a inovação para sobrevivência e crescimento das empresas alfredo fedrizzi 4º congresso das...
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A Inovação para Sobrevivência e Crescimento das Empresas
ALFREDO FEDRIZZI
4º CONGRESSO DAS ENTIDADESFILIADAS À FEDERASUL
1) Crescemos Pouco
2) “A Inovação Atrai Capital”
3) O Que É Inovação?
4) Inovação Depende de Criatividade
5) Empresas Inovadoras
6) Desafios
Sumário
1CrescemosPouco
• Razões para baixo crescimento brasileiro:
– o pagamento da dívida pública
– o controle da inflação através da manutenção de elevadas taxas de juros
– restrição de investimento governamental em setores de infra-estrutura
– valorização do Real
– crise política que se arrastou por todo o ano de 2005
Crescimento Lento
Argentina 9,1%
Venezuela 9,0%
Brasil 2,6%
Taxas decrescimento
em 2005
7 países mais ricos =
70% PIB mundial
Todos os outros países
= 30% PIB mundial
1. Constituição super-detalhista e “intrusiva”
2. Estado ineficiente
3. Regulação microeconômica hostil tanto ao empreendimento produtivo quanto à empregabilidade
4. Excesso de monopólios, cartéis e restrições de mercado, pouca competição
5. Reduzido grau de abertura externa
6. Sistemas legal e judiciário atrasados e ineficientes
Fonte: Revista Espaço Acadêmico – Nº 60 – Maio de 2006
Por que crescemos pouco?
8,8
13,1
15,3
19,8
23,1
25,4
27,5
30,1
39,1
39,8
46,1
Estados Unidos
China
Austrália
Chile
Índia
Argentina
Coréia do Sul
México
Colômbia
Brasil
Rússia
Média Mundial = 32,5
Fonte: Segundo 133 países analisados pelo Banco Mundial no Doing Business em 2004: Understanding Regulation
Tamanho da economia informal como % do PIB, 2003
Mercado Informal
PIB per capitaUS$ 1,000 (PPP)*
Taxa anual acumulada
1995 2004 (%)
Estados Unidos 31,6 38,6 2,3
Alemanha 25,7 28,4 1,1
Coréia do Sul 15,5 20,8 3,7
Chile 8,5 10,7 2,6
Rússia 6,9 9,9 4,1
Brasil 7,2 8,2 1,5
China 2,9 5,5 7,6
Índia 2,1 3,0 4,1
* = Paridade de Poder de Compra.
Fonte: Banco Mundial
Fonte: IMF, World Economic Outlook Database, April 2005
0 2 4 6 8 10 12
Outros Países Emergentes e em Desenvolvimento
África
Comunidade de Estados Independentes
Ásia
Oriente Médio
América Latina
Rússia
China
Índia
México
Brasil
2003/2006
2003/2005
Variação do PIB Real
2“A InovaçãoAtrai Capital”
O Mundo é Plano
“Todos querem crescimento econômico,mas ninguém deseja mudança.”
“Infelizmente é impossível conseguir umacoisa sem a outra.”
“Se quisermos crescer, é melhor aprender amudar e ajustar à mudanças.”
Thomas Friedman
Uma tirada de pulso com executivossobre as tendências mais importantes
para os negócios no mundo
Estudo Global McKinsey 2006
Fonte: Mar 2006 McKinsey Quarterly global survey of business executives
Que fator tem maior contribuição para o ritmo aceleradode mudanças no ambiente de negócios de hoje?
PERGUNTA
24
17
12
11
11
10
8
5
Inovação em produtos, serviços e modelos de negócios
Mais facilidade na obtenção de informação edesenvolvimento de conhecimento
Disponibilidade de capital, barato e móvel
Redução nas barreiras comerciais
Acesso ampliado aos recursos humanos qualificados e detalento
Taxa da mudança tecnológica
Concorrentes mais capacitados
Aumento da consciência e do engajamento de consumidores
PERGUNTA
Nos próximos 5 anos, o quanto importante você imagina queserão as seguintes tendências em termos de impacto sobre...
... negócios globais?... lucratividade de sua empresa?
