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Universidade Federal de Mato Grosso Universidade Federal de Mato Grosso -- UFMTUFMTFAeCCFAeCC

Cultura de OrganizaCultura de Organizaçções em diferentes ões em diferentes EstEstáágios de Internacionalizagios de Internacionalizaççãoão

Pesquisa da Tese de DoutoradoPesquisa da Tese de Doutorado

ProfProfªª. L. Líígia Maria gia Maria HeinzmannHeinzmann, Dra., Dra.

Na perspectiva da cultura organizacional e Na perspectiva da cultura organizacional e internacionalizainternacionalizaçção, ão, CavusgilCavusgil etet al. (2010) considera que al. (2010) considera que éé importante estudar a cultura no contexto dos negimportante estudar a cultura no contexto dos negóócios cios internacionais. internacionais.

As empresas possuem um conjunto prAs empresas possuem um conjunto próóprio de normas, prio de normas, valores, crenvalores, crençças e padrões de comportamento que as as e padrões de comportamento que as distinguem de outras organizadistinguem de outras organizaçções. ões.

ProfProfªª. L. Líígia Maria gia Maria HeinzmannHeinzmann

TEORIAS DE INTERNACIONALIZAÇÃO

TEORIASECONÔMICAS

TEORIAS COMPORTAMENTAIS

Teoria dos Custos de Transação

Teoria daInternalização

Paradigma Eclético

Escola deUppsala

Teoria de Networks

TEORIAS DE INTERNACIONALIZAÇÃO

TEORIASECONÔMICAS


Teoria dos Custos de Transação

Teoria daInternalização

Paradigma Eclético

Escola deUppsala

Teoria de Networks


TEORIAS ECONÔMICASCOASE (1937)

Teoria dos Custos de TransaçãoWILLIAMSON (1975)

Teoria da InternalizaçãoBUCKLEY, CASSON; RUGMAN (1976)

Paradigma EcléticoDUNNING (1977)

TEORIAS ECONÔMICASCOASE (1937)

Teoria dos Custos de TransaçãoWILLIAMSON (1975)

Teoria da InternalizaçãoBUCKLEY, CASSON; RUGMAN (1976)

Paradigma EcléticoDUNNING (1977)



Escola de UppsalaJOHANSON; WIEDERSHEIM-PAUL(1975)

JOHANSON; VAHLNE (1977)

Teoria de NetworksJOHANSON; MATTSON (1988)


Escola de UppsalaJOHANSON; WIEDERSHEIM-PAUL(1975)

JOHANSON; VAHLNE (1977)

Teoria de NetworksJOHANSON; MATTSON (1988)


Figura 4 – Cadeia de estabelecimento do Modelo de UppsalaFonte: elaborado pela autora com base em Johanson e Wiedersheim-Paul (1975).


QUESTÃO DE PESQUISA DA TESEQUESTÃO DE PESQUISA DA TESE

Quais os valores e dimensões da cultura de Quais os valores e dimensões da cultura de organizaorganizaçções em diferentes estões em diferentes estáágios de gios de internacionalizainternacionalizaçção do Modelo de ão do Modelo de UppsalaUppsala??


Identificar valores e dimensões da cultura de Identificar valores e dimensões da cultura de organizaorganizaçções em diferentes estões em diferentes estáágios de gios de internacionalizainternacionalizaçção do Modelo de ão do Modelo de UppsalaUppsala. .

OJETIVO GERALOJETIVO GERAL


-- caracterizar as organizacaracterizar as organizaçções de acordo com as ões de acordo com as varivariááveis organizacionais de tamanho e estrutura veis organizacionais de tamanho e estrutura de Hall (1984);de Hall (1984);

-- verificar o estverificar o estáágio de internacionalizagio de internacionalizaçção do ão do Modelo de Modelo de UppsalaUppsala em que se encontram as em que se encontram as organizaorganizaçções pesquisadas;ões pesquisadas;

OBJETIVOS ESPECOBJETIVOS ESPECÍÍFICOSFICOS


-- identificar os valores da cultura organizacional identificar os valores da cultura organizacional por meio de adaptapor meio de adaptaçção do modelo de ão do modelo de Mapeamento Mapeamento OrganizationalOrganizational CultureCulture ProfileProfile(OCP) de Sarros (OCP) de Sarros etet. al. (2005) e as dimensões da . al. (2005) e as dimensões da cultura por meio da adaptacultura por meio da adaptaçção de Bates ão de Bates etet al. al. (1995);(1995);

-- comparar os valores e dimensões culturais comparar os valores e dimensões culturais das organizadas organizaçções nos diferentes estões nos diferentes estáágios de gios de internacionalizainternacionalizaçção para identificar se hão para identificar se háádiferendiferençças nos mesmos.as nos mesmos.


