google marketing - maratona digital

O MERCADO DE SEARCH

O Tamanho e Importância da Busca

•  Busca tem alta penetração de mercado: 80%-90% das pessoas usam a busca;

•  51% dos consumidores fazem uma busca após serem impactados por um anúncio de televisão;

•  73% das pessoas confiam nas informações encontradas na busca.

Fontes: Google e PewResearch

Search é o Maior Canal de Vendas Online

Fonte: E-Commerce Customer Acquisition Snapshot 2013, Custora

Search tem o maior CLV

Fonte: E-Commerce Customer Acquisition Snapshot 2013, Custora

Market Share das Ferramentas no Brasil

Fonte: Hitwise Brasil

MARKETING DE BUSCA

Os Resultados da Busca

O que é SEM?

SEM Search Engine

Marketing

Links Patrocinados

SEO Search Engine Optimization

SEO

És-ci-ôu

•  SEO –  Search Engine Optimization –  CÉU, SIU, CEO –  Otimização de Sites –  Otimização para Ferramentas de Busca –  Otimização para Mecanismos de Busca –  Otimização para Motores de Busca –  MOB: Marketing de Otimização para Buscadores

“...refere-se a um conjunto de estratégias com o objetivo de potencializar o posicionamento de um site nos resultados naturais (orgânicos) nos sites de busca.” Fonte: Comitê SEM IAB Brasil

...mas o que você precisa saber sobre SEO: 1. Não é mídia, leva tempo; 2. Você é responsável pelo seu SEO, não sua agência; 3. Você vai precisar (muito) da sua equipe de TI; 4. Sempre envolva SEO no início do projeto; 5. Foque no que é melhor para o usuário, não no Google.

SEO

És-ci-ôu

SEO = Search EXPERIENCE Optimization

ou seja

São melhores práticas implementadas para a otimização da experiência de busca e resolução da

necessidade do usuário, entre a página de resultados de busca (SERP) e o seu site.

Pirâmide Invertida do SEO

TECNOLOGIA

Código - Rastreabilidade

Tempo de Carregamento

http://developers.google.com/speed/pagespeed/insights/

Navegação (“Linkagem Interna”)

18

ANTES DEPOIS

Google Search Console

•  Ferramenta de configuração e monitoramento do seu site no Google –  Domínio –  Robot.txt –  Sitemap XML –  Remoção de URLs –  Tratamento de Parâmetros –  Erros de Indexação (404’s, DNS, páginas

bloqueadas, etc) –  Malware

Acesse: g.co/SearchConsole

CONTEÚDO

Título de Página e Meta Description

Uso de Palavras-Chave e suas variações Call-to-Action Limite de Caracteres (65 e 160) Livre de Erros Gramaticais

Título de Página e Meta Description

•  Relatório do Search Console

1. Duplicados 2. Longo demais 3. Curto demais 4. Em branco

Cases - Amazon Kindle

A importância de Imagens, Vídeos e Formatação do Texto

Texto de Qualidade

Página de Qualidade

6 Links 378 Links Links Recebidos

AUTORIDADE E REPUTAÇÃO

Por que Links?

•  Google & PageRank –  PageRank é um algoritmo de análise de links que aplica um

escore númerico (0-10) à cada elemento conectado através de hyperlinks da World Wide Web, com o propósito de medir a sua importância relativa ao seu universo de elementos. Fonte: Wikipedia

Por que Links?

O Perfil de Links – Quem e Quantos?

•  Ferramentas disponíveis:

–  Search Console http://www.google.com/webmasters/tools/

–  Open Site Explorer http://www.opensiteexplorer.org/

–  Ahrefs http://ahrefs.com

EXPERIÊNCIA

Por que Experiência? •  Sinais do Usuário

–  “Taxa de Rejeição da SERP” –  Remoção da Página na SERP

•  Add-on Personal Blocklist (Chrome) •  Link na listagem

Por que Experiência?

•  “Entregabilidade” –  O seu conteúdo corresponde a expectativa do usuário? –  Você tem o produto em estoque? –  Seu site é fácil de ser usado?

Recursos Adicionais

•  Search Engine Land – www.searchengineland.com

•  Moz Blog – www.moz.com/blog

•  Google Webmasters Guidelines –

http://www.google.com/support/webmasters/

LINKS PATROCINADOS

Conceito teórico de Links Patrocinados “... sistema no qual os anunciantes pagam para estar

presente nas páginas de resultado dos sites de busca, através de anúncios de texto que são ativados a partir de uma palavra-chave selecionada...”

Fonte: IAB Brasil

Links Patrocinados

...mas o que você precisa saber sobre Links Patrocinados: 1. Atende a todas necessidades, mas você precisa priorizar:

posicionamento, tráfego ou performance; 2. Provavelmente será a 1ª ou 2ª principal fonte de tráfego, receita e

ROI de um site; 3. Velocidade de retorno = maturidade de campanha + metas (tempo x

resultados) + expertise.

