2/9/2014 pmp - project management program ementa-1 cotia i |cotia ii matériaextrapeso 18/08|20/08...

11/04/2311/04/23PMP - Project Management PMP - Project Management

ProgramProgram

Ementa-1Ementa-1Cotia I |Cotia II Matéria Extra

Peso 18/08|20/08 Apresentação do Programa e Introdução da Matéria 25/08|27/08 Ciclo de vida, organização e normas do projeto 01/09|03/09 Gerenciamento de integração do projeto Simulado I 10 08/09|10/09 Gerenciamento escopo do projeto Simulado II 10 15/09|17/09 Gerenciamento do tempo do projeto Simulado III 10 22/09|24/09 AD-1 Trabalho I

20+10 29/09|01/10 Gerenciamento de custos do projeto Simulado IV 10 06/10|08/10 Gerenciamento de qualidade do projeto Simulado V 10 13/10|15/10 Gerenciamento de recursos humanos do projeto Simulado VI 10 20/10|22/10 Gerenciamento de comunicação do projeto Simulado VII 10 27/10|29/10 AD-2 20 03/11|05/11 Gerenciamento de riscos do projeto Simulado VIII 10 10/11|12/11 Gerenciamento de aquisição do projeto Simulado IX 10 17/11|19/11 Revisão Trabalho II 10 24/11|26/11 AC 01/12|03/12 Prova Substitutiva 08/12|10/12 Prova Exame

--------

150/15 10


ProgramProgram

Mapeamento dos ProcessosMapeamento dos ProcessosProcessos da Processos da

área de área de conhecimentosconhecimentos

Iniciação Planejamento(Plan)

Execução(Do)

Monitoração e Controle

(Control+Action)

Encerra-mento

IntegraçãoIntegração 4.1 4.1 DesenvolvimentDesenvolvimento do termo de o do termo de aberturaabertura

4.2 4.2 DesenvolvimentDesenvolvimento da declaração o da declaração do escopo do escopo preliminar do preliminar do projetoprojeto

4.3 4.3 DesenvolvimentDesenvolvimento do plano de o do plano de gerenciamento gerenciamento do do projetodo do projeto

4.4 4.4 Orientar Orientar e e gerenciagerenciar a r a execuçãexecução do o do projetoprojeto

4.5 Monitorar e 4.5 Monitorar e controlar o controlar o trabalho do trabalho do projetoprojeto4.6 Controle 4.6 Controle integrado de integrado de mudançasmudanças

4.7 4.7 EncerraEncerrar o r o projetoprojeto


ProgramProgram




Execução(Do)


(Control+Action)

Encerra-mento

EscopoEscopo 5.1 5.1 Planejamento Planejamento do Escopodo Escopo5.2 Definição do 5.2 Definição do EscopoEscopo

5.3 Criação da 5.3 Criação da EAPEAP

5.4 Verificação 5.4 Verificação do Escopodo Escopo

5.5 Controle do 5.5 Controle do EscopoEscopo


ProgramProgram




Execução(Do)


(Control+Action)

Encerra-mento

TempoTempo 6.1 Definição da 6.1 Definição da AtividadeAtividade

6.2 6.2 SeqüenciamentSeqüenciamento de Atividadeso de Atividades

6.3 Estimativa 6.3 Estimativa de recursos de de recursos de AtividadeAtividade

6.5 6.5 DesenvolvimenDesenvolvimento do to do CronogramaCronograma

6.6 Controle do 6.6 Controle do CronogramaCronograma

6.4 Estimativa 6.4 Estimativa de Duração da de Duração da AtividadeAtividade


ProgramProgram




Execução(Do)


(Control+Action)

Encerra-mento

CustosCustos 7.1 Estimativa 7.1 Estimativa de Custosde Custos

7.2 7.2 OrçamentaçãoOrçamentação

7.3 Controle de 7.3 Controle de CustosCustos

QualidadeQualidade 8.1 8.1 Planejamento Planejamento da qualidadeda qualidade

8.2 Realizar a 8.2 Realizar a garantia da garantia da qualidadequalidade

8.3 Realizar o 8.3 Realizar o controle da controle da qualidadequalidade


ProgramProgram

PMBokPMBokÁrea de Conhecimento


ProgramProgram




Execução(Do)


(Control+Action)

Encerra-mento

Recursos Recursos HumanosHumanos

9.1 Planejar 9.1 Planejar Recursos Recursos HumanosHumanos

9.2 Contratar 9.2 Contratar ou Mobilizar ou Mobilizar Equipe do Equipe do ProjetoProjeto

9.3 Desenvolver 9.3 Desenvolver a Equipe do a Equipe do ProjetoProjeto

9.4 Gerenciar a 9.4 Gerenciar a Equipe do Equipe do ProjetoProjeto


ProgramProgram

Processos de Gerenciamento de ProjetosProcessos de Gerenciamento de ProjetosVimos 24 ProcessosHoje 4 Processos-------------------------Total 28 Processos


