aula 1 estratégia introdução

ESTRATÉGIA ESTRATÉGIA EMPRESARIAL EMPRESARIAL COMPETITIVACOMPETITIVA

Curso: GESTÃO COMERCIALCurso: GESTÃO COMERCIAL

2º Período2º Período

POSICIONAMENTO ESTRATÉGICO

COMPETITIVIDADE

3

EFICÁCIA

OPERACIONAL

2P

RO

CE

SS

OS

E P

ES

SO

AS

1MARKETING

E INOVAÇÃO

6

REPOSICIO

NAMENTO5

DIN

ÂM

ICA

DE

RE

AÇ

ÃO

4GESTÃOE BSC

PLAN

EJAM

ENTO

ESTRA

TÉGIC

O

METAS METAS

MODELO DA EXCELÊNCIAEM ESTRATÉGIA EMPRESARIAL

Modelo criado por Humberto Andrade, inspirado no livro “Transformando Suor em Ouro”, de Bernardinho.

Objetivo:Criação de valor

RESULTADOS

CONTEÚDO CONTEÚDO PROGRAMÁTICOPROGRAMÁTICO UNIDADE 1 – Introdução à UNIDADE 1 – Introdução à

EstratégiaEstratégia– O que é Estratégia?O que é Estratégia?– Diferença entre:Diferença entre:

EstratégicoEstratégico TáticoTático OperacionalOperacional

– Objetivo da Estratégia Empresarial?Objetivo da Estratégia Empresarial?– Quem valida a Estratégia Empresarial?Quem valida a Estratégia Empresarial?

IntroduçãoIntroduçãoà Estratégiaà Estratégia O QUE É ESTRATÉGIA?O QUE É ESTRATÉGIA?

– Uma decisão que determina o caminho e Uma decisão que determina o caminho e as linhas gerais de ação que serão as linhas gerais de ação que serão adotadas para se atingir determinado adotadas para se atingir determinado objetivo.objetivo.

IntroduçãoIntroduçãoà Estratégiaà Estratégia O QUE É ESTRATÉGIA?O QUE É ESTRATÉGIA?

– Uma decisão que deve ser bem pensada, Uma decisão que deve ser bem pensada, pois não pode ser mudada facilmente, sem pois não pode ser mudada facilmente, sem que isso represente ônus significativo para que isso represente ônus significativo para quem a toma.quem a toma.

IntroduçãoIntroduçãoà Estratégiaà Estratégia O QUE É ESTRATÉGIA?O QUE É ESTRATÉGIA?

– Exemplos simples:Exemplos simples: Viagem para a região dos lagosViagem para a região dos lagos

– Que estrada devo pegar?Que estrada devo pegar? Fórmula 1Fórmula 1

– 1, 2 ou 3 pit stop?1, 2 ou 3 pit stop? Carreira profissionalCarreira profissional

– Que faculdade devo fazer?Que faculdade devo fazer?

IntroduçãoIntroduçãoà Estratégiaà Estratégia

O QUE É ESTRATÉGIA?O QUE É ESTRATÉGIA?Estratégia = Escolha de longo prazoEstratégia = Escolha de longo prazo

Onde estou?PRESENTE

FUTUROOnde querochegar?

PLANEJAMENTOO que fazer para chegar lá?

ESTRATÉGIAQual caminho escolhopara chegar lá A ou B?

A

B

IntroduçãoIntroduçãoà Estratégiaà Estratégia ESTRATÉGIA EMPRESARIALESTRATÉGIA EMPRESARIAL

– Objetivos das empresasObjetivos das empresas Lucros e dinheiro em caixaLucros e dinheiro em caixa Fatias de Mercados (Fatias de Mercados (market sharemarket share))

– Qual o produto ou serviço?Qual o produto ou serviço?– Qual o mercado-alvo?Qual o mercado-alvo?– Qual o modelo de negócio?Qual o modelo de negócio?

Como o produto/serviço é apresentado?Como o produto/serviço é apresentado? Como o dinheiro é ganho?Como o dinheiro é ganho?

IntroduçãoIntroduçãoà Estratégiaà Estratégia ESTRATÉGIA EMPRESARIALESTRATÉGIA EMPRESARIAL

– Quando a estratégia é boa?Quando a estratégia é boa? Maiores lucros por mais tempoMaiores lucros por mais tempo Mais dinheiro em caixaMais dinheiro em caixa Mais clientesMais clientes

IntroduçãoIntroduçãoà Estratégiaà Estratégia ESTRATÉGIA EMPRESARIALESTRATÉGIA EMPRESARIAL

– Quem determina se a estratégia é Quem determina se a estratégia é boa?boa? ClientesClientes

– Quando entendem que a solução da empresa Quando entendem que a solução da empresa é boa e que pagam um preço justo ou barato é boa e que pagam um preço justo ou barato para dispor dela.para dispor dela.

AcionistasAcionistas– Quando entendem que o retorno gerado pela Quando entendem que o retorno gerado pela

estratégia (lucros) é superior ao que estratégia (lucros) é superior ao que ganhariam em outras aplicações.ganhariam em outras aplicações.

IntroduçãoIntroduçãoà Estratégiaà Estratégia ORIGEM DA ESTRATÉGIAORIGEM DA ESTRATÉGIA

– A palavra vem do A palavra vem do grego antigogrego antigo stratègósstratègós (de (de stratosstratos, "exército", e , "exército", e "ago", "liderança" ou "comando" "ago", "liderança" ou "comando" tendo significado inicialmente "a tendo significado inicialmente "a arte do general") e designava o arte do general") e designava o comandante militar, à época de comandante militar, à época de democracia ateniensedemocracia ateniense. .

WikipédiaWikipédia

IntroduçãoIntroduçãoà Estratégiaà Estratégia ESTRATÉGICO X TÁTICOESTRATÉGICO X TÁTICO

– A decisão pode ser mudada com A decisão pode ser mudada com relativa facilidade?relativa facilidade? EstratégicoEstratégico

– NãoNão – necessita de bom planejamento, pois – necessita de bom planejamento, pois sua mudança é onerosa e requer certo sua mudança é onerosa e requer certo tempo para sua implementação.tempo para sua implementação.

TáticoTático– SimSim – pressupõe flexibilidade e fácil – pressupõe flexibilidade e fácil

adaptação, sem gerar maiores transtornos e adaptação, sem gerar maiores transtornos e pode produzir efeito prático rapidamente.pode produzir efeito prático rapidamente.

IntroduçãoIntroduçãoà Estratégiaà Estratégia ESTRATÉGICO X TÁTICOESTRATÉGICO X TÁTICO

– Exemplos de decisõesExemplos de decisões EstratégicasEstratégicas

– Definição do portifólio de produtos e marcasDefinição do portifólio de produtos e marcas– Posicionamento do nível de preçosPosicionamento do nível de preços– Escolha de uma plataforma de sistemasEscolha de uma plataforma de sistemas

TáticasTáticas– Escolha de mídias para comunicaçãoEscolha de mídias para comunicação– Ações promocionais – brindes, descontos...Ações promocionais – brindes, descontos...– Compra de software simples de atendimentoCompra de software simples de atendimento

Introdução àEstratégia

Estratégico

Operacional

Tático

IntroduçãoIntroduçãoà Estratégiaà Estratégia EXERCÍCIOEXERCÍCIO

– Exemplos de decisõesExemplos de decisões EstratégicasEstratégicas TáticasTáticas OperacionaisOperacionais