A TECNOLOGIA DO SELF-BOOKING JÁ CABE NO ORÇAMENTO DA SUA AGÊNCIA 

BRUNO CIANCIO E ÁLVARO PINTO | RESERVE

?VOCÊ QUER GANHAR

DINHEIRO

Sistema Integrado de Atendimento, Reservase Gestão de Viagens Corporativas COMPLETO

Desenvolvido, Licenciado e Operado por: ProReserve Serviços de Internet Ltda.

OPERAÇÕES São Paulo, Buenos Aires, Rio de Janeiro, Brasilia, Belo Horizonte, Curitiba, Campinas, Florianópolis, Fortaleza, Goiânia, Maceió, Recife, Salvador, Manaus, Ribeirão Preto, Sorocaba, Lins, Mogi das Cruzes, Porto Alegre, Caxias do Sul, Uberlândia.

PRÊMIOS E RECONHECIMENTOTechnology Outstanding DeveloperPrêmio Sabre Travel Network

Melhor Solução Tecnológica para Viagens CorporativasTroféu Partnership FAVECC

Prêmio Endeavor & Exame PME Top 15 em EmpreendedorismoInstituto Endeavor & Revista Exame

Evolução do sistema Reserve®

2005 2006 2007 2008 2009 2010 20110

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43

60

85

Licenciados Reserve

Licenciados em 201185

Total de usuários ativos:

1,8 milhão

Transações em 2010: 3,9 milhões

Transações em 2011: 6,0 milhões

(Projeção)

Total de empresas clientes: 1.650

Os Números do sistema Reserve®

Agências que operam o Reserve®

Agências que operam o Reserve®

Agências que operam o Reserve®

Empresas que operam o Reserve®

Empresas que operam o Reserve®

Data Center e Infraestrutura

CONFIABILIDADE

Servidores IBM e DellRedundantes com Load Balance

Armazenamento CISCOStorage Area Network

Hardware IBM e DellAlta performance, Redundantese Hot Swapable

SEGURANÇA

Firewall Dedicado

Infraestrutura de Contingência

Back Up Full-Incremental

VELOCIDADE

Tempo de resposta inferior a 8 seg em buscas simultâneas de voos:

TAM + GOL + Avianca + Azul + Webjet + Trip + Passaredo +Team + Sete + Noar + NHT + Puma Air +Sabre + Amadeus + Galileo

99,98% “uptime” em 2010

Conectividade

Integração

TECNOLOGIA

Integração com principais sistemas do mercado:

ERP

Business Intelligence

Backoffices

Sistema Multi-idiomas

Meu Reserve: Cadastro com Preferências dos Solicitantes

Bookmark de roteiros com viagens frequentes por Usuário

Self Booking: interface amigável para o Cliente• Disponibilidade, Tarifação e Reserva

Reserva Direta: interface profissional para Emissores• Disponibilidade, Tarifação, Reserva• Alteração e Emissão

Tarifas promocionais, web fares e tarifas corporativas

Pesquisa da menor tarifa disponível

Mapa interativo de assentos no voo

Conexão Direta com Cia. Aéreas, GDS e Operadores

Módulo SELF BOOKING e RESERVA DIRETA

Grade de Self Booking (AÉREO, HOTEL, LOCAÇÃO, RODOVIÁRIO, SEGURO)

As menores tarifas de todas as cias. aéreas em uma só telaBusca e compara as menores  tarifas em mais de 450 cias. aéreas

Disponibilidade de voos por Tarifa, Horário de Saída ou Chegada

Busca e compara menores tarifas de vários sistemas de Hotéis

Visualiza e controla Pedidos antes, durante e após a emissão

Políticas de viagens com múltiplos parâmetros e controles

Módulo AUTORIZAÇÃO ELETRÔNICA

Fluxo de Autorização com “N” Autorizadores: 1, 2, 3, 4, ..., ”N”

Autorizador por Tipo de Serviço: Aéreo e Terrestre

Autorizador por Área de Serviço: Nacional e Internacional

Relatório de Serviços Autorizados

Módulo GRÁFICOS E RELATÓRIOS GERENCIAIS

Relatório de Economia por Centro de Custo    Relatório de Rastreamento de PassageirosRelatório de VendasRelatório de Desvio de Políticas (Sintético)  Relatório de Acesso e Consumo do Sistema  Relatório de Transaction Fee  Relatório de PedidosRelatório de Pedidos por Centro de CustoGerador Reserve Gerador BKO