ProgramProgram

IntroduçãoIntrodução Consiste nos processos que organizam e Consiste nos processos que organizam e

gerenciam a equipe de projeto.gerenciam a equipe de projeto. O gerenciamento de RH interage com outros O gerenciamento de RH interage com outros

processos:processos: Depois que a equipe inicial criou a EAP pode Depois que a equipe inicial criou a EAP pode

surgir a necessidade de contratar ou surgir a necessidade de contratar ou mobilizar outros membros da equipe.mobilizar outros membros da equipe.

E experiência dos novos membros pode E experiência dos novos membros pode aumentar ou diminuir os riscos. É necessário aumentar ou diminuir os riscos. É necessário uma análise de riscos adicionais.uma análise de riscos adicionais.

Os níveis reais de competência dos membros Os níveis reais de competência dos membros da equipe podem alterar a duração estimada da equipe podem alterar a duração estimada para as atividades.para as atividades.


ProgramProgram

Processos do Gerenciamento de RHProcessos do Gerenciamento de RH 9.1 Planejamento de Recursos Humanos

Identificar e documentar as funções, responsabilidades e relações hierárquicas. Cria o plano de gerenciamento de RH.

9.2 Contratar ou Mobilizar a Equipe do Projeto Obter os recursos humanos necessários para o

projeto. 9.3 Desenvolver a Equipe do Projeto

Melhorar as competências e interações dos membros para aprimorar o desempenho do projeto.

9.4 Gerenciar a Equipe do Projeto Acompanhar o desenvolvimento da equipe, fornecer

feedback, resolver problemas e coordenar mudanças para melhorar o desempenho do projeto.


ProgramProgram

9.1 Planejamento de RH9.1 Planejamento de RH ObjetivoObjetivo

Identificar e documentar as funções, Identificar e documentar as funções, responsabilidades e relações responsabilidades e relações hierárquicas.hierárquicas.

Cria o plano de gerenciamento de RH.Cria o plano de gerenciamento de RH.


ProgramProgram

9.1 Planejamento de RH9.1 Planejamento de RH IncluiInclui

Informações de como e quando os Informações de como e quando os membros da equipe do projeto serão membros da equipe do projeto serão contratados ou mobilizados, os critérios contratados ou mobilizados, os critérios para sua liberação do projeto, a para sua liberação do projeto, a identificação das necessidades de identificação das necessidades de treinamento, os planos de treinamento, os planos de reconhecimento e premiação, etc.reconhecimento e premiação, etc.


ProgramProgram

9.1 Planejamento de RH9.1 Planejamento de RH As funções podem ser designadas as As funções podem ser designadas as

pessoas ou grupos.pessoas ou grupos. As pessoas ou grupos podem ser internos As pessoas ou grupos podem ser internos

ou externos à organização executoraou externos à organização executora Inclui:Inclui:

FunçãoFunção AutoridadeAutoridade ResponsabilidadeResponsabilidade CompetênciasCompetências


ProgramProgram

9.1 Planejamento de RH9.1 Planejamento de RH FunçãoFunção O rótulo que descreve a parte de um projeto pela qual uma pessoa é responsável. Exemplos de funções do projeto são engenheiro civil, advogado, analista de negócio e coordenador de testes.O rótulo que descreve a parte de um projeto pela qual uma pessoa é responsável. Exemplos de funções do projeto são engenheiro civil, advogado, analista de negócio e coordenador de testes. Autoridade Autoridade O direito de aplicar recursos do projeto, tomar decisões ou assinar aprovações. Exemplos, aceitação de qualidade e como responder a variações do projeto.O direito de aplicar recursos do projeto, tomar decisões ou assinar aprovações. Exemplos, aceitação de qualidade e como responder a variações do projeto.


ProgramProgram

9.1 Planejamento de RH9.1 Planejamento de RH ResponsabilidadeResponsabilidade O trabalho que um membro da equipe do projeto deve realizar para terminar as atividades do projeto.O trabalho que um membro da equipe do projeto deve realizar para terminar as atividades do projeto. Competência Competência São as habilidades e as capacidades necessárias para terminar as atividades do projeto. Se os membros da equipe do projeto não possuírem as competências necessárias, é possível que o desempenho seja comprometido. Quando esses desajustes São as habilidades e as capacidades necessárias para terminar as atividades do projeto. Se os membros da equipe do projeto não possuírem as competências necessárias, é possível que o desempenho seja comprometido. Quando esses desajustes

são identificados, são iniciadas respostas pró-ativas como treinamento, contratação, mudanças do cronograma ou mudanças do escopo.são identificados, são iniciadas respostas pró-ativas como treinamento, contratação, mudanças do cronograma ou mudanças do escopo.