TESETESE

Valores e dimensões culturais se apresentam Valores e dimensões culturais se apresentam de forma diferenciada conforme os estde forma diferenciada conforme os estáágios de gios de internacionalizainternacionalizaçção das organizaão das organizaçções, sendo ões, sendo mais fortemente percebidos em organizamais fortemente percebidos em organizaçções ões em estem estáágios mais avangios mais avanççados de ados de internacionalizainternacionalizaçção.ão.


UtilizouUtilizou--se o Modelo de se o Modelo de UppsalaUppsala (JOHANSON; (JOHANSON; WIEDERSHEIMWIEDERSHEIM--PAUL, 1975; JOHANSON; PAUL, 1975; JOHANSON; VAHLNE, 1977) no que se refere VAHLNE, 1977) no que se refere àà cadeia de cadeia de estabelecimento. estabelecimento.

OptouOptou--se por utilizar o Modelo de se por utilizar o Modelo de UppsalaUppsala com com base no original, considerando que a estrutura base no original, considerando que a estrutura bbáásica do modelo permaneceu.sica do modelo permaneceu.

DELIMITADELIMITAÇÇÃOÃO


2 Base Teórica

2.1 Trajetória Epistemológica

2.2 Revisão da Literatura

2.3 Posicionamento Teórico


2.1 Trajetória Epistemológica

2.1.1 Paradigmas SociológicosBurrel; Morgan (1979)

2.1.2 Teoria Contingencial

2.1.3 Variáveis Organizacionais


SOCIOLOGIA DA MUDANÇA RADICAL

Paradigma Humanista Radical

Paradigma Estruturalista Radical

Paradigma Interpretativista

Paradigma Funcionalista

SOCIOLOGIA DA REGULAÇÃO

Figura 1 - Os Quatro Paradigmas Sociológicos Fonte: Adaptado de Burrel; Morgan (1979, p. 22)

OBJETIVO SUBJETIVO

Ontologia Nominalismo

Epistemologia Anti-positivismo

Natureza Humana Voluntarismo

Metodologia Ideográfico

Ontologia Realismo

Epistemologia Positivismo

Natureza Humana Determinismo

Metodologia Nomotético


3 MÉTODO E TÉCNICAS DA PESQUISA

• Pesquisa descritiva;

• Método dedutivo;

• Estudo quantitativo.


Teoria(s)- Teoria da ContingênciaCultura Organizacional

- Teoria Comportamental de Internacionalização

Constructo (três blocos)Objetivos específicos, variáveis, sub-variáveis, categorias, sub-categorias, como medir, autor(es) e itens correspondentes dos instrumentos de coleta de dados

HipótesesH1 – Há diferenças de valores e dimensões culturais de organizações nos quatro estágios de

internacionalização do Modelo de Uppsala.H2 – As organizações que se encontram em estágios mais avançados de internacionalização do

Modelo de Uppsala apresentam similaridades nos valores e dimensões culturais.

Instrumento(s) Questões adaptadas do Modelo de Mapeamento Organizational Culture Profile (OCP) Sarros et al. (2005), questões adaptadas das dimensões de cultura organizacional de Bates et al. (1995) e Roteiro de Entrevista Estruturado

Figura 9 – Sequência do método dedutivo utilizado na pesquisaFonte: elaborado pela autora (2011).


CONSTRUCTO

Primeiro - constructo da pesquisa das variáveis de tamanho e estrutura;

Segundo - constructo da pesquisa das categorias dos estágios de internacionalização;

Terceiro - constructo da pesquisa das variáveis de cultura organizacional.


Quadro 8 – Constructo da pesquisa das categorias dos estágios de internacionalizaçãoFonte: elaborado pela autora (2011).


Quadro 9 – Constructo da pesquisa das variáveis de cultura organizacionalFonte: elaborado pela autora (2011).


PROCEDIMENTOS ESTATÍSTICOS PARA ANÁLISE DOS DADOS

Software Statistical Package for the Social Sciences -SPSS® Versão 17.0.

• Distribuição de frequência;

• Teste de confiabilidade (Alfa de Cronbach);

• Análise gráfica dos valores e dimensões;

• Análise discriminante múltipla.


LIMITAÇÕES

Enfoque na abordagem quantitativa da cultura organizacional.

O número de quatro organizações pesquisadas.

Em decorrência do número não foi possível realizar uma comparação entre organizações que se encontram no mesmo estágio.

Assim sendo, os resultados da pesquisa não podem ser generalizados.


4 ANÁLISE E DISCUSSÃO DOS DADOS

Sequência de acordo com os três blocos do Constructo da Pesquisa.

As organizações foram denominadas de Alfa, Beta, Gama e Delta.


