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CIELO DAY EVOLUÇÃO DA INDÚSTRIA DE

CARTÕES NO PAÍS E DESAFIOS

CEO | Rômulo de Mello Dias

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23,2% 25,2%

19,6%

23,8% 23,4%

18,1% 17,9%

Crescimento (% yoy)

Volume capturado (R$ bilhões)

266 329

394 487

601 710

837

2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013DE PAGAMENTOS ELETRÔNICOS

MERCADO BRASILEIRO

Fontes: ABECS; Análises Planejamento Estratégico Cielo

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MIX DO VOLUME DOS PRODUTOS NO BRASIL

Participação no volume total de vendas (%) - 2013

Taxa de crescimento (% Y.o.Y.)

Débito

36% 36%

Crédito à Vista Crédito Parcelado Total

31%

33% 64%

Fonte: ABECS, Análises Cielo

+22,5% +14,8% +15,6% +17,9%

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QUANTIDADE DE PARCELAS EM VENDAS DE CRÉDITO

% das vendas - 2013

% em 2010

79,8% 13,9% 4,6% 1,7%

1 parcela

81% 81%

2 e 3 parcelas 4 a 6 parcelas 7 ou + parcelas

13%

19%

4% 2%

Total

Fonte: ABECS, Análises Cielo 3

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MIX DO VOLUME DOS PRODUTOS NOS SETORES NO BRASIL

Fonte: ABECS, Análises Cielo

% do volume de cartões - 2013

80%

20%

69%

31%

68%

32%

64%

36%

60%

40%

59%

41%

57%

43%

Varejo

Alimentício

Demais

Comércios

Atacadistas

e Varejistas

Comércio

Automotivo

Setor

Primário,

Indústria e

Serviços

Básicos

Turismo e

Entretenimento

Comércio

Varejista

Outros

Serviços e

Profissionais

Liberais

Débito Crédito

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NOVO CENÁRIO REGULATÓRIO

Até novembro as "instituições de pagamento" (IPs) devem pedir autorização ao Banco Central (Bacen), que além de acesso irrestrito a informações, passará a ter supervisão de atividades, sendo as mais relevantes discutidas a seguir:

Autorização para realizar operações societárias relevantes

Aprovação de cargos estatutários

Adoção de estrutura mínima de gerenciamento

dos riscos operacional, de crédito e de liquidez

Revisão anual de políticas e estratégias

Requerimento mínimo de patrimônio

Adoção de procedimentos de prevenção aos

crimes de "lavagem de dinheiro“

Preservação do sigilo das informações

pessoais de seus clientes e suas operações

Adoção do regime de responsabilidade

Adoção de regimes especiais de

intervenção, liquidação extrajudicial e

administração especial temporária

(RAET) aplicáveis às instituições financeiras

Abertura bandeiras

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Crédito

90,7%

Fonte: Braspag e IBOPE

Meios de Pagamento [% Pedidos]

1ºT/2014

MAIS DE 90% DOS PEDIDOS

NO E-COMMERCE BRASILEIRO

SÃO REALIZADOS COM CARTÃO

Boleto Bancário

8,6%

Débito

0,7%

E-COMMERCE NO BRASIL VISÃO GERAL

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E-COMMERCE NO BRASIL

Lojas Físicas¹ E-commerce

84

Ticket Médio [R$] 1º Semestre/2014

133

58%

¹ Considerando mesmos setores (exclui Cias Aéreas)

Fonte: Cielo

VISÃO GERAL

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Mix de Produtos [%Volume] Ticket Médio por Produto [R$]

65,7%

29,3%

34,1%

29,4%

41,2%

Lojas Físicas¹

100%

E-commerce

0,2%

1) Considerando mesmos setores (exclui Cias Aéreas)

Fonte: Cielo

60 59 70

380 330

E-commerce Lojas Físicas¹

N/A

E-COMMERCE NO BRASIL VISÃO GERAL

Crédito Parcelado Débito

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PLAYERS ESTÃO BUSCANDO

APOIAR OS VAREJISTAS

SEAMLESS SHOPPING

FIDELIZAÇÃO E RELACIONAMENTO COM O CONSUMIDOR

INTELIGÊNCIA

COMPETITIVA

CIELO MOBILE: aplicativo móvel para pagamento

CIELO PROMO: programa de recompensas para o consumidor

LINKCI: relacionamento com o consumidor

BIG DATA: informações de inteligência competitiva

Fonte: Novos negócios e planejamento estratégico Copyright © Cielo | Todos os direitos reservados

Soluções diferenciais da Cielo

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CIELO MOBILE

A solução mais completa e segura do mercado

A única solução que recebe todo

tipo de pagamento com cartão

e as principais bandeiras do brasil

e do mundo

SEGURANÇA

CERTIFICADA PELO PCI

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Aumentar as vendas?