ProgramProgram

9.1 Planejamento de RH9.1 Planejamento de RH Organograma do ProjetoOrganograma do Projeto


ProgramProgram

9.1 Planejamento de RH9.1 Planejamento de RH Fatores Ambientais da EmpresaFatores Ambientais da Empresa

OrganizacionalOrganizacional QQuais organizações ou departamentos estarão envolvidos no uais organizações ou departamentos estarão envolvidos no

projeto?projeto? Quais relacionamentos formais e informais existem entre Quais relacionamentos formais e informais existem entre

eles?eles? TécnicoTécnico

Que disciplinas especiais e áreas de especialização serão Que disciplinas especiais e áreas de especialização serão necessárias para terminar este projeto?necessárias para terminar este projeto?

InterpessoalInterpessoal Quais tipos relações hierárquicas formais e informais Quais tipos relações hierárquicas formais e informais

existem entre as pessoas da equipe do projeto?existem entre as pessoas da equipe do projeto? Quais são as descrições dos cargos?Quais são as descrições dos cargos? Quais diferenças culturais ou de idioma afetarão as relações Quais diferenças culturais ou de idioma afetarão as relações

de trabalho entre os membros da equipe?de trabalho entre os membros da equipe?


ProgramProgram


LogísticoLogístico QQual a distância que separa as pessoas e as unidades que ual a distância que separa as pessoas e as unidades que

farão parte do projeto?farão parte do projeto? Existem pessoas em diferentes prédios, fusos horários ou Existem pessoas em diferentes prédios, fusos horários ou

países?países? PolíticosPolíticos

Quais são as metas e agendas individuais das possíveis Quais são as metas e agendas individuais das possíveis partes interessadas no projeto?partes interessadas no projeto?

Quais os grupos e pessoas possuem poder informal em Quais os grupos e pessoas possuem poder informal em áreas importantes para o projeto?áreas importantes para o projeto?

Quais as alianças informais existentes?Quais as alianças informais existentes?


ProgramProgram


RestriçõesRestrições Estrutura organizacionalEstrutura organizacional Acordos de negociação coletivaAcordos de negociação coletiva Condições econômicasCondições econômicas


ProgramProgram

9.1 Planejamento de RH9.1 Planejamento de RH Ativos de Processos OrganizacionaisAtivos de Processos Organizacionais

ModelosModelos Organograma de Projetos.Organograma de Projetos. Descrições dos Cargos.Descrições dos Cargos. Avaliações de Desempenho.Avaliações de Desempenho. Abordagem padrão para gerenciamento de conflitos.Abordagem padrão para gerenciamento de conflitos.

Lista de VerificaçãoLista de Verificação


ProgramProgram

9.1 Planejamento de RH9.1 Planejamento de RH Organograma do ProjetoOrganograma do Projeto


ProgramProgram

9.1 Planejamento de RH9.1 Planejamento de RH Matriz de Responsabilidade (MR)Matriz de Responsabilidade (MR) Define as conexões entre o trabalho que precisa ser realizado e membros da equipe do projeto.Define as conexões entre o trabalho que precisa ser realizado e membros da equipe do projeto.


ProgramProgram

9.1 Planejamento de RH9.1 Planejamento de RH Plano de Gerenciamento de PessoalPlano de Gerenciamento de Pessoal

Descreve como e quando serão atendidos os Descreve como e quando serão atendidos os requisitos de RH do projeto.requisitos de RH do projeto.

Pode Incluir:Pode Incluir: Recrutamento e seleção Recrutamento e seleção Critérios de liberaçõesCritérios de liberações

Determinação do método e do momento de liberação de membros da Determinação do método e do momento de liberação de membros da equipe.equipe.

Necessidades de treinamentoNecessidades de treinamento Os planos de reconhecimento e premiaçãoOs planos de reconhecimento e premiação

Critérios claros para premiações e um sistema planejado Critérios claros para premiações e um sistema planejado para sua utilização irão promover e reforçar os para sua utilização irão promover e reforçar os comportamentos desejados.comportamentos desejados.

Tabela de honorários e alocações – histogramas de recursosTabela de honorários e alocações – histogramas de recursos


ProgramProgram

9.1 Planejamento de RH9.1 Planejamento de RH Tabela de Honorários e Alocações Tabela de Honorários e Alocações


ProgramProgram

9.1 Planejamento de RH9.1 Planejamento de RH Plano de Gerenciamento de PessoalPlano de Gerenciamento de Pessoal

Descreve como e quando serão atendidos os Descreve como e quando serão atendidos os requisitos de RH do projeto.requisitos de RH do projeto.

