Administração de Marketing http://unicebr.wordpress.com

Aula 5

16/07 Professora Renata Aquino 1

16/07 Professora Renata Aquino 2

Conceitos de marketing

MercadosMercados

TransaçõesTransações

TrocaTroca ProdutosProdutos

DemandasDemandas

DesejosDesejos

NecessidadesNecessidades

ConceitoConceitos de s de

MarketiMarketingng

ConceitoConceitos de s de

MarketiMarketingng

16/07 Professora Renata Aquino 3

Conceitos de marketing

TrocaObtenção de um objeto de desejo oferecendo um retorno

TransaçãoTroca de valores entre as partesMonetáriasEscamboIdeológico (voto)

MercadosGrupo de compradores reais de um determinado produto

Avaliação e seleção de mercado(s) - alvo

Atratividade do Segmento

Baixo Risco

Tamanho

Crescimento

Rentabilidade

Economia de Escala

Objetivos e recursos da

empresa

Atende a objetivos de longo prazo

Apresenta boa relação custo/benefício

Competências adequadas da empresa

Mercado-alvo e segmentaçãoMercado-alvo e segmentação

Segmento de mercadoPorção de mercado agrupada em função de:

Faixa de rendaFaixa etáriaRegião geográficaGêneroEtc

Mercado-alvoSegmento de mercado escolhido para oferta de

bem ou serviço

SegmentaçãoSegmentação

GeográficaBairrosCidadesEstadosPaísesUrbana/Rural

DemográficaIdadeSexoCaracterísticas físicas

Sócio-EconômicaFaixa de renda

Tamanho da família

Escolaridade

Religião

PsicológicasAtitudesPersonalidadesValores pessoaisIdeais

Atributos do Produto

DurabilidadeMarcaVolume de usoPreço

ComportamentaisOcasião

Influências

Moda

Benefício buscado

Qualidade

Assistência técnica

Atendimento

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Conceitos de marketing

Mercado-alvo e SegmentaçãoExemplos

VolvoVolvo: segurançaFerrariFerrari: estiloUnoUno: preçoGolGol: confiabilidade

Questão prática de MarketingQuestão prática de Marketing

A empresa “Doce Tabaco”, após dois anos de intensas pesquisas, lançou finalmente o revolucionário cigarro sem fumaça. O termo "revolucionário” cai bem ao novo produto porque, além de não produzir fumaça, ele apresenta outras importantes inovações:a) o cigarro não queima, portanto não reduz o tamanho enquanto é consumido, permanecendo aceso até que uma pequena ponteira de carbono seja consumida;b) não produz cinza, dispensando, portanto, o indesejável cinzeiro;c) é revestido de uma lâmina rígida, de material sintético, artificial e não tóxico, que não permite que ele seja facilmente esmagado, após consumido, como acontece com os cigarros de papel;d) o prazer de fumar é obtido por um aromatizante depositado em uma embalagem de alumínio dentro do produto, responsável pela maior parte da nicotina do cigarro;e) a embalagem do produto é biodegradável.

A empresa “Doce Tabaco” está utilizando, na comunicação do cigarro sem fumaça, apelos relacionados à inovação tecnológica de cunho mais racional do que emocional.O preço do produto é vinte e cinco por cento superior à média dos demais cigarros existentes no mercado.Você acredita que a imagem da “Doce Tabaco” como empresa politicamente correta seria beneficiada pelo lançamento deste produto?Considerando os fatores (a) éticos, (b) sociais, (c) culturais e (d) ecológicos, justifique a sua resposta.