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Estratégias de navegação na Web:

Proposta preliminar de uma abordagem semiótica para a decisão do clique

Frederick van Amstel

www. .com.br

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1 - Problema

Na Interação Humano-Computador há interesse em detectar os motivos pelos quais o usuário decide por uma determinada opção numa seqüência de menus de navegação de um website.

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2 - Justificativa

Aperfeiçoar a interface para facilitar a busca da informação em websites pelo usuário.

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3 - Objetivos

• Desenvolver uma metodologia para auxiliar na análise da Interação Humano-Computador.

• Aproveitar recursos da Semiótica de CHARLES S. PEIRCE para a avaliação de menus de navegação.

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4.1 – Referencial teórico: concepção triádica de signo

“Algo que, sob certo aspecto ou de algum modo, representa alguma coisa para alguém." (Charles S. Peirce)

O signo é formado pela tríade:• Objeto – cópia da coisa na mente• Representamen – representação• Interpretante – resultado

(significado)

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4.2 – Referencial teórico: processo de aquisição do signo

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5.1 – Método: teste-piloto com usuários

• Protocolo de perguntas• 10 tarefas para cada um dos 3

participantes do teste • Exemplo: “Encontre o link para

consultar o acervo da Biblioteca”• Não usar a ferramenta de busca

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5.2 – Método: signo da “decisão do clique”

Concepção do signo imediatamente anterior à escolha de um link.

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5.3 – Método: concepção triádica na decisão do clique

• Objeto = Página “Ensino”

• Representamen = Link “Ensino”, composto pela palavra e formatação

• Interpretante = Significado “Suporte ao Ensino”

arbitrária

possibilidade certeza provisória certeza absoluta

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5.4 – Método: protocolo de perguntas e exemplos de respostas

- O que você espera encontrar?- “Suporte ao ensino.”- Por que você acha isso?- “A biblioteca é necessária pra ensinar.”- Como você chegou a essa

conclusão?- “Ensinar pressupõe aprendizado, que

só é possível através da pesquisa.”(Grifos do pesquisador)

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5.5 – Método: interrupção na Semiose do usuário

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6 – Resultados preliminares

Link no menu

Expectativa usuário

Motivo Evidência após clicar no link

Sugestão do avaliador

Extensão Lista de projetos de Extensão da UFPR

A Assessoria Jurídica é uma atividade externa

Apresentação do conceito de Extensão e os dois maiores projetos

Incluir os demais projetos de Extensão na página

Pesquisa Laboratórios e pesquisadores

Laboratórios são lugares de pesquisa

Apresentação da Pró-Reitoria de Pesquisa e Pós-Graduação

Incluir a listagem de laboratórios, ou,pelo menos, um link

Diferencial da técnica utilizada

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7 – Conclusões

A aplicação do protocolo demonstrou que recursos da Semiótica podem ser úteis na análise de menus de navegação de websites.

O protocolo de perguntas está sendo aperfeiçoado através de testes-piloto.

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Obrigado!

Frederick van Amstel

www. .com.br