Pode Incluir:Pode Incluir: Conformidade e segurançaConformidade e segurança

O plano de gerenciamento de pessoal pode incluir estratégias para O plano de gerenciamento de pessoal pode incluir estratégias para atender a regulamentos governamentais, acordos sindicais e outras atender a regulamentos governamentais, acordos sindicais e outras políticas de recursos humanos estabelecidas aplicáveis.políticas de recursos humanos estabelecidas aplicáveis.

Impacto do plano na organizaçãoImpacto do plano na organização


ProgramProgram

9.1 Planejamento de RH9.1 Planejamento de RH Teorias OrganizacionaisTeorias Organizacionais

Hierarquia de Maslow.Hierarquia de Maslow.Teoria de HerzbergTeoria de HerzbergTeoria de McGregorTeoria de McGregor


ProgramProgram


Hierarquia de Maslow.Hierarquia de Maslow. Idealizada por Abraham Maslow, Idealizada por Abraham Maslow,

psicólogo americano que psicólogo americano que desenvolveu uma teoria de desenvolveu uma teoria de motivação pautada na crença de motivação pautada na crença de que todos os seres humanos que todos os seres humanos baseiam-se seus comportamentos baseiam-se seus comportamentos em uma escala hierárquica de em uma escala hierárquica de necessidades que necessitam ser necessidades que necessitam ser satisfeitas.satisfeitas.


ProgramProgram


Hierarquia de Maslow.Hierarquia de Maslow.Necessidades FisiológicasNecessidades Fisiológicas São denominadas como básicas ou São denominadas como básicas ou

biológicas, devendo ser atendidas para biológicas, devendo ser atendidas para garantirem a sobrevivência do indivíduo garantirem a sobrevivência do indivíduo (fome, sede, abrigo e outras (fome, sede, abrigo e outras necessidades de sobrevivência). necessidades de sobrevivência).


ProgramProgram


Hierarquia de Maslow.Hierarquia de Maslow.Necessidades de AssociaçãoNecessidades de Associação Afiliação, aceitação e fazer parte de um Afiliação, aceitação e fazer parte de um

grupo, o homem passa a querer grupo, o homem passa a querer alcançar a afeição, a intimidade e a alcançar a afeição, a intimidade e a sensação de pertencer a alguém ou a sensação de pertencer a alguém ou a um grupo. É o momento do amor. um grupo. É o momento do amor. Busca-se amar e ser amado. Estas são Busca-se amar e ser amado. Estas são as necessidades que se relacionam as necessidades que se relacionam diretamente com a vida em grupo, a diretamente com a vida em grupo, a associação com outras pessoas associação com outras pessoas (Interação social, afeição, (Interação social, afeição, companheirismo e amizade). companheirismo e amizade).

Necessidades de SegurançaNecessidades de Segurança Segurança, estabilidade e proteção Segurança, estabilidade e proteção

contra danos físicos e emocionais. contra danos físicos e emocionais.


ProgramProgram


Hierarquia de Hierarquia de Maslow.Maslow.

Necessidades de Auto-RealizaçãoNecessidades de Auto-Realização Crescimento, auto-realização e Crescimento, auto-realização e

realização do potencial pessoal.realização do potencial pessoal.Necessidades de EstimaNecessidades de Estima Realização, aprovação, Realização, aprovação,

competência e reconhecimento – competência e reconhecimento – corresponde ao desejo de ser corresponde ao desejo de ser reconhecido por si mesmo e reconhecido por si mesmo e valorizado pela sociedade ou pelo valorizado pela sociedade ou pelo grupo social (trabalho, sindicato, grupo social (trabalho, sindicato, igreja, lar) do que se faz parte. igreja, lar) do que se faz parte. São fundamentais para a São fundamentais para a realização da pessoa humana já realização da pessoa humana já que o homem precisa ser que o homem precisa ser aprovado, aceito, respeito e aprovado, aceito, respeito e valorizado pelos que o cercam valorizado pelos que o cercam (auto-respeito, auto-satisfação e (auto-respeito, auto-satisfação e realização do potencial pessoal).realização do potencial pessoal).


ProgramProgram


Hierarquia de Maslow X Práticas dos GerentesHierarquia de Maslow X Práticas dos Gerentes


ProgramProgram


Teoria de HerzbergTeoria de Herzberg Frederick Herzberg desenvolveu a Frederick Herzberg desenvolveu a

teoria da motivação-higiene, através teoria da motivação-higiene, através de numerosas entrevistas com 200 de numerosas entrevistas com 200 engenheiros e contadores de engenheiros e contadores de indústrias em Pittsbrugh, onde indústrias em Pittsbrugh, onde procurou identificar os fatores que procurou identificar os fatores que geravam satisfação e os fatores que geravam satisfação e os fatores que geravam insatisfação no trabalho, geravam insatisfação no trabalho, avaliando acontecimentos na vida avaliando acontecimentos na vida profissional dos entrevistados, profissional dos entrevistados, visando a determinar os fatores que visando a determinar os fatores que os levaram a se sentirem os levaram a se sentirem excepcionalmente felizes e aqueles excepcionalmente felizes e aqueles que só fizeram sentir-se infelizes na que só fizeram sentir-se infelizes na situação de trabalho.situação de trabalho.


