Índice

Cont Págs

0.0.Introdução..................................................................................................................................1

1.0.Objectivos do trabalho...............................................................................................................2

1.3.Metodologia...............................................................................................................................2

1.0. Revisão Bibliográfica...............................................................................................................3

1.2.3.A ética pressupõe os seguintes aspectos:................................................................................4

1.2.4.A Responsabilidade Social.....................................................................................................4

1.2.5. A Responsabilidade Social em quatro dimensões.................................................................6

1.2.6.O que demanda a Ética Empresarial e a Responsabilidade Social………………...……......7

1.2.7.Relação entre a Ética Empresarial e a Responsabilidade Social…………………...………..8

2.Conclusão.....................................................................................................................................9

3. Referências Bibliográficas.........................................................................................................10

1

0.0.Introdução

Este trabalho trata da questão da Ética Empresarial e da Responsabilidade Social, demonstrando

a importância destas questões para a sobrevivência de uma organização.

Tendo em conta que empresa é uma organização social que engloba os interesses de vários

grupos, seja clientes, funcionários, fornecedores, concorrentes, governantes e autoridades,

sociedade em geral, e os próprios accionistas, mantendo com eles uma relação de

interdependência.

Torna-se importante que as empresas, não se esqueçam dos seus papéis perante a sociedade, ou

seja, ficar atento as Responsabilidades para com a sociedade e Ética, e não ficar preso aos

interesses dos accionistas.

Com base nesta ordem de ideias, O objectivo deste estudo é discutir a importância da Ética e da

Responsabilidade Social uma vez que estas são questões essenciais para o progresso de uma

organização na era contemporânea, onde ira-se fazer uma pequena abordagem sobre os seus

conceitos e também algumas considerações muito importantes para o nosso entendimento geral.

2

1.0.Objectivos do trabalho

1.1.1.Geral

Identificar a importância da aplicação da Ética Empresarial e da Responsabilidade Social

nas organizações;

1.1.2. Específicos

Descrever os seus conceitos e sua abrangência na administração das organizações;

Analisar a relação que existe entre Ética Empresarial e a Responsabilidade Social.

1.3.Metodologia

Segundo Gil (2002), uma pesquisa, quanto aos seus procedimentos técnicos, pode ser

classificada da seguinte forma:

a) Pesquisa bibliográfica: é desenvolvida com base em material já elaborado, constituído de

livros e artigos científicos.

b) Pesquisa documental: esta forma vale-se de materiais que não receberam ainda um

tratamento analítico, ou que ainda podem ser reelaborados de acordo com os objectos da

pesquisa.

Para a elaboração do presente trabalho recorreu-se ao método de Pesquisa Bibliográfica, que

consistiu na recolha, análise das obras que relatam o assunto.

3

1.0. Revisão BibliográficaEstudar ética e responsabilidade social das empresas envolve atenção e reflexão, pois trata-se de

conceitos amplos e, ao mesmo tempo, específicos, apontando acções que uma empresa possa

desenvolver para contribuir na melhoria da qualidade de vida da sociedade.

1.1.Conceitos

1.1.1.Ética e Moral

A Ética Empresarial “é o conjunto de valores morais que guiam o comportamento no meio dos

negócios e na sociedade, construindo o próprio carácter em prol do bem-estar de todos”. Silva

(2001)

Moreira (1999) conceitua Ética empresarial como sendo “o comportamento da empresa entidade

quando ela age em conformidade com os princípios morais e regras éticas do bem proceder

aceitas pela colectividade”.

Os dois autores Moreira e Silva, abordam os conceitos da Ética, focalizando como forma de

agir, busca sobre a natureza e fundamentos da moralidade, jeitos de ser, normas e regras

resultantes nas relações que o homem estabelece e que são aceites pela colectividade.

Concordando com o autor Silva a Ética pode ser entendida como sendo “um conjunto de

princípios e padrões que orientam o comportamento no mundo dos negócios”.

Com base nestas ideias dos autores pode-se referir que a ética estuda os valores e princípios que

a organização adopta para decidir entre o que é certo ou errado e bom ou mau, na sua conduta, na

forma como as decisões são tomadas, e na apreciação que faz do comportamento dos seus

trabalhadores e outras partes interessadas.

A ética é a base para a sustentabilidade, orientação e guia de as acções das empresas com

responsabilidade social.

4

A ética empresarial é uma prática que muitas leva os agentes económicos a obter cada vez mais

credibilidade dos seus parceiros e da sociedade em geral e, como consequência, gerar lucros cada

vez maiores e mais seguros.

1.1.2.Moral, “o objecto da ética”, refere-se a conduta dirigida ou disciplinada por normas; ao

conjunto de regras de conduta, padrões, costumes julgados válidos, quer de modo absoluto, quer

para grupo ou pessoa determinada. ABBAGNAMO (1998)

No entanto existem dois tipos de Ética:

A ética empresarial; que pode ser entendida como um valor da organização que

assegura sua sobrevivência, sua reputação e, consequentemente, seus bons resultados; e a

A ética social; que se pratica internamente, recrutando e formando profissionais e

executivos que compartilham esta filosofia com os diversos públicos, privilegiando e

respeitando as diferenças, cultivando a liberdade de expressão nas relações comerciais.

