agc 1º painel de gestÃo do conhecimento 17 set 2013 18 set 2013 departamento de educaÇÃo e...

AGC

1º PAINEL DE GESTÃO DO CONHECIMENTO

17 Set 2013

18 Set 2013

DEPARTAMENTO DE EDUCAÇÃO E CULTURA DO EXÉRCITO AGC

e

LÓGICA DA APRESENTAÇÃO

GESTÃO DO CONHECIMENTO - FUNDAMENTOS TEÓRICOS

• Conceitos• Áreas e atividades Integradoras• Modelos de GC

GESTÃO DO CONHECIMENTO NO DECEx – PERCURSO

• Contextualização• Implantação da AGC• Próximos passos

DEBATES

1º PAINEL DE GESTÃO DO CONHECIMENTO


GESTÃO DO CONHECIMENTO

Conjunto de processos Conjunto de processos que orienta a criação, disseminação e utilização do conhecimento para atingir plenamente os objetivos da organização.

Davenport e Prusak (1998, p.6)

DisciplinaDisciplina que promove uma abordagem integradaabordagem integrada para IDENTIFICAR – CRIAR – AVALIAR – COMPARTILHAR - RECUPERAR ativos de conhecimento tácito e explícito de uma organização para atender aos objetivos da missão.

Army Knowledge Management

Principles (AR 25-1, US Army)

Conectar aqueles que sabem com aqueles que precisam saber Conectar aqueles que sabem com aqueles que precisam saber (O QUÊ – O PORQUÊ – QUEM – COMO), utilizando a transferência de

conhecimento de um-para-muitos em toda a organização.

Processo sistemático Processo sistemático que permite:• Identificar conhecimento importante.• Criar um espaço e sistema para pessoas compartilharem o que sabem e criar novos conhecimentos.• Capturar, colecionar e gerenciar melhores práticas e informações úteis de modo que outras pessoas possam usá-las no futuro .• Transferir informação, conhecimento e melhores práticas a outros que possam usá-los.

Eftekharzadeh, 1999


Melhores práticas

Comportamentos

Benefícios da eficiência

Posse de InformaçõesResponsabilidade

Aprendizagem Organizacional

Lições aprendidas

Desenvolvimento de processos

Apoio à decisão

TIC

Colaboração síncrona e assíncrona

Gestão de conteúdo

Busca corporativa

Gestão da

Informação

Estruturas flexíveis

Registro de gerências

Políticas e procedimentos

Estratégias

Gestão de RH

Educação e Treinamento

Desenvolvimento de equipes

Gestão de desempenho

Gestão de mudanças

GC

ÁREAS INTEGRADORAS


TEMPO

CONHECIMENTO

tCiclo de tempo rápido

O que nós sabemos

O que devemossaber

O que poderemos saber

Excedentes Cognitivos

Curva de aprendizagem

REDUÇÃO DA CURVA DE APRENDIZAGEM

GESTÃO DO

CONHECIMENTO


O QUE A FORÇA DEVE FAZER

Lacuna de desempenho

Lacuna de conhecimento

Soluções baseadas em conhecimento para preencher a lacuna

O QUE A FORÇA SABE

O QUE A FORÇA PODE FAZER

Como a Força aprende e inova

http://usacac.army.mil/CAC2/AOKM/Connected/ConnectedWinter2010.html

AVALIAÇÃO DO CONHECIMENTOIdentificando lacunas de desempenho e de conhecimento

O QUE A FORÇA DEVE SABER

Como a Força deve aprender e inovar


Modera

Define

VISÃO DO CONHECIMENTO

Entrada

Saída

Justifica

A theory of organizational knowledge creation:

understanding the dynamic process of creating

knowledgeNonaka, Toyama e Byosière

Handbook of Organizational Learning & Knowledge. Oxford: University Press, 2001,

Chapter 22, p. 491-517

EXTERNALIZAÇÃO

INTERNALIZAÇÃO COMBINAÇÃO

SOCIALIZAÇÃO

T

T

E

E


DIMENSÕES DE UMA VISÃO EFICAZ DE GC

• Estabelecer o que é fundamental saber para o negócio e definir a

estrutura significativa para o conhecimento.

• Colocar em marcha um processo sistemático para GERAR, CAPTAR,

CODIFICAR, ARMAZENAR, PROTEGER, DISTRIBUIR e USAR o

conhecimento.

• Superar as barreiras de comportamento para transferir o conhecimento.

