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Tipificação Nacional de Serviços

Socioassistenciais

Plano Integrado de Capacitação de Recursos Humanos para a Área da Assistência Social

RESOLUÇÃO No. 109, DE 11 DE NOVEMBRO DE

2009

Aprova a Tipificação Nacional de Serviços

Socioassistenciais


Marcos Legais

�Resolução do CNAS nº 109 de 11/11/2009;�Meta prevista no plano Decenal;�Deliberação da VI Conferência Nacional deAssistência Social;�Em consonância com a NOB-RH (2006),NOB-SUAS (2005) e Política Nacional deAssistência Social (2004)


Algumas considerações• Cria identidade com o usuário a partir do

reconhecimento de demandas;• Ajuda a definir critérios de qualidade de

serviço e a construção de indicadores deavaliação;

• Permite visibilidade à oferta de serviços;• Cria condições de continuidade de

atendimento a partir de uma matriznacional;


PROTEÇÃO SOCIAL BÁSICA - Serviço de Proteção Integralà Família(PAIF). – Serviço de Convivência e Fortalecimento deVínculos (0-6; 07-15; 15-18; Idosos e Pessoas com Deficiência) eo Serviço de Proteção Social Básica no Domicílio Para Pessoascom Deficiência e Idosos.PROTEÇÃO SOCIAL ESPECIAL DE MÉDIACOMPLEXIDADE- Serviço de Proteção e AtendimentoEspecializado à Famílias e Indivíduos(PAEFI); ServiçoEspecializado em Abordagem Social; Serviço de Proteção Social àAdolescentes em Cumprimento de Medidas Socioeducativas de LAe PSC; Serviço de Proteção Especial para Pessoas comDeficiência, Idosos e suas Famílias; Serviço Especializado paraPessoas em Situação de Rua.


PROTEÇÃO ESPECIAL DE ALTA COMPLEXIDADE –Serviço de Acolhimento Institucional (Abrigo, Casa Lar, Casade Passagem e Residência Inclusiva); Serviço de Acolhimentoem República; Serviço de Acolhimento em Família Acolhedora;Serviço de Proteção em Situação de Calamidade Públicas e deEmergência.



Quadro síntese dos serviços da PROTEÇÃO SOCIAL BÁSICA

1. Serviço de Proteção e Atendimento Integral à Família – PAIF

2. Serviço de Convivência e Fortalecimento de Vínculos

3. Serviço de Proteção Social Básica no Domicílio para Pessoas com Deficiência e Idosas


Matriz Padronizada dos Serviços Socioassistenciais

A) Nome do serviço: termo utilizado para evidenciar aprincipal função e os usuários;B) Usuários: destinatários das atenções;C) Objetivos: propósitos do serviço e resultados

esperados;D) Provisões: dimensões do trabalho institucional(ambiente físico, recursos materiais, recursos humanos etrabalho social essencial ao serviço);E) Aquisições: seguranças sociais afiançadas, conformeas necessidades e as situações de vulnerabilidade e risco;


E) Condições e formas de acesso: procedência dosusuários e formas de encaminhamento;

F) Unidade: equipamento utilizado;

G) Período de funcionamento: dias e horários paraatendimento dos usuários e público;

H) Abrangência: referência territorializada daprocedência

dos usuários e do alcance do serviço;


I) Articulação em rede: atenção hierarquizada emserviços de vigilância social, defesa de direitos e proteçãosocial básica e especial, de média e alta complexidade, dosserviços de outras políticas setoriais e de organizaçõesprivadas.

J) Impacto social esperado: resultados eimpactos esperados de cada serviço e do conjunto deserviços da rede socioassistencial e das demais políticassetoriais;

L) Regulamentações: leis, decretos, normas técnicase planos que disciplinam os serviços, os benefícios e asatenções.


Serviço de Proteção e Atendimento Integral à Família - PAIF

O PAIF é o principal serviço de Proteção Social Básica,

do Sistema Único de Assistência Social – SUAS.

�promove a oferta de ações e serviços básicos

continuados

�tem por perspectivas o fortalecimento de vínculos

familiares e comunitários;

� o PAIF é necessariamente ofertado no CRAS.


Serviços e ações do PAIF

a) recepção às famílias, seus membros e

indivíduos em situação de vulnerabilidade

social;

b) oferta de procedimentos profissionais, em

defesa dos direitos sociais e humanos e

relacionados às demandas de proteção social;


c) vigilância social: conhecer as famíliasreferenciadas no território do CRAS, especialmente, as beneficiárias do Benefício de Prestação Continuada (BPC) e do Programa Bolsa Família (PBF);

d) acompanhamento familiar: em visitas domiciliares, grupos de convivência, reflexão e serviço socioeducativo para famílias ou seus representantes; dos beneficiários do PBF, em especial das famílias que não estejam cumprindo as condicionalidades; das famílias com beneficiários doBPC , em especial aquelas com presença de pessoa com deficiência;


e) encaminhamento: para avaliação e inserção

dos potenciais beneficiários do PBF no CadÚnico, e

do BPC, na avaliação social e do INSS; das famílias

e indivíduos para a aquisição dos documentos civis

fundamentais para o exercício da cidadania;

encaminhamento (com acompanhamento) da

população referenciada no território do CRAS, para

serviços de proteção básica e de proteção social

especial – quando for o caso;


f) produção e divulgação de informações de

modo a oferecer referências para as famílias e

indivíduos sobre os programas, projetos e serviços

socioassistenciais do SUAS, sobre o PBF e o BPC,

sobre os órgãos de defesa de direitos e demais

serviços públicos, de âmbito local, municipal, do

Distrito Federal, regional, da área metropolitana e ou

da microrregião do estado;

g) apoio nas avaliações de revisão dos cadastros

do PBF e do BPC e benefícios.