63
63
76
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49
Estudo global do Boston ConsultingGroup, com 940 altos executivos
Innovation 2005
• 74% - estão aumentando seus investimento em inovação
• 51% - não estão plenamente satisfeitos com os resultados dos investimentos
• Para 87% desses executivos, só há crescimento orgânico através de inovação
• Setores específicos: Energia / Produtos de Consumo / Saúde = 90% Tecnologia / TI = 96%
• 80% responderam que é necessário inovação para vencer em seus mercados
• Apple - 3M - GE - Microsoft – Sony – Dell – IBM - Google - Nokia - Procter & Gamble
Inovar é difícil em qualquer lugar
As Empresas mais inovadoras
Grandes insights de mercado
• Grande habilidade de entender o que seus clientes querem, e ajudar seus clientes no desenvolvimento de seus desejos.
As culturas dessas empresas apóiam a inovação
• Trazer as melhores idéias de seus funcionários e dar as condições para que elas virem produtos e serviços lucrativos na vida real.
Um olho preparado para as oportunidades
• Inovações não vêm somente de idéias novas. Grandes inovadores fazem produtos atuais evoluir.
O que essas empresas fazem de especial?*
* Segundo executivos pesquisados
3O Que ÉInovação?
VELHOS PARADIGMAS NOVOS PARADIGMAS
Novos produtos Novas Experiências
Adicionar atributos e novas cores
Novas concepções profundas – mudança na categoria
como um todo
Manter as coisas como estãoDesenvolver novas áreas –
surpreender
Cafés nas esquinas americanas Starbucks
Companhias aéreas Gol
Loja tradicional Tok & Stok
O que o espírito de inovação está trazendo?
Uma história mais ampla para os produtos
Uma experiência memorável para os consumidores
Necessidades Antigas,Idéias Novas
O CIRCONúmeros tradicionais com animais, palhaços pintados, trapezistas, tudo ligado a fórmulas viciadas de entretenimento?
CIRQUE DU SOLEILÉ uma renovação dramática na forma de entender a forma que um circo
pode assumir, com roupas fantásticas, música envolvente e belos ginastas, que nos dão uma experiência única de “uau!”.
O que é velho?
O que é novo?
VÍDEO
MOP DE ALGODÃOO velho sujava tanto quanto limpava.
SWIFFERUma empresa de design (Continuum Inc.) pesquisou para a P&G o
limpador ideal. Uma nova forma de limpar, baseado em atração eletrostática. (O produto é candidato a se tornar a nova marca de
U$ 1 bi da P&G).
O que é velho?
O que é novo?
O que é velho?
O que é novo?
BIRKENSTOCKO ícone de sandália “hiponga” dos anos 60, associada ao estilo “amigo do verde” na Europa. A Birkenstock queria inovação.
BIRKISSão as novas Birkis, em que os designers acrescentaram modelos, como estas pantufas coloridas, sem perder os valores centrais da
marca.
O que é velho?
O que é novo?
BEST BUYLojas como Best Buy – prateleiras repletas de escolhas, com opções de compra muito convencionais.
APPLE STORELojas como a “Apple Store”, um lugar elegante e
interativo, que dá para ir passar o sábado à noite.
O que é velho?
O que é novo?
RÁDIO TRADICIONALO rádio tradicional. As ondas que trazem música pré-programada e gente falando, de redes nacionais e locais, com propaganda previsível.
SIRIUSAssinante pode receber via satélite o conteúdo que desejar direto em seu carro ou no aparelho portátil.
VÍDEO
O que é velho?
O que é novo?
FILOFAXA agenda Filofax – um organizador cheio de papéis.
PDAsEstes aparelhos portáteis organizam sua vida digitalmente, além de várias outras funções,
como fazer ligações telefônicas e fotos.
O que é velho?
O que é novo?
MERCEARIAS / ARMAZÉNS / SUPERMERCADOSLugares impessoais, com produtos embalados em plástico e vegetais produzidos em estufas.
LOJAS DE ALIMENTAÇÃO ORGÂNICALugares onde se compra comida
saudável.E ainda têm cafeterias.
O que é velho?
O que é novo?
GRANOLABem mais nutritivo que os cereais comidos na infância. Mas ainda é preciso servir com uma tijela, colher e leite.