Links Patrocinados

CRIANDO UMA CAMPANHA

Estrutura de Conta

Campanha: Instituição de Ensino

Campanha e Grupos: Instituição de Ensino

Os Anúncios

Os Anúncios

Anúncio Genérico Anúncios Segmentados

palavras-chave que contenham a palavra “preço"

palavras-chave que contenham a palavra “promoção”

palavras-chave que contenham a palavra “oferta”

Evite agrupar muitas palavras em um único grupo de anúncio!

•  Procure captar a atenção do usuário, provocar desejo de compra, usar call to actions;

•  Fazer anúncios específicos para cada Ad group;

•  Usar mais de um anúncio por Ad group (teste, teste, teste!); •  Utilizar as keywords no texto do anúncio;

•  Enfatizar o que diferencia o seu produto. Pesquise no Google para ver a concorrência;

•  Experimentar diferentes URLs (de destino e também visíveis);

•  Sempre que possível, utilizar as extensões de anúncio.

Boas Práticas em Anúncios

Melhores Práticas

Na hora de planejar as campanhas, além da estruturação, escolher os tipos de segmentações a fazer: •  Por origem geográfica: Países, estados e cidades. Identificar qual região

tem visitantes mais qualificados. •  Por landing page: Home, Páginas de produtos, Páginas de categorias.

Direcionar o tráfego para a página com melhores indicadores de engajamento.

•  Por sazonalidade: identificar o melhor período para impactar usuários que se cadastram/compram no site de acordo com as janelas de tempo mais qualificadas.

•  Por hora do dia: Identificar o melhor horário para publicar ofertas. •  Por dispositivo: campanhas podem ser direcionadas para pcs &

notebooks, smartphones ou tablets.

Segmentação, Segmentação

Construa Landing Pages Dedicadas para as Principais KWs

Cadastre as lojas físicas no Google Places e ative a extensão LOCAL

Google Places

Google Shopping

Trabalhe com Sitelinks: aponte para páginas diferentes, produtos relacionados, promoções, etc.

Sitelinks!

6 Dicas para Sitelinks

1.  Os sitelinks melhoram a posição do anúncio. Assim como o lance e o índice de qualidade;

2.  Os sitelinks possibilitam um aumento de CTR e awareness do anúncio;

3.  Quanto maior o anúncio, melhor! O sistema sempre escolhe o maior. Sendo assim, o ideal é ter até 10 sitelinks por anúncio;

4.  Vale lembrar que os sitelinks podem ter uma, duas ou três linhas, com dois, quatro e seis links, respectivamente;

5.  Regra importante para sitelinks: mesmo domínio, landing pages diferentes;

6.  É possível fazer sitelinks levando para as mídias sociais Google+, Facebook, Twitter, YouTube, LinkedIn.

Mantenha Campanhas de Branding Permanentemente

Mantenha Campanhas de Branding Permanentemente

Sempre, sempre, sempre!

1.  http://www.wordstream.com/blog/ws/2013/03/19/why-bid-on-branded-terms-ppc

2.  http://www.networksolutions.com/education/branded-ppc-advertising/

3.  http://www.roirevolution.com/blog/2011/06/rethinking_branded_ads_in_paid_search.php

Extensões para Mobile

Extensão de Chamada

Extensão de Aplicativo

Extensão Frase de Chamariz

Remarketing •  Impacte usuários que visitaram seu site mais não efetuaram uma

compra; •  Comunique-se novamente com estas pessoas com uma diferente

mensagem (desconto, oferta).

http://www.youtube.com/watch?v=40Yrq2hcS5g

•  Fornecedores Externos: –  Escolher fornecedores com cases de sucesso; –  Propostas de trabalho que incluem success fee

geralmente são positivas e estimulam o fornecedor. •  Equipes internas:

–  Devem ser treinadas de forma permanente ou poderão ficar desatualizadas;

–  Assumir o risco de alta rotatividade da área.

Implementação e Gestão

Não é uma questão de fazer Links Patrocinados ou SEO, mas sim por onde eu começo.

Ambos trazem excelente retorno (juntos melhor

ainda), é uma questão de momento e maturidade.

Implementação e Gestão

Plataformas de Conteúdo Adwords

•  Webinars: http://www.google.com/ads/experienced/webinars.html •  Guia para Iniciantes:

https://support.google.com/adwords/?guide=21899&hl=pt-BR#topic=3119071

•  Grupo Oficial de Discussão: https://www.pt.adwords-community.com/

•  Canal YouTube – Adwords Brasil https://www.youtube.com/channel/UCAYjgLHkZ1IfFk6YoUocunA

Obrigado!

Gustavo Bacchin

Twitter: @gustavobacchin Email: gustavo@cadastra.com.br