comportamento e comunicação nas redes sociais na internet

COMPORTAMENTO&COMUNICAÇÃOnasRedes Sociais na Internet

Rebeca Recuero RebsPOR:rebeca.recuero.rebs@gmail.com

COMPORTAMENTO&COMUNICAÇÃOnasRedes Sociais na Internet

1. Introdução2. Redes Sociais e SRS3. Comportamento nos SRS4. Comunicação Social nos SRS5. Pontos para refletir6. Perguntas

INTRODUÇÃO

1.

Organização

Capital Social

Padrões de Comunicação

Comportamento Aceitação

Dinâmicas Sociais

REDES SOCIAIS

REDES SOCIAISRedes sociais na internet

Sites de redes sociais

2.

REDES SOCIAISo que são?

Nós (atores)

Conexões (interações)

(Wasserman e Faust, 1994)

REDES SOCIAISo que são?

NóNó

ConexãoNamoroAmizadeTrabalhoConversas

(Recuero, 2007)

REDES SOCIAIS NA INTERNET

...E

?

SITES DE REDES SOCIAISEntão,

...

SITES DE REDES SOCIAIS

SITES DE REDES SOCIAISO que os

mudaram?

OrganizaçãoIdentidadesInformaçãoCotidiano

SITES DE REDES SOCIAISO que os

mudaram?

OrganizaçãoIdentidadesInformaçãoCotidiano

SITES DE REDES SOCIAISO que os

mudaram?

OrganizaçãoIdentidadesInformaçãoCotidiano

SITES DE REDES SOCIAISO que os

mudaram?

OrganizaçãoIdentidadesInformaçãoCotidiano

AFETAM As redes sociais na internet

a sua, a minha, as nossas vidas!

AmorososProfissionaisFamiliaresAmizade

Como lidar?Então...

nas REDES SOCIAIS na internet?

Como me comportar?Como me comunicar?

COMPORTAMENTOnos Sites de Redes Sociais

3.

COMPORTAMENTO SOCIALnas redes sociais

...com os SRS...

Mas por que as pessoas se comportam assim?

CAPITAL SOCIALnas redes sociais

CAPITAL SOCIAL

(Recuero, 2009)

“Conjunto de recursos de um determinado grupo que pode ser usufruído por todos os membros

do grupo, ainda que individualmente, e que está baseado

na reciprocidade.”

Pessoas buscam

Valores coletivos Valores individuais

Interesse por ambas as partes!

COMUNIDADES VIRTUAISDe acordo com estes valores, as pessoas se organizam em

(Recuero, 2009)

* Interesse em comum;* Partilha dos mesmos valores;* Formadoras de opiniões;* Influenciadores

SITES DE REDES SOCIAISEstes valores nos

(Recuero, 2007)

VisibilidadeReputaçãoAutoridadePopularidade

podem ser pensados como:

A VISIBILIDADEPessoas mais conectadas são pessoas mais VISÍVEIS.

A REPUTAÇÃO

O que os outros acham de nós?Que impressão causamos?

Social Media Reputation Index

A POPULARIDADEÉ a sua audiência.É a sua posição na rede.

A AUTORIDADE

Pessoa influente, que tem poder nas redes.

Estes valores estão centrados no domínio da

Informação

COMUNICADORES...Normalmente os

detém (ou devem deter) este “poder”.

COMUNICAÇÃOnos Sites de Redes Sociais

4.

Social

PODER

Como em qualquer lugar, vão existir relações de

As pessoas vão:- ser influenciadas;- escolher quem seguir;- escolher em quem acreditar;- seguir contratos sociais;- escolher quem dar poder.

Comunicador

INFLUENCIADORO Comunicador é um

!...JORNAL ...PP...RP

COMUNICAÇÃO

É preciso conhecer a

* Persistência;* Capacidade de busca;* Replicabilidade;* Audiências Invisíveis.

(boyd, 2007)

Capital Social

IMPORTÂNCIA DAS REDES SOCIAIS NA INTERNET para a

Persistência

(boyd, 2007)

COMUNICAÇÃO SOCIAL

“As informações, uma vez publicadas, ficam no ciberespaço.”

