w3sac – sistema de automação comercial módulo tef

W3SAC – Sistema de Automação Comercial

Módulo TEF

Conceitos

T.E.F. – Transferência Eletrônica de Fundos E.C.F. – Equipamento Emissor de Cupom

Fiscal

Conceitos

A legislação determina que a emissão do comprovante de pagamento efetuado por

cartão de crédito ou débito, por contribuinte obrigado ao uso de equipamento Emissor de Cupom Fiscal (ECF), será efetuada somente

por meio da impressora fiscal e o comprovante de TEF (Transferência Eletrônica de Fundos)

deverá estar vinculado ao cupom fiscal relativo à operação ou prestação do serviço.

Conceitos

Administradoras integradas:– VISANET– REDECARD– AMERICAN EXPRESS– TECBAN

Exceções:– BANPARÁ– LOSANGO

Conceitos

Substituição dos P.O.S. (Point Of Sale – Ponto de Venda)

Solução adotada:– TED DEDICADO via ADSL, GPRS ou Rádio

Equipamento Necessário:– Emissor de Cupom Fiscal– Teclado PIN-PAD Homologado– Software Homologado

Procedimentos Operacionais

Vendas ShowRoom– Novas Vendas em Cartão Crédito ou Débito

Recebimento de Caixa– Pagamento de Duplicatas com Cartão de Débito

Operações Administrativas– Configuração Equipamento, Reimpressão,

Cancelamento.

Vendas ShowRoom

Selecionar a forma de pagamento “CARTÃO TEF” no final da operação

Permite agrupar várias formas de pagamento (Ex.: CARTÃO + DINHEIRO)

Permite no máximo 3 cartões por pagamento Impresso Cupom Fiscal e Documento Fiscal

Vinculado em 2 Vias– 1 Via para o Cliente e 1 Via para o estabelecimento

Cartão de Crédito

Cartão de Crédito

4 Últimos Dígitos do Cartão

CVV – Verso do Cartão

Cartão de Crédito

Cartão de Débito

Recebimento de Caixa

Fluxo Idêntico ao Vendas ShowRoom Impresso Recebimento Não Fiscal em 2 Vias

– 1 Via para o Cliente e 1 Via para o estabelecimento

Recebimento de Caixa

Administração TEF

Cancelamento de TEF– Operação independente do pagamento no sistema W3SAC

Reimpressão de Comprovante Relatório de Acompanhamento Manutenção de Pendências Operação Administrativas

Cancelamento TEF

Entrar através da opção:– Financeiro -> Operações de Caixa -> Administração TEF

Deve ser realizado no mesmo dia da transação Os dados solicitados para o cancelamento devem

ser extraídos do comprovante do cartão Deve ser realizado no mesmo terminal da operação

original A venda e o TEF são independentes e devem ser

cancelados individualmente.

Cancelamento TEF

Reimpressão de Comprovante

Permite reimprimir comprovantes no ECF Entrar através da opção:

– Financeiro -> Operações de Caixa -> Administração TEF

Imprime apenas o comprovante do cartão. Não reimprime o Cupom Fiscal

Deve ser realizado no mesmo terminal da operação original

Reimpressão TEF

Relatório de Acompanhamento

Disponível no servidor SITEF Acesso a todas as transações de TEF

efetuadas da loja, informando o seu estado. Mantidos no prazo de até 45 dias anteriores

a data atual.

Relatório SITEF

Relatório de Acompanhamento

Status das Transações– CANC.TIM - Cancelado por Timeout– CANC.PDV - Cancelado pelo PDV– NEGADA - Transação negada pela Instituição Autorizadora– EFETUADA - Transação efetuada– PENDENTE - Transação pendente– ESP.RESP - Aguardando resposta do Host (Instituição Autorizadora)– CANC.LOC - Cancelada Localmente (através da Manutenção de

Pendências).– EFET.LOC - Efetivada Localmente.

Relatório Resumo SITEF

Manutenção de Pendências

Listagem de todas transações pendentes O que são Transações Pendentes ?

– Toda transação com o SiTef é efetuada em três fases: a solicitação da transação do PDV ao SiTef, a resposta do SiTef ao PDV (depois de comunicar-se com a

administradora), a confirmação pelo PDV, após a impressão do cupom TEF.

– Se por ventura, o PDV não enviar a confirmação, a transação fica Pendente, provavelmente porque o PDV foi desligado no meio da operação, ou por problemas de comunicação, ou da impressora.


Selecionar e dar 2 cliques na pendência

Deve ser conferida todos os dias– As transações pendentes não são creditadas na

conta crédito do lojista

Operações Administrativas

Abertura de Terminal Configuração do PIN-PAD


Garantia que o Servidor SITEF está ativo

Conectividade SITEF

W3SAC –Automação Comercial

FimFim

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