Módulo GRÁFICOS E RELATÓRIOS GERENCIAIS

Empresas que NÃO tinham gerenciamento de Viagens

REDUÇÃO DE CUSTO GLOBAL = 10% A 18%

Empresas que já tinham EFICIENTE gerenciamento de Viagens

REDUÇÃO DE CUSTO GLOBAL = 8% A 15%

Empresas que já tinham EXCEPCIONAL gerenciamento de Viagens

REDUÇÃO DE CUSTO GLOBAL = 5% A 11%

Orçamento de Viagens por Empresa: maior que U$ 5 milhões / ano

Política de Viagens: Self Booking + Self Authorization + Self Ticket + Cias. Preferenciais + Tarifas Acordo + Antecedência Mínima + Menor Tarifa Obrigatória + Método de Implantação Top Down

Financeiro, Petróleo, Tecnologia, Industrial e Farmacêutico

Redução de Custos no 1º ano de implantação do ReserveAmostragem: 5 Corporações

Amostragem: 5 Agências de Viagens Corporativas

Agências que NÃO tinham SRE, IBKO e SBT

REDUÇÃO DE CUSTO GLOBAL = 12% A 22%

Agências que já tinham SRE ou IBKO

REDUÇÃO DE CUSTO GLOBAL = 9% A 20%

Agências que já tinham SRE e IBKO

REDUÇÃO DE CUSTO GLOBAL = 6% A 18%

SRE = Sistema de Requisição EletrônicaIBKO = Integração Automática com Backoffice (sem digitação)SBT = Self Booking Tool

Deptos: Operações, Call Center, Postos, Faturamento e Financeiro

Emissão Média por Consultor certificado Reserve = R$ 500.000/mês (Pico = R$ 650.000/mês)

Redução de Custos no 1º ano de implantação do Reserve

"Já calculamos uma redução de 8% nos gastos de viagens, desde que implantamos o Reserve em março de 2007"Eros Dalhe, VP Financeiro da Accenture, em entrevista ao Jornal Panrotas

"Percebemos uma economia de cerca de 30% no custo médio do bilhete"Daniele Ducate, Travel Manager do HSBC Bank, em entrevista à Revista Viagem

"O sistema Reserve vem sendo utilizado pelo Tribunal de Contas da União desde 2005, tendo-se mostrado indiscutivelmente vantajoso, ... representa uma economia de R$ 2.000.000,00 (dois milhões de reais), em 12 meses"Sérgio de Almeida, Secretário Geral do TCU, em ofício da Secretaria Geral

"O uso do sistema Reserve na busca de tarifas é ferramenta eficaz na redução de custos da Globo.com"Marcos Miranda, Gerente Financeiro da Globo.com, em atestado técnico

"Conseguimos uma economia de 8% nos primeiros meses de implantação"Patrícia Thomas, Travel Manager da CARGILL, em apresentação no LACTTE 2009

Opiniões de Clientes e Gestores

Agiliza o processo de solicitação de

viagens

Oferece as menores tarifas disponíveis

no mercado

Mantém o histórico da

gestão de viagens

Cumpre os requisitos da norma ISO

9001:2008

Elimina os trâmites de papel,

fax e arquivos

Padroniza os serviços de

viagens

Melhora a gestão da informação

Registro de Saving Lost por desvio de

política

Possibilita Auditoria

Outros Benefícios Proporcionados pelo Reserve

Agiliza o processo de solicitação de

viagens

Oferece as menores tarifas disponíveis

no mercado

Mantém o histórico da

gestão de viagens

Cumpre os requisitos da norma ISO

9001:2008

Elimina os trâmites de papel,

fax e arquivos

Padroniza os serviços de

viagens

Melhora a gestão da informação

Registro de Saving Lost por desvio de

política

Possibilita Auditoria

Outros Benefícios Proporcionados pelo Reserve

REDUZ CUSTOS

Licitações / BID

Competitivo / FEE

Fidelização

Oportunidades de Negócios

BOAS VENDAS !!!!!!!!!!!!!

OBRIGADO