ADMINISTRAÇÃO

GERAL

Prof.ª Karen Estefan Dutra

Gestão Estratégica

Liderança e Motivação

Parte 1

Liderança e Motivação

Motivação

-A motivação é a energia ou força que movimenta o

comportamento. Uma pessoa motivada significa alguém que

demonstra alto grau de disposição para realizar uma tarefa

ou atividade de qualquer natureza.

Liderança e Motivação

Teorias

sobre a

motivação

1. Modelo do comportamento

2. Teoria da expectativa

3. Behaviorismo

4. Teoria da Equidade

Teorias de Processo

Procuram explicar

como funciona a

motivação

Teorias de Conteúdo

Procuram explicar

quais fatores

motivam as pessoas

1. Teorias clássicas

2. Teorias das necessidades

3. Frustração

4. Teoria dos dois fatores

Liderança e Motivação

Teorias

sobre a

motivação

1. Modelo do comportamento

2. Teoria da expectativa

3. Behaviorismo

4. Teoria da Equidade

Teorias de Processo

Procuram explicar

como funciona a

motivação

Teorias de Conteúdo

Procuram explicar

quais fatores

motivam as pessoas

1. Teorias clássicas

2. Teorias das necessidades

3. Frustração

4. Teoria dos dois fatores

Liderança e Motivação

1. Modelo do Comportamento.

O Modelo se baseia em três hipóteses:

1- Todo comportamento é motivado.

2- O comportamento é orientado para a realização de algum

objetivo.

3- O comportamento pode ser perturbado por conflito,

frustração ou ansiedade.

Liderança e Motivação

O Modelo do Comportamento que se baseia na ideia de que

todo comportamento é acionado por algum tipo de estímulo.

ESTÍMULO OBJETIVOPESSOA

Liderança e Motivação

1.1 Comportamento

Qualquer ação ou manifestação observável das

competências e características individuais, como falar,

pensar, escrever e decidir são exemplos de comportamento.

1.2 Motivação

O Comportamento é sempre motivado por uma causa

interna ou alguma causa externa. Motivação nesse caso, é

sinônimo de causa e efeito no comportamento das pessoas.

Liderança e Motivação

1.3 Objetivo

É o resultado que o comportamento procura alcançar.

A realização do objetivo pode ter alguns obstáculos:

-Frustração.

-Conflito.

-Ansiedade.

Liderança e Motivação

Teorias

sobre a

motivação

1. Modelo do comportamento

2. Teoria da expectativa

3. Behaviorismo

4. Teoria da Equidade

Teorias de Processo

Procuram explicar

como funciona a

motivação

Teorias de Conteúdo

Procuram explicar

quais fatores

motivam as pessoas

1. Teorias clássicas

2. Teorias das necessidades

3. Frustração

4. Teoria dos dois fatores

Liderança e Motivação

2. Teoria da Expectativa

Pessoas esforçam-se para alcançar resultados ou

recompensas, que para elas são importantes, ao mesmo

tempo que evitam os resultados indesejáveis. As pessoas

escolhem os comportamentos em função da perspectiva de

satisfação ou insatisfação que os resultados desses

comportamentos proporcionam.

MOTIVAÇÃO = EXPECTATIVA (crença de que o esforço

produz o resultado) x VALOR ATRIBUÍDO AO RESULTADO

Liderança e Motivação

De acordo com a teoria da expectativa, o esforço depende

do valor percebido da recompensa.

ESTÍMULO

ENTRAR EM

UM CARGO

PÚBLICO

EXPECTATIVA

DE RECEBER A

RECOMPENSA

PASSAR NO

CONCURSO

DESEMPENHO

PROGRAMA

DE ESTUDOS

ESFORÇO

PESSOA OBJETIVO

Liderança e Motivação

2.1 Valor dos resultados

-Resultados que produzem satisfação são recompensas e

têm valor positivo (+1).

-Resultados que produzem insatisfação são indesejados e

têm valor negativo (-1).

-Resultados aos quais as pessoas são indiferentes têm valor

neutro (0).

Qual é o valor ou importância da recompensa para a

pessoa?

Liderança e Motivação

2.2 Desempenho e resultado

A pessoa acredita que seu desempenho permite alcançar os

resultados?

2.3 Esforço e Desempenho

A pessoa acredita que o esforço vai produzir o desempenho

necessário para que o resultado seja alcançado?

Liderança e Motivação

Teorias

sobre a

motivação

1. Modelo do comportamento

2. Teoria da expectativa

3. Behaviorismo

4. Teoria da Equidade

Teorias de Processo

Procuram explicar

como funciona a

motivação

Teorias de Conteúdo

Procuram explicar

quais fatores

motivam as pessoas

1. Teorias clássicas

2. Teorias das necessidades

3. Frustração

4. Teoria dos dois fatores

Liderança e Motivação

3 Behaviorismo

É um ramo do estudo do comportamento que se baseia em

experimentações em animais. Não focaliza especificamente

a motivação humana para o trabalho, mas suas proposições

e hipóteses oferecem alguns elementos para a compreensão

de mecanismos que ativam o comportamento humano,

especialmente no que diz respeito a recompensa.

Liderança e Motivação

3.1 Condicionamento operante

O Comportamento que se repete é chamado de

condicionamento operante. Como o comportamento produz

efeito desejado, a pessoa fica condicionada a repeti-lo nas

situações de necessidade.

Liderança e Motivação

3.2 Reforço positivo

São estímulos ou recompensas, ou resultados que

produzem satisfação, que fazem o comportamento

repetir-se. Os comportamentos que evitam resultados

indesejáveis, que produzem insatisfação, também tendem a

ser repetidos. A recompensa só deve ser oferecida em

contrapartida do comportamento desejado, ou perderá a

força motivacional.

Liderança e Motivação

3.3 Punição

É a consequência desagradável que ocorre após algum

comportamento. Pode parecer que a punição seja o oposto

de recompensa. Contudo, enquanto a recompensa aumenta

a probabilidade de repetição do comportamento, não parece

que a punição aumente a probabilidade de evitá-la.

Liderança e Motivação

3.4 Programação de estímulos

Refere-se a frequência do reforço. O reforço pode ser

contínuo, sendo oferecido sempre que o comportamento

desejado ocorre, ou intermitente, que é oferecido algumas

vezes sim, outras não, criando o efeito de expectativa.

Liderança e Motivação

3.5 Extinção

Ocorre quando a recompensa não é fornecida. O

comportamento não é reforçado e tende a desaparecer.

Liderança e Motivação

3.6 Modificação do comportamento

Modificação do comportamento ou corrente do reforço

positivo, por causa da preferência pelo método da

recompensa.