jornal orlanews nº16

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Ano II - Nº 16 - 2013 facebook.com/orlaonline

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Nos dia 8 a 10 de março nós estávamos em Santa Cruz aqui em Aracruz, para o XII Workshop da Intercontinental Operadora. O evento contou com a presença de mais de 350 agentes do ES, de Brasília, Porto Alegre e São Paulo em sua maioria. O evento foi todo pago pela Inter e o agente só teve que se dispor a ir aprender um pouco mais sobre os expositores que estavam lá na ocasião. Pág. 08 e 09

XII Workshop Intercontinental

VII Convenção Schultz Operadora

A maior rede de câmbio do Espírito Santo

Convidado pelo município de Domingos Martins com o patrocínio do Sebrae-ES, o Ex-Prefeito de Gramado Pedro Bertolucci, deu uma verdadeira aula de turismo, e m p r e e n d e d o r i s m o e gestão pública na manhã de ontem para um seleto p ú b l i c o d e aproximadamente 200 pessoas em Domingos

Martins. Na platéia prefeitos secretários de turismo e outras pastas de vários municípios da região de montanhas do Espír i to Santo, que poderão de agora em diante implantarem p r o j e t o s e a ç õ e s q u e culminem em resultados positivos para o benéfico do turismo e serviços.Pág. 04 e 05

Palestra sobre Gramado renderá frutos para Domingos Martins

Nos dias 3 a 6 de março aconteceu a VII Convenção da Schultz Operadora, no Costa do Sauípe Resort. Um local l indo e cheio de belezas naturais que encantam qualquer pessoa que goste de p r a i a . M e s m o aque l e s que não gostam de praia vão se encantar com a b e l e z a d e t u d o aquilo.Pág. 06

enho viajado bastante e

Tvisto como tem mudado o

t ipo de tur i smo que

estamos fazendo, hoje em dia

temos muito mais possibilidades de

viajar de avião, ficar em ótimos

hotéis que nem sempre poderíamos

ficar, estamos indo mais a destinos

que antes não pensávamos em ir

por causa de grana.

Mas isso tem mudado bastante,

pois na era da informação temos a

internet2.0 que chegou e nos tomou

de assalto com suas novidades

minuto a minuto. Somos viciados

em informação, ou pelo menos eu

né? E parece que não podemos ficar

sem aquilo que acabamos de

conhecer. Isso tem acontecido

comigo por causa das redes sociais,

quem me tem como amigo no

F a c e b o o k

(http://www.facebook.com/gurgel.

hilquias) sabe que sou bastante

ativo em conteúdo e informações

nem sempre úteis, mas pelo menos

não compartilho foto de gatinho

rsrsr.

Editor Executivo

Hilquias Gurgel

executivo@orlaonline.com

Diretora

Genevievi Bichi da Silva Gurgel

redacao@orlaonline.com

Colunista

Itamar Gurgel

gurgel@orlaonline.com

Impressão

Gráfica e Editora GSA

Circulação via mala direta para agências de viagem, operadoras, locadoras de veículos, companhia aéreas, hotéis, secretarias municipais e estaduais de turismo, Governo Federal, entidades do setor turístico e nos principais eventos do setor e em todo Brasil.

Artigos assinados e anúncios são de responsabil idade dos autores e não expressam, necessariamente, a opinião do jornal.

Av. Nossa Senhora da Penha, Nº 570, lj 19 - Centro da Praia Shopping - Praia do Canto -

Vitória - ES - CEP: 29.055-912(dentro da loja Dolar Câmbio)

[27] 4105-3759 / 9239-2714

Distribuição

www.orlaonline.comredacao@orlaonline.com

Boa leitura02 NewsJo

rnal

NewsJorn

al

Editorial

Hilquias GurgelNós apoiamos

Além d i s so t enho tw i t t e r

(http://www.twitter.com/hilquias

gurgel), Instagram e ultimamente

tenho voltado meus olhos para o

Y o u t u b e

(http://www.youtube.com/gurgel

hilquias1), que é a rede social de

vídeos mais acessada do mundo.

