tef - instalação do tef discado

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1.TEF DISCADO ...................................................................................................................................... 3 2.Componentes .......................................................................................................................................... 4 3.COMO FUNCIONA ? .......................................................................................................................... 4 4.PINPADs utilizados na solução PCmultiTef + ...................................................................................... 4 5.Gerenciador Padrão ................................................................................................................................ 4 6.Redecard ................................................................................................................................................ 5 1.Instalação do Módulo Redecard ............................................................................................................. 5 2.Configuração do módulo Redecard ........................................................................................................ 5 3.Configuração Lojista .............................................................................................................................. 5 4.Configuração de Comunicação .............................................................................................................. 6 5.Configuracao do modem ........................................................................................................................ 7 6.[Sim] ....................................................................................................................................................... 8 7.[Não] ....................................................................................................................................................... 8 8.Strings de inicialização e configuração do modem assíncrono (interno) ............................................... 9 9.Strings de inicialização e configuração do modem síncrono (externo): ................................................ 9 10.Configuração PinPad ............................................................................................................................ 9 11.Operadores ......................................................................................................................................... 10 12.Colocar em produção ......................................................................................................................... 11 13.Clique em Geral (F3); ....................................................................................................................... 11 14.Clique em Hardware (F2); ................................................................................................................. 11 15.Clique em Operacional (F1); ............................................................................................................. 11 7.Visanet ................................................................................................................................................. 12 16.Instalação do Módulo Visanet - Plug & Pay ...................................................................................... 12 17.Configuração ...................................................................................................................................... 14 18.Configuração de discagem CGR: ....................................................................................................... 15 19.Comunicação: ..................................................................................................................................... 15 20.Pinpad: ................................................................................................................................................ 16 21.Configuração do terminal ................................................................................................................... 16 22.Conexao ao CGR ................................................................................................................................ 20 23.Inicialização ...................................................................................................................................... 21 24.Baixa técnica ...................................................................................................................................... 22 8.Amex .................................................................................................................................................... 23 25.Instalação do Módulo AMEX ............................................................................................................ 23 26.Configuração TEF Amex ................................................................................................................... 23 27.Numero do Terminal = Número Lógico ........................................................................................... 23 28.Modem ............................................................................................................................................... 23 29.Pinpad ................................................................................................................................................. 24 30.Inicialização ...................................................................................................................................... 24


Este manual também destina-se aos técnicos instaladores que já instalam o PCmultiTef em qualquer de suas versões e que necessitem fazer a atualização/instalação dos módulos.

Requisitos Necessários para a Instalação

• Micro padrão PC - Pentium ou superior;

• Sistema operacional Windows 95/98/2000/NT/XP/Vista;

• 128 MB de memória RAM;

• 500 MB de espaço livre em disco (HDD);

• Placa Fax - Marcas/Modelos indicados :

o US Robotics 56k Voice INT PNPUS;

o Trellis Topmodem 56k PCI Pctel / Motorola e

o Naxos NX Modem Tef PCTEL.

• Linha telefônica exclusiva para o TEF;

• Porta serial disponível para o Pinpad e

• Porta USB para o modem externo.

1. TEF DISCADO Uma Transferência Eletrônica de Fundos pode ser efetuada de diversas maneiras, inclusive

de forma discada. O modelo proposto para esta integração prevê os seguintes componentes:

o Aplicativo de Automação Comercial

o Gerenciador Padrão (Módulo que irá selecionar qual o Módulo TEF a ser utilizado na transação)

o Módulo TEF (Componente que interage com o usuário para coleta de dados da transação a ser executada. Cada Rede possui um Módulo TEF próprio).


2. Componentes Gerenciador Padrão Versão : 3.0

Módulo TEF Redecard Versão : 5.0.0

Módulo TEF Visanet Versão : Plug & Pay

Módulo TEF Amex Versão : 1.84

3. COMO FUNCIONA ? Entre a Automação Comercial e o Gerenciador Padrão existe uma “troca de arquivos”, a

Automação Comercial edita um arquivo num determinado formato (padrão) e coloca o mesmo em um diretório padrão, para que esta troca seja efetuada. O gerenciador, por sua vez, recebendo este arquivo corretamente, efetua a requisição da Automação Comercial. O nome dado a este arquivo é INTPOS. 001.

4. PINPADs utilizados na solução PCmultiTef + Há dois modelos: INGÊNICO e GERTEC.

Verificar a versão do software básico (API) do PinPad, para que este possa funcionar corretamente com as novas versões dos módulos.