VOCÊ DESEJA:

Divulgar novos produtos?

Conquistar novos clientes?

Fidelizar clientes atuais?

Aumentar interesse do seu

Cliente por loja ?

Surpreender seu cliente

com uma experiência

de compra diferenciada?

11

Page 14: 20141015 cielo day ceo_vf

Copyright © Cielo | Todos os direitos reservados Copyright © Cielo | Todos os direitos reservados

PROMOÇÃO

DIRETO NA MÁQUINA Cielo Promo, um serviço exclusivo

que permite fazer promoções direto na máquina da Cielo

Não tem comparação Realize promoções de forma rápida, fácil e com o menor custo do mercado

Cielo Promo reduz fortemente os custos operacionais normalmente existentes em outros tipos de promoção

12

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COM CIELO PROMO VOCÊ TEM MUITAS OPÇÕES DE MECÂNICAS PROMOCIONAIS:

A mensagem promocional

sai direto da máquina

da Cielo

Estimule O retorno

Do consumidor Ao ponto de vendas ACÚMULO

DE VISITAS

Aumente O valor médio

De cada compra

COMPRAS ACIMA DE

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ESTIMULE O RETORNO

DO CONSUMIDOR AO PONTO DE VENDA

E O AUMENTO DO VALO MÉDIO

DE CADA COMPRA

AUMENTE O RETORNO

DO CONSUMIDOR EM UM DIA DE BAIXO

MOVIMENTO

FIDELIZE O CONSUMIDOR,

AUMENTA O VALOR MÉDIO

DE CADA COMPRA E POSSIBILITA

PARCERIAS

**PROMOÇÃO**

Ao acumular R$ 50 reais em compras neste estabelecimento você ganha um café

na cafeteria ao lado.

**PROMOÇÃO**

Nas compras na terça-feira das 9h às 11h,

você ganha 10% de desconto

**PROMOÇÃO**

Ao acumular R$ 20 em compras, você ganha

um brigadeiro

Acúmulo De valores

Data e horário determinado

Campanhas cruzadas

COM CIELO PROMO VOCÊ TEM MUITAS OPÇÕES DE MECÂNICAS PROMOCIONAIS:

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CIELO LINKCI

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COM O CIELO LINKCI, VOCÊ CRIA PROMOÇÕES PARA ESTIMULAR CHECK-INS E RECOMENDAÇÕES NO FACEBOOK DIRETO NA MÁQUINA DA CIELO

Copyright © Cielo | Todos os direitos reservados 15

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COMO FUNCIONA

CIELO LINKCI

Se seu estabelecimento já tem uma página no Facebook, faça seu cadastro na Fanpage do Cielo Linkci Facebook.com/cielolinkci

VOCÊ RECOMENDOU ESTE ESTABELECIMENTO

SEUS AMIGOS PODEM RESGATAR UM PRÊMIO

NO FACEBOOK

Crie uma promoção para estimular

Check-ins e recomendações pela

máquina da Cielo

Gerencie pela própria página do

Cielo Linkci no Facebook o

resultado da ação: número de

check-ins, recomendações e

quantidade de prêmios distribuídos

16

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Copyright © Cielo | Todos os direitos reservados Copyright © Cielo | Todos os direitos reservados

BIG DATA NA CIELO

CONHECIMENTO

ESTRATÉGICO PARA O MERCADO E PARA O CLIENTE

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BIG DATA NA CIELO Tecnologia de informação para o varejo com uma visão 360º do mercado

Índice Cielo do Varejo Ampliado

Cielo Setorial

Cielo Analítico

18

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A MAIS COMPLETA SOLUÇÃO DE PAGAMENTOS ELETRÔNICOS DO MERCADO

PARA QUE NOSSOS CLIENTES VENDAM CADA VEZ MAIS