W3SAC – Sistema de Automação Comercial
Módulo TEF
Conceitos
T.E.F. – Transferência Eletrônica de Fundos E.C.F. – Equipamento Emissor de Cupom
Fiscal
Conceitos
A legislação determina que a emissão do comprovante de pagamento efetuado por
cartão de crédito ou débito, por contribuinte obrigado ao uso de equipamento Emissor de Cupom Fiscal (ECF), será efetuada somente
por meio da impressora fiscal e o comprovante de TEF (Transferência Eletrônica de Fundos)
deverá estar vinculado ao cupom fiscal relativo à operação ou prestação do serviço.
Conceitos
Administradoras integradas:– VISANET– REDECARD– AMERICAN EXPRESS– TECBAN
Exceções:– BANPARÁ– LOSANGO
Conceitos
Substituição dos P.O.S. (Point Of Sale – Ponto de Venda)
Solução adotada:– TED DEDICADO via ADSL, GPRS ou Rádio
Equipamento Necessário:– Emissor de Cupom Fiscal– Teclado PIN-PAD Homologado– Software Homologado
Procedimentos Operacionais
Vendas ShowRoom– Novas Vendas em Cartão Crédito ou Débito
Recebimento de Caixa– Pagamento de Duplicatas com Cartão de Débito
Operações Administrativas– Configuração Equipamento, Reimpressão,
Cancelamento.
Vendas ShowRoom
Selecionar a forma de pagamento “CARTÃO TEF” no final da operação
Permite agrupar várias formas de pagamento (Ex.: CARTÃO + DINHEIRO)
Permite no máximo 3 cartões por pagamento Impresso Cupom Fiscal e Documento Fiscal
Vinculado em 2 Vias– 1 Via para o Cliente e 1 Via para o estabelecimento
Cartão de Crédito
Cartão de Crédito
Cartão de Crédito
Cartão de Crédito
4 Últimos Dígitos do Cartão
CVV – Verso do Cartão
Cartão de Crédito
Cartão de Crédito
Cartão de Débito
Cartão de Débito
Cartão de Débito
Cartão de Débito
Cartão de Débito
Recebimento de Caixa
Fluxo Idêntico ao Vendas ShowRoom Impresso Recebimento Não Fiscal em 2 Vias
– 1 Via para o Cliente e 1 Via para o estabelecimento
Recebimento de Caixa
Administração TEF
Cancelamento de TEF– Operação independente do pagamento no sistema W3SAC
Reimpressão de Comprovante Relatório de Acompanhamento Manutenção de Pendências Operação Administrativas
Cancelamento TEF
Entrar através da opção:– Financeiro -> Operações de Caixa -> Administração TEF
Deve ser realizado no mesmo dia da transação Os dados solicitados para o cancelamento devem
ser extraídos do comprovante do cartão Deve ser realizado no mesmo terminal da operação
original A venda e o TEF são independentes e devem ser
cancelados individualmente.
Cancelamento TEF
Cancelamento TEF
Cancelamento TEF
Cancelamento TEF
Cancelamento TEF
Cancelamento TEF
Cancelamento TEF
Cancelamento TEF
Cancelamento TEF
Reimpressão de Comprovante
Permite reimprimir comprovantes no ECF Entrar através da opção:
– Financeiro -> Operações de Caixa -> Administração TEF
Imprime apenas o comprovante do cartão. Não reimprime o Cupom Fiscal
Deve ser realizado no mesmo terminal da operação original
Reimpressão TEF
Reimpressão TEF
Reimpressão TEF
Relatório de Acompanhamento
Disponível no servidor SITEF Acesso a todas as transações de TEF
efetuadas da loja, informando o seu estado. Mantidos no prazo de até 45 dias anteriores
a data atual.
Relatório SITEF
Relatório de Acompanhamento
Status das Transações– CANC.TIM - Cancelado por Timeout– CANC.PDV - Cancelado pelo PDV– NEGADA - Transação negada pela Instituição Autorizadora– EFETUADA - Transação efetuada– PENDENTE - Transação pendente– ESP.RESP - Aguardando resposta do Host (Instituição Autorizadora)– CANC.LOC - Cancelada Localmente (através da Manutenção de
Pendências).– EFET.LOC - Efetivada Localmente.
Relatório Resumo SITEF
Manutenção de Pendências
Listagem de todas transações pendentes O que são Transações Pendentes ?
– Toda transação com o SiTef é efetuada em três fases: a solicitação da transação do PDV ao SiTef, a resposta do SiTef ao PDV (depois de comunicar-se com a
administradora), a confirmação pelo PDV, após a impressão do cupom TEF.
– Se por ventura, o PDV não enviar a confirmação, a transação fica Pendente, provavelmente porque o PDV foi desligado no meio da operação, ou por problemas de comunicação, ou da impressora.
Manutenção de Pendências
Manutenção de Pendências
Selecionar e dar 2 cliques na pendência
Deve ser conferida todos os dias– As transações pendentes não são creditadas na
conta crédito do lojista
Operações Administrativas
Abertura de Terminal Configuração do PIN-PAD
Operações Administrativas
Operações Administrativas
Operações Administrativas
Garantia que o Servidor SITEF está ativo
Conectividade SITEF
W3SAC –Automação Comercial
FimFim