Lancei meu canal pessoal com

v l o g e v í d e o s q u e a c h o

engraçado. Além disso iniciei

com muito orgulho o programa

O r l a N e w s

(http://www.youtube.com/OrlaN

ews) que é um programa voltado

ao mercado de turismo, com

notícias, entrevistas, cobertura de

eventos e reviews de hotéis, cias

aéreas, parques e serviços, além

de dica de vendas para o agente de

viagens. Além, é claro, de nossa

F a n P a g e

http://www.facebook.com/OrlaO

n l i n e e n o s s o t w i t t e r

http://www.twitter.com/orlaonlin

e.

Por incrível que pareça já

conhecia o Youtube, mas não

tinha feito nada ainda pra essa

rede social, porém agora que

comecei não consigo parar de

pensar em programas novos,

quadros novos para os programas

e etc. como se eu já tivesse isso há

muito tempo e não pudesse ficar

sem.

Com a internet temos a facilidade

de procurar destinos, serviços,

hotéis, cias aéreas, além de

informação desses serviços,

podemos comprar tudo isso pela

internet mesmo. O problema

disso tudo? Nenhum, pois os

agentes de viagens e toda cadeia

de turismo sempre enfrentaram

crises de peito aberto e sempre

continuou. O que fatalmente irá

acontecer é que a profissão do

agente vai mudar e as agências

vão mudar. Já mudaram bastante

mas vã mudar ainda mais, pois o

consumidor de amanhã já não

tem o problema de não ter

informação pra debater ou

contrariar um agente dizendo que

tal destino é melhor nisso ou

naquilo ou o destino tem isso pra

oferecer que o agente não sabia. E

por isso temos que continuar

trabalhando e nos atualizando

cada vez mais.

Bom, nessa edição de hoje temos

a cobertura da VII Convenção da

Schultz operadora, a cobertura do

XII Workshop Intercontinental

Operadora, além de noticias

como a palestra que o ex-prefeito

de Gramado, Pedro Bertolucci ,

deu em Domingos Martins,

dentre outras noticias. Espero que

gostem de mais uma edição do

nosso jornal e que nós sejamos

uma fon te de a tua l i zação

contínua a vocês.

Um forte abraço, fiquem com

Deus e boa leitura.

Páscoa tem início em Domingos Martinsiveram início no dia T12 às 18 horas as comemorações da

P á s c o a e m D o m i n g o s Martins, em uma rápida solenidade que contou com a presença de muitas crianças e seus pais na praça principal da Cidade do Verde. O f e s t e j o i d e a l i z a d o e organizado pela Secretaria Municipal de Cultura e Turismo tem um calendário que vai durar três semanas, tendo seu encerramento no domingo de Páscoa dia 31 - q u e s e r á o d i a m a i s i m p o r t a n t e d e s t a comemoração.A movimentação foi grande na Vila da Páscoa, cenário montado para receber não só os visitantes mas também a família de coelhos e coelhas adultos e crianças em uma decoração toda especial para a ocasião. A ansiedade tomava conta dos visitantes que queriam aproveitar ao máximo de tudo, inclusive se deliciar com a cascata de chocolate que foi montada para degustação. O Prefeito

Carlinhos Borboleta e a Primeira Dama Dilcéa Rocha, lideravam toda a m o v i m e n t a ç ã o e j u n t a m e n t e c o m o Secretário Municipal de C u l t u r a e T u r i s m o , Wel l ing ton Ble idorn , abriram a comemoração da Páscoa este ano.A Vila da Páscoa estará aberta todos os dias nos seguintes horários, de segunda à sexta das 18 às 22 horas e nos sábados e domingos das 10 da manhã às 22 horas, quando os visitantes poderão tirar

mui tas fo tos com os personagens e dos cenários que estão lindos. Como foi n a a b e r t u r a , n o encerramento também terá a cascata de chocolate para degustação oferecido pela Le Chocolatier, além da caça aos ovinhos de páscoa que serão espalhados nos jardins da vila e também na praça principal, mas a c o o r d e n a d o r a d a promoção Léia Koehler avisa que quem quiser aproveitar este momento e sair atrás destes ovinhos, terão de levantar bem cedo

no domingo, pois a caça terá início às 7 da matina.A montagem deste cenário com a Vila da Páscoa é um projeto inovador da Sectur M u n i c i p a l m a s j á é tradicional a caça aos o v i n h o s d e p á s c o a , realizado pelos moradores da cidade, que por alguns dias que antecedem a data, c o n f e c c i o n a m e s t a s guloseimas e espalham nos jardins e quintais para que a criançada ao acordar os e n c o n t r e m e t e m d e procurar bas tante em alguns casos. O Prefeito

Carlinhos Borboleta e o secretário Bleidorn, esperam c o m e s t e p r o j e t o , estimularem a continuidade desta cultura.Leia Koehler destaca que p a r t e d a e q u i p e q u e colaborou para que esta comemoração da páscoa s e j a u m s u c e s s o é d e voluntár ios e a lém de agradecer a estas pessoas, agradece também ao apoio da Le Chocolatier, da Kebis, Real Gar ten Plantas e Paisagismo e a Associação Comercial.