Caracterização das organizações de acordo com as variáveis organizacionais de tamanho e estrutura (1º objetivo)

Caracterização das empresas de acordo com as variáveis organizacionais

Váriáveis Sub-variáveis

Alfa Beta Gama Delta

Tamanho

Faturamento Número de empregados

Médio porte Grande porte Médio porte Grande porte

Estrutura

Centralização/ Descentralização Níveis Hierárquicos

Centralizada e e tem divisões de níveis hierárquicos

Descentralizada e tem divisões de níveis hierárquicos

Descentralizada com presença de delegação

Descentralizada, mas observada a hierarquia da empresa e tem divisões de níveis hierárquicos

Quadro 21 – Síntese da caracterização das quatro empresas de acordo com as variáveis organizacionais de tamanho e estruturaFonte: dados da pesquisa (2011).


Estágio de Internacionalização do Modelo de Uppsala em que se encontram as organizações (2º objetivo)

Empresa Alfa

Se encontra no Estágio 1 - atividade de exportação não regular.Mesmo com relação ao ponto sobre a experiência do gestor que com o passar do tempo adquiriu experiências e tem um conhecimento de mercado mais aprofundado.

Empresa Beta

Passou pelo Estágio 1 e se encontra no Estágio 2 -exportação via representante. A equipe de engenharia atua nas áreas e regiões onde a empresa não tem representante, realizando vendas diretas.


Empresa Gama

Passou pelo Estágio 1 e se encontra no Estágio 3 -estabelecimento de uma filial de vendas no exterior. Pode se esperar saltos na cadeia de estabelecimento (JOHANSON; WIEDERSHEIM-PAUL, 1975).

Empresa Delta

Passou pela sequência dos estágios do Modelo (Estágio 1, 2 e 3) e se encontra no Estágio 4 - produção no exterior.

O entrevistado ressaltou a passagem pelos quatro estágios, corroborando o que é apresentado por Johanson e Wiedersheim-Paul (1975) e Johanson e Valhne (1977).


Identificação dos valores e dimensões da cultura organizacional(3º objetivo)

Empresas Alfa e Gama

Os valores se fazem parcialmente presentes, ou seja, alguns se fazem presentes e outros menos presentes, isso denota que os resultados das empresas em partes estão em linha com o Modelo OCP.

Empresas Beta e Delta

Os valores se fazem presentes, ou seja, isso denota a partilha desses valores entre as pessoas, o que está em linha com o Modelo OCP.


Dimensão Individualismo versus Coletivismo

Empresa Alfaestão presentes características de individualismo.

Empresas Beta e Gamaestão mais presentes características de coletivismo.

Empresa Deltaestão presentes características de coletivismo.


Dimensão Distância de Poder

Nas empresas Alfa, Beta e Gama algumas respostas denotam menor distância de poder e outras maior distância de poder.

Na empresa Delta além das respostas que denotam menor distância e maior distância de poder, outras estão mais concentradas na neutralidade das respostas.

Quanto mais as práticas forem igualitárias, menor será a distância de poder (BATES et al., 1995).


Dimensão Congruência Cultural

Na empresa Alfa a congruência cultural está parcialmente presente, nas empresas Beta, Gama e Delta a congruência cultural se faz presente.

A congruência cultural refere-se à homogeneidade entre os diversos membros e subgrupos nas organizações (BATES et al.,1995).


Comparação dos valores e dimensões culturais nos diferentesestágios de internacionalização (4º objetivo)

• Análise gráfica dos valores e dimensões;

• Análise discriminante múltipla;

• Teste das hipóteses.


Análise gráfica dos Valores

Figura 14 – Representação gráfica da sub-variável competitividadeFonte: dados da pesquisa (2011).


Figura 16 – Representação gráfica da sub-variável responsabilidade socialFonte: dados da pesquisa (2011).


Figura 20 – Representação gráfica da sub-variável orientação para o desempenhoFonte: dados da pesquisa (2011).


Análise gráfica das Dimensões

Figura 22 – Representação gráfica da sub-variável coordenação de tomada de decisãoFonte: dados da pesquisa (2011).


Figura 23 – Representação gráfica da sub-variável supervisores como líderes de gruposFonte: dados da pesquisa (2011).


Figura 26 – Representação gráfica da sub-variável contato na área de produçãoFonte: dados da pesquisa (2011).


Análise Discriminante Múltipla dos Valores e Dimensões da Cultura Organizacional

Identificar as variáveis dos valores e dimensões que melhor discriminam as empresas.

Observados os pressupostos da normalidade multivariada(Teste Kolmogorov/Smirnov KS, ausência de outliers e homogeneidade das matrizes de variância e covariância Teste Box’s M).

Após os testes observou-se que os dados da empresa Alfa inviabilizavam a normalidade, optou-se por desconsiderar os dados da empresa para esta análise e repetiu-se os testes.


