Universidade de Universidade de BrasíliaBrasília

Administração de Recursos Administração de Recursos Materiais – R04Materiais – R04

Subgrupo x:Nathália Koslyk –

09/13898Davi Montes – 09/0110650

Subgrupo y: Sávio Castro –

09/60462Nicholli Menezes –

09/60519Samuel Feitoza –

09/56929Turma: 14 Grupo: 08

Responsável: Nathália Koslyk Pontes – 48x1

Data de entrega: 19/09/09

R04 (pags. 66 a 82)R04 (pags. 66 a 82)

- Supply Chain ou Cadeia Supply Chain ou Cadeia Logística integradaLogística integrada

- Efficient Consumer Response Efficient Consumer Response (ECR)(ECR)

1) Quais os fatores para o 1) Quais os fatores para o bom desempenho do bom desempenho do

supply chainsupply chain??

Capacidade de Capacidade de resposta às resposta às

demandas dos demandas dos clientes; qualidade clientes; qualidade

de produtos e de produtos e serviços; serviços;

velocidade, velocidade, qualidade e timing qualidade e timing

da inovação nos da inovação nos produtos; produtos;

efetividade dos efetividade dos custos de produção custos de produção

e entrega e e entrega e utilização de utilização de

capital.capital.

2) O que significa ECR e 2) O que significa ECR e quais as estratégias quais as estratégias

desse sistema?desse sistema?ECR significa Resposta ao Consumidor de maneira ECR significa Resposta ao Consumidor de maneira

Eficiente. Suas estratégias são: introdução eficiente de Eficiente. Suas estratégias são: introdução eficiente de produtos; sortimento de produtos nas prateleiras de uma produtos; sortimento de produtos nas prateleiras de uma

determinada loja objetivando encontrar o determinada loja objetivando encontrar o mixmix ideal de ideal de mercadorias que satisfaça às necessidades dos mercadorias que satisfaça às necessidades dos

consumidores; promoção de vendas ao cliente de forma consumidores; promoção de vendas ao cliente de forma eficiente e reposição eficiente dos produtos nas prateleiras.eficiente e reposição eficiente dos produtos nas prateleiras.

3) Qual a principal diferença 3) Qual a principal diferença entre o sistema entre o sistema pullpull e o e o

pushpush da logística de uma da logística de uma empresa? empresa?

O sistema O sistema pullpull consiste em consiste em empurrar estoques do empurrar estoques do fornecedor ao canal de fornecedor ao canal de distribuição e desse ao distribuição e desse ao consumidor segundo consumidor segundo

previsão de vendas do previsão de vendas do departamento de departamento de

marketing e não segundo a marketing e não segundo a demanda real.demanda real.

Já o sistema Já o sistema pushpush consiste consiste em perceber a demanda do em perceber a demanda do consumidor final e a partir consumidor final e a partir disso iniciar o processo de disso iniciar o processo de ressuprimento por meio do ressuprimento por meio do

fornecedor.fornecedor.

3) Por que a introdução de 3) Por que a introdução de novos produtos tem novos produtos tem

aumentado nas últimas aumentado nas últimas décadas?décadas?

- Modificação das tecnologiasModificação das tecnologias

- Fontes de suprimento mais baratasFontes de suprimento mais baratas

- Mudança de hábitos dos Mudança de hábitos dos consumidoresconsumidores

- Alongar a vida útil do produtoAlongar a vida útil do produto

- Solução de problemas dos Solução de problemas dos fabricantesfabricantes

- Imitação dos produtos líderesImitação dos produtos líderes

4) Quais as 4) Quais as etapas do etapas do método método

proposto no proposto no ECR?ECR?

- Distribuidor e Distribuidor e fornecedor fornecedor concordam quanto concordam quanto ao produto a ser ao produto a ser testadotestado

- Preparação do Preparação do teste (metodologia)teste (metodologia)

- Implementação Implementação do testedo teste

- Avaliação Avaliação (resultados)(resultados)

- DecisãoDecisão

5) Em que consiste a 5) Em que consiste a estratégia “Sortimento estratégia “Sortimento

eficiente da loja”?eficiente da loja”?

É um processo de É um processo de colaboração entre o colaboração entre o

fornecedor e o distribuidor fornecedor e o distribuidor para encontrar o nível de para encontrar o nível de

oferta ideal, dentro de uma oferta ideal, dentro de uma categoria, que satisfaça o categoria, que satisfaça o consumidor e melhore os consumidor e melhore os

resultados. resultados.

Para isso, é de extrema Para isso, é de extrema necessidade conhecer o necessidade conhecer o PERFIL de seus clientes.PERFIL de seus clientes.

6) Quais os principais erros 6) Quais os principais erros cometidos ao se fazer uma cometidos ao se fazer uma

promoção?promoção?

- ComplexidadeComplexidade- SofisticaçãoSofisticação- Longa duraçãoLonga duração- Agregar valor Agregar valor somente somente

para a empresapara a empresa