1.2.3.A ética pressupõe os seguintes aspectos:

Liberdade - numa cultura de funcionários;

Dignidade ou Responsabilidade que se valorize o homem, abrindo espaços à sua

participação criativa, e pensar na ética;

Igualdade de oportunidades, o estabelecimento de privilégios, decorrentes de definições

políticas e preferências;

Direitos Humanos, sem que se regulem, com precisão e clareza, direitos e obrigações,

que consultem o bem comum.

1.2.4.A Responsabilidade Social

A responsabilidade social engloba toda e qualquer acção da empresa que possa contribuir para a

melhoria da qualidade de vida da sociedade.

Várias definições podem ser atribuídas a responsabilidade social, segundo estes autores:

5

Conforme Bernard (2000) a responsabilidade social pode ser definida como sendo “a obrigação

da empresa de maximizar o impacto positivo e minimizar o impacto negativo sobre a

sociedade”.

A Responsabilidade Social Empresarial pode ser vista como uma “obrigação moral da gestão

empresarial, ou como resultado da pressão da sociedade organizada por políticas e legislações

que protejam os direitos humanos, promovam melhores condições de trabalho e preservem o

ambiente para as presentes e futuras gerações (BORGER, 2003, p.7 apud GOMES, 2007,

p.178)”.

Segundo Oliveira (2008, p.94), a “Responsabilidade social deve ser entendida como um conjunto

de princípios que direcciona as acções e relações da organização com as pessoas e o meio que

está inserida, fazendo parte de uma estratégia de direcção de negócios que torna a empresa

parceira e também responsável pelo desenvolvimento social das partes interessadas, estes, os

chamados Stakeholders”.

Em suma, os conceitos dos autores Bernard e Oliveira caracterizam a Responsabilidade Social

como compromisso ou obrigação jurídico, proveniente da lei ou de acto da vontade e apontam a

sua função de contribuição para a protecção dos direitos humanos, promover melhores

condições de trabalho e preservar o ambiente da empresa e da sociedade.

Oliveira enfatiza que a Responsabilidade Social está além do que uma obrigação legal, e destaca

elementos fundamentais e estratégicos para a prática da Responsabilidade Social.

Concordando com os autores Bernard (2000) e Borger, (2003) apud Gomes, (2007) a

Responsabilidade Social é “uma obrigação legal baseada em critérios e objectivos que uma

empresa deve assegurar de modo a garantir uma melhor gestão e estabelecer relações entre a

organização e as pessoas, e o preservando o meio-ambiente onde está inserida”.

De um modo geral e num entendimento comum pode-se destacar que quando se fala da

responsabilidade social, refere-se ao compromisso que uma organização deve ter para com as

pessoas e a sociedade, expresso por meio de actos e atitudes que a afectam positivamente a

imagem da organização de modo amplo, e da comunidade de modo específico, agindo

6

proactivamente às necessidades específicas da sociedade e a sua prestação de contas para com

ela.

1.2.5. A Responsabilidade Social em quatro dimensões

A Responsabilidade Social é uma exigência básica à atitude e ao comportamento ético, através

de práticas que demonstrem que a empresa possui uma alma, cuja preservação implica carácter e

compromisso social.

Neste sentido há quatro enfoques principais acerca da responsabilidade social.

Responsabilidade social legal;

Responsabilidade social ética;

Responsabilidade social económica; e a

Responsabilidade social filantrópica.

Dimensão legal é relativa ao cumprimento das leis ordenados pelo governo, que servem

para estabelecer padrões mínimos de conduta e não para determinar o que é ético ou

antiético. Todas as empresas têm obrigação de cumpri-las, pois essas leis existem,

segundo em virtude de a sociedade não ser capaz de acreditar em uma empresa que não

faz o que é certo no âmbito legal. E essa falta de confiança constitui o ponto focal da

dimensão legal. Ferrel (2001)

Dimensão Ética

Essa dimensão, diz respeito ao comportamento e conduta esperados ou proibidos no que cabe ao

pessoal da empresa, à comunidade e à sociedade, mesmo que não explicadas em leis. A conduta

ética da empresa refere-se ao que é certo ou errado, aceitável ou não.

Dimensão Económica

A dimensão aborda a maneira como os recursos para produção de bens e serviços são

distribuídos no sistema social”.

7

Os investidores de uma empresa são os que mais influenciam nas tomadas de decisões

administrativas, usualmente essas decisões podem afectar profundamente os níveis de

stakeholders.