ProgramProgram


Teoria de Herzberg.Teoria de Herzberg. Fatores intrínsecos estão associados à satisfação Fatores intrínsecos estão associados à satisfação

no trabalho.no trabalho. Fatores extrínsecos estão associados à Fatores extrínsecos estão associados à

insatisfação.insatisfação.


ProgramProgram


Teoria de Herzberg.Teoria de Herzberg. Como conseqüência os fatores extrínsecos como Como conseqüência os fatores extrínsecos como

política e administração da empresa, supervisão, política e administração da empresa, supervisão, relações interpessoais, condições de trabalho e relações interpessoais, condições de trabalho e salário, causam desmotivação se forem salário, causam desmotivação se forem inadequados, mas não motivam se adequados.inadequados, mas não motivam se adequados.

Herzberg chamou estes fatores de Higiene.Herzberg chamou estes fatores de Higiene.


ProgramProgram


Teoria de Herzberg.Teoria de Herzberg. Os fatores motivadores seriam então aqueles que Os fatores motivadores seriam então aqueles que

as pessoas consideram intrinsecamente as pessoas consideram intrinsecamente recompensadores.recompensadores.

Realização, reconhecimento, o trabalho em si, a Realização, reconhecimento, o trabalho em si, a responsabilidade e o crescimento.responsabilidade e o crescimento.


ProgramProgram


Teoria de Herzberg.Teoria de Herzberg. 4 ações que podem promover motivação4 ações que podem promover motivação

Proporcionar trabalhos mentalmente Proporcionar trabalhos mentalmente desafiadores.desafiadores.

Fornecer recompensas equitativas.Fornecer recompensas equitativas. Oferecer suporte e condições de trabalhos Oferecer suporte e condições de trabalhos

animadoras.animadoras. Encorajar colegas apoiadores.Encorajar colegas apoiadores.


ProgramProgram


Teoria de Herzberg.Teoria de Herzberg. Os gerentes utilizam as práticas para:Os gerentes utilizam as práticas para:

Desafios no trabalhoDesafios no trabalho Incentivos à criatividadeIncentivos à criatividade Reconhecimento público pelo trabalhoReconhecimento público pelo trabalho Bom desempenhoBom desempenho ResponsabilidadeResponsabilidade Encorajamento da cooperaçãoEncorajamento da cooperação Estabilidade da equipeEstabilidade da equipe Condições de trabalho segurasCondições de trabalho seguras Segurança no empregoSegurança no emprego Salário JustoSalário Justo Trabalho com confortoTrabalho com conforto


ProgramProgram


Teoria de Herzberg X Práticas dos GerentesTeoria de Herzberg X Práticas dos Gerentes


ProgramProgram


Teoria de Herzberg X Maslow.Teoria de Herzberg X Maslow. Para Maslow o salário é elemento Para Maslow o salário é elemento

motivador.motivador. Para Herzberg o salário é apenas higiênico.Para Herzberg o salário é apenas higiênico.


ProgramProgram


Teoria de McGregor.Teoria de McGregor. McGregor partilhou as suas McGregor partilhou as suas

idéias sobre as necessidades do idéias sobre as necessidades do indivíduos com Maslow e Likert. indivíduos com Maslow e Likert. Psicólogo e tornou-se famoso Psicólogo e tornou-se famoso com sua teoria X (gestão com sua teoria X (gestão autoritária) e teoria Y (gestão autoritária) e teoria Y (gestão participativa) criada em 1960. A participativa) criada em 1960. A teoria X nega a existência de teoria X nega a existência de qualquer potencial na força de qualquer potencial na força de trabalho e assume que as trabalho e assume que as pessoas são preguiçosas, pessoas são preguiçosas, imaturas e precisam ser imaturas e precisam ser controladas para ter resultados.controladas para ter resultados.

Dois elementos influenciam as Dois elementos influenciam as necessidades de um indivíduo: o necessidades de um indivíduo: o momento e a situação.momento e a situação.


ProgramProgram

9.1 Planejamento de RH9.1 Planejamento de RH Teorias Teorias

OrganizacionaisOrganizacionais Teoria de McGregor.Teoria de McGregor.

Teoria XTeoria X As pessoas encaram o As pessoas encaram o

trabalho como um mal trabalho como um mal necessário.necessário.

