lalo huber - perfil gerencial

V i s i o n h o l i s t i c aManagement Training & Coaching

Prof. Ladislao [email protected]

Visionholisticawww.visionholistica.com

Desarrollo delDesarrollo del

Perfil Perfil GerencialGerencial


Objetivos de la Conferencia

� Contribuir con quienes desean iniciar o profundizar el desarrollo de un verdadero Perfil Gerencial


La pirámide organizacional

� El ascenso en la pirámide

CEO

Conocim

iento técnico

Especialización

Con

ocim

ient

o hu

man

o

Gen

eral

izac

ión

PERFIL GERENCIAL

PERFIL TECNICO


De la base a la cima...

� Pasar de “hacer” a “hacer hacer”

De ejecutar a dirigir la ejecución Para “hacer hacer” es necesario

conocer los mecanismos básicos de funcionamiento de las personas

Esto es: psicología



� Desarrollar una “carrera política” en la organización

De ser objeto a participante del “juego político”

De votante a candidato... Y a buscar electores!



� Pasar de pensar en el corto plazo a pensar en el largo plazo

De lo operativo a lo estratégico Desarrollar la visión

estratégica



� Pasar de una preocupación por mi puesto a una preocupación por la empresa como un todo

De lo micro a lo macro De la visión estrecha a la visión

sistémica De la miopía a la visión global


3 dimensiones de desarrollo

� El Perfil Gerencial se logra con:

1. Nuevas competencias Conocimientos Capacidades Información

2. Nuevos valores relativos Gustos / preferencias Hábitos Tendencias / estilo

3. Nueva imagen Lenguaje corporal y gestual, expresión facial,

vestuario, accesorios, oficina, frases, temas de conversación, lecturas, lugares a frecuentar, compañías


De empleado a empleador...

� De manejar mi comportamiento a dirigir el de otros

� De requerir motivación a brindarla� De escuchar a dar discursos� De recibir tareas a asignarlas� De recibir órdenes a darlas� De recibir lineamientos a darlos� De participar en reuniones a

convocarlas y dirigirlas� De mirar las carteleras a definir su

contenido� De integrar equipos a formarlos


De empleado a empleador...

� De requerir capacitación a proveerla� De esperar premios a administrarlos� De reclamar beneficios a cuidar los

costos� De ser elegido a elegir colaboradores� De ser evaluado a evaluar a otros� De requerir aumentos a

administrarlos� De ser natural a manejar la imagen� De temer un despido a aprender a

manejarlos� De protestar contra la alta Gerencia

a formar parte de ella..!


Responsabilidades Gerenciales

� Una posición Gerencial implica nuevas responsabilidades básicas:

1. Toma de iniciativa 2. Logro de consensos3. Planificación4. Dirección y control de tareas


Responsabilidades Gerenciales

1. Toma de iniciativa Generación de ideas, propuestas, proyectos,

cambios

1. Logro de consensos Negociación, comunicación interpersonal,

persuasión, manejo político, “tacto”, “olfato”

1. Planificación Planeamiento estratégico, marketing, customer

care, producción, conocimiento del mercado

1. Dirección y control de tareas Comunicación, oratoria, conducción de equipos,

coaching, técnicas motivacionales, administración de recursos humanos


Leyes del poder “egoísta”según Robert Greene

� Jamás perder el control� Siempre ocultar intenciones. Nunca

decir todo Parecer amigo, ser espía

� Nunca opacar a los superiores� Nunca confiar demasiado en los

amigos. Se toman confianza y pierden lealtad

� Nunca ser vehículo de malas noticias

� Mantener a la gente dependiente de uno



� Aprender a usar enemigos. Contratando a un enemigo que está en la mala logramos alta fidelidad

� Cuidar reputación como oro� Lograr visibilidad a cualquier costo� Tomar el crédito de los logros del

grupo� Ganar con hechos, no gastarse en

convencer� Evitar a los pesimistas e infelices



� Usar honestidad y bondad como herramienta de marketing

� Pedir ayuda apelando al interés de los demás

� Oportunamente, destruir al enemigo de raíz

� Usar ausencia para incrementar respeto y honor (ley de la oferta)