Análise discriminante múltipla dos Valores das empresas Beta, Gama e Delta

Wilks' Lambda

Step Entered Statistic Statistic Sig. 1 Responsabilidade Social

,453

48,387

,000

2 Inovação

,407 22,414 ,000

3 Apoio

,332 19,119 ,000

4 Ênfase em recompensas ,299 15,937 ,000

Tabela 26 – Identificação das variáveis de valores da cultura organizacional

Fonte: dados da pesquisa (2011).


Análise discriminante múltipla das Dimensões das empresas Beta, Gama e Delta

Wilks' Lambda

Step Entered Statistic Statistic Sig. 1 Índice Hierárquico ,868

5,609 ,005

2 Coordenação de tomada de decisão

,771 5,056 ,001

3 Centralização de autoridade

,687 4,946 ,000

4 Resolução de problemas por pequenos grupos

,588 5,390 ,000

Tabela 30 – Identificação das variáveis das dimensões da cultura organizacional

Fonte: dados da pesquisa (2011).


Teste das Hipóteses

Calculou-se as médias dos valores e das dimensões das quatro empresas sem os outliers.

Foi realizado o teste t-student com nível de significância de 0,05.

Comparou-se as médias das empresas:

- Estágio 1 (Alfa) com as médias do Estágio 2 (Beta); - Estágio 2 com as médias do Estágio 3 (Gama);- Estágio 3 com as médias do Estágio 4 (Delta).


H1 – Há diferenças de valores e dimensões culturais de organizações nos quatro estágios de internacionalização do Modelo de Uppsala.

Resgatando os parâmetros para aceitar H1 - as organizações devem apresentar diferenças nas médias dos valores e dimensões culturais nos quatro estágios, aceita-se H1.


H2 – As organizações que se encontram em estágios mais avançados de internacionalização do Modelo de Uppsalaapresentam similaridades nos valores e dimensões culturais.

Resgatando os parâmetros para aceitar H2 - as organizações nos estágios 2, 3 e 4 devem apresentar médias próximas entre si e acima de 3 pontos, aceita-se H2.


Discussão dos Resultados

Com relação aos Estágios de internacionalização:

Empresa no Estágio 1 (Alfa) as características coincidem em parte com as apresentadas no Modelo de Uppsala.

Empresa no Estágio 2 (Beta) está em linha com o Modelo de Uppsala.

Empresa no Estágio 3 (Gama), pulou um dos estágios da cadeia de estabelecimento. Está em linha com o Modelo de Uppsala.

Empresa no Estágio 4 (Delta), ter passado pelos quatros estágios, está corroborando o que é apresentado no Modelo de Uppsala.


Com relação aos Valores e Dimensões:

Empresas Alfa e Gama os resultados dos valores estão em partes em linha com Sarros et al. (2005).

Empresas Beta e Delta os resultados dos valores estão em linha com Sarros et al. (2005).

Referente a dimensão congruência cultural as empresas Beta, Gama e Delta estão em linha com Bates et al. (1995).


CONCLUSÕES

Referente à questão norteadora:Quais os valores e dimensões da cultura de organizações em diferentes estágios de internacionalização do Modelo de Uppsala?

Estágio 1• valores (parcialmente presentes);• dimensão individualismo;• distância de poder (divisão entre maior e menor distância);• congruência cultural (parcialmente presente).

Estágios 2, 3 e 4• valores (mais presentes Estágios 2 e 4, parcialmente presentes no Estágio 3);• dimensão coletivismo;• distância de poder (divisão entre maior e menor distância, neutralidade);• congruência cultural (presente).


As organizações que se encontram em estágios mais avançados apresentaram similaridades nos valores e dimensões, ou seja, estes são mais fortemente percebidos nos Estágios 2, 3 e 4, o que está de encontro com o estabelecido na Tese.

O estudo fez a relação entre a cultura organizacional e os estágios de internacionalização e foi possível mapear e comparar os valores e as dimensões da cultura organizacional em cada estágio.


Com o presente estudo não se tem a pretensão de preencher todas as lacunas ou esgotar os conceitos referentes à temática estudada. Mas, contribuir com discussões e uma visão diferente, que relaciona os temas de cultura organizacional e estágios de internacionalização.


Esta apresentaEsta apresentaçção ão éé uma suma sííntese da Pesquisa ntese da Pesquisa da Tese de Doutorado.da Tese de Doutorado.

Os autores mencionados estão referenciados Os autores mencionados estão referenciados na Tese.na Tese.

Obrigada!Obrigada!

[email protected]@hotmail.comFAeCCFAeCC –– Faculdade de AdministraFaculdade de Administraçção e Ciências ão e Ciências ContContáábeis beis Professora do Departamento de AdministraProfessora do Departamento de Administraççãoão

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