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Tipificação Nacional de

Serviços

Socioassistenciais

Plano Integrado de Capacitação de Recursos Humanos para a Área da Assistência Social

RESOLUÇÃO No. 109, DE 11 DE NOVEMBRO DE

2009

Aprova a Tipificação Nacional de Serviços

Socioassistenciais


Marcos Legais

�Resolução do CNAS nº 109 de11/11/2009;�Meta prevista no plano Decenal;�Deliberação da VI ConferênciaNacional de Assistência Social;�Em consonância com a NOB-RH(2006), NOB-SUAS (2005) e PolíticaNacional de Assistência Social (2004)


Algumas considerações

• Cria identidade com o usuário a partir doreconhecimento de demandas;

• Ajuda a definir critérios de qualidade deserviço e a construção de indicadores deavaliação;

• Permite visibilidade à oferta de serviços;

• Cria condições de continuidade deatendimento a partir de uma matriznacional;


PROTEÇÃO SOCIAL BÁSICA - Serviço de Proteção Integral à

Família(PAIF). – Serviço de Convivência e Fortalecimento de Vínculos (0-6;

07-15; 15-18; Idosos e Pessoas com Deficiência) e o Serviço de Proteção

Social Básica no Domicílio Para Pessoas com Deficiência e Idosos.

PROTEÇÃO SOCIAL ESPECIAL DE MÉDIACOMPLEXIDADE- Serviço de Proteção e Atendimento Especializado

à Famílias e Indivíduos(PAEFI); Serviço Especializado em Abordagem Social;

Serviço de Proteção Social à Adolescentes em Cumprimento de Medidas

Socioeducativas de LA e PSC; Serviço de Proteção Especial para Pessoas

com Deficiência, Idosos e suas Famílias; Serviço Especializado para Pessoas

em Situação de Rua.

PROTEÇÃO ESPECIAL DE ALTA COMPLEXIDADE –Serviço de Acolhimento Institucional (Abrigo, Casa Lar, Casa de Passagem e

Residência Inclusiva); Serviço de Acolhimento em República; Serviço de

Acolhimento em Família Acolhedora; Serviço de Proteção em Situação de

Calamidade Públicas e de Emergência.


Quadro síntese dos serviços da PROTEÇÃO SOCIAL BÁSICA

1. Serviço de Proteção e Atendimento Integral à Família – PAIF

2. Serviço de Convivência e Fortalecimento de Vínculos

3. Serviço de Proteção Social Básica no Domicílio para Pessoas com Deficiência e Idosas


Matriz Padronizada dos Serviços Socioassistenciais

A) Nome do serviço: termo utilizado para evidenciar a

principal função e os usuários;

B) Usuários: destinatários das atenções;

C) Objetivos: propósitos do serviço e resultados esperados;

D) Provisões: dimensões do trabalho institucional

(ambiente físico, recursos materiais, recursos humanos e

trabalho social essencial ao serviço);

E) Aquisições: seguranças sociais afiançadas, conforme

as necessidades e as situações de vulnerabilidade e risco;


E) Condições e formas de acesso: procedência dos

usuários e formas de encaminhamento;

F) Unidade: equipamento utilizado;

G) Período de funcionamento: dias e horários para

atendimento dos usuários e público;

H) Abrangência: referência territorializada da procedência

dos usuários e do alcance do serviço;


I) Articulação em rede: atenção hierarquizada emserviços de vigilância social, defesa de direitos e proteçãosocial básica e especial, de média e alta complexidade, dosserviços de outras políticas setoriais e de organizaçõesprivadas.

J) Impacto social esperado: resultados e

impactos esperados de cada serviço e do conjunto de

serviços da rede socioassistencial e das demais políticas

setoriais;

L) Regulamentações: leis, decretos, normas técnicas

e planos que disciplinam os serviços, os benefícios e as

atenções.


Serviço de Proteção e Atendimento Integral à

Família - PAIF

O PAIF é o principal serviço de Proteção Social

Básica, do Sistema Único de Assistência Social –

SUAS.

�promove a oferta de ações e serviços básicos

continuados

�tem por perspectivas o fortalecimento de

vínculos

familiares e comunitários;

� o PAIF é necessariamente ofertado no CRAS.


Serviços e ações do PAIF

a) recepção às famílias, seus membros e

indivíduos em situação de vulnerabilidade

social;

b) oferta de procedimentos profissionais, em

defesa dos direitos sociais e humanos e

relacionados às demandas de proteção

social;


c) vigilância social: conhecer as famíliasreferenciadas no território do CRAS, especialmente, as beneficiárias do Benefício de Prestação Continuada (BPC) e do Programa Bolsa Família (PBF);

d) acompanhamento familiar: em visitas domiciliares, grupos de convivência, reflexão e serviço socioeducativo para famílias ou seus representantes; dos beneficiários do PBF, em especial das famílias que não estejam cumprindo as condicionalidades; das famílias com beneficiários doBPC , em especial aquelas com presença de pessoa com deficiência;


e) encaminhamento: para avaliação e

inserção dos potenciais beneficiários do PBF

no CadÚnico, e do BPC, na avaliação social e

do INSS; das famílias e indivíduos para a

aquisição dos documentos civis fundamentais

para o exercício da cidadania;

encaminhamento (com acompanhamento) da

população referenciada no território do CRAS,

para serviços de proteção básica e de proteção

social especial – quando for o caso;


f) produção e divulgação de informações de

modo a oferecer referências para as famílias e

indivíduos sobre os programas, projetos e serviços

socioassistenciais do SUAS, sobre o PBF e o BPC,

sobre os órgãos de defesa de direitos e demais

serviços públicos, de âmbito local, municipal, do

Distrito Federal, regional, da área metropolitana e ou

da microrregião do estado;

g) apoio nas avaliações de revisão dos cadastros

do PBF e do BPC e benefícios.