Dimensão Filantrópica

Esta dimensão da responsabilidade social relaciona-se às contribuições das empresas à

sociedade, em relação à sua qualidade de vida e bem-estar. A sociedade espera que as empresas

proporcionem um alto padrão de vida e protejam a qualidade geral de vida que seus membros

desfrutam. Esta dimensão ainda inclui a expectativa de que as empresas contribuam para as

comunidades locais.

Em linhas gerais, estas abordagens resumem-se, portanto ao enfoque de acções de ética

destinadas a realizar o bem comum seja das organizações tanto dos cidadãos, sem prejudicar

ninguém e não permitir que ninguém o prejudique.

Portanto a prática constante destas acções ajuda as organizações a tomar decisões ao longo

prazo; da responsabilidade social das empresas; providenciado a ética nas organizações que

estabeleça o papel do director e o meio para recuperar a comunidade frente ao individualismo.

1.2.6.O que demanda a Ética Empresarial e a Responsabilidade Social

O mundo encontra-se diante de cenários de transformações e incertezas no seu meio ambiente,

neste sentido surge um novo papel de compromissos empresariais em torno da Responsabilidade

Social. Tendo em vista estes fundamentos pode se assumir que o que demanda a Ética

Empresarial e a Responsabilidade Social, são os seguintes elementos:

A Concorrência; e

Questões sobre a qualidade de vida;

A Concorrência; os problemas de concorrência na responsabilidade social surgem da

rivalidade entre empresas por clientes e lucros, esta leva os administradores a repensarem

nas novas estratégias de sobrevivência da empresa, e quando a empresa submete-se nesta

situação de concorrência deslealmente, podem ocorrer questões de natureza legal e

8

responsabilidade social, a empresa deve se preocupar em recuperar a confiança na

empresa; tomar decisões ao longo prazo; demonstrar a responsabilidade social a

comunidade frente ao individualismo, oferecer cultura organizacional, a protecção e

defesa contra processos judiciais, melhorar o desempenho da empresa, e o

comportamento dos subordinados (honestidade e fidelidade), cria um clima de trabalho

integral e estimular comportamentos positivos, ajudar a satisfazer a necessidade do

investidor.

Questões sobre a qualidade de vida

Como se sabe hoje em dia as exigências tanto para as organizações como para os consumidores,

e a comunidade, demonstram comportamentos que já não vão a alem de simples satisfação das

necessidades mínimas (abrigo, vestuário e alimento), exigem que os produtores evitam contribuir

para a poluição do ambiente, fornecer produtos isentos de substâncias químicos tóxicos, e a

comunidade espera também uma oferta adequada de cereais e custos favoráveis, exigem sistemas

de comunicação sofisticados que permitam dialogar com o mundo rapidamente; esperam melhor

educação de atendimento conveniente e eficaz, e desejam também um transporte rápido que o

leve até a onde querem ir.

1.2.7.Relação entre a Ética Empresarial e a Responsabilidade Social

Com base no que foi o estudo, pode-se dizer que ética empresarial e a responsabilidade social

estão socialmente ligadas a obrigações básicas da empresa, tais como fornecer informações sobre

os seus produtos e falar a verdade para o consumidor e demonstrar que o seu interesse relaciona-

se com a resolução de problemas socioeconómicos da comunidade bem como do país.

9

2.Conclusão

Feito o estudos sobre a Ética empresarial e a Responsabilidade Social, podemos identificar que a

Ética empresarial e a Responsabilidade Social estão sendo consideradas não apenas como meio

de sobrevivência de uma empresa, mas sim, um instrumento que assegura o valor da

organização, sua reputação, humanização, competência, credibilidade, desenvolvimento,

respeito, integridade das pessoas e, consequentemente, seus bons resultados, ou seja visualiza o

comportamento da empresa, quando ela age de conformidade com os princípios morais e as

regras do bem proceder aceites pela colectividade, portanto a ética é considerada um factor

importantíssimo para a sobrevivência delas.

Portanto, actualmente uma empresa não pode apenas se preocupar na obtenção do lucro, deve

assumir uma política de Responsabilidade Social e Ambiental que visa proporcionar maior bem-

estar a um certo grupo, através de acções tais como a preservação ambiental, criação e

manutenção de empregos, a contribuição para a formação profissional, a qualidade dos bens e

serviços, entre outras actividades que não estão legalmente assumidas, mas que são

importantíssimas para a continuidade da empresa.

Em síntese a Ética empresarial e a Responsabilidade Social Empresarial surge como resposta às

crescentes exigências dos consumidores em relação às organizações e sua actuação no meio

ambiente.

10

3. Referências Bibliográficas

Ashley, P. Queiroz et al. Ética e responsabilidade social nos negócios. Ed. Saraiva Rio de

Janeiro.  2003.

Bernard. Ética Empresarial, dilemas, tomadas de decisões e casos. 4ª Ed. Rio de Janeiro.2000

Borges, Maria de Lourdes. Ética Empresarial. Rio de Janeiro: DP&A, 2002.

Ferrel, et al. Ética empresarial: dilemas, tomadas de decisões e casos. Rio de Janeiro., 2001