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04 NewsJorn

al Jornal Orla

Palestra sobre Gramado renderá

Co n v i d a d o p e l o m u n i c í p i o d e Domingos Martins

com o patrocínio do Sebrae-E S , o E x - P r e f e i t o d e Gramado Pedro Bertolucci, deu uma verdadeira aula de turismo, empreendedorismo e gestão pública na manhã de on tem pa ra um se l e to p ú b l i c o d e a p r o x i m a d a m e n t e 2 0 0 pessoas em Domingos Martins. Na platéia prefeitos secretários de turismo e outras pastas de vários municípios da região de montanhas do Espír i to Santo, que poderão de agora em diante implantarem p r o j e t o s e a ç õ e s q u e culminem em resultados positivos para o benéfico do turismo e serviços.Na visão do Superintendente do Sebrae-ES José Eugênio, que fez questão de dizer a motivação de aceitar o desafio em trazer uma pessoa com tal capacidade, como é o caso de Pedro Bertolucci “ devemos nos

envolver na melhoria da qualidade de nosso turismo e n a p r e p a r a ç ã o e qualificação das pessoas que estão envolvidas neste segmento tão importante para a economia” Eugênio d i s s e a i n d a q u e a instituição que dirige esta sensível as necessidades dos prefeitos que tenha interesse em realmente e x e c u t a r a ç õ e s e m benefício de suas cidades.A idéia de trazer Bertolucci a Domingos Martins surgiu na verdade pela iniciativa que Itamar Gurgel teve ao levar a Gramado e Canela em novembro passado os vices-prefeitos Manoel Barcelos de Domingos Martins e José Onofre de Marechal Floriano, para p a r t i c i p a r e m d o 2 4 º Festival de Turismo de Gramado, que aos olhos do Itamar há 25 anos (pois ele visita este destino desde 1987) é uma faculdade a céu aberto de turismo, lá se você está num taxi, está

dentro da sala d e a u l a , n o r e s t a u r a n t e , uma sa la de aula, nas ruas também na sala d e a u l a s , conversando com moradores a mesma coisa e a s s i m sucessivamente. Daí ao longo d e s t e s a n o s c o n v i v e n d o c o m B e r t o l u c c i , pois ele estava e m s e u p r i m e i r o

mandato em 87 e de lá pra cá foram inúmeras idas do G u rg e l l á , i n c l u s i v e l e v a n d o g r u p o s d e jornalistas e profissionais de turismo daqui, como foi destacado pelo próprio Bertolucci o trabalho que sempre fizemos em favos de nossas montanhas nestes anos.M a n o e l B a r c e l o s (conhecido na cidade como Dr. Manoel), Vice-Prefeito de Domingos Martins tomou a decisão lá em G r a m a d o a i n d a , e m encontro com Bertolucci, de buscar no Sebrae-ES este apoio para custear este evento e quando aqui chegou foi atrás e mostrou a o J o s é E u g ê n i o a importância deste evento e ontem junto com o Prefeito C a r l i n h o s B o r b o l e t a recebeu 200 convidados para esta palestra que sem dúvida será o ponta pé i n i c i a l p a r a g r a n d e s m u d a n ç a s a s e r e m implementadas na gestão