Serviço de Convivência e Fortalecimento de

Vínculos• Realizado em grupos;

• De acordo com o ciclo de vida;

• Com o propósito de complementar o trabalho social com

famílias e prevenir a ocorrência de risco social;

• Amplia as trocas culturais e de vivência;

• Desenvolve o sentimento de pertencimento e de identidade;

• Fortalece vínculos familiares;

• Incentiva a socialização e a convivência comunitária;

• Propicia o alcance de alternativas emancipatórias para o

enfrentamento da vulnerabilidade social.

Unidade: Criança, adolescente, juventude, idosos, referenciados ao CRAS.


Serviço de Proteção Social Básica no Domicílio para Pessoas com Deficiência e Idosas

• Acesso a serviços de convivência e fortalecimento devínculos;

• Acesso aos demais serviços da rede socioassistencial e deoutras políticas setoriais e de defesa de direitos;

• Acesso a programas especializados de habilitação ereabilitação;

• Ações de apoio, informação, orientação e encaminhamentoaos familiares;

• Construção de Plano de Desenvolvimento do Usuário – PDU,com objetivos a serem alcançados, vulnerabilidades epotencialidades dos usuários.

Unidade: domicílioReferenciamento do serviço: CRAS ou equipe técnica daPSB.

ID CRASObs. Pactuado na CIT as exigências mínimasanuais para o desenvolvimento dos CRAS e asáreas são RECURSOS HUMANOS,ESTRUTURA FÍSICA e HORÁRIO DEFUNCIONAMENTO E ATIVIDADES.


Providências Importantes para execução dos Serviços

• Mapa e diagnóstico de vulnerabilidades do território;

� Não Realizado;� Realizado;


Providências Importantes

• Mapeamento da rede socioassistencial

�Articulação satisfatória com a rede;�Articulação não satisfatória com a rede;


Serviço de Proteção e Atendimento integral à Família -PAIF

Principais pontos:

- Caráter continuado;- Abrangência de ações nas áreas culturais;- Não devem possuir caráter terapêutico;- Necessariamente ofertado no CRAS (esfera

estatal); CRAS E PAIF interrelacionados- Referencia todos os outros serviços


OS SERVIÇOS

Principais Atividades• Acompanhamento de famílias;• Orientação e Acompanhamento para inserção

no BPC;• Encaminhamento à rede de serviços;• Recepção e Acolhida;• Visitas Domiciliares;• Palestras;


PRINCIPAL FOCO DO SERVIÇO

• Grupos de família com ações voltadas (nãoexclusivamente) para o responsável pelafamília;

• Materialização do protocolo de gestãointegrada entre serviços e benefícios;

• Cadúnico como ferramenta de busca ativa;(Principais vulnerabilidades: descumprimentode condicionalidades e jovens em situação derisco social


PRIORIDADES DO PAIF• Famílias beneficiárias do Programa Bolsa

Família em descumprimento de condicionalidades;

• Famílias do Programa de Erradicação do Trabalho Infantil PETI em descumprimento de condicionalidades;

• Famílias com pessoas com deficiência de 0 a 18 anos beneficiários do BPC;

• Famílias beneficiárias do Programa Bolsa Família e/ou em situação de risco com jovens de15 a 17 anos.


Prioridades do PAIF• Famílias residentes no território do CRAS

com presença de pessoas que não possuem Documentação civil básica;

• Famílias com crianças de0 a 6 anos em situação de vulnerabilidade/ou risco social;

• Famílias com indivíduos reconduzidos ao convívio familiar, após cumprimento de medidas protetivas e/ou outras situações de privação do convívio familiar e comunitário.

• Famílias com pessoas idosas;


PRINCIPAIS AÇÕESACOLHIDA• Recepção no CRAS• Entrevista• Visita Domiciliar,Acompanhamento Familiar• Grupos de Famílias• Atendimento Particularizado• Atendimento Particularizado Domiciliar


Principais AçõesAtividades Coletivas/Comunitárias• Reuniões de Planejamento Participativas• Palestras• Campanhas Socioeducativas• Eventos ComunitáriasEncaminhamentos• Encaminhamento, com acompanhamento, para• benefícios e serviços socioassistenciais ou

para as demais políticas setoriais


Serviço de Convivência e Fortalecimento de Vínculos

• Principais Pontos:- Trabalha com ciclos etários e geracionais a

partir dos membros da família;- Complementa o trabalho social com famílias;- Amplia trocas culturais e vivências;



Grupos Etários:

0 a 06 anos06 a 15 anos 15 a 17 anosIdosos



06 a 15 anos:- Experiências Lúdicas, Culturais e Esportivas;- Atividades de até 04 horas diárias15 a 17 anos:- Experiências voltadas para participação

cidadã e inclusão no mundo do trabalho;- Até 03 horas diárias;


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