Profa.Adm. Fibia B. Guimarães

fibia@ufpa.br

UFPA / ICSA

TEORIA GERAL DA ADMINISTRAÇÃO

BACHARELADO

EM

CIÊNCIAS ECONÔMICAS

Aula 01

Apresentação do Professor

O Plano de Ensino ( discussão inicial)

As Diretrizes curriculares do curso de Ciências Econômicas: as habilidades e competências.

Discussão inicial: Aspectos conceituais relacionados à Administração e as organizações

O papel da Administração na sociedade contemporânea

PARTE 1: ADMINISTRAÇÃO :NOÇÕES BÁSICAS

Administração é a arte de liderar pessoas e gerir recursos escassos e valiosos (tecnológicos, econômicos, financeiros, humanos, dentre outros), visando a otimização da distribuição dos recursos para as organização alcançarem seus objetivos.

Administrar diz respeito ao desempenho da organização como um todo, em um determinado contexto. Desempenho, por sua vez, está relacionado aos conceitos de eficiência, eficácia, efetividade e relevância.

O papel básico de quem administra: obtenção de resultados , com o concurso, com do trabalho, com a ação de pessoas. Noção de eficácia.

Ação empreendedora : agir como empresário, transformando recursos em produtos, bens, serviços – gerar resultado econômico – Noção de eficiência .

A eficiência está relacionada ao conceito de racionalidade econômica, ou seja, a relação custo/benefício que a organização pode lograr para prestar ou produzir determinados bens. A eficiência, desta forma, demonstra a coerência entre MEIOS E FINS.

É a medida de quão próximo se chegou aos objetivos estabelecidos.

Alcance dos objetivos por meio dos recursos disponíveis.

A efetividade demonstra se os produtos ou serviços prestados pelas organizações estão ou não atendendo as necessidades e expectativas de mercado.

É um critério de desempenho filosófico e antropológico medido em termos de significância, do valor, da importância ou da pertinência dos atos e dos fatos administrativos para a vida dos participantes do sistema social.

Administração: ciência social aplicada;

Administração: Fenômeno universal no mundo moderno;

A Administração não é um fim em si mesma, mas um meio de fazer com que as coisas sejam realizadas da melhor forma possível, com o menor custo, com a maior eficiência e eficácia.

Administração: ciência social aplicada;

Administração: Fenômeno universal no mundo moderno;

A Administração não é um fim em si mesma, mas um meio de fazer com que as coisas sejam realizadas da melhor forma possível, com o menor custo, com a maior eficiência e eficácia.

A ação organizacional, entendida como tarefas, cargos, unidades organizacionais, até a concepção de sistema.

“ Interpretar os objetivos propostos pela organização e transformá-los em ação organizacional, por meio de planejamento, organização, direção e controle de todos os esforços, realizados em todas as áreas e em todos os níveis da organização, a fim de alcançar tais objetivos, de maneira mais adequada à situação” (CHIAVENATO, 2008,p.9)

Fonte: Chiavaneto, I. Introdução à TGA, Makron Books, 1998.

TAREFAS

PESSOAS

TECNOLOGIA AMBIENTE

ESTRUTURA

ORGANIZAÇÃO

OBJETIVOS

DECISÕES RECURSOS

PLANEJAMENTO ORGANIZAÇÃO LIDERANÇA / COORDENAÇÃO CONTROLE/MONITORAMENTO

PESSOAS CONHECIMENTO / INFORMAÇÕES TECNOLOGIA ESPAÇO /TEMPO RECURSOS INSTALAÇÕES

Parte 2 :

ORGANIZAÇÕES

Quais os principais objetivos das organizações?

Dependerá do tipo de organização e do ramo de negócios.

Qualidade dos produtos e serviços;

Satisfação dos clientes e usuários;

Participação no mercado;

Inovação;

Eficiência dos processos;

Desenvolvimento, bem-estar e satisfação dos colaboradores;

Desempenho das pessoas;

Retorno do capital empregado;

Responsabilidade socioambiental

D E S E M P E N H O F I N A N C E I R O

O desenvolvimento econômico e social resulta da administração : a sobrevivência, a Sustentabilidade da sociedade dependerão cada vez mais do desempenho, da competência e dos valores dos gestores;

Ser empreendedor, ser capaz de criar resultados maiores do que a soma das partes, mais do que os recursos utilizados ( otimização dos recursos)

Ex: A + B+ C = ABCDE!*

Mas, afinal, o que são as organizações ?

Seria para cumprir sua missão da forma mais eficiente possível com ética e responsabilidade para com seus clientes e colaboradores e a sociedade em geral ?

Seria para favorecer o alcance de elevados padrões de qualidade e produtividade e assim contribuir para a melhoria da qualidade de vida da sociedade ?

Seria para favorecer a acumulação do capital dos proprietários ?

Através dela, as organizações são alinhadas e conduzidas para alcançar excelência em suas ações e operações, para chegar ao êxito no alcance de resultados.

Para favorecer o alcance de resultados com os meios disponíveis. Transformar recursos e competências em resultados tangíveis;

A Administração é a maneira pela qual as coisas acontecem nas organizações. Sem ela o mundo moderno jamais seria o que é hoje.

PARTE 3: ADMINISTRAÇÃO

A Administração significa inteligência organizacional:a forma como a organização se articula, planeja,organiza, lidera e controla suas operações para o alcance dos objetivos e resultados, em todas as áreas e em todos os níveis da empresa, da melhor forma possível.

Para as organizações alcançarem o

desempenho esperado, elas precisam

contar com as funções que englobam o

processo administrativo conhecidas por

funções do administrador.

Planejamento

Controle Direção

Organização

O administrador é essencial para uma

organização qualquer que seja o seu tamanho

ou tipo. E dentro da organização o

administrador pode ser um presidente ou

diretor, um gerente ou supervisor,

dependendo do nível que ocupa.

Níveis Organizacionais

Níveis Organizacionais

Níveis organizacionais

Nível Estratégico: Corresponde ao nível de

cúpula da empresa. É representado pelo

Presidente e/ou pelos seus diretores.

Neste nível o administrador deve pensar

muito mais a empresa ao invés de

executar.

Níveis Organizacionais

Nível Tático: Nível gerencial de uma organização. É

responsável pela articulação do que é feito em cada

subsistema da empresa, para as pessoas que se

encontram na base poderem desenvolver as

atividades com qualidade superior.

Deve atuar como um multiplicador para assegurar o

alinhamento estratégico entre todos os níveis.

Níveis Organizacionais

Nível Operacional: Representa o “chão da

fábrica”. É o nível responsável pela execução e

realização das tarefas e atividades cotidianas.

Nesse nível o administrador deve possuir visão

operacional, isto é, conhecimento técnico para

orientar e dirigir os funcionários.

No atual contexto de complexidade no qual atuam as organizações o conhecimento é o principal recurso organizacional, para além dos recursos tradicionais : matéria prima, capital e trabalho, não o conhecimento pelo conhecimento, mas, o conhecimento especializado, integrado a uma unidade produtiva.

http://revista.ibict.br/ciinf/index.php/ciinf/article/viewArticle/795/644

LACOMBE, F.HEILBORN, G. Administração, princípios e tendências. São Paulo, Ed. Saraiva, 2003.