrutor credenciado no Brasil a ministrar o curso oficial de TOGAF 9 em Ingls
Participante da traduo para o Portugus do Glossrio e do Treinamento Oficial do TOGAF 9
Primeiro instrutor credenciado no Brasil a ministrar o curso oficial de TOGAF 9 em Portugus
Fone: (011) 3170-3176
e-mail: atila@gnosisbr.com.br
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80
Gnosis IT Knowledge Solutions
Empresa no mercado desde 1991
Inovao como destaque
Primeiras ferramentas CASE no Brasil (Popkin System Architect)
CMM
BPMN
Arquitetura Corporativa
Zachman
TOGAF
Primeiro curso de Arquitetura Corporativa no Brasil (2008)
Primeira empresa no Brasil credenciada a ministrar o curso oficial de TOGAF 9 em Portugus
Membro atuante do Forum de Arquitetura do The Open Group
http://gnosisbr.com.br
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