Os trabalhadores evitam as Os trabalhadores evitam as responsabilidades.responsabilidades.

Os trabalhadores não Os trabalhadores não apreciam mudanças.apreciam mudanças.

Os trabalhadores não Os trabalhadores não tomam iniciativa.tomam iniciativa.

Para conseguir que os Para conseguir que os trabalhadores se engajam trabalhadores se engajam no trabalho é preciso utilizar no trabalho é preciso utilizar um sistema de controle e um sistema de controle e punição.punição.

Teoria YTeoria Y O esforço físico no trabalho O esforço físico no trabalho

é tão natural quanto as é tão natural quanto as atividades de lazer.atividades de lazer.

Os trabalhadores aprendem Os trabalhadores aprendem não só a aceitar não só a aceitar responsabilidades, mas responsabilidades, mas também a procurá-las.também a procurá-las.

Os trabalhadores apreciam Os trabalhadores apreciam o desafio.o desafio.

Os trabalhadores são Os trabalhadores são capazes de imaginação e capazes de imaginação e criatividade na resolução de criatividade na resolução de problemas.problemas.

Os trabalhadores buscam Os trabalhadores buscam satisfazer suas satisfazer suas necessidades de estima e necessidades de estima e realização e, portanto, estão realização e, portanto, estão dispostos a autodirigirem-se dispostos a autodirigirem-se e a autocontrolarem-se no e a autocontrolarem-se no alcance de objetivos com os alcance de objetivos com os quais estão comprometidos.quais estão comprometidos.


ProgramProgram


Teoria de McGregor.Teoria de McGregor. Fica no meio entre X e YFica no meio entre X e Y

NecessárioNecessário Criar envolvimento do trabalhador com a Criar envolvimento do trabalhador com a

produtividadeprodutividade Estabelecer senso de confiançaEstabelecer senso de confiança Entender as particularidades de cada Entender as particularidades de cada

trabalhador de apoio e estímulotrabalhador de apoio e estímulo


ProgramProgram

9.1 Planejamento de RH9.1 Planejamento de RH


ProgramProgram



9.2 Contratar ou Mobilizar a Equipe do Projeto Obter os recursos humanos necessários para o

projeto. 9.3 Desenvolver a Equipe do Projeto

Melhorar as competências e interações dos membros para aprimorar o desempenho do projeto.




ProgramProgram

9.2 Contratar ou Mobilizar a 9.2 Contratar ou Mobilizar a Equipe do ProjetoEquipe do Projeto

ObjetivoObjetivo Obter os recursos humanos necessários Obter os recursos humanos necessários

para o projeto.para o projeto.


ProgramProgram


Designação de pessoal para o projetoDesignação de pessoal para o projeto Lista da equipe do projetoLista da equipe do projeto Memorandos para a equipe do projetoMemorandos para a equipe do projeto Nomes inseridos em outras partes, tais Nomes inseridos em outras partes, tais

como organogramas e cronogramas.como organogramas e cronogramas.


ProgramProgram


Devem ser consideradas:Devem ser consideradas: DisponibilidadeDisponibilidade

Quem está disponível e quando estará disponível?Quem está disponível e quando estará disponível? CapacidadeCapacidade

Quais competências as pessoas possuem?Quais competências as pessoas possuem? ExperiênciaExperiência

As pessoas realizam trabalhos semelhantes ou relacionados?As pessoas realizam trabalhos semelhantes ou relacionados? Eles foram realizados de forma satisfatória?Eles foram realizados de forma satisfatória?

InteressesInteresses As pessoas estão interessadas em trabalhar neste projeto?As pessoas estão interessadas em trabalhar neste projeto?

CustosCustos Quanto receberá cada membro da equipe?Quanto receberá cada membro da equipe?


ProgramProgram


Devem ser consideradas:Devem ser consideradas: Equipes VirtuaisEquipes Virtuais

Grupo de pessoas com uma meta compartilhada Grupo de pessoas com uma meta compartilhada que executam suas funções sem se encontrarem a que executam suas funções sem se encontrarem a sua maior parte do tempo.sua maior parte do tempo.

Efeito HaloEfeito Halo Um bom programador não necessariamente será Um bom programador não necessariamente será

um bom gerente de projetos de desenvolvimento.um bom gerente de projetos de desenvolvimento.


ProgramProgram


Ferramentas e TécnicasFerramentas e Técnicas Pré-designaçãoPré-designação

Em alguns casos, os membros da equipe do Em alguns casos, os membros da equipe do projeto são conhecidos antecipadamente, isto é, projeto são conhecidos antecipadamente, isto é, eles são pré-designados.eles são pré-designados.

