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Habilidades humanas

Laboratório do Comerciário

COMERCIÁRIO

HUMANAS HABILIDADES TÉCNICAS

HABILIDADES CONCEITUAIS

Você

O que o cliente pediu

O que vendedor entendeu

O que o cliente sentiu

O que o cliente viu

O que foi mostrado

O que o vendedor propôs

O que o cliente precisava

Com qual frequência isso acontece ?

Comunicar

Ouvir Conviver

Tolerar

Compreender

Ouvir ComunicarConviver TolerarCompreender Realizar

Onde eu começo ?

Onde o outro termina !

Onde eu termino ?

O outro começa !

Vamos brincar de

Por um dia !

• O que seria mais difícil ?

• O que seria mais fácil ?

Vamos ficar cegos e aprender ouvir

Vamos vendar os olhos

Se o outro fosse você como seria ?

De olhos vendados descubra quem esta fazendo o relatando !

Física Quântica

Aqui

Começa

Tudo

MãosVamos entender sentindo

Explícito Discernimento Tácito

Decisão

Manuais vivência

QI

QE

QS

Explícito

Tácito

QS

É preciso ser Para fazer

Competição

Como saber se tenho inteligência espiritual ?

O que você vê?

Letícia Andressa

Dinâmica

Quem é ? • Leila; • Betina; • Edith.

• Vender para Edith

Segunda Missão • Vender para Leila

Primeira Missão • Vender para Betina

Produtos Carro sem rodas

Bola furada

Livro sem folhas

Cada um vê as coisas com os olhos que tem?

A nossa personalidade foi formada pela forma como fomos criados, modelos ensinados, preconceitos, e padrões de comportamento. Os modelos mentais são naturalmente modelos em evolução, através da interação com o meio, as pessoas formulam novos modelos.

Tudo isso pode parecer simples, mas na prática não é bem assim, pois na maioria eles são inconscientes.

Foi secretário municipal de Educação de SP (1991-1992) e é autor de livros como Qual é a tua Obra? e A Escola e o Conhecimento.

Pragmático idealista Senge defende que os novos desafios da nova era exigem não só a transformação radical dos negócios, mas também a das escolas e dos governos.

DOMINIO PESSOAL

• Mantendo nossos Objetivos • Seu modelo mental determina como você age

Embora essa disciplina se baseie nas competências e habilidades devemos entender que ela não se restringe a só isso, ou seja, ela vai além disso. Senge diz que devemos encarar a vida como um trabalho criativo e não reativo.Pessoas com alto nível de domínio pessoal são pessoas que comprometem-se mais no qual suas ações são tomadas com foco em suas visões e metas.

• Embora essa disciplina se baseie nas competências e habilidades devemos entender que ela não se restringe a só isso, ou seja, ela vai além disso. Senge diz que devemos encarar a vida como um trabalho criativo e não reativo.

• Pessoas com alto nível de domínio pessoal são pessoas que comprometem-se mais no qual suas ações são tomadas com foco em suas visões e metas.

Modelos Mentais

• O auxilio do subconsciente

• Modelos mentais definem como cada indivíduo irá perceber o que está acontecendo à sua volta, como irá se sentir com isso, como ele pensa e, finalmente como irá agir. Ele é resultante de todas experiências, história de vida e situações que cada um de nós tivemos.

.

A base sobre a qual fazemos julgamentos, a régua com que medimos as pessoas, nosso modo próprio de enxergar e compreender os eventos ao nosso redor são frutos de nossos “modelos mentais” – também chamados paradigmas. Eles são construídos a partir das nossas crenças e convicções.

Visão compartilhada

• Objetivo comum

• Se as pessoas não compartilharem uma visão comum e não compartilharem "modelos mentais" comuns sobre a realidade de negócio dentro do qual operam,

é impossível manter a coerência , direção para o sucesso . (Senge, 2009)

Aprendizagem em equipe

• O conhecimento nas organizações é basicamente tácito e tem origem na cabeça das pessoas, a organização precisa transformar este conhecimento tácito em conhecimento explicito.

Raciocínio sistêmico

• Minha responsabilidade no processo

• Aceitar que pessoas pensam de maneiras diferentes, e não encarar isso de maneira negativa, mas sim positiva porque abre uma margem para usar estes modelos em favor da equipe e resolução de problemas. Você vendedor pode trabalhar modelos mentais diferentes em um problema e chegar a uma solução mais rapidamente e com uma qualidade superior.

Aprendizagem organizacional

Domínio pessoal

Diante da vida

Atitude reativa e atitude criadora Pensamento

Sistêmico

Integra

Vários sistemas

Conjunto de fatores

Reúne

Modelos mentais

Amplia

Visão

Funcionamento do mundo

Visão Compartilhada

Eleva

Comprometimento comum

Resulta

Crescimento

Evolui

Aprendizagem em equipe

Possibilita Solução coletiva

Produz Diálogo Mutuo

Muito obrigada pela troca !

Viver ultrapassa todo entendimento ...

CursoLaboratório do Comerciário 01 VG

Mediadora

Andressa Gabriel

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