modulo1 - itil v3 - ttelecomti
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TTelecomti Módulo 1 – ITIL V3
Introdução ao ITIL V3
Evolução e Desafios atuais de TI
Histórico e Evolução da ITIL
Estrutura da ITIL V2
Estrutura da ITIL V3
Comparação ITIL V2 e V3
Certificação Profissional ITIL
Módulo 1
O que é o ITIL?
Evolução e Desafios Atuais de TI
Histórico e Evolução da ITIL
Histórico e Evolução da ITIL
Estrutura da ITIL V2
Estrutura da ITIL V2
Estrutura da ITIL V2 x V3
Estrutura ITIL V3
Principais livros da ITIL V3
Organizações Envolvidas na ITIL V3
Qualificação Profissional ITIL V3
Nivel ITIL V3 Foundation
ITIL V3 – Nível Intermediário
ITIL V3 – Nível Expert
Endereços Úteis
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