� Ser impredecible, mantener a otros en suspenso y terror

� No aislarse, no es buena protección



� Nunca ofender a la persona equivocada

� No comprometerse con nadie� Parecer tonto para no despertar

sospechas� Rendirse antes de ser derrotado� Concentrar fuerzas� No ostentar� No mostrar que trabajo duro� Usar el elogio inteligente,

especialmente a superiores� Desarrollar una imagen distintiva



� Nunca tomarse demasiada confianza con los superiores

� Nunca criticar a superiores abiertamente

� Frecuentemente pedir favores lógicos a superiores

� Nunca bromear sobre la apariencia o gustos de alguien

� Expresar admiración por el buen trabajo de otros

� Nunca justificarme ante una crítica� Ser una fuente de placer



� No aceptar jamás esquemas impuestos por la sociedad

� Re-crearse periódicamente� Mantener las manos limpias� Mantener discurso vago, optimista y

prometedor� Establecer un sistema de creencias y

rituales� Organizar estructura y dar órdenes� Exigir esfuerzos a los seguidores� Mejor tomar acción incorrecta que

ninguna, mostrar rapidez y determinación



� Mostrar opciones todas a mi favor� Usar fantasías de la gente� Descubrir la debilidad de cada persona,

un deseo, un miedo, un trauma� Nunca comportarse como el común de

la gente, ser un rey estilo propio� Ser oportuno� Jamás mostrarse apurado� Jamás mostrar miedo� Jamás mostrar debilidades� Jamás mostrar necesidades o deseos

materiales



� Despreciar lo que no puedo tener� Ocultar mis fuentes de financiación� No mostrar problemas de salud� Ocultar mis pequeñeces� No compartir intimidad� Crear espectáculos sobrecogedores� Mantener la calma y enojar al

enemigo, atacando su vanidad� No buscar cosas gratis... no existen



� Mostrarse muy generoso con el dinero, estratégicamente

� Jamás regatear, el tiempo y la imagen valen mucho más que el dinero

� Despegarse de pasados inconvenientes, cambiando imagen

� Hablar de cambios, pero nunca hacerlos demasiado rápido

� No aparecer demasiado perfecto, para no despertar la envidia

� No dejarse enceguecer por la victoria


Algo de Jerga Gerencial..?ABC ABM - Activity Based Management Acciones Accounts payable Accounts receivable Action plan Activity Based Costing Activos intangibles ADSL Advertorial Affiliate Agenda setting Alcance Alianza estratégica Alineación Análisis interno y externo Aplicar Approach Aprendizaje organizacional AS/400 ASAP Assessment Assessment center Asset management Attorney at law Auditoría AVA Awareness Baan baby-boomer Background Back-up Balance social Balanced Scorecard Barreras de entrada Barreras de salida BCP-Business Continuity Plan

Benchmarking

Best practice

Big picture

Blanket order

Board

Board meeting

Board of Directors

Bonus

Bottlenecks

Bottom line

Brainstorming

Brand

Brand building

Brand manager

Break-even

Brief

BRP-Business Recovery Plan

b-to-b

b-to-c

Budget

Burn-out

Business leader

Business needs

Business objectives

Business plan

Business unit

Caballo de Troya

Cadena de Valor

Calidad total

Call Center

Cambio organizacional

Camino crítico

Capacidad empleadora

CAPEX

Case history

Cash flow

CEO

CFO

Chairman of the board

Champion

Change

Change management

Chapter 11

CIO

Círculos de calidad

Cliente interno y externo

Clima organizacional

Clippings

Coaching

Co-branding

Comité de Crisis

Commitment

Commodities

Competencia perfecta

Comunicación eficaz

Comunicación estratégica

Comunicación interna

Conference call

Confidencialidad

Continuous process improvement

Contribución

Controller

Controls analysis process

COO

Core business

Core competencies

Corporation

Cost reduction

Cost-benefit analysis

Cost-effective

Costo marginal

Creatividad

Crisis management

CRM

Cronograma

Cruz de porter

Cultura organizacional

Customer Care

Customer service

Data Center

Data mining

Dead-line

Debriefing

Decisión estratégica

Delegación

Demming

Demotion

Deployment

Desarrollo de mercado

Desarrollo de producto

Desarrollo sostenible

Desarrollo sustentable

Desinversión

Día D / D Day

Diagrama de Gantt

Diagrama Pert

Dial-up

Diferenciación

DirCom

Diversificación

Dividendos

DO-Desarrollo Organizacional

Downsizing

Driver de diferenciación

Drivers

EBIT

e-business

Economías de escala

Edward de Bono

Eficacia

Eficiencia

lalo huber - perfil gerencial

Education