Carlinhos/Manoel a frente deste município.Pa les t ra e Ber to lucc i começam com café da manhãP a r a a p r e s e n t a r o p a l e s t r a n t e P e d r o B e r t o l u c c i p a r a o s empresários e convidados para a palestra “Uma grande oportunidade para o futuro de sua cidade” que foi a seguir, o Prefeito Carlinhos Borboleta e seu Vice-Prefe i to Manoel Barcelos juntamente com J o s é E u g e n i o , S u p e r i n t e n d e n t e d o Sebrae-ES, receberam no Agrotur um animado grupo

de empresários, secretários municipais de Domingos Martins, prefeitos de toda a r e g i ã o d e m o n t a n h a s , imprensa, vereadores e outras autoridades, para um saboroso café da manhã.Pedro Bertolucci é recebido na Pedra AzulO ex-prefeito de Gramado Pedro Bertolucci, que esteve hoje pela manha preferindo palestra sobre gestão pública em Domingos Martins, com o apoio do Sebrae-ES , foi levado logo após o almoço para Pedra Azul, onde teve e n c o n t r o c o m v á r i a s l ideranças do setor de t u r i s m o e v i s i t a n d o

importantes equipamentos hoteleiros trocando idéias com os empresários de lá.Ciceroneando ele estavam os anfitriões do evento, os Prefeito Carlinhos Borboleta e o Vice-Prefeito Manoel Barcelos juntamente com o Superintendente do Sebrae-ES José Eugenio e o Secretário Municipal de Tu r i s m o e C u l t u r a d e D o m i n g o s M a r t i n s , We l l i n g t o n B l e i d o r n . Bertolucci que já veio ao Espírito Santo por 4 vezes, 3 delas pode visitar nossas montanhas e levar uma excelente imprensou. Agora mesmo disse que o que temos se bem trabalho e no tempo cer to , nosso turismo decolará e é o que todos nós queremos ver, pois precisamos sair dos d i scursos e de planos, para a prática.Pedro Bertolucci almoça d o C a m i n h o d o ImigranteApós a palestra que proferiu sobre gestão pública, onde o teme era “ U m a g r a n d e oportunidade para o futuro de sua cidade” Pedro Bertolucci foi almoçar no Restaurante Caminho do Imigrante

acompanhado dos anf i t r iões Carlinhos Borboleta, Manoel Barcelos respectivamente Prefeito e Vice de Domingos Mar t ins , juntamente com o Superintendente do Sebrae-ES José Eugenio, o Secretário Municipal de Turismo e Cultura Wellington Bleidorn e o Secretário de Governo Marcos Ribete.No Restaurante Caminho do Imigrante fomos todos muito bem recebidos pela proprietária a empresária Mariana Grobério Dias, que também é Presidente do Grune B e r g , u m a a s s o c i a ç ã o d e empresários ligados ao setor de gastronomia e turismo. Mariana esta na foto com o palestrante Pedro Bertolucci.

frutos para Domingos Martins

05NewsJorn

alJornal Orla

06 NewsJorn

al Eventos

os dias 3 a 6 de Nm a r ç o aconteceu a

VII Convenção da Schultz Operadora, no C o s t a d o S a u í p e Resort. Um local lindo e cheio de belezas naturais que encantam qualquer pessoa que goste de praia. Mesmo a q u e l e s q u e n ã o gostam de praia vão se encantar com a beleza de tudo aquilo.A Schultz operadora

surpreendeu mais uma vez, pois lançou mais novidades para que os agentes de viagens possam trabalhar mais e mais tranquilos e vender ainda mais. A maior novidade é com certeza o novo site que será disponibilizado para as agências para q u e c o n s i g a m c o n c o r r e r c o m a s OTA's gigantes. Em uma parceria com a CNT consolidadora o

VII Convenção da Schultz

07NewsJorn

alEventos

site terá motor para venda de aéreo por seis meses gratuitamente e depois será cobrada uma taxa de R$ 150. Basta que a agência cadastrada solicite a Schultz para que o site logo esteja no ar, daí é só a agência divulgar no facebook, twitter e em outras redes sociais que é onde hoje mais se tem

a n u n c i a d o , principalmente com pouco investimento e retorno bem eficaz.Além de novidades a operadora promoveu i n t e r a ç ã o e n t r e o s f o r n e c e d o r e s e o s agentes de todo Brasil, com dois dias de rodada de negócios e palestras.

operadora: mais inovações

08 NewsJorn

al Artigos e Entrevistas

os dia 8 a 10 de Nm a r ç o n ó s es távamos em

San ta Cruz aqu i em Aracruz , pa ra o XI I W o r k s h o p d a I n t e r c o n t i n e n t a l Operadora. O evento contou com a presença de mais de 350 agentes do ES, de Brasília, Porto Alegre e São Paulo em sua

maioria. O evento foi todo pago pela Inter e o agente só teve que se dispor a ir aprender um pouco mais sobre os expositores que estavam lá na ocasião. Dentre os expositores estavam Terra Turismo, Fly Emirates, Sato Tours, Azul Linhas aéreas, Governo do espírito