BARRAS DE CEREAISPodem ser consumidas em qualquer lugar, e são feitas para atender toda a diversidade de consumidores preocupados com questões de
saúde: baixa caloria, menos carboidratos, segmento feminino.
Novos esportes
4InovaçãoDepende deCriatividade
Aumento de concorrênciaQueda das margens
Ganhos vêmdo aumentode produção
LUCROSLUCROS
Margensvêm do valorao cliente
VELHOS PARADIGMAS NOVOS PARADIGMAS
0
200
400
600
800
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1200
1400
1600
1800
1980 1985 1990 1991 1992 1993 1994 1995 1996
Brasil
Coréia
Evolução do número de patentes obtidas nos Estados Unidos
BRASIL E CORÉIA
Pate
nte
s n
os
EU
A
Nossas Idéias no Mundo
Está se Formando uma Economia da Criatividade
Um Avanço em Relação à Economia do Conhecimento
Uma Nova EconomiaEstá Surgindo
Economiada Produção
Economiado Conhecimento
Economiada Criatividade
Consumidor
PARADIGMA DOCONHECIMENTO
PARADIGMA DACRIATIVIDADE
Demanda convencional pela
parte esquerda do cérebro:
• Era central para as grandes corporações
• Temas comuns:
- Preço
- Qualidade
- Trabalho analítico digital associado com o conhecimento das pessoas
• Trabalho sendo transferido para China, Índia, Hungria, República Tcheca e Rússia.
Demanda atual pelo ladodireito do cérebro:
• A nova competência central é criatividade
• Temas:
- Não é apenas matemática e ciência.
- Trata-se de criatividade, imaginação e inovação.
EUROPA
EUROPAORIENTAL
CHINA
AMÉRICADO SUL
JAPÃO
MALÁSIA
TAILÂNDIA
CORÉIA
EUACHINA
ÍNDIA
REGIÕES DE PRODUÇÃO NO MUNDO
AMÉRICADO SUL
EUROPA
INDÍA
CHINA
MÉXICO
EUA
REGIÃO DE CRIATIVIDADE
EUA
NOVAS REGIÕES DECONHECIMENTO
EUROPAORIENTAL
INDÍA
CHINA
Estratégia de Design
Inovação Cosumi-cêntrica
Métricas de Inovação
Método CENCOR
[Calibrar, Explorar, Criar, Organizar, e Realizar]
Novos Termos no Ambiente(em uso na GE)
A Universidade de Stanford iniciou uma "D-school“– uma escola de design em que os executivos
podem aprender os processos dinâmicos de inovação.
Formação Especial
Larry KeeleyW. Edwards Deming
Guru da qualidade Guru da criatividade
O que a GE está fazendo?
Coisas do tipo: 90 pessoas saem da empresa para pensar a China, ao longo de 3 dias, de um ponto de
vista diferente.
De que consistem essasnovas metodologias?
MUITA OBSERVAÇÃO
• Equipes vão para a rua e observam diretamente os consumidores comprando nas lojas, famílias fazendo refeições em restaurantes, ou pacientes sendo cuidados nos hospitais.
• A Gao Inc., entre outros, descobriram que a compra em grupo – aos pares ou trios – é a regra dentro de suas lojas.
• Por causa disso, está ampliando os seus provadores.
De que consistem essasnovas metodologias?
TESTES
• Avaliam as idéias na forma de protótipos ou vídeos.
• Isso faz com que os executivos visualizem os conceitos, e possam tomar decisões sobre o que apostar e o que descartar.
• Como resultados, lançam produtos mais rapidamente.
De que consistem essasnovas metodologias?
CONTAR HISTÓRIAS
• Os designers descobriram que quando colocam um produto dentro de uma história ligada emocionalmente aos clientes, as chances de sucesso são muito maiores.
• O design da nova linha de produtos para os carros Mini – relógios e calçados – são exemplos de como se beneficiar desta história de um modo bacana de dirigir um carro em centros urbanos.
• Enfim, está relacionado ao motorista, e não ao carro.
De que consistem essasnovas metodologias?
PROCESSO NOVO
• O ingrediente final na estratégia de design é a construção de um processo organizacional que faça essas coisas ao mesmo tempo.
