administração administração de micro e pequenas empresas prova dia 10-11

Administração

Administração de Micro e Pequenas Empresas

Prova dia 10-11

Administração

14 mandamentos – Sucesso empresarial

1. PENSE "FORA DA CAIXA" Seja sempre criativo e nunca tenha receio de falhar.

2. APRENDA Trabalhe com os melhores profissionais e absorva seus métodos.

3. ESTEJA PRONTO PARA MUDAR Flexibilidade e disposição para mudanças são essenciais para alcançar o sucesso.

4. NÃO TENHA MEDO DOS COMPETIDORES Estude a fundo os pontos fracos dos rivais.

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Carta de recomendação

*Fonte_Flying High - Como David Neeleman enfrenta a concorrência, de James Wynbrandt 11 DE SETEMBRO Neeleman já passou por momentos complicados.

Ao passar o cargo, escreveu-lhe uma carta e deu dois conselhos.

O primeiro: conserve seus bons hábitos - os hábitos ruins podem te destruir.

E reze para superar os problemas difíceis.

4

Benchmarking: Parcerias em Busca da Excelência Empresarial – o que não é:

Fonte: ARAUJO, Luis César G. de. Tecnologias de gestão organizacional. São Paulo: Atlas, 2001.

Um programa; Um livro de receitas;

Um modismo; Ser um evento único;

Ser um processo de investigação que fornece respostas simples;

Cópia; e Ser fácil ou rápido.

Administração

Parcerias em BenchmarkingQuestões fundamentais: 1) Divisão dos investimentos; 2) Espírito de troca; 3) Recursos requeridos; e4) Responder algumas perguntas-chave, como:

• O que o Benchmarking representa para nós/eles (parceiros)?

• Por que nós/eles (parceiros) deveríamos/deveriam cooperar neste projeto?

• Nós/eles (parceiros) temos/têm algo para oferecer em retorno?


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Parâmetros do BenchmarkingConhecimento absoluto das operações internas; Conhecimento sobre os líderes da indústria ou

sobre os concorrentes; Incorporar o melhor; e Conquistar a superioridade.

1. O Benchmarking precisa ser análogo?2. Prepare uma estratégia para aplicar Benchmarking

com o seu concorrente?

Determinação do referencial de comparação Determinar o responsável pelo estudo

(organizações especializadas, consultores);


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LIDERANÇA COMOEXERCÍCIO DE

PODER

LIDERANÇA COMO“VISÃO

COMPARTILHADA”

FAÇA O QUEDIGO E NÃO O

QUE FAÇO

ÉTICA:“CORAÇÃO DALIDERANÇA”

Ética nas micros e pequenas empresas

Como operar no ambiente empresarial sem suborno

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Ética na micro e pequena empresa

ÉTICA COMO O MAIS IMPORTANTE CRITÉRIO

CONTRATAÇÃO, REMUNERAÇÃO, PROMOÇÃO, TRANSFERÊNCIA

TREINAMENTO, DESLIGAMENTO.DISCRIMINAÇÃO – RAÇA - ORIGEM

IDADE - SEXO OU ORIENTAÇÃO SEXUALDOENÇA OU DEFICIÊNCIA FÍSICA – ASSÉDIO

SEXUALABUSO DE PODER - ARROGÂNCIA,

MAU TRATAMENTO E/OU OFENSAS PESSOAIS, FALTA DE CORTESIA,

OUTRAS FORMAS.

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A ética empresarial trata de questões sobre práticas empresariais aceitas ou não nas organizações.

Cada Empresa, no seu ramo de negócios, deve agir dentro de padrões, os quais são determinados em geral pelos seus investidores, clientes, grupos de interesses, funcionários, bem como pelo sistema jurídico vigente e a comunidade onde está estabelecida.

Ética nas micros e pequenas empresas

O mundo capitalista e a sociedade consumista, nos empurram para a desonestidade.