S a n t o , P r e f e i t u r a Municipal de Vitória, Segur Viaje, TAM linhas aéreas, Costa Cruzeiros, Gol Linhas aéreas, Cana Brava Resort, Copa Air L ines en t re ou t ros . Estiveram presentes no e v e n t o a l g u m a s autoridades do setor como o sec. de turismo d o E S , A l e x a n d r e Passos.A rodada de negócios durou todo o dia de sábado de 9 às 15 horas p ra que os agen te s pudessem aproveitar pelo menos o fim de tarde na praia de Aracruz e também no SESC que tem ótimas atrações do seu parque aquático. O e v e n t o t e v e encerramento com um churrasco argent ino m u i t o s a b o r o s o . A confraternização entre os a g e n t e s e o s fornecedores durante a tarde foi muito boa.

XII Workshop Intercontinental

Eventos 09NewsJorn

al

operadora, mais um sucesso

10 NewsJorn

al Eventos

Entrevista Terra Turismo

recorrente em meus

Éartigos, a citação da internet e a celeuma

q u e a f e r r a m e n t a desenvolve quando esta se torna uma concorrente para nosso mercado.Não poderia ser diferente ante a realidade com que nos deparamos hoje em dia c o m a s r e d e s s o c i a i s bombando promoções em sites de compra coletiva e a l g u n s f o r n e c e d o r e s vendendo diretamente para o cliente.Ocorre que, como qualquer situação da vida, existem s i t u a ç õ e s p o s i t i v a s e negativas. A negativa por si só é considerar a internet como eterna vilã e inimiga, mas será mesmo que o posto que muitos a colocam é, de fato, “culpa” da tecnologia a que estamos expostos?

Penso que é mais fácil culpar alguém do que assumir o próprio erro: O cliente procura sobre p r o m o ç õ e s o u e n t r a diretamente em site de fornecedores, pois foi esquecido por aquele a quem caberia informar e seduzi r, o agente de viagens.Ao cont rár io do que muitos pensam a luta não é desleal e não pende pro l a d o d a t e c n o l o g i a , esquece-se diversas vezes que as informações sobre o cliente estão no banco de dados da agência e não são otimizadas por elas; lá e s t ã o o s d a d o s profissionais e pessoais do cliente, qual foi sua última viagem e para onde foi, como é sua família, onde mora e outros detalhes que

poderiam ser aproveitados para antecipar o desejo d e s t e c l i e n t e e i n f e l i z m e n t e n ã o é u t i l i z a d o d e f o r m a satisfatória.Importante lembrar que o mercado até uns 10 anos atrás não dispunha de toda esta tecnologia (diga-se de p a s s a g e m : d e comunicação), e todos eram forçados a ligar e conversar com seu cliente, esta pessoalidade e este relacionamento se perdeu, n ã o p o r c o n t a d a tecnologia, mas porque não se deu a atenção devida a este conceito de tratamento personalizado.É necessário repensar o m o d u s o p e r a n d i d o trabalho no dia a dia, a internet pode até mandar uma mensagem de feliz

aniversário ou qualquer o u t r a p a r a b e n i z a ç ã o mecânica, mas ela não é e jamais será uma pessoa como você, que lê estas p a l a v r a s , c a p a z d e expressar sentimento a um momento tão ímpar.A mesma situação se apresenta no contato para se vender um produto ou serviço, a máquina pode até informar situações, mas jamais poderá superar a vivência de alguém que já conhece o destino ou a prestação de serviço que se oferece.É preciso entender o paradoxo global a que se referia Jonh Nasibitt quando pregava que contrária à globalização seria a “regionalização”, em outras palavras, a busca por si tuações ímpares que fazem a

d i f e r e n ç a n o relacionamento humano.As oportunidades estão na nossa frente, saber usá-las em benefício próprio e de nosso cliente não é algo trabalhoso, mas requer disciplina para se fazer valer os resultados.* O autor é Turismólogo, Jornal is ta de Turismo cadastrado na Abrajet e gerente de relacionamento da DNA Turismo.

