lalo huber - planeamiento estratégico

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V i s i o n h o l i s t i c aCambio Personal & Organizacional

Principios del

Planeamiento

Estratégicode negocios

Prof. Ing. Ladislao HuberVisionholistica

lalohuber@visionholistica.com

comunidad@visionholistica.com

Abril 2003

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V i s i o n h o l i s t i c aCambio Personal & Organizacional

Estrategia en sentido amplio

La estrategia en organizaciones

sin fines de lucro y en

organizaciones en general

Simplemente el modo en que la organización piensa alcanzar sus objetivos de largo plazo, cualesquiera sean éstos!!

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Niveles organizacionales

Niveles organizacionales de estrategia

FunciónUENCompañíaCorporación

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Dimensiones de la estrategia

Definición de la estrategia

Dimensiones a definir

» QUE - Producto / Servicio

» COMO INT - Proceso

» QUIEN/DONDE – Mercado

» COMO EXT - Comunicación

Empresau organización

MercadoProducto / Servicio-FISICO-COMUNICACIONAL

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Voluntad de cambio

El Proceso Estratégico en las empresas

Situación actual

Misión / Visión / Valores

Exploración interna

F/D

AnálisisFODA / SWOT

Identificación y selección de ventajas competitivas

Definición de la estrategia

Prod / Servicio Proceso Mercado

Desestructuración y cambio!

Afianzamiento del cambio

Situación deseada

Preparacióndel cambio

Implementacióndel cambio

Exploración externa

O/A

Plan estratégico

Comunic.

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Formulación de la estrategia

Misión, Visión y Valores

La estrategia “intuitiva”

Situacióninicial

Rango de posiblesVisiones, contenidasdentro de la Misión

Plano de las posiblesevoluciones

Evolución no compatible con la misión

Evolución no compatible con la misión

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Formulación de la estrategia

La “Misión Personal”

1 Independencia / Individualización / logro2 Cooperación / Relación3 Expresión / Alegría de vivir4 Orden / limitación / servicio5 Libertad constructiva6 Responsabilidad / hacerse cargo7 Análisis / comprensión / conocimiento8 Control material9 Humanitarismo / dar11 Iluminación / despertar22 Master líder

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Exploración interna

¿Qué hay para “explorar”..?

Management

Organización

RRHH

» CORE COMPETENCIES!

» Niveles de motivación

» Niveles de capacitación

Cadena de valor

Procesos

Informática

Tecnología

Cartera de productos

Infraestructura

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La cadena de valor

SalidaProducciónEntrada

Control

Proveedores Clientes

Valor agregado!

Cadena de valor

Integración hacia atrás Integración hacia adelante

Integración vertical

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La cadena de valor según Porter

Funciones staff y de línea

Logística

de entrada

Logística

de salidaProducción

Contabilidad / Finanzas

Sistemas de información

Recursos Humanos

Auditoría, etc...

Areas de

“línea”

Areas

“staff”

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Exploración interna

Matriz BCG (Boston Consulting Group)

Participación relativa en el mercado

Cre

cim

ien

to d

el m

erc

ad

o

?

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Exploración interna

Prácticas de exploración interna

Benchmarking

» Comparación con el mejor en el proceso

Activity-based costing

» Overhead no a los productos sino a las

actividades

Added-value analysis

» Toda actividad debe agregar valor

Balanced scorecard

» Como nos ven los accionistas

» Como nos ven los clientes

» Adonde debemos enfocar

» Potencial de mejora y creación de valor

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Exploración externa

La empresa como integrante de un “todo”

Empresa

Individuos

Gobierno

Otras empresasClientes

Proveedores

Instituciones

Competidores Aliados

Familias

Potenciales

Proveedores de sustitutos

Condiciones

climáticas

Marco legal

Situación económica

Situación social

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Exploración externa

La búsqueda de oportunidades y amenazas

Modelo de las 5 fuerzas (Porter)

Competidores Potenciales

Poder del Comprador

Poder del proveedor

Rivalidaden el sector

Sustitutos

Ambiente políticoy legal

Ambientedemográfico

Ambientemacroeconómico

Ambientetecnológico

Barreras

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Las 5 fuerzas

Juego de poder entre proveedores y

compradores

Cantidad de compradores importantes

Disponibilidad de sustitutos

Costo de cambio de proveedor

Capacidad de integración hacia atrás

Capacidad propia de integración hacia adelante

Contribución a la calidad/servicio de los productos de

los compradores

Poder de los Compradores

Poder de losproveedores

Competidoresactuales

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Las 5 fuerzas

Barrera de entrada Cualquier mecanismo por el cual la rentabilidad

esperada de un entrante en el negocio es menor a la de los competidores que ya están en él.

Ejemplos Marca / Prestigio

Requerimientos de inversión

Patentes

Gobierno

Economías de escala

Costos compartidos

“Switching cost”

Acceso privilegiado a materias primas

Acceso privilegiado a canales de distribución

Acceso privilegiado a tecnología

Experiencia / know-how

Procesos productivos especiales

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Las 5 fuerzas

Barrera de salida

Cualquier mecanismo que dificulte

la salida de un sector de la industria

Ejemplos

Especialización del equipamiento y

recursos

Costo one-time

Relaciones estratégicas con otros

negocios

Trabas emocionales

Patentes adquiridas

Volumen de la inversión y

especialización en general

Restricciones gubernamentales

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Análisis SWOT / FODA

O A

F

D

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La Ventaja Competitiva

Construir Ventajas Competitivas

Fortaleza

Oportunidad

Viabilidad y Sostenibilidad

VENTAJACOMPETITIVA

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Estrategias genéricas

Diferenciación

en producto

Diferenciación

en costo

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Estrategias genéricas

Factores estructurales del mercado que

posibilitan una estrategia de diferenciación

en producto:

Importancia de la calidad para los

compradores

Posibilidad de aplicar diferentes tecnologías

Utilización del producto para diferenciarse por

parte de los compradores

Imposibilidad de medir la calidad a-priori

Ejemplos..?

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Estrategias genéricas

Factores estructurales del mercado que posibilitan una estrategia de liderazgo en costos: Los clientes no utilizan el producto SOLO para

diferenciarse

La tecnología permite lograr economías de escala

Es posible reducir costos con metodologías propias

Es posible establecer relaciones que reduzcan costos con clientes o proveedores

Es posible lograr suministros a costos ventajosos

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2 dimensiones del P/S

Dimensiones del producto/servicio

P/S comunicacionalP/S físico

Medio de transporteVelocidadConfortAceleración

StatusAcceso a ciertos lugares“facha”Acceso a ciertas personas

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Bibliografía

Hill & JonesAdministración Estratégica

JarilloDirección Estratégica

John P. KotterLeading Change

Peter SengeLa Quinta Disciplina

Joel Arthur BarkerParadigmas

Michael PorterEstrategia Competitiva

Ventaja competitiva