• Este tipo de mudança pode ser muito difícil para uma empresa, mas as recompensas são enormes.
Resultados das inovações
APRENDIZAGEM
• armazenagem e compartilhamento do conhecimento dentro da empresa.
CONTEÚDO
• novo bem, serviço ou produto é incorporado às linhas.
VALOR
• benefício mensurado de forma financeira.
COMPORTAMENTO
• pessoas mudam – fazem de modo diferente.
ESPÍRITO EMPREENDEDOR
• líderes incentivam mudanças sem preocupação comsucesso imediato.
O Fator ViradaEMPRESAS QUE VIRARAM
A 3M (MMM) tem 104 anos de espírito inovador.
Última novidade: papel fotográfico post-it.
A 3M foi considerada em 2006 a empresa mais inovadora do mundo, com base em um estudo mundial junto a
executivos. Em 2005, ela estava em 2º lugar.
Os 7 pilares da inovação
1. Alto envolvimento com inovação. Em 2005, 6% do faturamento de U$ 21,2 bilhões.
2. A cultura deve ser mantida. A filosofia do fundador é sempre repassada.
3. Ampla liderança tecnológica. Afirmam ser líderes em 42 tecnologias.
4. Falar, falar, falar. Estimulam que os pesquisadores falem entre si – de modo formal e informal. É chamada de “a arma secreta da 3M”. Os próprios cientistas da 3M fundaram uma organização entre si: O Fórum Técnico. Os pesquisadores sempre sabem com quem devem falar.
5. Há clara definição do que se espera das pessoas e como elas serão recompensadas. Avanços científicos sempre são premiados.
6. A 3M sabe quanto de seu faturamento é originado por produtos introduzidos nos últimos 4 anos.
7. A pesquisa deve ter uma perspectiva de consumidor. Os empregados gastam muitas horas com consumidores
O que faz uma empresaser tão inovadora?
O que faz uma empresaser tão inovadora?
E, é claro, os resultados não são constantes.
Mesmo assim, a empresa insiste que essas7 leis fizeram a diferença.
A 3M acredita que a inovação não se dá por acidente.
É possível criar um ambiente propício à inovação.
Idéia iluminada
• Em vez de baterias mais duráveis, a 3M desenvolveu uma película que faz com que as telas pareçam mais claras
• Dando melhor direção para a luz, indo direto da tela ao usuário
• Atualmente, estão em todos os produtos que utilizamtela plana. Chamam-se Vikuiti
Livrando do Sofrimento
• Aldara é um medicamento para câncer de pele e “verrugas” que quase não existiu.
• O pesquisador trabalhava com compostos antivirais e viu uma promessa em uma molecular específica.
• Porém a empresa cortou os investimentos, mas o pesquisador manteve-se no projeto, utilizando a regra de 15% da 3M, que permite aos cientistas despenderam até 15% do seu trabalho em projetos paralelos.
O Poder do Post-it
• Em 1968, a 3M desenvolveu um adesivo estranho que não tinha grande utilidade.
• 12 anos depois, um pesquisador estava irritado com os marcadores que utilizava no pedestal para partituras usado no coral de igreja em que cantava.
• Percebeu que seria muito útil se tivesse algum papel com cola que pudesse ser reusado.
VÍDEO
Vitória no Turfe
• Um funcionário da 3M para evitar acidentes com seus cavalos em cancha em mau estado, pediu para o laboratório da empresa que desenvolvesse uma cobertura artificial para a pista.
• Dois anos depois, um polímero macio, mas durável, que parecia grama, tornou-se cobertura permanente dos estádios de futebol.
• Em 1953, um pesquisador da 3M aplicou por descuido em seus tênis, um produto que estava pesquisando.
• Era um produto de flúor, impossível retirar o produto de retirar do calçado.
• Mais três anos de pesquisa e a 3M chegou ao novo produto: o Scotchgard.