Oportunidades em um mercado em expansão

stava aqui no ES no XII EW o r k s h o p d a Intercontinental, Vinicius

Zorzanello um dos expositores que trouxeram algumas novidades aos agentes de viagens.O r l a N e w s – Q u a i s s ã o a s novidades que a Terra Turismo está trazendo para os agentes de viagens aqui no Workshop da Inter?Vinicius – Estamos trazendo como grande novidade agora, um novo espetáculo em Gramado chamado Korvatunturi. Saiu do período de natal, agora ele vai acontecer ao longo do ano, dia 16/03 teve a primeira estreia e acontece as quintas e sábados às 20h30min. Isso é muito interessante, pois cria um novo nicho em Gramado. Começou com turismo de lazer, depois passou para o turismo de negócios, turismo religioso, turismo GLS e agora tem o turismo de espetáculo também. É óbvio que temos que caminhar bastante até chegar em uma Broadway, mas daqui há pouco você vai três ou quatro shows em Gramado em qualquer época do ano, então esse é o primeiro start . Mesmo se chamando a origem do natal é uma coisa nova que está vindo e que está entrando no mercado. Outra coisa que estamos trazendo para o mercado capixaba, é estaremos trabalhando no segundo semestre no Brasil todo, nós não vamos trabalhar só com o pacote engessado, aquele 4 noites, tur

Gramado e Canela, tur Alemão e tur Italiano, porque hoje em dia a pe s soa t em um índ i ce de reincidência muito grande em Gramado, a pessoa vai uma vez e quer ir a segunda e a terceira, mas vai dizer “eu não quero ir ao Lago negro, eu não quero ir a Fábrica de chocolate”, então a gente quer vender só com o transfer, para que a pessoa quando chegue a Gramado, decida o que vai ver dentre dez opções de passeios que nós temos. Quer fazer uma, duas ou as dez, se ficar mais de dez dias, pois é uma por dia. Mas pelo menos não sou eu que estou empurrando garganta a baixo dessa pessoa. E hoje em dia com os smartphones e internet que a gente compra tudo, cada vez mais o passageiro está mais exigente, está mais detalhista e mais confiante de fazer a compra. “Eu faço a minha compra, não preciso de ninguém” diz o passageiro.ON – O passageiro está querendo pacotes mais personalizados, uma experiência diferente que saia do trivial. Como a Terra turismo vê isso?V – Eu acredito que o passageiro quando vai à primeira vez para um destino ele tem que com o bastantão, com o carro de linha, o básico. Ele tem que ir lá visitar o Lago Negro, a Fábrica de Chocolate, o Mundo à Vapor, o Harley Motor Show, o Mini Mundo, ele tem que visitar essas

coisas, mas na segunda vez ele tem que mais personalizado mesmo. Não é ir lá e alugar um carro e sair por conta, não precisa. Tem opções mais em conta que não é aquela mesma que há dois anos ou há tanto tempo ele fez.ON – Em relação a custo benefício para o passageiro, qual a melhor época de se visitar Gramado?V – Nós temos que tirar feriados e período de Natal Luz que é bem alto mesmo. Hoje tem que se considerar o Natal Luz como o carnaval do Rio de Janeiro. Se não considerar como tal, o passageiro vai ser enganado se não for avisado e vai ficar bravo, pois tem fila, tem muvuca, é transito, não é aquela beleza dos shows que você vê pela TV no carnaval do Rio. É melhor você ir ao desfile das campeãs que é mais bonito e menos cheio. Então a baixa temporada em Gramado, mês de março, abril, maio e depois agosto setembro e outubro esses seis meses do ano são os melhores meses para pessoa viajar para Gramado. Julho é caro, não tanto Natal Luz, mas é caro. Mas em agosto com exceção do festival de cinema, pois o evento chama muita gente para cidade. ON – Quais são os diferenciais da Terra Turismo hoje? Por que tem muito receptivo em Gramado tem aos montes e cada dia nasce um

q u e v o c ê s , q u e s ã o m a i s tradicionais, treinam.V – É uma coisa que parece óbvia, e banal, mas é o que temos batido na mesma tecla há 28 anos. E é isso que fez a Terra ser essa marca de referência hoje no receptivo na serra gaúcha nós b a t e m o s e m q u a l i d a d e . A qualidade, não é só o veículo bom. Eu não tenho nenhum carro com mais de três anos de uso. E é difícil encontrar em receptivo no Brasil quem consiga dar esse giro e manter a qualidade. Todos os meus motorista vão receber o passageiro de terno e gravata, en t ão a gen te p r ima pe l a qualidade. Eu falo sempre para os meus funcionários, o passageiro