PinPad INGÊNICO

Modelos = I3500 e I3070

Versão: 0106a

PinPad GERTEC

Modelos = PPC 800 e PPC 900

Versão: 0106a

Obs.: Para evitar erro ao inicializar o PINPAD:

Verifique qual é a porta COM onde está instalado o PINPAD para que este não entre em conflito com o MODEM.

Para executar os passos abaixo consultar também as Ordens de Serviço, pois diversas informações constam na mesma.

Não esquecer de preencher corretamente as Ordens de Serviço, obter a assinatura do cliente e da ETC, anexar o comprovante de transação (venda ou cancelamento) e ligar para o SAC DATAREGIS 11 4082 6644 para dar baixa nas ordens de serviço.

Qualquer dúvida entrar em contato com o SAC DATAREGIS 11 4082 6644.

5. Gerenciador Padrão Instalar o Gerenciador Padrão Versão 3.0

Obs.: Não reinicializar o computador, deve-se instalar um dos módulos para acionar o gerenciador e só após esta instalação reinicializar o computador.


6. Redecard

1. Instalação do Módulo Redecard Entrar no diretório do Redecard e executar o INSTALA.EXE.

Será iniciada a instalação do módulo onde aparecerá a seguinte tela.

Clique em <Instala> para prosseguir.

Clique em <Next> para prosseguir.

Preencher o Nome <User Name> e Empresa <Organization>. Escolher para quais usuários serão instalados o programa: Todos os usuários <Anyone who uses this computer> Somente o usuário atual <Only for me>

Clique em <Next> para prosseguir.

Aceite o diretório de instalação clicando em <Install>.

A partir da aceitação será iniciada a cópia dos arquivos para o diretório C:\Tef_dial\Redecard\. Em seguida clique em <Finish> para finalizar a instalação.

2. Configuração do módulo Redecard

3. Configuração Lojista Selecionar a opção ADMINISTRATIVA.

Selecionar o módulo REDECARD. Selecionar a guia Geral (F3).

Clicar na opção CONFIGURAÇÕES LOJISTA.

Digitar a sigla e a senha. A sigla é REDECARD e a senha é SMAD (Soma + Mês + Ano + Dia).


Clicar na opção LOJISTA.

Preencher os campos: Nome do estabelecimento, Endereço, Identificação do integrador, Identificação do terminal, Código do estabelecimento com dados obtidos na Ordem de Serviço.

4. Configuração de Comunicação Selecionar a opção ADMINISTRATIVA.

Selecionar o módulo REDECARD.

Selecionar a guia Hardware (F2).

Clicar em CONFIGURAÇÕES.

Clicar na opção COMUNICAÇÃO.

Selecionar a opção REDECARD.

Selecionar CONEXÃO DISCADA (IEN)

Telefone de Inicialização: Tem que ficar em branco.

Telefone: Telefone de conexão fornecido pela Redecard.

Telefone Secundário: Telefone de conexão secundário também fornecido pela Redecard. Esse telefone será utilizado, caso as tentativas de conexão utilizando o telefone primário fracassem.

NII (Id. Intern, Rede): Para modem síncrono 010 e para modem assíncrono 002.

NII Recarga: 005.


Obs.: Ao clicar em “Confirma” o módulo solicitará a Senha de Atualização de

Configuração. Para obter a senha entre em contato com a Redecard no telefone 08007013877. A atendente solicitará ao técnico o número do RD, RG, CPF e Data de nascimento. Caso não possua RD favor solicitar através do e-mail suporte@dataregis .com.br.

5. Configuracao do modem Selecionar a opção MODEM.

Selecionar a opção GENÉRICO.

Preencher os campos:

Linha externa : Prefixo para acesso à linha externa – se utiliza PABX

Número máximo de tentativas de conexão

Tempo máximo de espera pela conexão

Tempo máximo de espera pela resposta

Modem síncrono (somente se o computador utilizar este tipo de modem). Configuração da porta:

• 7,E,1 = 7 bits de dados, paridade par, 1 bit de parada

• 8,N,1 = 8 bits de dados, nenhuma paridade, 1 bit de parada.


Selecionar a opção AVANÇADO. Será exibida a caixa de diálogo “Configura STRING DE INICIALIZAÇÃO ? [Sim] [Não]”.

6. [Sim] Se for clicado [Sim], será exibida uma tela para configurar diretamente as strings de

inicialização e configuração do modem.


• Porta Serial: Porta à qual o modem está conectado.

• Velocidade: Velocidade de conexão 19200 para modem síncrono e 1200 para modem assíncrono.

• Tipo de Linha: Tom ou Pulso.

• String de inicialização (de acordo com 8abaixo).

• String de configuração (de acordo com 9abaixo).

7. [Não] Se for clicado [Não], então, será exibida uma tela para configurar os parâmetros do driver

(modem) do Windows.