Protetor de Tecidos
Relógios de quartzodeixam a Europa
• Década de 70
• Fabricação mais barata da idéia suíça: relógio a quartzo
• Em dez anos, o market share dos suíços caiu de 40% para 15%
• 1984 - Consultor de empresas Nicholas Hayek fez a fusão de duas fábricas suíças moribundas, criou a SMH
• Lançou o Swatch: barato, mas suíço
• Na década de 90, a Swatch já tinha 10% do mercado mundial – lucros de U$ 300 mi – faturamento superior a U$ 2 bi
• Hoje, os suíços detêm mais da metade do mercado mundial
VÍDEO
A Volta dos Suíços
Brasil é visto comoalgo novo
Brasil 40 Graus - Lojas Selfridges - Londres - 2004
Frénetique Brésil - Lojas Printemps - Paris - 2005
Brasil Sin Limites - Lojas Palacio de Hierro – Cidade do México - 2005
Vencedores do Ifdesign product award,
Hannover, 2006
Sotile Spot e Sotile Pendente, fabricação de Ever Light Indústria e Comércio e design de Giuliano Brandi;
Adaptador para capacete, fabricação de Bells Indústria e
Comércio de Plásticos e design de Aguilar Selhorst Jr, Felipe Locatelli,
Nelson Kuster Jr, da Mega Box
Lixeira Automática Sili e Porta-Copo Café Loop, fabricação de Máquinas Sazi e design de Christian Machado, Tobias Bertussi e Paulo Bertussi da Bertussi Designdustrial.
Acabamento Deca Slim (válvula sanitária),
fabricação da Deca e design de Marco Antonio
Milleo.
Guarda - Sol Spirit, fabricação de W. S. de Campo Grande Molde e Peças
Plásticas e design de Celso M. Santos e Christian Albanese da Rio
21 Design
Talheres 2P design de Cristiano Basso Gallina da design.com DESENHO
Martiplast Ind. e Com. de Plásticos LtdaBertussi Designdustrial Ltda
Ima Indústria e Comércio Ltda Ivete Cattani
5EmpresasInovadoras
• Sua capacidade de inovar em meio a um setor bastante tradicional e estático a transformou em referência nacional.
• Fabricante de latas de aço, possui 900 funcionários, tratados como inventores e, inclusive, registrados em carteira desta forma.
• A Brasilata sempre teve a inovação como princípio de crescimento e desenvolvimento, oferecendo ao staff prêmios, além do PLR (programa de participação nos lucros e resultados), quando alguma solução que facilite a abertura das embalagens é criada.
• O sucesso pode ser visto nas inúmeras novidades que estão na prateleira.
• Nos últimos 13 anos, a companhia obteve um total de 45 patentes, algumas internacionais. Entre elas, as mais consagradas são os sistemas Biplus e Ploc Off.
• Maior empresa de cosméticos do Brasil, com atuação em toda a América Latina.
• Criada em 1969, vem sendo desde então liderada por brasileiros que buscam maior integração entre suas crenças pessoais e iniciativas empresariais.
• E para levar estas crenças ao dia-a-dia da empresa e do mercado, a Natura vem inovando na gestão do negócio, distribuição, concepção dos produtos e nas relações da empresa em geral.
• A missão da empresa é a criação e comercialização de produtos e serviços que contemplem e promovam o Bem Estar Bem.
• O Walkman surgiu de uma idéia inusitada da divisão de gravadores cassete da japonesa Sony, em 1979.
• A proposta era unir o gravador de mão, tradicionalmente vendido a jornalistas, com um par de fones de ouvido.
• Estava pronto o aparelho que muitos elegeriam responsável por uma mudança na forma de consumir música e um ícone cultural.
• Praticamente inauguraram o conceito de eletrônico pessoal.
• Com medo de que fossem considerados egoístas,os primeiros aparelhos vinham com entrada paradois fones, embora hoje ninguém ache estranho veralguém andando sozinho com seus fones.
• Em 1978 surgia a primeira Tok&Stok em São Paulo, com conceitos modernos e idéias inovadoras.
• Régis e Ghislaine Dubrule vieram da França e perceberam um excelente nicho de mercado ao procurar encontrar móveis com design arrojado, bom preço e serviço de entrega rápida.
• Assim, formou-se a proposta da empresa que, como o nome indica, oferece ótimo design percebido em suas coleções (Tok) e disponibilidade para a retirada imediata (Stok).
• Hoje a empresa possui mais de 25 lojas, distribuídas pelo Brasil inteiro.
6Desafios
O RS
É possível um choquede criatividade?