que está indo para Gramado está realisando um sonho. Começa quando desembarca em Porto Alegre e termina quando embarca em Porto Alegre. Se o passeio vem bem boa parte da viagem e no final da uma “M”, tudo ficou. Tudo que foi feito de bom foi para o beleleu. Então o que eu digo para os meus colaboradores é: a qualidade tem que ser a mesma tanto na chegada quanto na saída. Aquela vontade de atender bem que uma coisa que o g a ú c h o t e m b a s t a n t e , a hospitalidade, tem que ser do início ao fim. Nós temos que mostrar não aquilo que o turista quer ver, e sim o que nós gostamos de ver na serra gaúcha.

Por Hilquias Gurgel

Terra Brasilis 11NewsJorn

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Fórum Panrotas debate futuro do turismo no Brasil

inistro Gastão MVieira participa de painel na 11ª

edição do evento, nesta terça-feira (19), em São PauloO ministro do Turismo, Gastão Vieira, participou nesta terça-feira (19) em São Paulo da 11ª edição do Fórum Panrotas . Ele apresentou sobre o futuro do turismo no Brasil e participará de painel, junto com o ministro do Turismo da África do Sul, M a r t h i n u s v a n Schalkwyk, com o tema As Oportunidades de

Excelentes Negócios em Turismo.No painel, os ministros f a l a r ã o d e s u a s experiências na gestão, n a f o r m u l a ç ã o d e e s t r a t é g i a s p a r a o desenvolvimento do t u r i s m o e d a s o p o r t u n i d a d e s d e cooperação entre os países emergentes. O ministro sul-africano a b o r d a r á t a m b é m aspectos relacionados à realização da Copa do Mundo de 2010 naquele país.

Air France anuncia novidades a bordodas cabines La Première e Executivade voos de longa distância

No v o i t e m n o cardápio e kit de amenidades geram

mais conforto e bem estar aos clientes das classes La Première e BusinessCom o objetivo de oferecer a seus clientes produtos e serviços que representam a arte de viver à francesa, a Air France inova mais uma vez e aprimora o c o n f o r t o d e s e u s passageiros de voos de longa distância das cabines La Première e Business Class.D e s d e o i n í c i o d e março, a Companhia incluiu em seu cardápio do café da manhã uma variedade de geleias Vaucluse* nos sabores morango, framboesa,

damasco e laranja, além de mel da mesma marca. Já o novo kit de amenidades conta com uma l inha exclusiva de cremes da Biologique Recherche, célebre empresa familiar francesa, para refrescar e h i d r a t a r a p e l e . N a

Business Class, os kits t a m b é m e s t ã o s e n d o atualizados com novos tecidos e cores. Além disso, até o outono europeu, os clientes dos voos de longa distância poderão desfrutar de novos cobertores mais macios.

Vitória, a capital capixaba conta, desde janeiro, com a primeira e única suíte

presidencial da região. Localizada no último andar do Golden Tulip Porto Vitória, maior hotel da cidade e situado na Enseada do Suá, a suíte reúne sofisticação e conforto em 170m², e uma indescritível vista panorâmica para o mar, o Convento da Penha e a Terceira Ponte. Com decoração moderna, que vai de tons neutros como branco e bege a cores fortes como o vermelho, mobiliário de alto padrão e roupa de cama em algodão egípcio, foi especialmente criado para quem não abre mão de conforto e comodidade durante sua hospedagem. O amplo espaço privativo inclui piscina, s a u n a , b a n h e i r a c o m hidromassagem e adega de vinhos, além de salas de jantar, social e TV com tela em lifting para projeção, e c o z i n h a . E n t r e o s diferenciais oferecidos, o hóspede pode contar com toda a assistência para

acomodação dos pertences no closet, mordomo e até chef 24h, se optar por contratar essas facilidades. Versátil, a suíte presidencial do Golden Tulip porto Vitória é ainda uma opção de espaço para coquetéis e reuniões VIP para até 40 pessoas.

