A diversidade de enfoque das

Relações Públicas

Bruna ForgiariniKarina Freitas

Marcos PancieraThais Lima

• A diversidade de enfoques sobre a

atividade de relações públicas é apontada por diversos autores.

É o que veremos a seguir:

• Relações públicas é responsável pela gerência do programa;

• Gestão da função organizacional política a fim de obter a cooperação dos públicos,

para a consecução organizacional;

• Para o autor é uma disciplina científica.

SIMÕES:

• A atividade de relações públicas é o exercício da democracia;

• Formação da imagem;

• Ferramenta de marketing influenciando na opinião pública.

POYARES:

• Aponta que a queda dos regimes autoritários fortaleceu a atividade de relações públicas, pois

possibilitou a abertura política e econômica;

• Comunicação de massa: não vê o uso desses meios como forma de manipulação, e sim como

forma de influência;

• Atribui relações públicas como uma função ordeira e conciliadora.

LESLY:

• Queda dos governos autoritários par a ascensão da atividade do relações

públicas;

• Para as relações públicas serem eficazes atua-se em parceria com outras subáreas

da comunicação;

• Divisão de tarefas;

• Homogeneidade da língua;

• Comunicação integrada.

KUNSCH:

• Almeja o bem-estar através da administração dos interesses dos

públicos;

• Promove uma maior harmonia na convivência;

• Responsabilidade social.

CALFIELD:

• Transformação social buscando a confiabilidade;

• Credibilidade e honestidade para a legitimação da atividade do relações

públicas.

SENAC E HERMÁNDEZ:

• Profissionais de relações públicas trabalham para dominantes e

dominados.

PERUZZO:

• Função de contato com o público;

• Informação;

• Prestígio da instituição.

COQUEIRO:

• Escola norte-americana;

• Escola europeia;

• Escola latino americana.

PARODI:

• Profissionais brasileiros diferenciam-se dos americanos pela humildade;

• Relações publicas é uma técnica de aceitação social.

PENTEADO:

• Trabalham com a ideia de adaptação ao invés de aceitação.

BASKIN, ARONOFF E LATTIMORE:

Revisitando aspectos de

relações públicas

Baseado na obra de Sylla Chaves “Aspectos de relações públicas”;

Relações públicas: “função administrativa por meio da qual uma organização, ora informando e guiando a opinião pública, ora pesquisando-a e deixando-se por ela guiar, busca identificar o seu interesse privado com o interesse público, desincumbindo-se de suas obrigações para com a sociedade e conseguindo e mantendo a compreensão, a aquiescência e o apoio desta”.

Boas relações públicas x Más relações públicas;

Objetivos: Harmonia e eficiência

1. Informar;

2. Orientar;

3. Pesquisar.

Princípios gerais de Relações Públicas:

1. Bilateralidade;

2. Onipresença;

3. Continuidade;

4. Flexibilidade;

5. Especificidade;

6. Autoridade.

O profissional de Relações Públicas:

Atuam sobre três instâncias:

1. A organização;

2. A opinião pública;

3. Comunicações recíprocas.

A função do profissional:

“Apresentar à autoridade máxima da organização o ponto de vista da opinião pública, estando presentes em todas as reuniões importantes”;

“É necessário que este profissional atue de diferentes maneiras sobre os diferentes públicos da organização”.

Relações públicas x Relações com o público

Todo funcionário é responsável pelas relações públicas da organização;

Relações com o público são parte das Relações públicas.

Relações com a imprensa:

Deve-se fornecer à imprensa fatos que sejam verídicos, atuais, originais e interessantes.

Gestão de crises:

Imagem da empresa;

Admitir erros;