• Fornecer meios e tecnologia da informação eficazes para transferir o

conhecimento.HSM Management - Jul/Ago 05


LÓGICA DA APRESENTAÇÃO

CONTEXTUALIZAÇÃO - marcos legais

GESTÃO DO CONHECIMENTO - propósitos e benefícios

IMPLANTAÇÃO DA AGC - como está sendo feito

PRÓXIMOS PASSOS - quem participa

GESTÃO DO CONHECIMENTO NO DECEx


O PROCESSO EVOLUTIVO DO EB PARA UMA INSTITUIÇÃO DA ERA DO CONHECIMENTO

ERA DO CONHECIMENTO

ERA INDUSTRIAL

ADAPTAR

MODERNIZAR

TEMPO

CAPACIDADES

2008 2009 20112010 2012 2013

TRANSFORMAR

Adequar as estruturas

existentes para continuar

cumprindo as tarefas previstas

Otimizar as capacidades para

cumprir da melhor maneira

as missões previstas

Desenvolver novas capacidades

para cumprir novas missões ou

desempenhar novas funções em

combate


5) Iniciar a implantação da Assessoria de Gestão do Conhecimento do DECEx


IMPLICAÇÕES DO PROCESSO DE TRANSFORMAÇÃO

DO EXÉRCITO PARA O DECEx

MUDANÇA PARADIGMÁTICA

GERENTES DE1a LINHA

GERÊNCIAINTERMEDIÁRIA

DIREÇÃO

ESTRATÉGICO TÁTICO OPERACIONALDIREÇÃO

GERÊNCIAINTERMEDIÁRIA

GERENTES DE1a LINHA

ESTRATÉGICO

TÁTICO

OPERACIO NAL

SOCIEDADEINDUSTRIALCONTEXTOESTÁVEL

SOCIEDADE DOCONHECIMENTO

CONTEXTOINSTÁVEL

COMPLEXIDADE

FLEXIBILIDADE

MODELOS DE GESTÃOMECANICISTAS

MODELOS DE GESTÃOORGÂNICOS OUESTRATÉGICOS


2009Reu semanal

Nu ATED

Capacitação EAD/FGV

Plj interrompido

2010Atvidades da ATED

Pesquisa

Mnt Ctt

2011R ede de Parceria

Terra Forum – FDC

Petrobrás - INDG

Aprs Dir DFA

Visitas à AMAN

Aprs VCh e Ch DECEx

Reu Trabalho

2012 QCP da AGC

Formação da Eqp

Propostas de trabalho

Projeto AGC

Dtz de Implantação

Processo Licitatório

Parceria IPEA

Edital de Licitação

Atividades na ANAC

Pesquisas sobre GC

2013

Diretriz de Implementação da AGC

Início dos acordos com a Trans K

Retomada do Processo Licitatório

AGC no VI Encontro de Itaipava

GC no Mapa Estratégico do DECEx

Estudo de Caso – US Navy

Novo Edital de Licitação

Apresentação GC para o EME

Painel de GC


Cel - Chefe da Asse

Ten Cel - Adj 1Maj - Adj

2

1o Sgt - Aux Cb - Op Micro

AGC


Criar condições queCriar condições que

promovam promovam

e tragam à tonae tragam à tona

A Criatividade

O Talento

A Habilidade

O Potencial

Pessoas mais capazes de agir pela organização

Mobilização do capital intelectual (Humano – Estrutural – Social) (Competências – Processos – Relacionamentos) (Capacidade e Produtividade – Eficiência – Qualidade e Longevidade)

PROPÓSITO DA GC


REDE DE PARCERIAS

Propostas de trabalho

Acordo de Cooperação

Intercâmbios


DIAGNÓSTICO ESTRATÉGICO

ESTRUTURA DE GOVERNANÇA

ÁREAS DE ATUAÇÃO

PLANO DE IMPLEMENTAÇÃO

AGC

CAPACITAÇÃO

ESTRATÉGIAS E PRÁTICAS


Direcionadores

MAPEAMENTO DOS CONHECIMENTOS CRÍTICOS

Conhecimentos essenciais para sustentar a estratégia da organização e alavancar seu

desempenho

ADOÇÃO DE UMA METODOLOGIA E CONSTRUÇÃO DE UM MODELO DE GC PARA O DECEx

CRIAÇÃO DE UMA ESTRUTURA DE GOVERNANÇA DE GC

ESTRATÉGIAS

Aquisição, desenvolvimento e compartilhamento de conhecimentos em

contextos específicos (Plataforma Colaborativa)

Adoção de práticas e ferramentas de Gestão

do Conhecimento

PRÓXIMOS PASSOS

FATORES DE CRITICIDADE

DEFINIÇÃO

- PAPEIS

- RESPONSABILIDADES

- PROCESSOS DECISÓRIOS

Comitê Diretivo

Equipes de Gestão do Conhecimento


A AGC E O BAMBU CHINÊS GERMINAÇÃO

- 5 anos – Etta fibrosa H/V

RAÍZES PROFUNDAS - sustentabilidade

CRESCIMENTO - 30 a 40 metros (+/- 6 meses)

NÃO CRESCE ISOLADO - cooperação

TROCO LISO - objetividade e respeito aos outros

CHEIO DE NÓS - amarrações devido ao tronco oco

FLEXIBILIDADE - humildade e resiliência

Tudo tem o seu tempo determinado, e há tempo para todo o propósito debaixo do céu.Há tempo de nascer, e tempo de morrer; tempo de plantar, e tempo de arrancar o que se plantou ... (Salomão, Eclesiastes 3.1-2)


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