Serviço:Hotel Golden Tulip Porto VitóriaAv. N o s s a S e n h o r a d o s Navegantes, 635, Enseada do Suá, Vitória/ESTel: (55 27) 3533-1300www.goldentulipportovitoria.com

Capital capixaba ganha primeirasuíte presidencial noGolden Tulip Porto Vitória

12 NewsJorn

al Terra Brasilis

CVC e Turismo de Pernambuco investem na promoçãoe divulgação de seus destinos

rgãos oficiais de

Óturismo do Estado se u n e m à m a i o r

operadora de viagens da Amér ica La t ina pa ra acordo estratégico em t o r n o d a p r o m o ç ã o turística, com campanhas e capacitação da força de vendas“Pernambuco. Todo o Brasil Cabe Aqui”. Com este conceito, a CVC, m a i o r o p e r a d o r a d e viagens da América Latina, aSecretaria de Turismo e a Empetur – Empresa de Turismo de Pernambuco, ligada ao Governo do Estado de Pernambuco, anunc iam impor tan te acordo estratégico.Com investimentos em marketing da ordem de R$ 1 milhão, a parceria tem como objetivo promover a diversidade de destinos pernambucanos junto a agentes de v iagens e consumidores f ina i s , através de um conjunto de a ç õ e s , t a i s c o m o a veiculação de uma ampla campanha publicitária e a realização de um programa de capacitação para a força de vendas(agentes de v iagens exc lus ivos e m u l t i m a r c a s c r e d e n c i a d o s ) , c o m enfoque nos produtos e pacotes oferecidos pela operadora para o Estado, além de blitz em agências e eventos de relacionamento e confraternização com agentes de viagens, nas praças de São Paulo, Belo Horizonte, Curitiba e Porto Alegre.O plano integrado de promoção do Estado, que terá a duração de três meses – de 1º de abril a 30 de junho de 2013 – também prevê uma campanha de incen t ivo de vendas , chamada de “Você + 5 amigos em Pernambuco, numa boa” , que se rá realizada em toda a rede de agências exclusivas CVC

no Brasil, com prêmios e m v i a g e n s p a r a P e r n a m b u c o a o s vendedores que mais se destacarem no ranking de v e n d a s d o p e r í o d o promocional.O conceito de todas as p e ç a s p u b l i c i t á r i a s p r o d u z i d a s p a r a a campanha, baseado no calendário tur ís t ico-cultural do estado e nos cenários paradisíacos, destaca “O Brasil da Natureza”, “O Brasil da Cultura”, “O Brasil das Festas”, “O Brasil do Ecoturismo”, “O Brasil do Carnaval” e “O Brasil das Praias”, com imagens dos principais destinos e atrações, como Porto de Galinhas, Fernando de Noronha , Pa ixão de C r i s t o d e N o v a Jerusalém, Festa de São João em Caruaru, Bloco Galo da Madrugada de O l i n d a , P r a i a d e Tamandaré, entre outras atrações.Também faz parte da campanha um amplo

material promocional, que será distribuído às a g ê n c i a s C V C e multimarcas, com dicas e atrações que fazem parte do calendário turístico de t o d o o E s t a d o d e Pernambuco, para que seja dis t r ibuído aos consumidores finais.“Este acordo contribuirá para ampliar a percepção dos agentes de viagens e dos turistas sobre a grande variedade de destinos pernambucanos, que permite formatarmos viagens para diferentes perfis de públicos rumo a

localidades que não só devem ser conhecidas c o m o t a m b é m revisitadas”, diz Fabio G o d i n h o , V i c e -

Presidente de Produtos e Marketing da CVC.E m 2 0 1 2 , a C V C embarcou 74.353 mil turistas para Pernambuco, sendo o 5º Estado do Brasil que mais recebeu passageiros da operadora no ano passado. Com esse plano, a expectativa é ultrapassar a marca de 80 mil turistasembarcados pela operadora, para o Estado, até o final de 2013.Para Alberto Feitosa, Secretário de Turismo de Pernambuco, a parceria

também contribuirá para ampliar a frequência das viagens ao Estado, seja na baixa ou na alta temporada, já que o Estado tem um calendário de atrações d u r a n t e o a n o t o d o : “Pernambuco é um destino turístico rico e variado. Além de nossas belas p r a i a s , q u e a t r a e m milhares turistas em busca de águas mornas, o Estado vem se consolidando como destino de negócios em virtude da oferta hoteleira e d a q u a l i d a d e d o s serviços”, explica Feitosa.

Porto de Galinhas está entre os cartões-postais pernambucanos que serão promovidos em mídia nacional, ao lado das manifestações culturais e

históricas que os demais destinos do Estado oferecem