Serviço de Convivência e Fortalecimento de

Vínculos

• Realizado em grupos;

• De acordo com o ciclo de vida;

• Com o propósito de complementar o trabalho social comfamílias e prevenir a ocorrência de risco social;

• Amplia as trocas culturais e de vivência;

• Desenvolve o sentimento de pertencimento e de identidade;

• Fortalece vínculos familiares;

• Incentiva a socialização e a convivência comunitária;

• Propicia o alcance de alternativas emancipatórias para oenfrentamento da vulnerabilidade social.

Unidade: Criança, adolescente, juventude,

idosos, referenciados ao CRAS.


Serviço de Proteção Social Básica no Domicílio

para Pessoas com Deficiência e Idosas

• Acesso a serviços de convivência e fortalecimento de vínculos;• Acesso aos demais serviços da rede socioassistencial e de

outras políticas setoriais e de defesa de direitos;• Acesso a programas especializados de habilitação e

reabilitação;• Ações de apoio, informação, orientação e encaminhamento aos

familiares;• Construção de Plano de Desenvolvimento do Usuário – PDU,

com objetivos a serem alcançados, vulnerabilidades epotencialidades dos usuários.

Unidade: domicílioReferenciamento do serviço: CRAS ou equipe técnica daPSB.

ID CRAS

Obs. Pactuado na CIT as exigênciasmínimas anuais para odesenvolvimento dos CRAS e as áreassão RECURSOS HUMANOS, ESTRUTURAFÍSICA e HORÁRIO DEFUNCIONAMENTO E ATIVIDADES.


Providências Importantes para execução dos Serviços

• Mapa e diagnóstico de vulnerabilidades do território;

�Não Realizado;

�Realizado;


Providências Importantes

• Mapeamento da rede socioassistencial

� Articulação satisfatória com a rede;

� Articulação não satisfatória com a rede;


Os serviçosServiço de Proteção e Atendimento integral à Família -

PAIF

Principais pontos:

- Caráter continuado;

- Abrangência de ações nas áreas culturais;

- Não devem possuir caráter terapêutico;

- Necessariamente ofertado no CRAS (esfera estatal); CRAS E PAIF interrelacionados

- Referencia todos os outros serviços

Principais Atividades

• Acompanhamento de famílias;

• Orientação e Acompanhamento para inserção no BPC;

• Encaminhamento à rede de serviços;

• Recepção e Acolhida;

• Visitas Domiciliares;

• Palestras;


Principal foco do serviço• Grupos de família com ações voltadas (não

exclusivamente) para o responsável pelafamília;

• Materialização do protocolo de gestãointegrada entre serviços e benefícios;

• Cadúnico como ferramenta de busca ativa;(Principais vulnerabilidades: descumprimentode condicionalidades e jovens em situação derisco social


Prioridades do PAIF• Famílias beneficiárias do Programa Bolsa

Família em descumprimento de condicionalidades;

• Famílias do Programa de Erradicação do Trabalho Infantil PETI em descumprimento de condicionalidades;

• Famílias com pessoas com deficiência de 0 a 18 anos beneficiários do BPC;

• Famílias beneficiárias do Programa Bolsa Família e/ou em situação de risco com jovens de15 a 17 anos.


Prioridades do PAIF• Famílias residentes no território do CRAS com

presença de pessoas que não possuem Documentação civil básica;

• Famílias com crianças de0 a 6 anos em situação de vulnerabilidade/ou risco social;

• Famílias com indivíduos reconduzidos ao convívio familiar, após cumprimento de medidas protetivas e/ou outras situações de privação do convívio familiar e comunitário.

• Famílias com pessoas idosas;


Principais AçõesACOLHIDA

• Recepção no CRAS

• Entrevista

• Visita Domiciliar

Acompanhamento Familiar

• Grupos de Famílias

• Atendimento Particularizado

• Atendimento Particularizado Domiciliar


Principais Ações

Atividades Coletivas/Comunitárias• Reuniões de Planejamento Participativas• Palestras• Campanhas Socioeducativas• Eventos ComunitáriasEncaminhamentos• Encaminhamento, com acompanhamento, para• benefícios e serviços socioassistenciais ou para as

demais políticas setoriais


Serviço de Convivência e Fortalecimento de Vínculos

• Principais Pontos:

- Trabalha com ciclos etários e geracionais a partir dos membros da família;

- Complementa o trabalho social com famílias;

- Amplia trocas culturais e vivências;



Grupos Etários:

0 a 06 anos

06 a 15 anos

15 a 17 anos

Idosos



06 a 15 anos:

- Experiências Lúdicas, Culturais e Esportivas;

- Atividades de até 04 horas diárias

15 a 17 anos:

- Experiências voltadas para participação cidadã e inclusão no mundo do trabalho;

- Até 03 horas diárias;


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