a experiência do usuário no desenvolvimento de interfaces digitais acessíveis para deficientes de...
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Click
A Experiência do Usuário no
Desenvolvimento de Interfaces
Digitais Acessíveis para
Deficientes de Baixa Visão.
Cínthia C. Kulpa
Eluza T. Pinheiro
Régio P. da Silva
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Click Acessibilidade
Direito ao acesso
de informações nas
interfaces.
Direito de eliminar as
barreiras na comunicação.
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Click Baixa Visão
Perda severa da visão.
Sem correção por tratamento
clínico/cirúrgico ou óculos
convencionais.
Carvalho, 1994
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Click Baixa Visão
Visão entre 20/40 e 20/200,
após correção.
Carvalho, 1994
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Click Baixa Visão Posição intermediária.
Exclusão em maior nível.
TAs para Cegos.
Acuidade Visual.
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Click Baixa Visão 70% a 80% - visão útil.
Visão Residual.
Atrofia da visão.
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Click Interface bem projetada?
Sentimentos positivos:
Sucesso, competência e
clareza no usuário.
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Click IHC
Experiência: é individual
e única.
Cada pessoa é única
em sua bagagem de
conhecimento e
expectativas.
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Click Design de Interação Eficiência no uso,
Segurança e utilidade,
Fácil memorização,
Aprendizado.
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Click Experiência do Usuário
Sentimento do usuário:
produto, sistema ou serviço.
Percepção: função, facilidade
de uso e eficiência do sistema.
Natureza subjetiva e dinâmica.
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Click Usabilidade
Atributo de qualidade.
Facilidade de uso.
Nielsen e Loranger, 2007
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Click Teste de Usabilidade
Dificuldades na navegação
de um ambiente virtual.
Sem auxílio de TAs.
Questionário com
perguntas abertas.
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Click Questionário
Metas decorrentes da
experiência do usuário.
Preece, Rogers e Sharp, 2005
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Click Participantes
6 usuários de Baixa Visão.
Independente do diagnóstico.
Associação dos Pais e Amigos
dos Deficientes Visuais
(APADEV).
Caxias do Sul, RS.
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Click Ambiente da testagem
Ambiente do participante.
Ferramentas tecnológicas
familiares.
Liberdade de escolha do
horário.
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Click Comprovar
Entendimento,
Leitura,
Identificação e
Memorização.
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Click Site do Banco do Brasil
www.bb.com.br
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Click Site do Banco do Brasil
Utilização do site pelos usuários
participantes.
Interface recém modificada.
Teste de Usabilidade da
interface antiga em 2009.
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Click O Teste de Usabilidade Buscar link :
“Acessível para
Deficientes Visuais”
Link de acessibilidade
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Click Link de Acessibilidade
Nenhum participante
encontrou o link sem auxílio.
Falta de autonomia.
Participante rastreia a
interface em busca da
informação à 7cm de
distância.
Baixo contraste: amarelo no
fundo e azul nas letras em
negrito.
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Click Ferramentas A+ A- Aumento de letra indicado só
funciona para cabeçalho,
mas tem problemas de
adequação da interface.
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Click Entrando no Link Acessível
Autoatendimento.
Somente com cadastro
prévio na agência.
Contraste de cores entre
fundo 10% cinza e texto
azul.
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Click Entrando no Link Acessível
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Click Link Autoatendimento
Quadros de preenchimento
de dados da conta pessoal
legível.
Informações claras e
resumidas.
Preferência do fundo cinza,
devido ao cansaço visual
que o fundo branco
proporciona.
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Click No site em Geral
Participantes conseguiram
navegar no site.
Informações organizadas
ordenadamente.
As imagens em movimento:
- dentro de caixas
de formatação,
- contribui para o
entendimento
da interface.
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Click No site em Geral
Ampliação do Windows do
computador: sem perda da
qualidade dos textos.
Contrastes: adequados à
melhor leiturabilidade.
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Click No site em Geral
Contrastes: adequados à
melhor leiturabilidade.
Proporciona conforto e
confiança do usuário no site.
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Click No site em Geral
Usuários consideram o site
seguro.
Contrastes adequados ao
entendimento.
Proporciona uma boa
memorização.
A formatação por blocos
alinhados auxiliou muito na
busca, entendimento e
memorização da página
principal.
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Click No site em Geral
2 participantes consideraram
o site ineficaz.
Link de acessibilidade não
está em destaque, nem com
alto contraste de cores e
tamanho de letras maior.
Todos consideraram o site
agradável, compensador,
satisfatório e esteticamente
apreciável.
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Click Considerações Finais
Parcela significativa de
pessoas que continuam fora
desta realidade.
Utilizar-se de diretrizes no
desenvolvimento de um site,
contemplando usuários de
diferentes características,
auxilia no aumento da
garantia de acessibilidade e
usabilidade sem distinção.