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Questões do conhecimento para administrar Micro e Pequenas Empresas

• Visão compartilhada e pessoal

• Questões de atitudes

• Modelos mentais

• Propósito

• Noção de conflitos

• Criar ambientes

• Violar valores - Medo e aspiração

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Franquia ou franchising como alternativa de Micro e Pequenas EmpresasSistema pelo qual o franqueador cede ao

franqueado o direito de uso da marca ou patente, associado ao direito de distribuição exclusiva ou semi-exclusiva de produtos ou serviços.

O franqueador também cede ao franqueado o direito de uso de tecnologia de implantação e administração de negócio ou sistemas desenvolvidos ou detidos pelo franqueador, mediante remuneração direta ou indireta, sem ficar caracterizado vínculo empregatício.

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Franquia ou franchising Vantagens É uma sistemática de negócio, formalizada por um

contrato

Franqueado: iniciar um negócio contando com a credibilidade de um nome ou marca já conhecida no mercado. Apoio do franqueador (interesse em zelar pelo seu nome/marca). Utilizar a tecnologia de produção, comercialização, marketing...

Franqueador: aumentar a divulgação de seu nome/marca, global. Aumentar seu faturamento pelo uso nome/marca, tecnologia ou pela venda de produtos...não investir capital em instalações, equipamentos e recursos humanos (com exceção de algumas despesas operacionais de controle das franquias realizadas), para obter os benefícios descritos anteriormente.

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Adquirir uma franquia Medir suas chances de sucesso no mundo empresarial

Diferenças entre um negócio independente e uma franquia.

Informar-se sobre o funcionamento de um franchising

Escolha do segmento e ramo.

Obter as informações do negócio e a Circular de Oferta de Franquia (COF)

Visitar os franqueados da rede para certificar-se...do sucesso.

Antes de assinar o contrato, fazer uma comparação com o que está escrito na COF (Circular de Oferta de Franquia)

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Central de Compras para Micro e Pequena Empresa

baixo poder de barganha – Preço e prazo grandes fornecedores não aceitam

pedidos de pequenas quantidades compromete a competitividade e a

produtividade – compras em conjunto Funciona como atacadista e não visa

lucros Mesmo setor = mesmas dificuldades No início poucos e atrair novos entrantes Não há um padrão

Administração

Central de Compras para Micro e Pequena Empresa - constituição

Inicialmente informal Adequação entre os participantes Grau de confiança Potencial de compras e não quantidades Levantamento e análise dos produtos Estabelecer regras de compras Criação de uma lista de compras comum Reuniões efetivas Cumprir compromissos financeiros e morais Possuir credibilidade com os fornecedores e

grupos

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Central de Compras para Micro e Pequena Empresa -

Tratar com representantes e gerentes regionais

Evitar uma imagem de “leilão” Pedido único, nota fiscal e entrega individual Marketing coletivo Criar compras especiais – software –

equipamentos Avaliação das vantagens pelo grupo Formalizar os grupos – contador e advogado Criar uma estrutura simples – sem taxas

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Temas em duplas para pesquisa1. O QUE CHAMAMOS DE RUA TEMÁTICA CITAR PELO MENOS

1EXEMPLO 2. PESQUISAR SOBRE O MERCADO INFANTIL o que o Micro e o

Pequeno Empresário pode explorar? 3. PESQUISAR SOBRE MERCADOS DE LUXO, existe possibilidade

de uma Micro ou Pequena explorar o mercado? 4. AS MELHORES OPÇÕES DE FRANQUIAS PARA A PEQUENA

EMPRESA 5. O que podemos classificar como Empreendedor Individual?

Quais os benefícios? Aponte as vantagens e as desvantagens: 6. Elabore um plano de negócios para uma Micro e Pequena

Empresa...crie um produto novo ou inove um já existente (nesse caso aponte a etapa vigente) atual do produto e explique a razão do mesmo ter entrado em declínio) em seguida analise o ambiente externo, perfil do produto, quantifique os objetivos, prepare a divulgação e finalização do plano.

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