Na ficha GERAL, selecione:

• Velocidade: 57600

• Protocolo de dados: EC Padrão

• Compactação de dados desativada

• Controle de fluxo Hardware

Na ficha AVANÇADA

• Bits: 8


• Paridade: Nenhuma

• Bits de Parada: 1

8. Strings de inicialização e configuração do modem assíncrono (interno)

Caso o seu modem seja diferente dos apresentados abaixo, você deverá consultar o manual do seu modem e elaborar a string de acordo com os parâmetros estabelecidos acima. Algumas strings de modems já foram elaboradas:

String de Inicialização: AT&F0

String de Configuração:

• TRELLIS: AT&K\N%CN0

• MOTOROLA 56K: AT&D2%B2%C\N0 (letras maiúsculas)

9. Strings de inicialização e configuração do modem síncrono (externo): String de inicialização: AT

String de configuração: at+wtsc=1 (letras minúsculas)

Configuração da porta serial: 8,N,1

10. Configuração PinPad Selecionar a opção ADMINISTRATIVA.

Selecionar a guia Hardware (F2).

Clicar em CONFIGURAÇÕES.

Selecionar a opção PINPAD.

Digitar a sigla e a senha. A sigla é REDECARD e a senha é SMAD (Soma + Mês + Ano + Dia).

O modelo do PinPad selecionado deve ser PinPad EMV.

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Selecionar a porta em que o PinPad está conectado.

Selecionar a velocidade 19200.

Escrever a mensagem que irá aparecer no display do Pinpad.

Clicar em CONFIRMA para gravar a configuração.

Clicar em TESTA COM. para verificar se a configuração está correta.

11. Operadores Selecione a opção ADMINISTRATIVA.

Selecione o módulo REDECARD.

Selecione a guia Geral (F3).

Clicar na opção OPERADORES. Selecione a opção CADASTRO.

Digite a sigla e senha do operador (Administrador).


• Código: Identificação do operador.

• Senha: Senha de acesso para o sistema.

• Confirmação de Senha: Digite a senha novamente.

• Nível: Administrador todas as funções.

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12. Colocar em produção

13. Clique em Geral (F3); Clique em elimina desfazimento. Sigla= 1 e Senha= 1

14. Clique em Hardware (F2); Clique em 2.Baixa Técnica (Sigla = 1 Senha =1);

Ocorrência: 22005;

Após a discagem deve aparecer “Transação Concluída com Sucesso”

15. Clique em Operacional (F1); Clique em Outras Funções;

Selecione Resumo. (Sigla = 1 Senha = 1)

Obs.: Ao realizar esta transação, deverá verificar se a discagem e comunicação estão funcionando perfeitamente. Se tudo ocorreu bem, aparecerá a mensagem “Não Há Resumo”, esta mensagem indica que o sistema está em modo Produção e pronto para operar Redecard. Se aparecer a mensagem “Estabelecimento não Cadastrado” no Resumo Redecard, este cliente ainda está em modo Treinamento, ou seja, não está em Produção. Nesse caso ligue para a Redecard no telefone 0800 701 3877 para solicitar a ativação deste cliente para Produção. Qualquer outra mensagem entre em contato com a Dataregis.

Este módulo está pronto para operar com todos os seus cartões.

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7. Visanet

16. Instalação do Módulo Visanet - Plug & Pay O Plug&Pay somente funcionará com modem especifico, definido pela NTK.

Instalar o driver fornecido no CD de instalação Plug&Pay

CP210x_Drivers.exe - Windows 98

V4.40.1.0 CP210x_VCP_Win2K_XP_S2K3.exe - Windows XP

Instalação do Plug&Pay

Descompactar o arquivo de instalação Plug&PayVsn_aammdd.zip

Executar o programa:

PlugPay_081023_VA_prod.exe

Clique Avançar.

Desabilitar a função “REDE AMEX” e clicar em Avançar.

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Clique Avançar

Clique Instalar

Clique Avançar

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Clique Terminar

Fim da Instalação.

17. Configuração

Ao aparecer a tela acima digite a senha técnica: 314159

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Ident: Número do Cadastro no CGR (Fornecida pela Dataregis).

Senha: Senha para conexão no CGR. (Fornecida pela Dataregis).

18. Configuração de discagem CGR: Clique em “Configuração discada”.

O número telefônico já vem configurado do CGR.

Aplicações: Selecione VISANET

19. Comunicação: Selecione o tipo de comunicação a ser utilizada:

“Comunicação discada (modem CIS)”.

Selecione o botão “Configuração” para configurar o Modem

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Configuração modem: Selecione a porta serial que o modem esta instalado.

Clique no botão “Atualizar”.

