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Estratégias de navegação na Web:
Proposta preliminar de uma abordagem semiótica para a decisão do clique
Frederick van Amstel
www. .com.br
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1 - Problema
Na Interação Humano-Computador há interesse em detectar os motivos pelos quais o usuário decide por uma determinada opção numa seqüência de menus de navegação de um website.
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2 - Justificativa
Aperfeiçoar a interface para facilitar a busca da informação em websites pelo usuário.
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3 - Objetivos
• Desenvolver uma metodologia para auxiliar na análise da Interação Humano-Computador.
• Aproveitar recursos da Semiótica de CHARLES S. PEIRCE para a avaliação de menus de navegação.
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4.1 – Referencial teórico: concepção triádica de signo
“Algo que, sob certo aspecto ou de algum modo, representa alguma coisa para alguém." (Charles S. Peirce)
O signo é formado pela tríade:• Objeto – cópia da coisa na mente• Representamen – representação• Interpretante – resultado
(significado)
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4.2 – Referencial teórico: processo de aquisição do signo
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5.1 – Método: teste-piloto com usuários
• Protocolo de perguntas• 10 tarefas para cada um dos 3
participantes do teste • Exemplo: “Encontre o link para
consultar o acervo da Biblioteca”• Não usar a ferramenta de busca
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5.2 – Método: signo da “decisão do clique”
Concepção do signo imediatamente anterior à escolha de um link.
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5.3 – Método: concepção triádica na decisão do clique
• Objeto = Página “Ensino”
• Representamen = Link “Ensino”, composto pela palavra e formatação
• Interpretante = Significado “Suporte ao Ensino”
arbitrária
possibilidade certeza provisória certeza absoluta
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5.4 – Método: protocolo de perguntas e exemplos de respostas
- O que você espera encontrar?- “Suporte ao ensino.”- Por que você acha isso?- “A biblioteca é necessária pra ensinar.”- Como você chegou a essa
conclusão?- “Ensinar pressupõe aprendizado, que
só é possível através da pesquisa.”(Grifos do pesquisador)
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5.5 – Método: interrupção na Semiose do usuário
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6 – Resultados preliminares
Link no menu
Expectativa usuário
Motivo Evidência após clicar no link
Sugestão do avaliador
Extensão Lista de projetos de Extensão da UFPR
A Assessoria Jurídica é uma atividade externa
Apresentação do conceito de Extensão e os dois maiores projetos
Incluir os demais projetos de Extensão na página
Pesquisa Laboratórios e pesquisadores
Laboratórios são lugares de pesquisa
Apresentação da Pró-Reitoria de Pesquisa e Pós-Graduação
Incluir a listagem de laboratórios, ou,pelo menos, um link
Diferencial da técnica utilizada
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7 – Conclusões
A aplicação do protocolo demonstrou que recursos da Semiótica podem ser úteis na análise de menus de navegação de websites.
O protocolo de perguntas está sendo aperfeiçoado através de testes-piloto.