Importância dos SRS para a

Capacidade de busca

Importância dos SRS para a

(boyd, 2007)

COMUNICAÇÃO SOCIAL

“Capacidade de permitir a busca e permitir que os atores sociais sejam

rastreados, assim como outras informações.”

Replicabilidade

(boyd, 2007)

COMUNICAÇÃO SOCIALImportância dos SRS para a

“Aquilo que é publicado no espaço digital pode ser replicado a qualquer momento, por

qualquer indivíduo.”

Audiências Invisíveis

(boyd, 2007)

COMUNICAÇÃO SOCIALImportância dos SRS para a

“Nos públicos mediados, há a presença de audiências nem sempre visíveis através da participação.”

a) fontes produtoras de informação;

REDES SOCIAIS COMO:

(Recuero, 2009)

PensarCompreendendo esta importância é preciso

http://www.marcelolopes.jor.br/noticia/detalhe/13439

b) filtros de informações;

REDES SOCIAIS COMO:

(Recuero, 2009)

PensarCompreendendo esta importância é preciso

c) espaços de reverberação dessas informações.

REDES SOCIAIS COMO:

(Recuero, 2009)

PensarCompreendendo esta importância é preciso

#odeioBBB#GoogleFail

a) Conhecer a opinião do públicob) Mobilização de gruposc) Construção de discussõesd) Conhecimento de diferentes pontos de vista

e) Inteligência Coletivaf) Colaboraçãog) Rapidez e acesso à informação

disso?importância

Qual a

(Bruns, 2005)

(Lévy, 2007)

Por isso, conheça, entenda como utilizar a seu favor as

REDES SOCIAIS NA INTERNET

“As redes sociais podem atuar no auxílios e na melhora da produção das

informações.”

Por isso, reflita, pense, repense sobre o que posta nas

REDES SOCIAIS NA INTERNET

“O que você posta/curte/compartilha definirá quem você é.”

REFLETIRPontos para

5.

sobre as redes sociais na internet(especialmente como profissional!)

deixa RASTROS.A Internet

As redes sociais na internetDISSEMINAM OS RASTROS.

(Boyd, 2007)

a.

Persistência

http://migre.me/gREZg

Você perde o controle da

informação quando ela é disseminada

na rede.

“Comissária da juventude do Reino Unido.”

Replicabilidade

CUIDADO COMas redes sociais na internetb.

Cultura da hiperexposição

* Economia da atenção * “O show do eu”* Pessoas querem ser relevantes

(Sibilia, 2008)

http://migre.me/gJiF8 http://migre.me/gJiHZ

http://migre.me/gJjIE

POSTA/CURTE/COMPARTILHAPreste atenção no que você

http://migre.me/gREZg

http://migre.me/gREZg

Nem tudo o que parece, é.

Informações falsas e disseminadas...

(especialmente nos SRS :P)

* Sempre confira fontes!* Sempre confira o que irá postar.

Compromisso socialX

ETIQUETA VIRTUALSiga a

de cada site de redes sociais.c.

EducaçãoÉticaSeja legalBom comportamento

http://vilamamifera.com/belezamamifera/gentileza-gera-gentileza/

http://migre.me/gREZg

Você NÃO precisa postar TUDO o

que está fazendo na internet.

EVITE ENTRAR EM CONFLITO POR POUCA COISA.

Às vezes o silêncio é a melhor resposta.

VALORES SOCIAISAproveite as redes e construad.

Vida PessoalBons relacionamentosTecnologias e distanciamentoAgregar valores

Vida Profissional

Bons contatosPromoção pessoalConstrução de identidade

Valores coletivos Valores individuais

Foque nessa construção!

VisibilidadeReputaçãoAutoridadePopularidade

É preciso saber lidar com a informação

...Saber usar a seu favor!...Para isso é necessário

conhecer e entenderas redes sociais na internet.

PERGUNTASCríticasContribuiçõesSugestões

5.

COMPORTAMENTO&COMUNICAÇÃOnasRedes Sociais na Internet

Rebeca Recuero RebsObrigada.

rebeca.recuero.rebs@gmail.com