Contratação ou mobilizaçãoContratação ou mobilização Quando a organização executora não possui o Quando a organização executora não possui o

pessoal interno necessário para terminar o pessoal interno necessário para terminar o projeto, os serviços exigidos podem ser adquiridos projeto, os serviços exigidos podem ser adquiridos de fontes externas.de fontes externas.


ProgramProgram


Ferramentas e TécnicasFerramentas e Técnicas NegociaçãoNegociação

O gerente de projetos pode precisar negociar com:O gerente de projetos pode precisar negociar com: Gerentes funcionais para garantir que o projeto receberá Gerentes funcionais para garantir que o projeto receberá

adequadamente pessoal competente no prazo adequadamente pessoal competente no prazo necessário e que os membros da equipe do projeto necessário e que os membros da equipe do projeto conseguirão trabalhar no projeto até que as tarefas sob conseguirão trabalhar no projeto até que as tarefas sob sua responsabilidade sejam terminadas.sua responsabilidade sejam terminadas.

Outras equipes de gerenciamento de projetos dentro da Outras equipes de gerenciamento de projetos dentro da organização executora para designar adequadamente organização executora para designar adequadamente recursos escassos ou especializados.recursos escassos ou especializados.


ProgramProgram

9.2 Contratar ou Mobilizar a Equipe do Projeto


ProgramProgram



9.2 Contratar ou Mobilizar a Equipe do Projeto Obter os recursos humanos necessários para o projeto.

9.3 Desenvolver a Equipe do Projeto Melhorar as competências e interações dos

membros para aprimorar o desempenho do projeto.




ProgramProgram

9.3 Desenvolver a Equipe do Projeto

ObjetivoObjetivo Melhorar as competências e interações dos Melhorar as competências e interações dos

membros da equipe para aprimorar o membros da equipe para aprimorar o desempenho do projeto.desempenho do projeto.

Aprimorar habilidades dos membros da Aprimorar habilidades dos membros da equipe para aumentar a capacidade de equipe para aumentar a capacidade de terminar atividades do projeto.terminar atividades do projeto.

Aprimorar sentimentos de confiança e coesão Aprimorar sentimentos de confiança e coesão entre os membros da equipe para aumentar entre os membros da equipe para aumentar a produtividade através do treinamento.a produtividade através do treinamento.


ProgramProgram


TreinamentoTreinamento Inclui todas as atividades criadas para Inclui todas as atividades criadas para

aprimorar as competências dos membros da aprimorar as competências dos membros da equipe do projeto. equipe do projeto.

O treinamento pode ser formal ou informal. O treinamento pode ser formal ou informal. Por exemplo: sala de aula, on-line, Por exemplo: sala de aula, on-line, aconselhamento, orientação entre outros.aconselhamento, orientação entre outros.


ProgramProgram


Ferramentas e TécnicasFerramentas e Técnicas Atividades de formação da equipe.Atividades de formação da equipe.

Reuniões, atividades de grupo, Reuniões, atividades de grupo, happy hourhappy hour, etc, etc Habilidades Interpessoais (soft skills)Habilidades Interpessoais (soft skills)

LiderançaLiderança ComunicaçãoComunicação NegociaçãoNegociação Resolução de problemasResolução de problemas Capacidade de influenciarCapacidade de influenciar


ProgramProgram


Ferramentas e TécnicasFerramentas e Técnicas O que é motivação?O que é motivação?

Conjunto de fatores psicológicos (conscientes Conjunto de fatores psicológicos (conscientes ou inconscientes) de ordem fisiológica, ou inconscientes) de ordem fisiológica, intelectual, ou afetiva, os quais agem entre si intelectual, ou afetiva, os quais agem entre si e determinam a conduta de um indivíduo.e determinam a conduta de um indivíduo.Despertar o interesse ou o entusiasmo, Despertar o interesse ou o entusiasmo, estimular.estimular.““A motivação é uma força que se encontra no A motivação é uma força que se encontra no interior de cada pessoa. Nenhuma pessoa interior de cada pessoa. Nenhuma pessoa pode motivar outra.”pode motivar outra.”

Gooch e McdowellGooch e Mcdowell


ProgramProgram


Ferramentas e TécnicasFerramentas e Técnicas MotivaçãoMotivação

É a disposição de exercer um nível elevado e É a disposição de exercer um nível elevado e permanente de esforço, em favor das metas permanente de esforço, em favor das metas da empresa, sob a condição de que o esforço da empresa, sob a condição de que o esforço seja capaz de satisfazer alguma necessidade seja capaz de satisfazer alguma necessidade individual.individual.Motivação é o ânimo interior que leva a Motivação é o ânimo interior que leva a pessoa a agir.pessoa a agir.


