Habilidades humanas vendas

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  • 1. Laboratrio do Comercirio
  • 2. HUMANAS HABILIDADES TCNICAS Voc HABILIDADES CONCEITUAIS COMERCIRIO
  • 3. O que o cliente O que vendedor O que foi O que o cliente O que o cliente O que o vendedor pediu entendeu mostrado viu sentiu props Com qual frequncia isso acontece ? O que o cliente precisava
  • 4. Onde eu termino ?O outro comea !
  • 5. O que seria mais fcil ? O que seria mais difcil ?
  • 6. Vamos vendar os olhosVamos ficar cegos e aprender ouvir
  • 7. Se o outro fosse voc como seria ? De olhos vendados descubra quem esta fazendo o relatando !
  • 8. Fsica Quntica
  • 9. Aqui Comea Tudo
  • 10. MosVamos entender sentindo
  • 11. Explcito Tcito DiscernimentoManuais vivncia QI Deciso QE QS
  • 12. Explcito Tcito
  • 13. QS
  • 14. preciso ser Para fazer
  • 15. Competio
  • 16. Dinmica O que voc v? Letcia Andressa
  • 17. Quem ? Leila; Betina; Edith.
  • 18. Vender para Edith
  • 19. Vender para LeilaSegunda Misso
  • 20. Vender para BetinaPrimeira Misso
  • 21. Produtos Carro sem rodas Bola furada Livro sem folhas
  • 22. Cada um v as coisas com os olhos que tem?A nossa personalidade foi formada pela forma comofomos criados, modelos ensinados, preconceitos, epadres de comportamento. Os modelos mentais sonaturalmente modelos em evoluo, atravs dainterao com o meio, as pessoas formulam novosmodelos.Tudo isso pode parecer simples, mas na prtica no bem assim, pois na maioria eles so inconscientes.
  • 23. Foi secretrio municipal deEducao de SP (1991-1992) e autor de livros como Qual a tuaObra? e A Escola e o Conhecimento. Pragmtico idealista Senge defende que os novos desafios da nova era exigem no s a transformao radical dos negcios, mas tambm a das escolas e dos governos.
  • 24. DOMINIO PESSOAL Mantendo nossos Objetivos Seu modelo mental determina como voc age
  • 25. Embora essa disciplina se baseie nas competncias e habilidadesEmbora essa disciplina se baseie nas competnciasno devemos entender que ela se restringe a s isso, ou seja, elae habilidades devemos entender disso. Senge se que vai alm que ela no dizrestringe a s isso, ou seja, ela vai encarar a vida como devemos alm disso.Senge diz que devemos encarar a vida como e no um trabalho criativo um reativo.trabalho criativo e no reativo.Pessoas com alto nvel de domnio pessoal so Pessoas com alto nvel depessoas que comprometem-se mais no qual suasaes so tomadas com foco em pessoal so pessoas domnio suas vises emetas. que comprometem-se mais no qual suas aes so tomadas com foco em suas vises e metas.
  • 26. Modelos Mentais O auxilio do subconsciente
  • 27. . Modelos mentais definem como cada indivduo ir perceber o que est acontecendo sua volta, como ir se sentir com isso, como ele pensa e, finalmente como ir agir. Ele resultante de todas experincias, histria de vida e situaes que cada um de ns tivemos.
  • 28. A base sobre a qual fazemosjulgamentos, a rgua comque medimos aspessoas, nosso modo prpriode enxergar e compreenderos eventos ao nosso redorso frutos de nossosmodelos mentais tambm chamadosparadigmas. Eles soconstrudos a partir dasnossas crenas e convices.
  • 29. Viso compartilhada Objetivo comum
  • 30. Se as pessoas no compartilharem uma viso comum e no compartilharem "modelos mentais" comuns sobre a realidade de negcio dentro do qual operam, impossvel manter a coerncia , direo para o sucesso . (Senge, 2009)
  • 31. Aprendizagem em equipe O conhecimento nas organizaes basicamente tcito e tem origem na cabea das pessoas, a organizao precisa transformar este conhecimento tcito em conhecimento explicito.
  • 32. Raciocnio sistmico Minha responsabilidade no processo
  • 33. Aceitar que pessoas pensam de maneiras diferentes, e no encarar isso de maneira negativa, mas sim positiva porque abre uma margem para usar estes modelos em favor da equipe e resoluo de problemas. Voc vendedor pode trabalhar modelos mentais diferentes em um problema e chegar a uma soluo mais rapidamente e com uma qualidade superior.
  • 34. Aprendizagem organizacional Domnio pessoal Viso Compartilhada Diante da vida