Clique no botão “Testar” para verificar se o modem esta respondendo.

Clique no botão “Sair” para encerrar a configuração do modem.

Obs.: Não instalar o modem no Windows. O Plug&Pay efetuará a discagem diretamente pela porta serial.

20. Pinpad: Mensagem de “estado ocioso” do Pinpad ***Plug&Pay***

Porta Serial: Selecionar a porta serial que o Pinpad está conectado.

Outras configurações: Selecione se o “teclado virtual” deverá ser exibido ou não no momento da venda/ADM.

Clique no botão “Atualizar”.

Clique no botão “Sair”.

O sistema será reiniciado automaticamente e estará pronto para ser utilizado.

FIM da Instalação / Configuração

21. Configuração do terminal Selecione a opção ADMINISTRATIVA

Número da função: 02

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Senha: 000000 (seis dígitos zero)

Entre com o número lógico que consta na ordem de serviço

Selecione a opção 1: 1-NAC

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Digite o numero do Telefone

Aguarde

Selecione a opção: 1

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Digite o número do Telefone

Selecione a opção 1: Digite 1

Selecione o tipo de linha telefônica:

1 Tom ou 2 Pulso.

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Prefixo utilizado para efetuar ligações externas 0 ou 9 (somente para PABX), para linha

direta deixar em branco.

Tecle “*” no teclado numérico do PC

Fim da configuração

22. Conexao ao CGR Atenção: Efetuar a conexão ao CGR para registro das informações da instalação e

atualização da licença.

Abra o menu do Plug&Pay na barra do Windows clicando com o botão direito e selecione a opção “Verificar Licença e Versão”.

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23. Inicialização Ligar na Visanet no telefone 08005701224 e pedir liberação da inicialização. A atentende

solicitará o número do CPF e o número lógico do cliente.

Selecione a opção ADMINISTRATIVA

Selecione a Rede: Visanet

Selecione a opção: 902-Inicialização

Insira ou passe o cartão:

Digite o número do cartão: 8811000000001747

Digite a senha do cartão: 1747

Digite o número de referência: 1

O número de série terminal: Já vem configurado

O número de série do Pinpad: recuperado automaticamente do Pinpad

Numero do lacre físico:1

Senha do lacre: 1

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Conectando... Processando...

Atualização OK.

FIM da inicialização.

24. Baixa técnica Selecione a opção ADMINISTRATIVA

Selecione a Rede: Visanet

Selecione: 093 – Baixa Técnica Digitar a senha técnica: 314159. Digitar o número do cartão: 4551820000009478

Validade 12/09

Senha 1234

Selecione a opção: 1 instal

Digite o número de referência: 1

Digite o número do problema encontrado: 1

Digite o número da empresa: 1

O número de série do Pin Pad é recuperado automaticamente do Pin Pad

Digite o número do lacre físico: 1

Digite a senha do lacre físico: 1

Aguarde o procedimento de baixa técnica e a impressão do comprovante.

Confira os dados.

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Após a baixa tecnica , tente realizar uma venda. Se o apareçer a mensagem “Erro de configuração” realize novamente uma inicialização com a senha 999999


8. Amex

25. Instalação do Módulo AMEX Instalar o módulo AMEX executando o aplicativo setup.exe

26. Configuração TEF Amex Faça uma transação Administrativa;

Clique em Amex;

Clique em CONFIG

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27. Numero do Terminal = Número Lógico É o mesmo que consta na ordem de serviço Amex.

28. Modem Porta Serial: Porta serial em que está conectado;

Comando de inicialização: Depende do modelo do modem;

Usar padrão ATZ.

Linha Telefônica

Tempo de espera : Para discagem (1)

Prefixo de discagem : Caso use PABX (0)

Tipo de discagem : Depende da linha telefônica (Tom ou Pulse);

Telefone : Número a discar (NAC);

29. Pinpad Modelo : Gertec ou Ingenico;

Porta serial : Porta serial em que está conectado;

Clique em aplicar Senha solicitada “0002”

Clique em Pinpad Para verificar se o pinpad está ok;

Clique em modem Para verificar se o modem está ok;

Clique em Sair – Finaliza a configuração;

Reiniciar o computador.

30. Inicialização Faça uma transação Administrativa;

Clique em Amex;

Clique em INICIALIZ – Senha solicitada “0002”.

Após este procedimento o microcomputador estará pronto para efetuar transações aceitando todos os cartões Amex. Ele também altera a senha necessária para algumas funções administrativas do Smart PC, passando ela a ser “1234” a partir deste instante.

Caso apareça alguma mensagem de erro ligar na Dataregis no telefone 11 4082-6635 ou na Amex no telefone 4004-5010.


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