ProgramProgram


Cuidado com os fatores desmotivantesCuidado com os fatores desmotivantes Prometer e não cumprirPrometer e não cumprir Repreender um funcionário em públicoRepreender um funcionário em público BurocraciaBurocracia Incompetência do gerenteIncompetência do gerente Usar punições e manipulações pelo medoUsar punições e manipulações pelo medo Causar culpas e insegurançasCausar culpas e inseguranças

A desmotivação e contagiosa!!!!A desmotivação e contagiosa!!!!


ProgramProgram

9.3 Desenvolver a Equipe de Projetos


ProgramProgram



9.2 Contratar ou Mobilizar a Equipe do Projeto Obter os recursos humanos necessários para o projeto.

9.3 Desenvolver a Equipe do Projeto Melhorar as competências e interações dos membros

para aprimorar o desempenho do projeto. 9.4 Gerenciar a Equipe do Projeto

Acompanhar o desenvolvimento da equipe, fornecer feedback, resolver problemas e coordenar mudanças para melhorar o desempenho do projeto.


ProgramProgram

9.4 Gerenciar a Equipe do Projeto ObjetivoObjetivo

Acompanhar o desempenho da equipe.Acompanhar o desempenho da equipe. Fornecer feedbackFornecer feedback Resolução de problemasResolução de problemas Coordenação de mudanças para melhorar o Coordenação de mudanças para melhorar o

desempenho do projeto.desempenho do projeto.

Mais complicado em estruturas matriciais.Mais complicado em estruturas matriciais.


ProgramProgram

9.4 Gerenciar a Equipe do Projeto Problemas encontradosProblemas encontrados

O gerenciamento da equipe do projeto é O gerenciamento da equipe do projeto é complicado quando membros da equipe complicado quando membros da equipe prestam contas para um gerente funcional e prestam contas para um gerente funcional e também para o gerente de projetos dentro de também para o gerente de projetos dentro de uma organização matricial.uma organização matricial.

O gerente eficaz dessa dupla relação de O gerente eficaz dessa dupla relação de subordinação muitas vezes é um fator crítico subordinação muitas vezes é um fator crítico de sucesso para o projeto, e em geral é de sucesso para o projeto, e em geral é responsabilidade do gerente de projetos.responsabilidade do gerente de projetos.


ProgramProgram

9.4 Gerenciar a Equipe do Projeto Gerenciamento de ConflitosGerenciamento de Conflitos

Conflitos são inevitáveisConflitos são inevitáveis Podem ser benéficosPodem ser benéficos São resolvidos através da identificação das São resolvidos através da identificação das

causas e envolvendo as pessoas diretamente causas e envolvendo as pessoas diretamente envolvidas e seu gerente imediato.envolvidas e seu gerente imediato.


ProgramProgram

9.4 Gerenciar a Equipe do Projeto Gerenciamento de ConflitosGerenciamento de Conflitos

As 7 maiores fontes de conflitos (em ordem)As 7 maiores fontes de conflitos (em ordem) CronogramaCronograma Prioridade do projetoPrioridade do projeto RecursosRecursos Opiniões técnicasOpiniões técnicas Procedimentos administrativosProcedimentos administrativos CustosCustos PersonalidadePersonalidade


ProgramProgram

9.4 Gerenciar a Equipe do Projeto Técnica para resolução de conflitosTécnica para resolução de conflitos

Confronto (confrontation) – envolvendo das Confronto (confrontation) – envolvendo das partes, confrontando idéias e buscando partes, confrontando idéias e buscando consenso.consenso.

Concessão (compromizing) – dá alguma coisa Concessão (compromizing) – dá alguma coisa em troca de ganhar o projeto.em troca de ganhar o projeto.

Abandono (withdrawal) – deixa pra depois.Abandono (withdrawal) – deixa pra depois. Suavização (smoothing) – tira ênfase do Suavização (smoothing) – tira ênfase do

conflito e enfatiza área em comum acordo.conflito e enfatiza área em comum acordo. Força (forcing) – eu mando, você obedece.Força (forcing) – eu mando, você obedece.


ProgramProgram

9.4 Gerenciar a Equipe do Projeto Poder do gerente do projetoPoder do gerente do projeto

Formal: Formal: Sou eu quem manda.Sou eu quem manda.

Referente: Referente: Estou autorizado pelo vice-presidente.Estou autorizado pelo vice-presidente.

Penalidades: Penalidades: Se atrasar, teremos que trabalhar no fim de semana.Se atrasar, teremos que trabalhar no fim de semana.

Experiências: Experiências: Se fizermos tudo, teremos folga amanhã.Se fizermos tudo, teremos folga amanhã.

Melhores: Melhores: Experiência e recompensa.Experiência e recompensa.

Pior: Pior: Penalidade.Penalidade.


ProgramProgram

9.4 Gerenciar a Equipe do Projeto

2/9/2014 pmp - project management program ementa-1 cotia i |cotia ii matériaextrapeso 18/08|20/08...

Documents